物業管理有限責任公司業主裝修手冊.doc
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上傳人:職z****i
編號:1112067
2024-09-07
31頁
240.57KB
1、裝 修 手 冊NO: TQJX/QWXXXX 目 錄一、二次裝修程序1-61、單元移交 12、裝修申請 13、裝修圖則及更改工程 14、裝修管理費及押金 25、業戶聘用裝修承包商 26、二次裝修流程圖 47、總結 6二、裝修守則6-101、裝修時間 62、結構地面/分隔墻 63、改建及還原工程 64、外加設備/物件等 75、防盜窗、遮雨棚 76、大門燈飾 77、廣告招牌 78、物業公共設施 79、排水系統 710、室內環境 811、消防安全 812、裝修材料的搬運和垃圾清運 813、保險 914、政府法例 915、裝修施工人員紀律 916、守則之實施 101.0二次裝修程序所有業戶在裝修前均須2、留意并遵守以下條款1.1單元移交1.1.1業戶正式簽署購房合同后,根據合同約定的入住日期至客戶中心辦理收樓。收樓時,業戶應全面查驗單元內的設施、裝飾和附屬物是否完好,領取單元鑰匙,在客戶部提供之物業交收表上簽字認可。1.1.2業戶若發覺其單元之設施、裝飾和附屬物有損壞和缺陷之處,請在物業交收表上注明,或于收樓后四十八小時內以書面形式通知客戶服務部,以便客戶服務部盡快安排開發商施工單位整改或替換。逾時之報告,將視為普通物業報修,客戶部將按報修制度進行維修。1.2裝修申請業戶需填妥及交回分發之“裝修申請表”(附件一)及“裝修安全協議書”(附件二)予客戶部。1.3裝修圖則及更改工程為保證公共設施及結3、構安全,業戶必須按政府消防部門之規定向管理公司呈交兩份其單元之裝修圖則、裝修用料及機電技術資料等交物業管理公司審批,未得到工程部書面批準前,任何時候有關之二次裝修工程不得開展。1.3.1圖則之需求詳情如下:A. 室內平面圖清楚顯示:1.室內平面之布置。2.任何重型裝置達到或超過規定重量,并標明有關裝置之尺寸、重量等詳細資料。3.任何提升地面工程。 4.任何附加之衛生間。5. 室內裝飾大樣圖。B. 電力分布圖及簡圖清楚顯示:1. 總配電盤,分區配電盤之位置、類別和功率。2. 總耗電量之計算。3. 總配線圖、簡圖并具備詳細技術資料。C. 給排水圖清楚顯示:1. 建議給排水管之接駁位置及水管之尺寸。4、2. 水管之管線分布圖。3. 衛生間地面所采用防水物料之詳情。1.3.2業戶須填妥及交回分發之裝修技術資料表格,并與裝修圖則一并交回管理公司。1.4裝修管理費及押金1.4.1業戶須在裝修工程開展前向物業管理公司支付裝修押金。1.4.2裝修完工,驗收合格入住后一個月,經維修工程部審核,押金在扣除一切應付費用后(如有應付費用)將不計利息發還業戶。1.5業戶聘用裝修承包商裝修工作開展5天前,業戶與其指定之裝修承包商向物業管理公司提供營業執照、資質、負責人及裝修人員身份證復印件、照片2張,必須與物業管理公司簽訂裝修安全協議書(附件二)及填妥所有參與裝修工作人員名單并交回管理公司,業戶須保證及指示所聘用5、之工人在執行裝修工程時與工程維修服務部員工充分合作,以免影響日常操作。業戶指定聘用之裝修承包商必須持有政府有關部門規定及認可之有效施工營業證明文件,方可展開其裝修工程。裝修工作開展前,所有施工人員需向管理公司申請工人出入證,每個出入證押金/保證金¥50元_,工本費3元/個,裝修許可證押金20元,工本費5元,遺失補發20元/個。在進入物業范圍時,工人必須佩帶臨時出入證,但物業客戶服務部有最終決定權可以不批準持證人士進入物業工作。工人出入證于施工工程完畢離開時須交回物業管理公司安全服務組,遺失扣發每個¥_20元。押金/保證金于工程完畢后發還施工單位。為確保所有公共設施能正常使用及避免系統受到有意或6、無意破壞,所有有關電力分布系統及給排水系統之增加、刪除及改動等工程或其他與物業系統連接上的工程都必須由物業管理公司批準。有關各業戶需注意并向物業管理公司申請的有關設施及系統,詳列如下:A. 電力分布系統1. 臨時電源安裝包括電表、臨時線、開關插座組合等。2. 永久電源之安裝、走道吊頂內電線槽(如需要)等。B. 公共天線系統有關接駁電視廣播系統現已從弱電間接駁到業戶單元內。如業戶需要另外增加其它接收天線須報管理審批,同時須報有關政府職能部門審批,在得到管理公司同意后方能安裝。C. 給排水系統1. 墻身開孔以便接駁排水管穿越及其修補。2. 在排水管及給水管安裝接駁口以便業戶自行接駁。D. 電話1.7、 由弱電間至單元內電話系統之線管或線槽。2. 電話線路之接駁(由電話公司執行)。3. 室內電話系統線管之布置及安裝由業戶自行安排,但須符合電話公司的穿線要求。以上工程必須由物業管理公司批準后及聘用合格之承包商執行。1.6二次裝修流程圖業戶二次裝修流程圖業戶申請室內裝修緩批準 1工程部 2 批準客戶部 3客戶部安全組 4財務部工程部負責檢查及監督工程 5施工 6 7向客戶部申報完工 8客戶部、維修服務部、檢查單元裝修檢查單位退還押金注釋:1.0業戶在二次裝修前,須向客戶部領取裝修申請表格提請。2.0向工程維修服務部提交有關資料及圖紙。3.0獲得上述部門蓋章及批閱后須拿取有關證明到客戶部交付以下款8、額:3.1裝修押金(2000元/戶)3.2工人出入證按金(20元/人/個)3.3工人出入證工本費(3元/人/個)3.4建筑渣清運費(3元/平方米),(如需委托管理公司清運)4.0一切文件及款項繳交及審批后,客戶部發放裝修許可證、工人出入證。5.0施工期間,由物業客戶部/工程維修部共同監督及檢查整個工程;另業戶向客戶部提交以下申請表:貨物出入放行申請表 大件貨物出入放行/使用電梯申請表 裝修期間加班申請表6.0施工完畢,裝修單位申報完工:客戶部/維修服務部進行驗收/填寫驗收表施工單位提交竣工圖7.0財務部:退回工人出入證按金(待施工單位交回許可證及出入證)退回裝修押金 (視施工情況及有否損壞公共9、設施及公共地方)1.0總結1. 最后,物業管理公司再次提醒各業戶只在下列情況下,裝修工作方能展開。2. 物業管理公司已書面發出批準“裝修許可證”。3. 所有有關費用已經繳付。4. 所有工程并沒有和國家建筑標準有任何抵觸。5. 已購買裝修保險之證明文件。6. 簽定“裝修安全協議書”。7. 遵守“裝修守則”。2.0裝修守則業戶必須督促其承包商的施工人員在裝修時留意及遵守以下規則:2.1裝修時間2.1.1為避免裝修噪聲影響其他業戶的學習和休息,客戶部規定之裝修時間為:周一至周五 上午 8:30-12:00,下午14:30-晚上20:00周六、日及公共假日 上午10:00-12:00,下午14:30-10、晚上18:002.1.2若需超時工作必須事先向客戶部提出申請,待獲得客戶部批準后方可加班。客戶部有權隨時停止一切發生噪音、震蕩、強烈氣味或對其他業戶滋擾的工程。凡這類工程都應在客戶部指定時間或地點內進行。2.2結構地面/分隔墻衛生間、廚房及陽臺地面和墻身現已做好防水,請業戶在裝修時不要破壞這些地方,否則造成樓下漏水。不得在結構地面及分隔墻進行挖空、鉆孔等破壞性工程。此等工程如造成漏水情況,業戶需為此等行為負責。2.3改建及還原工程業戶在裝修中不得損壞承重梁、承重墻和防水部份,如業戶有上述行為,物業管理公司有權要求業戶對所有裝修工程進行更改或還原,如該工程影響樓宇設施、裝修結構,即使該工程在客戶11、部批準下已完成。客戶部會發出書面通知,業戶須在一個月內完成此等工程及繳付有關費用。如業戶未能在指定時間內完工,客戶部會安排該項工程而所需費用將會由業戶承擔。2.4外加設備/物件等在未得到客戶部事前批準之前,業戶不得另選地方安裝空調機,室外機的穿墻孔必須在管理公司規定位置鉆孔,安裝好以后恢復外墻色調,保持外墻的美觀統一性。對于屋頂業戶不得另外增設房屋和水泥,以及花架、天線、雨棚等設施。2.5防盜窗、遮雨棚住宅配備有先進的防盜系統和露臺沒有足夠的排水系統,為了保證外觀完美和統一,請業戶不要安裝防盜窗、遮雨棚。2.6大門燈飾所有走廊及樓梯均已裝上足夠燈光,為保持走廊之觀瞻起見,業戶請勿在大門及走廊加12、設任何燈飾。2.7廣告招牌在未經客戶部批準前,業戶絕對不得展示、懸掛任何帶有廣告性質的招牌。2.8物業公共設施活動檢修口、渠蓋、門、百頁等都不得安裝或放置任何物品以影響正常開啟。請勿把裝修垃圾及裝修建材堆放在公共區域,以免影響其他業戶的行走和阻礙消防。2.9排水系統2.9.1業戶不得對樓宇公共設施的消防栓、設備及其它設施等作出或增加接駁等工程。業戶不得傾倒污水于公共地方或其他排水設備等。并須對此行為所作出之破壞而進行賠償。2.9.2業戶在進行衛生間、廚房裝修中,凡是落水管上有檢查口的地方,業戶應留出檢查口的位置,以便于管理公司維修。2.9.3現水管其材料為PP-R能承受1.2MPa的壓力,請業13、戶勿隨意取掉。2.10室內環境業戶需對其裝修所帶出之影響及其裝修而造成單元內室內環境之改變而負責。2.11裝修材料的搬運和垃圾清運 2.12.1業戶的裝修材料、工具、垃圾和廢料等不得堆放在公共部位。運送時應將垃圾、廢料用袋裝好,嚴格按照管理公司指定的線路行走,對經過的走廊的地面和墻面應采取適當的保護措施,若有損壞或污染,必須負責修復和清潔,并賠償相應損失。業戶的裝修材料業戶應自己加強管理,避免丟失。2.12.2業戶需每天下午16:00-17:30自行安排把裝修產生的垃圾和廢料等運送到物業管理公司指定的垃圾收集站或委托管理公司處理。2.12.3若有貨運卡車裝卸貨物,必須事先通知物業管理公司,經物14、業管理公司同意后方能駛入,裝卸完畢后迅速離開,盡量減少對其他業戶的影響。2.12.4凡是樓梯過道上有綠化和提示牌的地方,請業戶搬運物品時要小心,不要損壞。2.13保險業戶及其聘用之承包商需購買客戶部認為足夠之保險如火險、勞動賠償及公眾一切險,并將有關證明文件提交客戶部檢查后,才可展開裝修工作。2.14政府法例業戶需對其裝修所涉及有關政府部門審批的項目自行申請并遵守各部門發出之指引和規定。2.15裝修施工人員紀律業戶需對其聘請的裝修承包商所有施工人員的行為加以約束并負責,施工人員必須遵守有關管理規定。2.15.1裝修人員進出物業區域必須憑裝修工人出入證,嚴禁裝修人員家屬進入物業區域。2.15.215、裝修人員不得在物業區域內飲食、留宿,更不能酗酒、賭博及進行其他違法活動。2.15.3裝修人員必須統一佩戴出入證,并盡量保持衣裝整齊,不得赤足、赤身,不得隨地吐痰;不得在公共區域抽煙,不得大聲喧嘩打鬧,不得亂扔垃圾。2.15.4裝修人員須文明使用衛生間,防止衛生間下水道堵塞。2.15.5裝修人員嚴禁進入除裝修單元和指定通道以外的公共區域及其他單元。2.15.6裝修人員運送貨物、垃圾時如遇其他客戶,必須禮讓,避免弄臟他人衣物。2.15.7裝修人員離開裝修單元時,須關閉所有單元門窗、水龍頭、電源開頭。2.15.8業戶需對客戶部頒布的裝修管理規定熟悉及遵守。客戶部有權對違反規定者要求停止工作及截斷其單16、位之電力供應。客戶部不會對此行為所引起的其他后果負責。2.16守則之實施業戶部分或全部實施此裝修守則相等于對此守則之條款全部接受。物業管理公司保留解釋及修改條文及規定的權利,一切修改將會書面通知各業戶垂注。對此守則及其他事項需要協助,請聯絡重慶天穹物業管理公司各所屬部門。聯系電話:00000000尊敬的業戶,歡迎您入住重慶嘉華鑫城,請您在裝修中,遵守裝修守則,為了您的家人、整個小區的安全,請您理解、配合、支持管理公司的工作。業戶裝修委托承諾書重慶天穹物業管理公司:茲有 戶, 業戶委托 裝修公司,在裝修期 至 內,所有裝修事宜和其它事項旨由 裝修公司負責。請與之協調辦理相關事宜。并承諾于裝修期間17、本人及委托之裝修公司將遵守裝修守則中各項管理規定,文明裝修。附: 戶 業戶, 聯系電話 。 裝修公司 負責人,聯系電話 。業戶簽署 年 月 日 裝修申請表申 請 日 期申請人(業戶)資料業戶名稱聯 絡 電 話裝修樓層/單元面 積施 工 商 資 料公 司 名 稱營業執照號負 責 人聯系電話及手機安全負責人聯系電話及手機裝 修 日 期從 年 月 日 至 年 月 日 止申 請 裝 修 項 目提 交 圖 紙 資 料圖號內 容比例規格提交日期數量收圖人1平面布置圖2電力3給排水4消防以 下 由 物 業 管 理 公 司 填 寫 工程服務部審批意見: 日期:客戶服務部審批意見: 日期:業戶簽署: 管理公司簽18、署: 日 期: 日 期: 裝修安全協議書 重慶天穹物業管理有限公司公司 (簡稱甲方)與 業戶指定聘用之裝修承包商 (簡稱乙方),對其單元就裝修問題達成以下安全協議:1. 乙方保證其為符合客戶部要求的合格裝修承包商,并將向客戶部提供相關的資質證明文件。2. 乙方施工人員名單應送甲方工程部和客戶部備案,甲方根據乙方提供的名單核發施工證。所有施工人員、裝修、裝飾材料應從指定路線進出,乙方施工人員一律禁止到其他單元亂走。3. 乙方應委任一名消防責任人,并將此人的姓名報送客戶部,以備該單元發生火警時,客戶部可及時與其聯系。另外,乙方所有裝飾、裝修材料必須符合防火要求。4. 乙方保證將該單元所購買之保險的19、證明文件提交客戶部,經檢查后方可展開裝修工作。5. 乙方于施工現場需配備足夠滅火器及臨時排風設施,施工照明禁止使用碘鎢燈,每具照明燈具不得大于60W,并需安放遠離易燃物品的地方。施工場所嚴禁吸煙。6. 乙方在施工中需要動用明火(如電焊、氣割等)時,須事先以書面向甲方工程維修服務部、客戶部辦理申請手續,經雙方簽署,落實監護人及施工措施后方可施工。7. 增設大型設備須進行結構負荷計算,并需提交于甲方審核同意,認為符合安全要求后方可施工。8. 乙方在電氣施工中必須由合格的安裝電工安裝,施工必須符合甲方以下規定:所有電器線路必須穿金屬管保護,穿管應到位,接地、接零要分開,線路絕緣必須大于1,000千歐20、姆,電線必須使用消防認可的難燃電線,線徑不小于2.5平方毫米,地面安裝的電器應使用有防水插座。9. 從施工現場運出的工具或其它物品應由乙方開具出門證明。10. 裝修施工中所發生一切治安、消防上的事故,由乙方承擔所有責任,甲方不承擔責任問題。11. 乙方如違反上述安全條款,甲方有權停止乙方進行裝修。12. 此協議一式貳份,甲、乙雙方各執一份。甲方:重慶天穹物業管理分公司代表人簽署: 日期: 乙方: 代表人簽署: 日期: 裝修押金退款申請表 No.戶號業戶姓名申請人申請時間聯系電話裝修時間裝修驗收時間負責人裝修押金人民幣:¥ 大寫: 以下由物業管理公司填寫是否扣款扣款金額人民幣:¥ 大寫: 扣款事21、由:實退款人民幣:¥ 大寫: 工程部意見客戶部意見財務部意見業戶意見管理處主任意見裝修驗收人意見備注:業戶二次裝修流程圖業戶申請室內裝修緩批準 1客戶部 2 批準工程部 3客戶部安全服務組 4財務部工程部負責檢查及監督工程 5施工 6 7向客戶部申報完工 8客戶部、工程部、檢查單元裝修檢查單位退還押金【注釋】1. 業戶在二次裝修前,須向客戶部領取裝修申請表格提請。2向工程維修服務組提交有關資料及圖紙。3. 獲得上述部門蓋章及批閱后須拿取有關證明到客戶部交付以下款額:3.1 裝修押金(2000元/戶)3.2工人出入證押金(20元/人/個)3.2 裝修許可證押金(50元/人/個)3.3 工人出入證22、工本費(3元/人/個)3.4 購、租滅火器費用(如需要管理公司代為購買)3.5 建渣清運費(3元/平方米),(如需委托管理公司清運)4一切文件及款項繳交及審批后,客戶部發放裝修許可證、工人出入證。5. 施工期間,由客戶部/工程部共同監督及檢查整個工程; 另業戶向客戶部提交以下申請表:- 貨物出入放行申請表- 大件貨物出入放行/使用電梯申請表- 裝修期間加班申請表6. 施工完畢,裝修單位申報完工:- 客戶部/工程部進行驗收/填寫驗收表- 施工單位提交竣工圖7. 財務部:- 退回工人出入證按金(待施工單位交回許可證及出入證)- 退回裝修押金 (視施工情況及有否損壞公共設施及公共地方)裝修施工人員登23、記表業戶/租戶樓層/單元施工單位施工區域施工人數安全責任人具 體施工內容具 體施工人員姓名身份證號碼出入證號備注業戶簽署:日期:客戶部簽署:日期:客戶安全服務組簽署:日期:姓名照片單元動火申請表業戶/租戶樓層/單元施工單位安全負責人動火地點動火時間動火完工時間動火人員姓 名出 入 證 號采 取何種措施項 目現場監督人明火種類業戶簽署/簽章: 日期:施工防火安全負責人簽署/蓋章: 日期:工程維修服務部意見:簽署:日期:客戶部意見:簽署: 日期: 客戶安全服務組意見:簽署:日期:物品出門證明申請人序號與業戶關系申請時間申請攜帶物品清單:申請人有效證件及號碼:聯系電話業戶簽字確認:聯系電話物業管理公24、司確認/蓋章:聯系電話物業管理公司經辦人確認:放行簽字時間備注:一式二聯:物業服務部留存一份,安全服務組留存一份。附件十一、裝修加班通知單 編號:區域/單元號施工單位施工人數此聯簽署后交保安部同意加班時間自 年 月 日至 年 月 日安全負責人自 時至 時 ;自 時至 時同意部門同意施工項目施工單位承諾施工單位及人員應嚴格按照審批項目、施工承諾以及小區裝修管理協議之相關內容進行施工,做到閉門施工、靜音作業、施工人員不得隨意亂串、若有投訴,則立即停工;任何施工單位如有違反,管理處有權責令停止施工并沒收工具,予以處罰,不聽勸告及情節嚴重者,管理處有權拒絕該公司或人員在本小區的其它施工工程項目。加 蓋25、 騎 縫 章 裝 修 加 班 審 批 單 編號:區域/單元號施工單位施工人數此聯簽署意見后交施工單位加班時間自 年 月 日至 年 月 日自 時 分至 時 分安全負責人自 時 分至 時 分管理處批示年 月 日(章)施工項目施工承諾施工單位及人員應嚴格按照審批項目、施工承諾以及小區裝修管理協議之相關內容進行施工,做到閉門施工、靜音作業、施工人員不得隨意亂串、若有投訴,則立即停工;任何施工單位如有違反,管理處有權責令停止施工并沒收工具,予以處罰,不聽勸告及情節嚴重者,管理處有權拒絕該公司或人員在本小區的其它施工工程項目。備注施工單位如需加班,必須提前當日上午(周六、日須提前在周五下班前)提出加班申請26、;此單經物業管理處審批后生效,任何施工單位在進行加班作業時必須持有此單,否則不予施工。使用電梯申請表業戶/租戶名稱樓層/單元負責攜帶貨物人員姓名電 話安 全 負 責 人 證件號碼事 由:搬運貨物詳細項目、數量(請注明屬易燃、易爆、有毒、有氣味品)123456789預計出入使用時間 年 月 日 至 年 月 日申請日期 年 月 日以 下 由 物 管 公 司 填 寫特通知安全服務助理,有 帶貨物已批準出入使用 已批準出入使用時間: 年 月 日 時 分 至 年 月 日 時 分客戶部簽署: 日期:客戶安全服務組簽署: 日期:備 注安全服務人員工作完成記錄: 日期:裝修工人加班申請表業戶/租戶樓層/單元施27、工單位施工區域施工人數安全負責人加班時間由 年 月 日 至 年 月 日由 時 分 至 時 分具體施工內容具體施工人員姓名證件號碼姓名證件號碼一切裝修加班申請須48小時前向物管公司遞交申請表,并經管理公司書面批準后方可進行。業戶/租戶簽署: 日期:客戶部簽署: 日期:客戶安全服務組簽署: 日期:備 注二次裝修審圖意見致: 業戶: 樓層/單元: 裝修單位: 就您及貴公司于 年 月 日向我處提交的二裝圖紙,包括:圖號內容比例規格數量1平面布置圖2吊頂布置圖3電力4空調5給排水6消防 綜合以上圖紙的設計,我處給予意見如下: 工程維修服務從組: 日 期: 業 戶: . 裝修單位簽收人: . 日 期: .28、 二次裝修驗收表業戶名稱 樓層/單元 施 工 單 位竣 工 日 期 裝 修 部 位公 共 區 域 驗 收 內 容檢 查 情 況處 理 意 見分隔承重結構變動天花/樓板施工門窗裝飾影響給排水變動電 氣 變 動弱 電 變 動空 調 系 統通 風 系 統 其它 驗 收 日 期驗 收 人業戶(簽署/蓋章): 日期:客戶維修服務部(簽署/蓋章): 客戶部(簽署/蓋章): 財務部(簽署/蓋章): 二次裝修整改通知業戶/租戶名稱: 樓層/單元: 序號整改區域整 改 項 目整 改 意 見備 注123456789工程維修服務部意見: 日期:客戶部意見: 日期: 客戶安全服務組意見: 日期:業戶確認(簽署): 日29、期:注:1.業戶接此通知后,于三日內對此項目進行整改。 2.如業戶沒有對此項目進行整改,由此所引起的一切損失將由業戶自行承擔。 裝修工人出入證施 工 人 員出 入 證姓 名 施工單元號 編 號 有 效 期 照片注意事項1、本證僅限于持證人于華立天地豪園施工工作時出入使用。天地豪園安全服務助理將收繳此證。3、此證須隨身攜帶,并隨時接受天地豪園安全服務助理檢查。4、此證須妥善保管,遺失責任自負。客戶操作程序之表格:業戶裝修委托承諾書裝 修 申 請 表裝修安全協議書裝修押金退款申請表業戶二次裝修流程圖裝修施工人員登記表單元動火申請表物品出門單裝修電梯申請表裝修工人加班通知單 裝修工人加班申請表二次裝修審圖意見二 次 裝 修 驗 收 表二次裝修整改通知裝修許可證裝修工人出入證使用電梯申請表年 月報事統計分析年 月投訴統計分析投訴、報事(修)處理單投訴、報事(修)處理流程圖業戶投訴、報事(修)處理程序業戶投訴、報事統計表有 償 服 務 單有償服務統計表裝修程序及裝修規定