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1、xx生態旅游有限公司員工手冊20xx年01月修訂目錄前 言3第一章企業文化4公司經營理念5口號5愿景51.1理念導向51.2企業文化主旨51.3經營目標51.4 管理理念61.5服務理念61.6行為準則6第二章聘用規定62.1征聘原則62.2勞動合同62.3 體格檢查62.4試用期72.5工作時間72.6調職、晉升與調薪72.7考核評估72.8終止合同72.9離職手續7第三章員工福利及發展83.1薪資與福利83.2培訓與發展83.3評優計劃83.4假期8第四章規章制度94.1出勤及加班94.2請假程序104.3、業務移交104.4員工宿舍114.5員工制服114.6商業秘密11第五章公司守則12、15.1公共區域115.2環境衛生115.3安全檢查125.4儀表儀容125.5行為準則13第六章獎懲條例136.1獎勵制度136.2處罰制度146.3 紀律處分處理程序156.4處分條例166.5員工申訴16第七章安全守則167.1安全措施167.2火警應急預案167.3地震應急預案177.4警訊應急預案177.5意外與疾病應急預案177.6發生火警怎么辦17第八章 修訂188.3使用須知188.4員工簽收（員工留存）編號：188.5員工簽收（公司留存）編號：18- 16 -前 言真摯地歡迎您加入我公司這個年輕而富又朝氣的集體，同時期待著您與我們一期創造公司的未來！ 我們視每位員工為公司最寶3、貴的財富，承認員工對公司的發展所起的重要作用，并為員工提供事業發展的機會與培訓，讓員工的潛力得到最大限度的發揮。 真誠期望您以成為x的一員而引以為榮，發揮自己最大的工作潛能，更期望公司與您會有一個長久又互利的合作，務求公司與員工的共同利益達到最大的交集，x將與您共同成長。 員工手則是員工工作的指導書，幫助您更快地了解公司的背景、組織架構及人力資源、行政管理程序，明確自己的基本責任、義務和權利。熟悉并遵從員工手則的要求和規定，你所承擔的義務和貢獻是我們事業成功的關鍵，亦是未來至勝的契機。 手冊中的內容將因情況變化而隨時更改。若有疑問可與綜合管理部系，由該部門負責對手冊的內容進行解釋和咨詢第一章企4、業文化公司經營理念口號錚錚x，頂天立地使命生態文明建設的踐行者環境綠化美化的耕耘者愿景中國生態修復和環境建設的先鋒核心價值觀厚德 慎獨、向善、恪守誠信篤行 踏實、堅韌、知行合一創新 開拓、標新、獨樹一幟卓越 前沿、高超、逸志不群1.1理念導向重視人對企業發展的重要作用；關注員工創新、溝通與合作的團隊精神；無論產品還是服務，都以滿足客戶要求為導向；誠信與信任是企業發展的基礎。1.2企業文化主旨用心、用情、用愛。1.3經營目標質量、成本、利潤三點平衡論：保證服務質量前提下降低公司運營成本，取得最大效益；1.4 管理理念管理思想：以人為本，員工第一；尊重、放權和鼓勵上進為核心的雇員管理思想。人才價值5、觀：求才、惜才、成就才；敢用人、尊重人、用對人、培養人。管理模式：有效運用ISO質量管理體系，實現規范化管理。管理方針：高、嚴、細、實。1.5服務理念服務宗旨：真誠體貼 細致入微 友好相處 恰好到位。服務質量要求：熱情、微笑、主動、快捷。服務品質：永遠不對客人說“不”；首問責任制，“到我為止”的服務品質。1.6行為準則剛柔互用； 內方外圓； 兼收并蓄； 和諧包容；注重情商； 崇尚實干； 以身作則； 忠誠上司；有效溝通； 贏在執行； 居功不傲； 知榮守辱；激勵上進； 有效授權； 提高素養； 注重人品。第二章聘用規定2.1征聘原則公司招聘員工采取公開招聘的方式，擇優錄用，以應聘者是否符合招聘職位的6、條件，并以該崗位的職位知識和技能做為考核錄用標準。2.2勞動合同公司和員工應在平等、自愿的基礎上，簽訂勞動合同，合同具有法律效力。員工在簽訂合同前，應仔細閱讀有關內容，以保證雙方的合法權益得到法律的保護。2.3 體格檢查員工必須經由公司指定醫院檢查身體合格，并按規定取得健康證后，方可被公司錄用。員工應按規定每年體檢一次，凡發現員工患上傳染性疾病，公司將視情況調動員工職位或建議病假或解除勞動合同，以保證公司的衛生安全。2.4試用期2.4.1試用及正式任用原則：您被公司錄用后將有1- 3天的培訓期，7天的試崗期，2個月的試用期，這對雙方都是一個平等的相互了解和選擇的機會；如果您覺得無法適應公司或您7、的表現未能達到公司的標準，雙方均可提出終止試用的要求，并按規定辦理手續；2.4.2試用期內工資待遇按照公司的有關規定執行，在您即將試用期滿（或未滿但表現很突出的情況下），公司將對您進行全面的轉正考核；考核合格，您將成為公司的正式員工。2.5工作時間員工應按照所在部門安排的工作時間或排班表上班，除特殊工種外，原則上一個正常工作日為8小時（不含就餐時間）。具體上班時間及休假日的安排由公司按營業狀況所需而定，公司由于經營需要可按勞動法的規定，延長員工工作時間并按規定補假或補薪。2.6調職、晉升與調薪 員工調職、晉升以及調薪按照公司相關規定及薪酬管理辦法執行2.7考核評估為保證公司的服務質量，了解員工8、的業務能力和工作績效，公司有權對員工進行業務技能考核，并將考核作為員工的晉升、調職或淘汰不能勝任者的依據。2.8終止合同2.8.1試用期內，若任何一方要求解除合同，必須提前三天以書面形式通知對方或以三天工資代替通知。2.8.2試用期滿后，若任何一方要求解除合同，必須提前一個月以書面形式通知對方或以一個月工資代替通知。2.8.3員工違反員工手冊，屬嚴重過失者，公司有權隨時解除合同。2.9離職手續2.9.1員工辭職，由員工本人填寫員工辭職申請單，由所屬部門負責人簽字后提交到綜合管理部，離職到期之日由綜合管理部通知員工本人辦理離職手續。2.9.2凡離職員工必須在最后工作日內到綜合管理部辦理離職手續，9、交還公司財物，如銘牌、員工手冊，制服，餐卡、員工宿舍鑰匙及相關物品。未能上交有關物品者，按公司規定賠償，員工離職時不辦理離職手續者，則視為自動放棄領取工資論處，公司有權拒絕發薪并不簽發任何證明。第三章員工福利及發展3.1薪資與福利3.1.1 員工工資將在勞動合同內說明，公司于每月15號將員工上月工資通過銀行轉賬的形式，存入員工個人賬戶。3.1.2公司是一家按工作表現加薪和升遷的企業，這意味著您的工作越出色，您得到加薪和升遷的機會也就越多，相關人員會在您開始工作前向您說明您所從事工作的考核辦法。當您的工作經考核后不符合標準，那您應該要在限期內改正，否則會遭到勸退處分；3.1.3 公司將在年終針對10、您的工作業績進行綜合考評，按考評結果給予獎勵；3.1.4 員工餐廳：在當班期間，您將可在規定的時間在員工餐廳免費享受工作餐，工作餐時間為30分鐘，員工餐廳供餐時間如下： 早餐： 07：30-08：30 午餐： 10：30-12：30 晚餐： 16：30-18：30 夜宵： 22：30-23：30 員工用餐時必須嚴格遵守員工餐廳管理條例，做到文明有序用餐，創造良好的用餐環境。3.1.5 為了豐富員工的業余生活，公司會經常舉辦各種有益身心的康樂和文體活動。3.2培訓與發展公司為員工提供多種類型的培訓，員工在合同期內經公司派出學習培訓者，須與公司簽訂培訓合同。3.3評優計劃公司定期評選季度先進員工、11、年度優秀員工、年度優秀管理者等先進個人或集體進行嘉獎。為公司經營和發展，創造出全新的理論、方法，并在推廣應用中獲得經濟效益和社會效益貢獻突出者，享受公司年度最高榮譽及表彰-“特殊貢獻獎”。以上榮譽獲得者將有機會參與公司組織的外出考察和學習機會。3.4假期公司依據相關法規設立了婚假、產假、事假、病假、工傷假、喪假等假期，具體如下：3.4.1法定假期：所有法定假以國家相關規定為準，公司可根據工作需要安排員工值班，并按規定補休或補薪。3.4.2婚假：所有在職員工服務滿一年，且按法定結婚年齡(女20周歲，男22周歲)結婚的，可享受3 天婚假。 符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假1312、天(含3天法定婚假)，婚假包括公休假和法定假，婚假須一次休完。婚假申請需提前一個月向部門提出，并提供結婚證復印件，經綜合管理部報上級批準后方可生效。3.4.3產假：在公司工作滿一年以上的已婚女職工懷孕，符合國家計劃生育政策的按國家相關規定執行，平產假（順產）90天，難產假（剖腹產）為105天，多胞胎生育的，每多生一胎增加產假15天，產假以產前產后休假累計。視工作崗位性質不同，公司最多為員工保留崗位1-30天。員工配偶生育符合計劃生育政策規定的，給予男方3-10天的護理假。3.4.4病假：員工休病假須持醫院證明（急診例外），填寫請休假申請單向所在部門申請，經批準后方可休假。1) 部門經理級（含）13、以上管理人員請病假需總經理批準。2) 員工因急診不能上班，應由本人或親屬在4小時內電話通知所在部門，并在痊愈上班后8小時內持急診證明補辦請假手續。3) 員工病假在3個月以內的，發放基本工資，不享受福利補貼，不計發考核獎金。4) 員工超過3個月的病假，按企業職工患病或非因工負傷醫療期規定，可視情況解除勞動合同。3.4.5 工傷假1) 若您因公負傷，或患有職業病，需治療或療養時，可以請工傷假，工傷假應依國家有關規定處理。2) 工傷假期間，基本工資待遇不變，不享受補貼，不計發績效工資。3) 工傷假應持醫療單位出具的診斷證明單，方為有效；凡未經認可者，其請假一律以病假或事假論處。3.4.6喪假公司員工14、遇直系親屬死亡的，可享受3天喪假；假期內工資、各類補貼照常發放。第四章規章制度4.1出勤及加班4.1.1員工上、下班應在指定區域的指紋考勤機上進行指紋打卡，進入部門上崗前需在部門指定區域進行二次簽到。公司采用24小時營運方式，每個崗位的作息時間都是根據公司營運的需要來安排的，公司員工的工作餐時間為30分鐘/餐，用餐時間不計算在工作時間內。4.1.2對于已經排定的公休日，不得私下隨意調動，若您確實有緊急事件需要處理，請告知您的主管，以取得妥善安排。4.1.3在服務行業，沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務更重要；如遇到您下一班的員工因各種原因導致不能按時來接您的班，您必須堅守崗位直至接到人員到15、崗，若有特殊情況，請告知上級主管，在得到主管的同意和安排后方可離崗；這種行為將被您的主管關注，成為考核的衡量標準之一。4.1.4除規定的假日和符合程序的請假外，請您必須按照公司的儀容儀表規定穿戴整齊后準時到崗，否則視為遲到。1) 超過規定到崗時間一小時之后仍未到崗者，視作缺勤1個工作日，并記1個工作日的事假記錄，按事假規定扣發工資。2) 超過2小時仍未到崗者，視作曠工，不計發工資，并按獎懲條例處罰。4.1.5公司禁止在上班時間內擅自外出或提前下班，禁止在規定用餐時間未到時用餐，這樣造成的職缺，將會直接影響對客服務的質量。4.1.6當您進入工作區域，必須依規定穿著制服、配戴銘牌，這是我們專業性的16、外形體現。4.1.7在某些特定情況下，公司因營運需要將安排您在預排的公休日、國定節(假)日期間上班；請您配合出勤，出勤的時數都將統計預留，事后可以在不影響營運情況下申請補休。4.1.8加班時間的補休，請您在不影響工作情況下，申請補休；補休的具體時數，請征詢您的直接上級。4.2請假程序在您因故必須請假時，必須事先填寫請休假申請單，填寫請假事由、請假時間等內容，經部門經理書面批準，辦妥請假手續后方可休假。4.2.1在申請婚、產、病、喪假時，須附相關證明。4.2.2部門經理級以下員工，因事請假1天以上3天以內，應提前向部門經理（第一負責人）提出書面請假申請，經部門經理同意后，將請假申請表交至綜合管理17、部進行審批。請休假三天（含）以上，應提前向部門經理（第一負責人）提出書面請假申請，經部門經理同意后，將請假申請表交至綜合管理部，并報總經理審批。部門經理級以上人員按有關規定執行。員工連續請假（不含有薪假）超過 30 天或同一年度內請無薪假累計超過 40 天者，按新員工待遇執行，重新計算工齡。同時公司可視情況解除勞動合同。4.2.3未按規定審批和未經批準而休假的一律作曠工處理，確有特殊原因不能事先辦理手續的，須事后補辦請假手續。4.2.4員工休假結束應到綜合管理部進行銷假。4.3、業務移交4.3.1員工離職或調職前，須填寫離職物品清算單或工作移交清單，按該清單流程辦理移交手續，做好工作交接。4.18、3.2離職員工的最后一個月的薪水于次月15日發放。4.3.3員工離職或調職未辦理移交手續者，公司有權追訴其法律責任。4.4員工宿舍員工在入職后，若有需要可申請入住員工宿舍，但須獲部門經理級綜合管理部批準。入住宿舍后必須遵守宿舍管理條例，如有違反將取消住宿資格。員工離職時必須辦理退宿手續，經核查一切物品無損后，方可辦理離職手續。4.5員工制服制服由公司免費提供給需要在工作時穿制服的員工。員工有責任保管好制服。員工因疏忽引起制服的丟失或損壞，費用由員工承擔。除工作需要外，公司制服不允許穿出公司外。4.6商業秘密4.6.1商業秘密是公司占領市場、戰勝競爭對手的關鍵信息；商業機密確保公司不斷發展，創造19、良好的經營業績；商業機密是公司的寶貴財產，也是您應精心保管和使用的珍貴資源。4.6.2一些規定的崗位將被要求簽訂相關保密協議。4.6.3您的薪資屬機密范疇，請您務必保守機密。第五章公司守則5.1公共區域工作區域員工上班時只能在自己的工作區域活動，禁止在公司其他地方閑逛。交通工具所有員工的交通工具必須存放在公司指定的車輛存放處內。員工餐廳員工須保持員工餐廳的干凈整潔，為大家營造一個愉快舒適的就餐環境。攝影攝像未經許可，員工不得在公司內攝影及攝像。布告欄公司將在指定地點設立員工布告欄，刊登內容主要有員工活動、客人意見、公司通知或公司活動等。5.2環境衛生環境整潔員工有責任愛護公司的各種設施、設備，20、隨時保持工作區域的整潔，不損壞公物，不涂污公司設施、不亂扔廢棄物品、不隨地吐痰。個人衛生員工應保持外表干凈整潔、做好個人衛生，做到“勤洗手、勤理發、勤換衣、勤剪指甲、勤洗澡”的要求。5.3安全檢查保安檢查在必要情況下，公司保安將對出入公司員工隨身攜帶的可疑物品進行檢查；除持有保安部簽發并經部門確認的出門證外，員工不得將任何公司或客人的財產攜帶出公司。5.4儀表儀容在服務行業，個人儀表至關重要。我們所服務的客人會觀察我們的一舉一動，因此我們必須始終全力以赴并遵守以下要求：男員工：頭發干凈整齊，無頭屑，前不過眉，側不過耳，后不過領，發型莊重，色調自然。面容干凈，不留胡須，牙齒清潔，口腔清新。制服清21、潔、無污跡，無汗味，無破損，衣扣齊全，系好領帶（結），襯衣衣襟套進長褲，長袖衫扣好袖，銘牌佩戴端正。定時修剪指甲并保持清潔。褲腳平整長度適中。工鞋工襪（黑色），皮鞋清潔，光亮，款式簡單。項鏈藏于衣領內，只能佩戴一只小巧戒指，手表款式簡單，不佩戴任何手鏈或耳環，廚房員工不得佩戴任何飾物（如項鏈，手鏈，手表，戒指及耳環等），不使用氣味濃重的護發用品（發膠、發蠟等）、氣味濃烈的香水女員工：頭發干凈整齊，色澤自然，不批發，長發盤起，統一發結，發前不過眉，發型美觀大方。面部化妝自然淡雅，牙齒清潔，口腔清新。制服清潔、無污跡，無汗味，無破損，衣扣齊全，系好領帶（結），襯衣衣襟套進褲（裙）內，長袖衫扣好袖扣22、，銘牌佩戴端正。定時修剪指甲并保持清潔，不涂戴顏色指甲油，接觸食品飲料的員工不得涂指甲油。裙無褶皺。工鞋工襪（黑或肉色），皮鞋清潔，光亮，款式簡單，鞋跟不超過3cm項鏈藏于衣領內，除手表、訂婚或結婚戒指，釘型耳環（一對）外不佩戴其他飾物，廚房員工不得佩戴任何飾物（如項鏈，手鏈，手表，戒指及耳環等），不使用氣味濃重的護發用品（發膠、發蠟等）、氣味濃烈的香水5.5行為準則銘 牌所有員工入職后將得到由公司發給的銘牌，銘牌作為員工在店內及店外證明工作身份之用，在店內需佩帶銘牌，員工離職后必須將銘牌交回公司，如有遺失，請支付材料費補辦（此材料費在工資中扣除）。員工飯卡員工如有遺失，請支付20元材料費補辦23、（此20元材料費需現金收取）。守 時員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。如因故缺勤，須按有關規定請假。出門證員工若有公司物品需攜帶出公司或宿舍區域的，必須經綜合管理部批準后方可。嚴禁行為公司嚴禁員工有酗酒、賭博、吸毒、賣淫嫖娼及其它違法行為。私人電話員工上班時間，應將隨身攜帶的移動電話或其他通訊工具設置靜音或震動模式；并不得在公共區域隨意大聲接聽電話或接、發信息或微信；員工在上班時間非因緊急情況不得撥打私人電話。訪客制度員工非在部門經理許可下，在上班時不得接待私人訪客，下班后同樣不得擅自帶私人訪客進入公司非營業性區域，保安有權阻止任何該類訪客。吸煙公司禁止所有員工在非吸煙區域吸煙，一經發現24、按獎懲條例處罰。失物保管 所有失物（包括客人遺失的物品）須繳交當班部門經理保管；若員工拾得任何失物，須盡快交到部門經理處并報告拾到物品的時間及地點。 個人資料 為了維護員工的利益，如有個人資料（包括姓名、住址及電話號碼、婚姻狀況、子女、學歷、緊急事項聯系人、健康狀況等）發生任何變化，請立即通知綜合管理部。員工投訴 員工對公司有不滿之處，可向直屬上司投訴。如不滿意答復或不愿意由直屬上司處理，可以選擇上報本部門更高主管投訴，如還未能圓滿處理或答復，可以書面形式向綜合管理部投訴，所有投訴絕對保密處理。第六章獎懲條例6.1獎勵制度獎勵種類分為口頭表揚、通報表揚、以及獎金；獎勵由部門經理同意，填寫獎勵單25、經綜合管理部審核，報總經理審批。員工有下列行為之一者，公司給予通報表揚或發放獎金。1) 工作積極、愛崗敬業、維護團體榮譽、維護公司利益、有突出事跡者。2) 業績優良、工作勤奮、盡忠職守、能按時完成任務、有具體事跡者。3) 檢舉揭發違反公司規章制度等不良行為者。4) 品德端正、工作努力、有出色或超常表現者。5) 對經營業務或管理制度提出有效的合理化建議，得到采納實施并取得成績者。6) 以高于公司平均水平的工作效率，提前或者超額完成公司生產或經營任務，保證公司經營目標順利完成者。7) 及時解決公司生產、管理和經營過程中出現的問題，從而保證公司經營活動順利進行者。8) 維護公司的規章制度，對各種違紀26、行為敢于制止、批評和揭發，保證公司制度順利執行者。9) 適時防止和消滅意外事故發生，使公司免受損害者。10) 檢舉違規或損害公司利益行為，為公司挽回損失者。11) 見義勇為、拾金不昧等為公司贏得良好聲譽者。12) 具有其它公司認為應給予嘉獎的功績者。6.2處罰制度6.2.1處分種類按照所犯過失的輕重分為書面警告、甲類過失、乙類過失、丙類過失6.2.2過失種類 甲類過失： 1）上下班不打卡； 2）無故遲到早退； 3）不按指定員工通道進出公司； 4）使用客用設備； 5）上班時不符合有關儀容、儀表規范要求； 6）超出工作范圍竄崗； 7）不遵守打電話規定； 8）上班時做與工作無關的事，如使用智能手機刷27、朋友圈，聽音樂等； 9）隨地吐痰，亂扔雜物； 10）不按規定佩戴銘牌； 11）違反安全守則，未造成嚴重后果； 12）在規定吸煙區以外的地方吸煙； 13）未辦理培訓課請假手續，無故曠課； 14）未經許可帶親戚、朋友進入工作場所； 15）上班時間吃零食； 16）在公司公共場所大聲喧嘩； 17）違反員工餐廳管理規定； 18）擅自進入客房或超出工作范圍與客人過分親密； 29）其他類似過失行為。 乙類過失： 22）請別人為自己打卡或替別人打卡； 23）工作態度惡劣，粗暴對待上司、同事或客人； 24）擅離工作崗位或未經許可擅自調班； 25）曠工3天以下； 26）拒絕執行上級指示； 27）上班時睡覺； 2828、）有意損壞公物，浪費能源或不正確使用工作設備與儀器，造成一定損失； 29）違反安全規定造成公司財產受損； 30）在公司內酗酒； 31）不遵守消防規定，造成一定后果； 32）散布虛假或誹謗言論，影響游客或其他員工的聲譽； 33）在工作場所故意吵鬧，粗言穢語； 34）； 35）不及時報告工作事故； 36）入職三個月內無故不參加入職培訓； 37）其他類似過失行為。丙類過失：38）威脅或傷害公司內任何人士； 39）在公司內聚眾或參加賭博； 40）未經同意，擅自在公司內張貼布告，通知或擅自涂改，撕毀公司任何布告； 41）向顧客索取小費或其他報酬； 42）作不道德交易； 43）損壞消防設施； 44）利用職29、權牟取私利，損害公司利益； 45）提供虛假資料或不實報告； 46）病事假期間就職于其他公司，對本單位經營造成嚴重影響； 47）毆打他人或相互打斗； 48）故意破壞公共財物，且情節嚴重； 49）偽造或涂改公司文件、賬單、發票等以欺騙公司客人； 50）泄漏公司商業機密或機密文件資料； 51）私配公司鑰匙； 52）對客人和同事進行性騷擾； 53）違反公司各項規章制度，造成重大負面影響或經濟損失； 54）偷竊公司、客人或他人財物； 55）遺失、或私自復制公司萬能鑰匙； 56）作出嚴重損害國家、公司聲譽及利益之行為； 57）遺失公司重要物品，導致重大損失； 58）玩忽職守造成較為嚴重后果； 59）連續曠30、工三天以上（含三天）； 60）觸犯國家任何刑事法律； 61）隱瞞工作事故； 62）其他類似過失行為；6.3 紀律處分處理程序（1）紀律處分必須在事先調查清楚后三天內作出。（2）員工懲處單一般由員工所在部門以書面形式發出，須列員工過失的細節，視過失情況必要時由綜合管理部發出。（3）所有過失將以書面形式記錄存入個人檔案內；。過失行為次數處分形式處罰措施執行程序一次甲類過失甲類過失單30-50元部門經理/總監報至綜合管理部一次乙類過失/兩次甲類過失乙類過失單100-200元一次丙類過失/兩次乙類過失丙類過失單200-1000元上報總經理批準后執行兩次丙類過失（一次帶星號丙類過失）解除勞動合同（4）部31、門經理以上人員有權針對日常工作中員工發生的不構成甲類過失的錯誤發出口頭警告單，獎懲記錄作為員工評估或晉升的重要依據。各項規章制度未盡之處，經行政會議公開討論后，將按國家有關規定并結合公司實際作出條例修改。6.4處分條例在遇到員工出現過失行為的時候，公司將采取公平、公正、一致的宗旨，執行辦法如下：1) 紀律處分的目的是為了促進違紀員工提高職業操守及工作表現；2) 甲類及乙類過失的紀律處分有效期為六個月，員工如在此段時間表現良好可提出撤銷申請，按照執行紀律處分時同樣的審批程序呈報，審批同意后可撤銷該次處分；3) 員工在受到甲類以上紀律處分期間，不能參加最佳或優秀員工評選，同時取消其可能的晉升機會；32、4) 員工不得無故拒簽處分過失單，如員工對所執行的紀律處分有疑義，可提出上訴，但 必須以書面形式上報給部門經理,也可直接將書面上訴提交到綜合管理部。5) 員工在接受調查期間，若有必要將停薪留職，但不超過三天，若調查證明員工無辜， 薪金將補發；6) 所有過失將以書面形式記錄存入個人檔案內；7) 解除勞動合同時，員工和公司應按合同規定，履行有關手續，員工違紀給公司造成損失的，應對公司作出合理賠償。6.5員工申訴 員工對自己的過失行為處理結果不滿，可向部門經理、綜合管理部、總經理申訴。第七章安全守則7.1安全措施保護客人和員工的人身安全和財產安全，以及公司的財產安全是及其重要的，如果發現可疑人物在公33、司內走動或其他任何異常情況，請立即報告公司保安、部門經理、總經理。7.2火警應急預案所有員工必須知道所在部門的消防通道和滅火器具的存放地點及使用辦法，并牢記“禁止吸煙”的有關規定。公司將不定期舉辦防火知識培訓及舉行防火演習。如果發現火情，請立即：打破最近的火警警報器，鳴警報；撥打公司內部“報警電話8119”并通報：l 姓名；l 火情地點；l 火情性質及情況；盡量嘗試用滅火器撲滅，但避免個人冒險；盡量保持冷靜并幫助別人；如情況允許，盡可能守候在現場的安全場地直至救火隊或主管人員到達。7.3地震應急預案公司在設計上已充分考慮了防震能力，一旦您當值時發生地震，不要驚惶失措；打開最近的消防通道；平時應34、注意房屋的承重支柱，發生地震應站在主柱旁邊；不應跑出去，以免房屋倒塌而受傷；保持冷靜，安撫客人及同事。7.4警訊應急預案清楚了解自身工作環境，時常注意有無可疑物品；炸彈可能放在管道，小包裹，手提箱或紙袋中；發現有可疑物品時，應做到：切莫觸摸；通知部門經理、保安、前臺或總經理；保護現場直至保安人員到來。7.5意外與疾病應急預案員工應熟悉本部門急救箱的位置，如客人或其他員工發生病痛或遇意外情況時，應：通知部門經理、前臺、保安人員；有可能的話，立即開始現場救護。7.6發生火警怎么辦每一位員工必須記住消防中心報警電話，熟悉防火通道及出口位置，熟記滅火器材的使用方法，在滅火過程中服從消防中心的指揮；如發35、生火災無論程度大小，必須遵守有關安全條例的規定程序可采取如下措施：1) 保持冷靜，不可驚慌失措，及時報告領導。2) 呼喚附近的同事援助。3) 通知消防中心，清楚地說出火警地點燃燒物質，火勢情況。4) 把火警現象附近所有門窗關閉，切不可使用電梯，一定要從安全疏散樓梯上下。5) 要正確使用公司內的消防設備和器材滅火。6) 要牢記安全出口方向，組織好人員疏散和搶救財物。7) 電器設備發生火災時，首先要立即切斷電源，采取保護措施。8) 液化氣、天然氣著火后，在沒有切斷氣源之前，或者沒有做好制止漏泄氣體之前或對被輻射的物體冷卻之前，不能滅火，應先切斷氣源。第八章 修訂8.1各部門制定的相關制度或規定，如36、有與本員工手冊相抵觸的，以本手冊為標準8.2員工手冊可依據公司業務發展需要，經公司最高管理層民主程序進行修訂，解釋權屬公司管理當局，綜合管理部代表公司行使解釋權。8.3使用須知1) 本手冊適用于公司內部員工使用，使用本手冊不得涂改、損壞、丟失，并請務必保密。2) 本手冊將向您系統的介紹公司的情況，并引導您盡快融入公司。3) 請您妥善保管此手冊，若不慎遺失，請盡快向直屬主管報告，并按成本價賠償。4) 拾獲手冊或離職，請將手冊交回公司綜合管理部。8.4員工簽收（員工留存）編號：茲確認收到員工手冊一本，并已認真閱讀、熟知并理解全部內容，明白該手冊作為公司與本人勞動合同之附件，與勞動合同具有同等法律效37、力。我理解遵守員工手冊的所有內容，并愿意承擔違反相關內容的責任。我愿意接受并認可以書面形式或電子平臺形式公布的員工手冊及公司規章制度等相關內容。本人同意愛惜使用手冊，并在離職時交還，如離職時不能將手冊交還綜合管理部，或有涂劃撕剪現象，愿意承擔30元工本費賠償金。簽收人：8.5員工簽收（公司留存）編號：茲確認收到員工手冊一本，并已認真閱讀、熟知并理解全部內容，明白該手冊作為公司與本人勞動合同之附件，與勞動合同具有同等法律效力。我理解遵守員工手冊的所有內容，并愿意承擔違反相關內容的責任。我愿意接受并認可以書面形式或電子平臺形式公布的員工手冊及公司規章制度等相關內容。本人同意愛惜使用手冊，并在離職時交還，如離職時不能將手冊交還綜合管理部，或有涂劃撕剪現象，愿意承擔30元工本費賠償金。簽收人：