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日用化工類產品銷售公司員工手冊
日用化工類產品銷售公司員工手冊.doc
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管理手冊
上傳人:職z****i 編號:1110069 2024-09-07 25頁 115.03KB

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1、一.公司簡介公司成立于一九九六年二月一日,注冊資本人民幣180萬元,經營范圍包括:國內商業、物資供銷業、經濟信息咨詢、興辦實業等。目前,公司以經銷日用化工類產品為主。經過十年來的努力,現已成為一家組織機構完整、制度完善,且銷售網絡已遍布到深圳市每個銷售點。 二.公司組織機構1.機構架構圖股 東 會總 經 理行政部財務部龍崗經營部寶安經營部雪象經營部運 部直營物流2.機構設置公司設財務部、行政部、雪象經營部、寶安經營部、龍崗經營部、各部門設經理1人;雪象經營部、寶安經營部、龍崗經營部、設副經理2人;直營物流設車隊長1人。其他崗位視公司實際需要決定人員數量。工作負責體系:各部門副經理及部門人員對部2、門經理負責;各部門經理對總經理負責;總經理向股東會負責;3. 財務部工作范疇財務收支計劃、分析、核算、控制、融資,合理使用資金;做好記賬、結賬、報稅、購買發票、開增值稅發票、計算并發放工資等工作;控制、監督公司的費用支出,對代墊費用或應收賬款進行嚴格地監控及時回籠;4.行政部工作范疇公司人員的招聘、入職、離職等人事工作;各種需通過政府部門的行政事務的辦理;制定辦公室有關制度及實施;5.雪象經營部、寶安經營部、龍崗經營部工作范疇各經營部獨立核算,自負盈虧;公司商品的推廣、陳列、促銷、銷售、貨款回收;客戶的開發、維護;各種促銷活動費用資料的收集等;6.直營物流工作范疇做好貨物的收發、儲存、裝卸、退3、換;各種包裝物的儲存及保管;倉庫安全、內外的清潔、車輛的保養、維修等;三.員工聘任制度1.員工入職程序:職位申請及審批:當部門需增加新的工作崗位,或發生人員變更的,必須增加人員時,根據每年人員預算情況,填寫職位申請及審批表(附表1),經行政經理、總經理審批同意后由行政部安排招聘時間,確定招聘方式。(特殊情況可由部門直接招聘);初試:由所屬部門經理或行政部負責第一次面試,篩選優秀應聘者進入復試。復試:由部門直接招聘的需經過行政部復試,由行政部招聘的需經部門經理復試;主管級人員或在公司運作占主要位置人員的招聘(如:會計、出納等)需經總經理復試;審批:復試后,總經理簽字同意錄用;錄用:由行政部通知辦4、理入職,特殊需發出錄用通知書(附表2),注明人員部門、職位、試用期、報到日期、所需證件等,由行政部經理簽發。辦理入職:所有新入職人員都需到行政部辦理入職手續;交驗證件:入職者在入職當天開始登記考勤并交驗所要求的證件。完整填寫的員工登記表(附表3)。身份證原件和復印件學歷/培訓/職稱證明原件和復印件主管級人員或在公司運作占重要位置人員的招聘(如:會計),需有原單位離職證明婚姻證明及全國通用的流動人口計生證明原件和復印件近期2寸照片2張;縣、或區級以上醫院體檢合格證明;(體檢范圍包括:乙肝、血常規等)非深圳戶口者,財務人員、業務員、深銷員、司機、送貨員及其它特殊職位須提供1名深戶擔保,來公司當面簽5、署擔保書(附表4)。擔保人員須提供:身份證、戶口本原件和復印件特殊崗位提交相應原件和復印件入職介紹:直接主管應介紹各部門經理給新員工認識,介紹該崗位工作范圍、工作職責、工作要求,并告知近期工作安排等。 入職培訓:行政部及主管在新員工正式入職后,開始進行為期一周的崗前培訓,考核合格的員工進入試用期,考核不及格的員工予以辭退。2.員工轉正員工的試用期為三個月,表現優異的可提前轉正,三個月達不到轉正要求的予以辭退。亦可根據情況延長一個月,仍不能勝任其崗位的予以辭退。員工轉正必須親自填寫員工試用/考核期轉正考評表(員工自評)(附表5)表交由直屬上級主管及部門經理審核。部門經理審核后必須填寫該員工的員工6、試用/考核期轉正考評表(主管評估)(附表6),兩份表格一起遞交行政部;經總經理批準后方能轉正。由行政部整理入檔,并每月統計人員浮動表給財務部門調整薪酬.3.內部調動(1)員工升職: 在本職工作中表現優秀,考核成績突出; 經過相應培訓,符合升任職位的任職條件,且有相應的空缺職位。 (2)員工降職: 工作常出現較嚴重錯誤; 工作消極,績效平平; 按公司獎懲規章規定應予降職。(3)公司可按崗位的需求,根據員工的知識水平、工作能力、特長表現進行崗位異動,員工應服從工作安排;員工也可以根據自身的條件,提供書面申請,經部門經理簽署意見總經理審批,報交行政部后,調到自己認為合適的崗位。 (4)內部調動辦理程7、序:員工填寫員工崗位異動申請(附表7),經部門經理、行政部審核,總經理審批后方能生效;員工職務晉級時由總經理親自簽發聘任書。由行政部門發布公告,辦理相關升、降職或異崗手續。薪資調整:由員工自行填寫薪資調整申請表(附表8),經部門經理、行政經理、總經理審批后方可調整;四.培訓考核制度1.所有新進人員都必須進行一周的崗前培訓,培訓課程及培訓人員:行政經理:培訓公司概況(歷史文化、業務范疇、組織機構、管理制度);部門經理:業務銷售基本常識;產品專業知識;業務開拓過程;各崗位工作職責及工作流程倉庫副理:出貨流程管理;財務經理:報銷制度管理; 其它必須的基本常識由相應主管培訓 2.員工入職時必須保證能全8、職上班,不允許任何員工有兼職行為,有兼職現象的入職員工一經發現立即予以辭退。 3.所有培訓后考核不合格的員工將不得轉入試用期。4.由廠家舉辦的不定期產品技術、銷售技能培訓,由公司決定參加人員,無故不得缺席。5.行政部或部門經理將不定期對員工的基本素質、業務知識、產品知識和專業技能進行出題考核,連續考核五次都無法正確回答的工資降一級,由行政部負責考核并紀錄,填寫員工考核記錄表(附表9),并做出結論性評價。五.假期管理規定1.法定假期公司按照國家規定的法定節假日作為員工假期(元旦1天、勞動節3天、國慶節3天、春節3天),公司可根據情況將節假日提前或延后。公司決定的其他休假時間。假日期間若逢星期日,9、不予補休。2.年假員工在本公司服務滿一年,享受3天(日歷天)連續有薪年假;(計算方式:從1月1日至12月31日) 在本公司服務滿2年,享受5天連續有薪年假;在本公司服務滿3年,且主管以上職位的,可享受7天連續有薪年假;年假期間若遇其他節假日,不得累計補休;年假可沖減其它病假、婚假、產假、喪假。當年的年假在第二年才能申請和休假,并于第二年休完,不得分開、累計、或轉移至第三年度使用,對未使用年假亦不支付薪資;年假須與上級主管協商并提前兩周申請,獲得批準后方可休假。各部門主管必須根據具體工作需要安排員工年假,不得影響正常工作。3.病假員工因自己身體無法適應正常工作,必須到醫院檢查、治療,可向上級主管10、請病假。員工在合同期內患病,或非因工負傷應按照公司所在地市政府正式頒布的規定處理。如醫療期滿員工仍未能復工或不能從事公司安排的其它工作,亦沒有提出合理解釋,公司有權按照有關規定解除合同。員工享受病假須遞交市級或市級以上醫院出具的病假證明,其他醫院或醫生簽發的病假證明均視為無效。突發性病假必須第一時間與上級主管匯報并陳述原因,可預見性、有計劃的病假必須提前三天向上級主管申請。如員工因有病但12小時內未與上級請病假,則視為無故曠工。病假期間若遇其他節假日,不得累計補休。病假3天以內者(含3天)由本部經理批準,假期按基本工資的70%計發;超過3天者,不予計算工資。4.婚假員工達到法定結婚年齡,按照中11、華人民共和國婚姻法規定,結婚可享受7天的婚假,符合國家規定的晚婚可享受8天的婚期。子女結婚可請假2天。有三代內血緣關系的兄弟姐妹結婚可請假一天。婚假期間若遇其他節假日,不得累計補休。婚假期間享有100%的基本工資。婚假時間必須在注冊后3個月內,出示結婚證原件,提前兩周向上級主管申請,獲得批準后方可休假。5.產假女員工符合國家計劃生育政策,分娩可享受40天的有薪假期,其中含分娩前休假天數;另享受60天哺乳期,在哺乳期間可根據工作的安排允許適當的遲倒、早退;已婚女性員工小產可請假四周;已婚男性員工配偶分娩可請假一周;產假期間若遇其他節假日,不得累計補休;產假必須在預產期確定后提前兩周向上級主管申請12、。6.喪假員工直系親屬(父母、子女、配偶)去世者,可給予3天喪假,旁系親屬去世喪假1天。路途時間另算。喪假期間享受100%的基本工資。喪假期間若遇其他節假日,不得累計補休。7.事假員工因私事必須親自處理方可請事假。事假不得以年假或其他節假日加班等替代。所有員工均不得享受有薪事假。事假必須與上級主管協商并提前三天申請,不得影響正常工作安排;緊急事假必須提前一天申請,不得當天申請當天的事假;獲得批準后方可休假。未獲批準而擅自不上班的視為曠工。8在公司服務未滿一年者,不可享受有薪婚假、產假、喪假及年假;9.假期審批權限所有部門經理審批自己部門員工的假期;部門經理、副經理休假必須經總經理同意審批后方能13、休假。特殊情況下緊急處理假期時,可用電話獲得上級主管的同意后,在上班時第一時間補回手續。假期3天以內者(含3天)由本部經理批準;超過3天者,應由部門經理簽署意見、經行政經理簽署后,報總經理批準。所有員工請假都必須如實填寫個人的員工請假申請表(附表10),逐級審批,同意后方可開始休假。六.辦公室日常工作管理1.考勤規定 每周一至周六為工作日,每周工作時間為42小時(即:上午:8:00-11:30,下午:14:00-17:30)部門或崗位因工作需要要求調整作息時間的,須經公司同意并備案后方可執行。每人一卡,依據作息時間規定,上午上班、下午下班必須按時打卡;特殊原因允許遲到5分鐘;超過5分鐘的,從第14、6分鐘起,每分鐘扣發工資5元;早退1分鐘的,每分鐘扣發工資5元。遲到扣發工資總額不超過40.00元/天,一個月累計遲到超過60分鐘,而無正當理由者,將實行行政處罰;特殊原因不能準時打卡的,必須告知直接主管,由直接主管當天簽名認可,每月不得超過3次;超過3次的需經總經理簽名;未依據規定打卡而又未獲得同意請假者,則被視為曠工,扣罰兩天工資;連續2天未打卡又未獲得同意請假者,扣發當月工資;嚴禁員工之間代打卡,違者第一次扣罰代打卡人100元,第二次代他人打卡的作辭退處理;舉報他人代打卡者,每次獎勵100元;行政文員對員工每天的考勤情況作登記,且每天打印出考勤登記表,于次月5日前交行政經理審核后,轉交財15、務部。9:00以前有異常的出勤狀況立即匯報主管經理。寶安、龍崗經營部考勤由銷售助理收集,并在3號前交到行政部;2.辦公室行為規范尊重服從領導,積極做好本職工作,自覺協調好上下、內外關系。員工上班前不準酗酒,在工作時間內不得聚集聊天,辦私事,大聲喧嘩,妨礙他人工作,不得在辦公區域會客,不得在公司內打牌、過夜或進行其他未經許可的活動,工作時間內不得在辦公室內睡覺。為維護員工身體健康和建立良好的公司形象,保持辦公環境衛生,員工不得在辦公時間內和辦公區域內就餐,公共辦公區域和規定區域內不允許抽煙。辦公桌面應擺放整齊,下班后,辦公桌上的文件、資料、物品必須收集整齊;不得放置機密文件、報價資料、客戶資料、16、財務文件等。有關公司內部情況的文件、檔案要注意保存,過期的要及時銷毀。員工必須對公司的計劃、工作進度、生產、銷售等經營活動資料進行保密,未經許可不得對外泄露公司有關情況,文件應注意做好保密工作。員工未經公司許可,不得私自以公司名義與任何團體、部門、個人進行貿易活動。工作時間內,所有員工應保持良好的精神狀態和儀表風度,統一佩帶工作牌。公司員工待人接物要主動、熱情、大方,注意使用禮貌用語,不允許出言不遜或爭吵。與客人同行時,禮讓客人先行;同乘電梯時,請客人先上先下;接待客人時,要把握好握手的分寸;握手姿勢端正,用力適度,左手不得揣兜。與客人談話時應站姿端正,講究禮貌,用心聆聽,語氣溫和文雅,聽到意17、見、批評時能冷靜對待,及時上報。愛護公共設施及辦公室設備,行政部應負責注意保養事宜。節約使用公共財物,最后離開者須檢查所有電器的開關是否處于關閉狀態。因工作需要用辦公電話,用語應盡量簡潔、明確,以免影響公司辦公電話的通訊暢通。不允許員工上班時間在辦公區域內打私人電話;不允許用公司辦公電話打私人電話。接轉電話,要先說:“您好”,再報上公司名稱,聲音溫和,文明用語。需要記錄的電話,內容要準確無誤記錄下來并及時轉告相關部門。嚴禁在公司電腦玩任何電子游戲和QQ聊天軟件。MSN里的聯系人除公司同事外和因工作需要聯系的相關人員外,不能增加其他聯系人。不能把私人郵箱設置在公司電腦的OUTLOOK里。因工作需18、要使用其他同事的物品,必須獲得對方授權。節假日必須自覺把所領用的固定資產(如手提電腦、U盤、數碼相機等)放置于公司,以便維護人員進行統一的維護。最后離開公司的員工必須確保傳真機的隨時可以接收傳真;必須確保除了傳真機以外的所有電器電源處于斷開狀態,如關閉電燈、臺式電腦、飲水機、空調、復印機的電源,拔下手提電腦電源插頭;確保所有門窗關閉;離開時鎖好門。公司辦公室大門鑰匙保管人必須是最后離開辦公室,特殊情況必須得到主管經理的同意。儀表要求:員工應注重儀表儀容的美感,著裝應整潔得體、系物端正大方,適時梳洗,不得蓄長指甲,涂有色指甲油;不得卷衣袖、褲腿。員工應注意坐姿,上身挺直,與他人談話時兩腿不得翹疊19、和晃動。站立時應挺胸、收腹,不得叉腰、抱肩,依靠它物。男員工穿戴有領上衣和西褲,發長不蓋耳、不遮領,不準留大鬢角、小胡子,胡須應天天刮,不得燙發。女員工應保持清雅淡妝,打扮適度,不得濃妝艷抹,避免使用味濃的化妝品。不著吊帶、露背等性感服裝。3.鑰匙管理公司大門鑰匙由行政文員、財務助理各保管一套;備用鑰匙兩付,總經理一套,留公司辦公室鑰匙柜一套,多余的鑰匙全部留在公司辦公室鑰匙柜,鑰匙柜由行政文員管理。非公司大門鑰匙保管人如因公需使用鑰匙,需向主管經理說明使用目的,獲得同意后方可向行政文員領用,用后立即歸還,行政文員作好記錄。所有試用期內員工不允許持有公司大門鑰匙。 公司倉庫所有門窗鑰匙由倉庫主20、管人員保管一套,多余的備用鑰匙全部由部門經理管理。 鑰匙保管人應遵守下列條件,否則出現財物、文檔資料丟失時必須負責連帶賠償責任,并視情節輕重予以追究相關經濟、民事、刑事責任。自己的鑰匙只準自己使用,不能借予第二者使用。未經總經理授權不得自己配制鑰匙。不得隨意把鑰匙放置于辦公桌面、會議室等公共區域。鑰匙遺失時,應立即向上級主管報告。遞交辭職書時應將鑰匙交上級主管。離職員工必須交還所領用鑰匙。辦公場所的桌、抽屜等鑰匙應由使用人保管一套、銷售助理統一保管一套,并依類保管,以備急需。特殊情況需由部門經理授權人員保管;4.印章使用管理印章類別公司公章 法人章 公司財務章 公司收貨章、發貨章 公司業務專用21、章 其它印章(如:現金收訖、傳真等) 印章保管公司公章由行政部保管;法人手章,由法人本人或指定人員保管;財務章由財務經理保管;收貨章、發貨章由倉庫副理保管;部門印章及其它印章由所屬部門主管、經理保管。印章安全管理專人負責印章保管,并存柜加鎖;建立印章保管登記冊,載明什么印章、印文、印模和保管人姓名等項;印章保管人員應明確責任,保證印章的正常使用及絕對安全,防止印章被濫用或盜用;印章保管人不得委托他人代取代用;印章使用后要隨手鎖好,不能把印章隨意放置在辦公桌或敞開保管柜,對于印章被濫用而產生的后果,保管人員應負法律責任。用章人權限公司公章、合同章由總經理或指定人員核準使用;財務章由財務經理或指定22、人員核準使用;部門業務章由各銷售部門經理核準使用;有印章使用核準權的人員在指定他人代其行使印章使用核準權時,須訂立授權書,存公司行政部備案。申請用章程序沒有用章權限的員工要使用印章,需向上級經理提出申請,經簽字批準后,方可給予使用;印章使用需在辦公室內當面完成;特殊情況下需拿走印章的,必須填寫清單,經總經理確認后方可借走使用,用完后當天歸還、入庫;公司公章保管人不得委托他人代取、代用公章,不允許因私借用公章;對于印章被濫用而產生的后果,保管人員、批準使用人員、授權使用人員必須負所有的法律責任。印章適用文件范圍公司公章凡以公司名義對外發出的一切信函、文件、簽署協議適用;收貨章、發貨章凡以公司名義23、收到、發送的產品、貨物適用;財務章凡以公司名義進行的一切往來賬目文件、銀行間的往來單據、支票適用;部門業務章凡以公司各部門名義發出的通知、信函、文件適用。5.辦公用品管理用品采購流程使用部門填寫用品采購申請表主管經理審批行政經理、財務經理、總經理審批采購人填寫報銷單指定專人購買行政經理、財務經理、總經理審批財務部入賬、行政文員登記固定資產登記表附表11因工作需要方能申請購買低值易耗品,不允許把公司財物挪為私用,不允許因私需要讓公司采購任何物品。添加的低值易耗品必須填寫辦公用品采購申請表(附表12),由主管經理、行政經理、財務經理、總經理批準后方能購買。緊急情況下必須購置低值易耗品可以先電話、電24、郵申請,得到主管經理、總經理同意后才能購買,購買后必須第一時間補填辦公用品采購申請表,遞交上級主管審批。報銷時提供批準后的辦公用品采購申請表,如未按申請、批準流程操作,所發生的費用不予報銷。報銷時必須提供購物詳細票據,如非單件采購必須注明購物品種或提供商場購物小票,否則不予報銷。報銷批準后的低值易耗品由行政部統一管理,立即登記入賬,必須在一個工作日內記入易耗品登記表(附表13)。低值易耗品必須公司授權的專人進行采購。采購金額300元以內的(含300元),審批程序截止到財務經理,無需經總經理審批;其他有任何特殊要求的,見財務部管理制度6.贈品領用規定:因工作開展需要贈品或樣品,須填寫領取商品(樣25、品/贈品)審批表(附表14),經部門經理審批后到倉庫領用,使用后需按時、按量歸還。有值商品借出,不能歸還的,必須經行政經理批準后,方可由倉庫憑領取商品(樣品/贈品)審批表到電腦文員處要求開具免值出庫單銷帳,否則照價買單。七.固定資產管理制度1.固定資產(簡稱設備)范圍設備管理部門為公司行政部;單體單價300元以上的耐用品、交通工具、辦公設備,辦公家具等。2.設備檔案管理分類:類別代號由英文字母的排列順序構成。A-空調設備 E-防盜設備B-通訊設備 F辦公家具C-辦公設備 G交通工具D-電腦設備 H其它名稱代號:設備名稱代號由設備漢字名稱第一、二兩字的漢語拼音首字母共同組成。如:復印機(FY)、26、電視機(DS)、數碼相機(SM)等。使用部門代號:行政部-B 寶安部-B 雪象部-X 龍崗部-L 財務部-C 直營物流-Z設備編號:編號由五部分組成:購進日期+類別代號+名稱代號+使用部門+數量序號。l 購進日期:由八位數十進制數字構成。如:20050218l 設備數量序號:如第二臺電話,寫為02。 例:2005年2月18日購進的由行政部使用的第二臺電話,其 設備編號為:20050218BDHB-02。*設備編號注意事項:a) 設備數量序號按全公司內該種設備總數計。b) 如有報廢和調撥出公司,其編號應永久保留,不要用新購進或其他設備來填補報廢設備的舊編號。c) 設備的附件或附屬設備(如說明書等27、)不必另外單獨編號,而可以在主機編號之后編附機號。如2003年2月18日購進的由行政部使用的第二臺電話之說明書編號可寫為:20050218BDHB-02-附1。d) 每臺設備都必須在明顯出標上設備編號。3.設備的購買因業務發展,需要添置固定資產的必須書面申請,總經理審批后方能購買,報銷時提供批準文件。如未按申請、批準流程操作,所發生的費用不予報銷。4.設備的領用公司員工應以節約為原則,根據工作崗位的實際需要領用公司設備,不要造成設備空置等情況。填寫固定資產申領表(附表15),詳細寫清楚使用人姓名、使用部門、設備名稱、設備編號和使用原因等項目。固定資產申領表由使用部門經理簽署意見,報總經理審批后28、到行政部領取。任何人不得利用公司設備作私人用途,由使用部門經理和行政部共同監督。如發現有以上行為者,處以公開批評并視情節輕重處以紀律或經濟處分。公司車輛需作私人用途時,必須提供書面申請,詳細寫明原由及時間,經總經理批準后方可使用(特殊可電話征得總經理同意),否則,根據上條進行處治;公司設備不允許外借。如有特別原因需外借的,須由主管經理知會總經理獲批準后,由行政部作統一安排。公司設備需要使用部門之間互相調整的,按本制度設備退還手續退回行政部后,再重新辦理領用手續。5.設備的退還設備使用完畢或員工離職需填寫設備退還登記表(附表16),將設備和設備退還登記表一并交予行政部。6.設備的維修 設備維修需29、填寫費用申請表(附表17)、車輛費用申請表(附表18),經部門經理/車隊長、行政經理、財務經理、總經理審批后,方可維修,如未按程序需發生的維修費將由各人承擔。7.設備的賠償如果員工所領用的固定資產遺失或損壞(自然磨損除外),不管任何原因,領用者必須付全部經濟責任,照價賠償,具體賠償金額按照財務部門依照固定資產折舊率計算。8所有的費用申請單,經總經理批復后,不超過2000.00元的借款及報銷,審批程序截止到財務經理,無需經總經理批復;八、薪酬管理 公司實行級別工資制度,具體額度由總經理制定; 公司薪資構成:基本工資+補貼+職務考核工資+獎勵+提成; 基本工資根據職務、職位設定(含住房、餐費、交通30、福保等費用) 基本工資次月10-15日發放,公司代繳個人所得稅、應由個人承擔的社會保險金;獎金、提成次月底發放; 員工職位變動時,薪級也將相應的調整; 員工的薪資屬個人隱私,請不要告訴他人或相互打聽。九.員工福利1.員工生日:員工轉正后,應到行政部登記實際生日日期,在生日前兩個工作日,到行政部門領取生日禮物,超過此時段者將不予領取;2.就餐:公司員工均可到食堂就餐,具體規定見食堂管理制度;3.娛樂:員工可到公司設有的乒乓球、桌球等娛樂場所娛樂,也可參加由公司舉辦的各種活動項目;4.體檢:公司定期為員工組織一次體檢,具體體檢事宜由行政部安排;5.暫住證:每年四月份,行政部將統一辦理暫住證,暫住31、證工本費由個人承擔。十.員工獎勵制度1.獎項類別員工獎金(全體):一年來的工作表現;最佳業績獎2名:業務員和深銷員各評選一名,計算方式:(銷售/任務)+(回款/銷售)2優秀主管獎1名:工作表現優秀,管理表現最出色的主管;優秀內勤獎1名:表現最優秀的內勤員工,在財務人員、行政人員、銷售助理中評選;最佳司機獎1名:從送貨司機及深銷司機中評選;最佳送貨員/配貨員獎1名:從倉庫送貨員及配貨員中評選;優秀員工獎5名:在所有員工中評出業務知識成長最快,同事關系融洽,工作關系融洽,工作表現最出色的員工。全勤獎:除法定假日(元旦1天、勞動節3天、國慶節3天、春節3天)及年假外,其他假期或沒按公司考勤規定按時上32、班者都不算全勤;2.獎項金額“員工獎金”的金額是公司依據公司一年來銷售業績,財務效益以及員工的貢獻做出的決定,對所有員工表示謝意!員工應予保密。其它獎項的金額由總經理依據公司一年來銷售業績、財務效益做出決定,在年終總結會議上親自頒發,并頒發獲獎證書;3.評獎方式所有獎項的評選,由全體員工用無記名投票的方式公開評選;“優秀員工獎”由各部門選出代表后,經公司管理層人員會議審核,由全體員工公開投票選出。 4.員工獎項的決定:公司年銷售總量沒有達到計劃任務量的80%以上時,公司管理層將考慮不進行部分或全部獎項評選,年終由財務部報公司管理層集體會議決定。十一.員工懲罰制度.嚴重過失行為:員工如犯有以下嚴33、重過失,將被立即解除勞動合同,當天辭退處理,取消當月的工資和未發放的所有獎金、福利待遇。觸犯刑律或社會治安管理規定,被拘留、拘役、勞動教養、判刑者。任何形式的偷竊行為。在求職及其他署名文件中提供不實信息。有意破壞公司設備、財物。有兼職行為、擅自停工、參加非法組織活動。嚴重違反勞動紀律,影響生產、工作秩序,故意減緩、停滯、阻止、限制生產或威脅、強迫、鼓動其他員工這樣做。在公司內部故意進行危害健康和安全的活動。泄露公司專有資料或機密,故意損害公司形象或侵害公司利益。連續曠工超過三個工作日或一年內累計曠工滿十個工作日。上班時打架斗毆、無理取鬧、聚眾鬧事或聚眾賭博。仿用他人簽字或盜用公司印章。在任何時34、間使用毒品。上班時間喝酒(商務場所除外)。上班時間在辦公區域睡覺。.如有以下情況,員工將受到處分:不服從指揮或工作分配。工作中漫不經心,玩忽職守或工作不稱職。濫用公司財產和浪費生產資料、能源。因違反治安管理處罰條例而受治安處分。不能與同事合作,以致對工作造成不良影響。撕毀或隨意涂改公司通告欄張貼物或擅自張貼其他宣傳物。工作時間進行公司指派工作以外的活動。違反公司的其它規章制度及勞動紀律。上班時間玩耍、戲謔、制造不必要的噪音及麻煩。上班時間閑逛、懶散或進入無關的工作區域。未經許可將閑雜人等帶入公司的工作場所。因私人原因影響、干擾工作(緊急情況除外)。在禁火禁煙區點火。任何時間在廠區內及廠區附近吸35、煙的;上班時間,在任何地點吸煙者;試圖協助其他員工掩蓋其不當行為或過錯。隱瞞當班期間發生的重大事件(如重大損失和破壞或事故等)未能及時將此類信息報告給上級或其他同事。違反辦公室行為規范,屢教不改者;3.其他懲罰規定銷售人員工作時間(8:00-22:00)任何理由關機,發現一次罰款20元;銷售人員或內勤人員接電話不禮貌等問題,被客戶投訴一次罰款20元;銷售人員沒有按時遞交工作報告一次罰款20元;銷售人員未經主管同意,擅自更改工作計劃,發現一次罰款20元;同一類別行為連續被罰款三次的做辭退處理。所有罰款必須由部門主管或行政部核準,呈報總經理批準方可生效。所有懲罰劃歸行政部備用金,當作員工公共活動基36、金。4.處分形式:處分含以下三級初犯:口頭、書面警告。再犯:書面警告,在公司總經理批準下可同時減扣工資或獎金。三犯:解除勞動合同,并且無任何補償。情況特別嚴重的、影響惡劣的以當天辭退處理,取消當月的工資與未發放的所有獎金、福利待遇。處理方式:員工即使初次違紀,公司亦可根據其不當行為的嚴重程度直接予以書面警告,發給違紀員工的警告信會簡述警告的原因。警告信副本作為員工資料保存。如違反勞動紀律應予解除勞動合同者,辭退員工時公司將出具一封解聘信。信中注明是根據紀律制度而予以辭退并指出具體辭退原因。如被解聘員工曾受紀律處分,則解聘信中會提及以前歷次記錄在案的處分情況。申述方式:如果員工不同意所受的處分,37、可在三天內將有關情況提交總經理以求得到裁決,但不得干擾正常辦公秩序和其他同事的工作。十二.員工離職管理規定1.辭退員工條件辭退是指公司根據相關的規章制度、管理規定、聘用協議,由公司決定終止與員工的聘用關系行為。試用期未滿,被證明不符合錄用條件或能力較差、表現不佳、品行不佳、不能適應公司文化或管理模式、不能保質保量完成工作任務的。員工能力明顯不適應本職工作需求的、或經過培訓后仍然不能勝任本職工作的。身體健康狀況不能滿足工作要求的。2.離職方式由直屬部門經理提出辭退理由,辭退非直屬部門的員工必須獲得其上級經理的同意。申請:員工個人提交書面申請,填寫員工辭退/辭職申請表(附表19),試用期員工提前七38、天,正式員工須提前三十天;如部門提出辭退員工申請,填寫員工辭退/辭職申請表,試用期員工提前七天,正式員工須提前三十天;具體離職日以公司審批為準。審批:本部門經理簽署意見,經行政經理、總經理批準后交行政部通知員工;由行政部發出解除/終止合同通知。離職手續: 離職員工持離職人員移交清單(附表20)辦理離職交接手續。歸還業務資料、辦公用品、鑰匙、工卡、SIM卡、工衣及其它屬于公司的財物,對經手的業務向部門經理匯報,于離職當天辦理所有移交手續及程序; 銷售人員離職時需填寫銷售人員工作交接清單;(附件21)辦理離職手續及交接由部門經理監督完成;工資結算: 離職人員必須先結清所有未結款項才能結算工資及提成39、,不準以借款或任何未結款項抵扣工資; 離職人員需辦清所有離職手續后,方可結算工資; 所有工資在離職之日起兩個月內結清。3.離職賠償在以下情況下,員工離職應賠償公司損失: 未按規定離職,因此給公司造成的損失; 因未按規定移交或移交不清,給公司造成損失的; 其它應對公司負賠償責任的事項。十三.檔案管理所有員工入職時已填寫個人的詳細信息資料,這些資料都將由行政部統一保管在保密檔案中,這一檔案是員工的在職記錄,保持這些記錄的完整并不斷更新是很重要的,它便于在緊急情況下找到員工,也便于給員工辦理各種證件、保險及其它福利。因此,在下列內容發生變化時,請員工在發生后七天內通知公司行政部,以便及時更改個人檔案資料。 身份證或戶口信息、學歷證、婚姻狀態、擔保人資料; 現住地址及通訊信息、出現事故或緊急情況通知人的信息。十四.建議與溝通 公司一貫重視信息溝通,強調資源共享,提倡用溝通來促進管理,融洽關系,增進理解; 公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流,反對任何不負責任的私下傳言和背后議人; 各部門同事之間應經常溝通、協作,工作方面需相互體諒; 如果對公司管理制度或其它有任何異議或建議,請與部門經理溝通,或是直接向總經理提出建議;附則: 此手冊從XX年1月1日起正式實施; 如有不明之處由行政部負責解釋。
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