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二手房銷售流程技巧培訓課件（36頁）.ppt

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銷售技巧

上傳人：新****庫編號：111105 2021-04-30 36頁 365KB

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1、二手房銷售流程技巧二手房銷售流程技巧流程流程一、聯系客戶聯系客戶（推廣）二、接待客戶接待客戶（接待、接聽）三、了解客戶需求了解客戶需求（談客）四、介紹情況介紹情況（推薦、帶看）五、解決問題解決問題（回訪、談判）六、協商談判協商談判七、促成交易促成交易一、聯系客戶由于房地產居間業(yè)務涉及的對象是房地產由于房地產居間業(yè)務涉及的對象是房地產的交易雙方，尋找的客戶也是雙向性的。的交易雙方，尋找的客戶也是雙向性的。房地產經紀人尋找客戶的渠道與方式，是房地產經紀人尋找客戶的渠道與方式，是通過市場調研、信息的收集與發(fā)布去實現通過市場調研、信息的收集與發(fā)布去實現的。通過具有2、創(chuàng)意性的廣告信息發(fā)布，引的。通過具有創(chuàng)意性的廣告信息發(fā)布，引起目標客戶的注意，等待客戶前來聯系。起目標客戶的注意，等待客戶前來聯系。還有通過固定的交易場所，接待前來買賣還有通過固定的交易場所，接待前來買賣房屋的客戶。房屋的客戶。二、接待客戶在房地產居間業(yè)務的活動過程中，接待客戶是最重要在房地產居間業(yè)務的活動過程中，接待客戶是最重要的組織部分。當房地產交易信息發(fā)布出去后，許多房的組織部分。當房地產交易信息發(fā)布出去后，許多房地產經濟人都在等待客戶的電話或上門來訪。但如何地產經濟人都在等待客戶的電話或上門來訪。但如何使來訪的客戶對我們推薦的商品發(fā)生興趣，并接受我使來訪的客戶對我們推薦3、的商品發(fā)生興趣，并接受我們的服務，建立新的業(yè)務關系，房地產經紀人在接待們的服務，建立新的業(yè)務關系，房地產經紀人在接待階段要解決的問題有：接待前的準備、接聽客戶咨詢階段要解決的問題有：接待前的準備、接聽客戶咨詢電話、接待到場客戶等。電話、接待到場客戶等。（一）、接待前的準備（一）、接待前的準備 1、準備需要介紹的資料、準備需要介紹的資料在接待客戶前，業(yè)務員要對目前市場上熱銷房產的區(qū)在接待客戶前，業(yè)務員要對目前市場上熱銷房產的區(qū) 域、價格有通盤的了解，并對公司的房屋信息：區(qū)域、域、價格有通盤的了解，并對公司的房屋信息：區(qū)域、價格、戶型、樓層、小區(qū)環(huán)境、物業(yè)管理等優(yōu)缺點比價格、戶型、樓層、小區(qū)環(huán)境、物業(yè)管理等優(yōu)缺點比較熟悉。能根據客戶的需要進行針對性的推薦，為促較熟悉。能根據客戶的需要進行針對性的推薦，為促成交易預先鋪路。此外，還應準備公司的宣傳資料與成交易預先鋪路。此外，還應準

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