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二手房銷售談判技巧培訓(xùn)課件(32頁)
二手房銷售談判技巧培訓(xùn)課件(32頁).ppt
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銷售技巧
上傳人:新****庫 編號(hào):111146 2021-04-30 32頁 192.50KB

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1、引子: 不同的經(jīng)紀(jì)人談同樣的單子: 為什么有的人談成了? 為什么有的人沒談成? (原因很簡單,是因?yàn)橛行┤藳]有掌握有效 的談判方式及技巧) 談判的基本原則 信任原則(體現(xiàn)辛苦度)信任原則(體現(xiàn)辛苦度) 談任何單子,都有一個(gè)重要的前提在做支撐:那就是房東、 客戶對(duì)經(jīng)紀(jì)人的信任。如果房東和客戶對(duì)我們一點(diǎn)信任都沒 有或信任度很低,那單子談起來就很費(fèi)力了。不論是在帶看 中還是在談判中,我們務(wù)必要取得雙方的信賴和認(rèn)可,比如 在帶看中表現(xiàn)自己沒有吃飯的給客戶找房或花了很多時(shí)間找 了多少業(yè)主去陌拜找房,來取得客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可。在 談判過程中,不斷強(qiáng)調(diào)我們一直在做對(duì)方工作,打了多少電 話才爭(zhēng)取到現(xiàn)在的價(jià)位2、,讓他們感覺到現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格來的不 容易。總之,一定要提高雙方對(duì)我們的認(rèn)可,客戶業(yè)主越是 信任我們,談判就越順利進(jìn)行。 談判的基本原則 中立原則中立原則 (好多經(jīng)紀(jì)人在談判過程中,不能很好的擺正自己的位置,總是把自己牽扯到 談判中。經(jīng)常有房東怒道:“到底是你買房還是客戶買房,你憑什么說我的房子 不好,我不賣了”!然后客戶又對(duì)他說:“你要是覺得我應(yīng)該加錢,那你替我加, 我沒錢,你覺得房子值就你買吧”!結(jié)果,把自己搞得里外不是人,誰都不說 好!) 原因很簡單,就是沒有保持中立!我們要記住:我們談房東價(jià)格讓他降的任何理 由都是客戶說的是客戶的意思,我們談客戶價(jià)格讓他加價(jià)的任何理由都是房東說 的是房東的3、意思,我們不買房我們不能去以自己的名義去讓房東客戶降價(jià)加價(jià)。 每次我們都要以房東的嘴談客戶,就說“客戶說了大哥您的房子是北向的,朝南 的才賣9500一平,結(jié)果您賣1萬,實(shí)在太貴了,所以客戶想讓你價(jià)格降一些!” 同理,我們要以房東的嘴談客戶時(shí)就說“房東說了,大哥這個(gè)房子裝修花了20萬, 而且送車位,所以一點(diǎn)都不貴,他希望您能加上來”!這樣,我們以雙方的名義 去談,雙方就不會(huì)責(zé)怪我們站著說話不腰疼了!才能更好地接受我們的說服! 只有,當(dāng)房東和客戶真的是征詢我們的意見時(shí)我們才能以個(gè)人名義說話,給他們 信心和建議!讓他們讓價(jià)!否則,一直要保持中立! 談判的基本原則 差價(jià)原則差價(jià)原則 談判初期堅(jiān)決不能告知房東和客戶的底價(jià) 比如一套榮樂小區(qū)65平的房子,房東底價(jià)105萬, 我們給客戶報(bào)110萬,客戶看完房出價(jià)105萬,我 們給房東說客戶出102萬,那么我們要用110萬來 斡旋客戶從105加價(jià),用102
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