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科技公司產品市場營銷手冊
科技公司產品市場營銷手冊.doc
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管理手冊
上傳人:職z****i 編號:1112864 2024-09-07 30頁 232.54KB

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1、xxxx市場營銷手冊xxx科技有限公司市場部目 錄前 言 3 xxxx產品描述 4 xxxx營銷策略 5 xxxx營銷目標 7 xxxx營銷程序 8 xxxx營銷戰術 15 xxxx銷售管理制度 23 xxxx銷售支持政策 33 xxxx售后服務規定 35 營銷人員激勵制度 36前 言xxxx市場營銷手冊是為xxx科技有限公司為了推廣新產品xxxx而專門編輯的營銷操作手冊,也是xxx科技有限公司首個規范化、書面化的營銷模式。xxxx所要進入的是一個競爭極其激烈的市場,也是一個潛力極其巨大的市場,這就決定了我們不能以老的思維和模式來進行操作。xx市場雖然復雜甚至混亂,但我們的營銷思路、模式卻不能2、混亂,或則人云亦云。每個營銷人員在進入這個市場前,思路一定要清晰,服從于公司的總體策略,嚴格遵守xxxx市場營銷手冊規則。xxxx市場營銷手冊也將不斷吸取營銷人員的市場操作經驗,階段性地進行調整和修正。走向市場、貼近市場、立足市場、提升市場是我們與競爭對手搏擊的基本原則,也是這本營銷手冊的基本思路。xxx科技有限公司以高姿態、高起點跨入這一全新領域,以品牌帶動影響,以品質帶動銷售;這是我們共同努力奮斗的目標;而我們也將這個目標中得到豐碩的果實。一、 xxxx產品描述1、 產品名稱:xxxx2、 主力型號:DV1093、 產品特性:九路視頻輸入、嵌入式系統、全方面功能。4、 產品USP(訴求點)3、:穩定、可靠工作穩定先進的技術特性,穩定的工作狀態 服務穩定全面、誠信的售后服務措施,強大的實力保證產量穩定工業化專業生產線生產,保證供應充足5、市場定位主打市場:金融系統用戶 輔助市場1:交通系統用戶輔助市場2:司法系統用戶輔助市場3:大型智能化建筑,如新建酒店。 個別市場:需要監控設備的個別用戶。6、產品定位: 成熟技術 可靠表二、 xxxx營銷策略1、市場進入策略xx科技公司以“高品質+高品牌”的廠商身份介入市場,不直接從事銷售工作。公司形象:立足高新技術 爭創一流企業品牌形象:科技與品質的永恒互動產品形象:成熟、可靠的數字硬盤錄象機2、營銷規劃上市期(20xx年6月20xx年1月)目標4、:l 鋪面: 擴大銷售區域,主要在x地區建立全面的分銷網絡。l 做量: 以增加xx的市場份額為主,提高銷售數量,力足于市場。l 樹牌: 以展覽、廣告、公關等推廣手段,樹立xx品牌。發展期(20xx年1月20xx年6月)目標:l 精耕: 協助原有的分銷渠道,深入各區域市場,建立二級分銷渠道, 并開始向全國市場拓展。l 細做: 以公關、服務促進“xx科技”的品牌l 提量: 增加銷售量,力爭每月出貨1000臺。成熟期(20xx年6月后)目標:l 徵選: 建立全國性的分銷渠道,并開始篩選出一些重點經銷商、工程商作為地區總代理。l 維護: 公司人員經營好中間商的關系,可以聯合工程商直接參與一些 大項目的5、投標。l 出新: 推出系列產品、細分產品。3、市場開拓策略 上市期內以“銀行用戶+代理商”為主要推廣對象。以“銀行用戶的需求”促進“代理商”的開拓;以“代理商的網絡”拓展“銀行用戶”的需求。4、xxxx價格體系的建立(暫定)xxxx各級價格底限(30臺)12800元進貨量20臺13200元進貨量10臺13800元上限(用戶)14800元工程商(訂貨量與工程發展量)量大、回收款應付較好 13500元量少、有渠道 13700元最終市場價(指導價)28000元說明:1、 目前的價格只是方便營銷人員與代理商初步接觸的數字,不做為最終價格。2、 一般代理商和用戶的報價在12800元14800元之間。3、6、 各級代理價可以視代理商進貨量來進行調整,合作一定基礎后,分別針對不同地區對價格做出一定調整,對今后連續性合作的客戶在分季度或年中、年末對價差以讓利、紅利或補貼給出優惠。4、 價格競爭只是我們初步打入xx市場的一種手段,今后的競爭手段將更多依靠服務競爭、品牌競爭、技術競爭、品質競爭。5、公司參與招投標的,投標價初定為16000元,具體與合作工程商協商后再定。三、 xxxx營銷目標(暫定)上市期20xx年6月20xx年1月發展期20xx年1月 6月成熟期20xx年6月12月銷售網絡10家代理協助代理尚發展下線經銷商,建立完善的三級代理制度每省均有12家銷售網絡成熟、銷售量平穩的代理商或工程商5家7、代理10家代理20家代理60家代理每省均有5家代理銷售目標300臺80臺/月100臺/月300臺80臺/月100臺/月300臺80臺/月100臺/月200臺150臺/月200臺/月800臺300臺/月500臺/月注:1、 以浙、滬、蘇為重點發展區域,魯贛徽閩四省其次,其余全國市場為輻射市場。2、 上市期內力爭達到出貨量2000臺。3、 發展期內出貨量到達平均600臺800臺/月。4、 成熟期內出貨量到達平均1000臺/月。4、以上數量含營銷員OEM業務。四、 營銷基本程序1、 踩點階段 營銷人員對區域市場(浙、蘇、滬為重點開發)實地考察,了解行業咨詢、營銷資源,基本確定經銷商選擇意向,并推薦樣8、機展示。了解內容:l 當地金融系統基本狀況l 四大銀行設備改造進程(重點了解)l 金融行業會議情況l 當地安防行業經銷商名單(從銀行、交通等主力客戶中了解)l 交通系統(高速公路、橋梁、城市交通)等設備使用情況l 司法系統(監獄)等設備使用情況l 旅游管理局(酒店)等設備使用情況l 經銷商經營狀況、銷售實力l 經銷商信譽狀況(可向上游廠商咨詢)l 當地安防行業工程商名單(行業咨訊中查詢)l 工程商經營狀況、業務實力(向工程單位咨詢)l 工程商公共關系(從工程項目中了解)2、 制圖階段進行區域盤查后,建立詳實的“經銷商、工程商地圖”和“銀行檔案”,從而為選擇、建構合理的渠道結構和簽約后最快速地從9、事公關推廣,打下堅實基礎。內容:l 經銷商、工程商的詳細地址、郵編、電話號碼l 經銷商、工程商企業性質:國有、集體、私有、股份l 經銷商、工程商負責人,市場經理,主要技術人員,聯絡方式l 經銷商、工程商的進貨渠道、付款方式及資信狀況l 經銷商、工程商的經營規模,營業面積,經營品種,有無展示柜臺l 經銷商、工程商與地區行業協會關系l 各大銀行設備改造網點數量l 一年內預期改造網點數量l 一級分行保安科負責人、喜好、聯絡方式附xxxx代理商、xxxx潛在用戶調查表xxxx代理商調查表編號:客戶名地址電話郵編傳真基本資料負責人年齡經商理念員工人數企業性質經營面積 / 展示區經 營 狀 況經營方式積極10、保守踏實投機不定業務狀況興隆成長穩定衰退危險業務范圍銷售對象價格合理偏高偏低年營業額同業地位公共關系行業分析重要業務付款方式信用度3、 選擇階段 對當地市場、競爭格局和用戶狀況有了相當程度的了解之后,方可對原睬點階段的意向性選擇對象(經銷商和工程商)進行較深入的了解。 選擇代理商的要求及考察內容:l 代理商的道德聲譽、經營能力、市場覆蓋能力及綜合財務能力l 維護公司的定價政策和嚴守行業規范l 維護足夠存貨的資金能力和市場增長的投資能力l 經營資格、經營年限和經營場地l 對xxxx的市場開發有無措施,分銷力度l 工程商技術力量、業務實力按以上內容考察后并填寫代理商考察評估表,連同代理商調查表交于11、市場部經理評審。 代理商選擇程序評價分析并填寫代理商考察評估表訪談初選 經營資格、能力 按上述內容 市場開發方案簽定合同相關證件市場部經理核準 選擇符合要 求的代理商 洽談與簽約xxxx代理合同 附代理商考察評估表xxxx潛在用戶調查表編號:用戶單位地址電話郵編傳真基本資料保安部門負責人電話采購部門負責人電話訪 談 狀 況數字設備使用情況已使用產品性能評價已使用產品價格售后服務評價已更新網點計劃更新網點采購程序及方式產品/技術建議/要求采購因素合作單位(代理商、工程商)xxxx代理商考察評估表編號:客戶名稱地區電話傳真基本資料負責人移動電話喜好性格綜 合 評 估市場覆蓋技術人員財務狀況經營面積12、是否贊同公司政策對產品意見對價格體系意見有無銷售網絡簡單的市場開拓計劃首次進貨數量進貨價格市場經理意見總經理意見4、 鋪貨階段在xxxx初上市階段,主要目的是使用戶了解xxxx,代理商愿意代理xxxx,xxxx占據一定市場份額。l 以擴大市場鋪貨面為主要目標l 等級進貨量的代理商享受等級的代理價格l 等級進貨量的代理商享受等額的推廣補貼l 不等級進貨量代理商享受等級的售后服務5、 整理階段經過鋪貨階段,xxxx基本立足于市場后,將進行市場渠道整理。xxxx代理商將分為三級代理商:一級代理商(大經銷商)、二級代理商(工程商)、三級代理商(零售商)。分級以預選代理商的綜合實力為基本依據,以進貨量為13、標準:初次進貨在10臺以上,以后月進貨在50臺以上的,可列為一級代理商。初次進貨在5臺以上。以后每次進貨在20臺以上的,可列為二級代理商。不固定進貨,數量在5臺以下,可列為三級代理商。l 各級代理商隨著進貨量的持續性增長和減退可進行調級,相應的政策和支持也做改變。l xx公司協助各級代理商建設下級銷售渠道。l 同一區域內以一級代理商為銷售主渠道,二級和三級原則上由一級代理商供貨(待協商),相應的政策和支持由xx和一級代理商共同承擔(具體措施見xxxx營銷手冊)。l 區域內,如無一級代理商,那二級代理商為銷售主渠道。l xx公司維持基本的銷售政策,原則上不參與各級代理商的業務關系。五、xxxx營14、銷戰術基本步驟l 約見目標客戶l 與客戶會面l 邀請客戶到訪l 產品演示 電話約見目標客戶1、 引導性示范(基本用語)方案一(銀行用戶) 請問是X處長嗎?(銀行保安處長) 您好,X處長! 我是xxx科技有限公司的市場代表XXX。 我們知道貴行在監控設備上有一定需求,我公司最近開發了一種適合于貴行數字監控設備改造的嵌入式數字硬盤錄象機,它最突出的性能是系統穩定和可靠,功能上實現了九路視頻輸入和輸出,(對方問起價格)我們和其他產品相比,在性價比具有絕對的優勢。而且,我們公司已經實現了工業化流水線生產,大大降低了成本,也保證了質量的可靠我想約個時間,和您詳談一下,可以嗎? (若對方拒絕)那我先給您郵15、寄一份詳細資料,您若對我們的新產品感興趣或有哪些問題再和我聯系(若對方要求與設備采購科聯系,咨詢設備采購科負責人電話)(若對方要求與工程商聯系,咨詢工程商負責人電話)方案二(代理商)是X總嗎?你好,X總!我是xxx科技有限公司的市場代表XXX我們知道貴公司在安防市場頗有實力,我公司最近開發了一種嵌入式數字硬盤錄象機,它能給您帶來更多、更好的商機它最突出的功能是九路視頻輸入和輸出,在性能上也更加穩定和可靠(對方問起價格)我們實行的是分級代理價格,和其他產品相比,在性價比具有絕對的優勢。而且,我們公司已經實現了工業化流水線生產,大大降低了成本,也保證了質量的可靠我想約個時間,和您詳談一下,可以嗎?16、(若對方拒絕)那我先給您郵寄一份詳細資料,您若對我們的新產品感興趣或有哪些問題再和我聯系 電話推廣/接待注意要點l 熱情、自信、專業、有禮貌l 力爭30秒內吸引客戶l 頭腦里有份稿子l 盡量了解客戶(公司、地址、職位、關心問題)l 了解自己(公司、產品、功能、性能、同行業產品)l 使每個電話都是有效聯絡l 介紹公司網站和網絡查詢辦法(三大門戶網站、3721網絡實名查詢、慧聰、安防網)附電話接待表和商業郵件寄送記錄表電話接待表編號:咨詢單位地址電話郵編傳真咨詢人電話負責人電話洽 談 狀 況咨詢單位身份代理商工程商用戶咨詢問題1回答咨詢問題2回答咨詢問題3回答咨詢問題4回答咨詢問題5回答已代理 /17、 使用產品品牌產品/技術建議/要求后續措施郵寄信函營銷人員拜訪客戶參觀日期 商業郵件寄送記錄表序號寄送客戶郵件名稱個數附屬文件說明寄出日期跟蹤人1234567891011121314 與客戶會面1、介紹公司(基本用語)xxx科技有限公司是由x省科技廳下屬的高新技術企業,公司主要從事監控設備和紅外熱成像的圖象相關產品的開發。xx公司的產品一向以其先進的技術、優良的品質、完善的售后服務深受用戶的好評;公司在紅外市場占據了全國70%的市場;xxxx是xx公司多年研制的新產品,填補了國內產品空白;公司在杭州高新技術產業開發區擁有占地56畝的產業基地,率先在全國實現了xx完整的工業化生產、管理體系。xx18、科技愿意以一流的品質、一流的服務、一流的品牌為您服務!2、介紹產品(要點)l 系統穩定:高速嵌入式微處理器,真正的9路錄像機,實時顯示、錄像;l 功能完備:無硬盤即可啟動,具備視頻服務器功能,控制、報警、網絡傳輸;l 海量存儲:可支持16個硬盤;l 檢索方便:查詢10000條記錄時間小于0.3秒;l 操作方便:全中文操作方式,友好人機界面設計;l 應用靈活:標準USB接口,支持多種外接設備;l 使用放心:工業化產品,周到的售后服務體系;l 系統穩定保障:摩托羅拉通訊專用CPU,數據寬度為64比特(一般CPU為32比特),可在惡劣環境 連續工作,可靠性高,讀寫能力強,通信接口豐富。3、同行業產品19、相比 注:黑體字為重點比較優勢主要參數xxxx-DV109其它同類產品(大華xx)視頻輸入路數9路8路,16路是用兩塊板卡組成音頻輸入路數9路8路或1路操作系統工業RTOS基于PC機操作系統CPU特性摩托羅拉通訊專用CPU,數據寬度為64比特,可在惡劣環境 連續工作,可靠性高,讀寫能力強,通信接口豐富。功能強大。普通CPU,數據寬度為32比特,讀寫能力弱,通信接口少支持網絡類型INTERNET,視頻服務器使用局域網回放1路,可以在指定時間內播放1路,不能指定時間段備份接口兩個USB2.0(前后各一)無安全保護鍵盤超時自動鎖定功能無錄象方式智能化錄象,無視頻不錄象開機無視頻也錄象回放監控1通道回20、放,其余繼續監控不能錄像9路8路畫質等級可以進行5檔畫面調整只能進行3檔畫面調整網絡傳輸路數4路1路報警輸入輸出9路報警輸入,4路報警輸出8路報警輸入,3路報警輸出支持硬盤數量16,無硬盤也可啟動無硬盤不能工作斷電重啟時間 5秒用戶界面非常直觀友好不直觀大量檢索速度非常快慢4、了解客戶l 經銷商、工程商負責人,市場經理,主要技術人員,聯絡方式l 經銷商、工程商的經營規模,營業面積,經營品種,有無展示柜臺l 工程商經營狀況、業務實力(向工程單位咨詢)l 工程商公共關系(從工程項目中了解)l 經銷商信譽狀況(可向上游廠商咨詢) 邀請客戶參觀公司(引導性示范)X總,經過我的介紹,您已經對我們的產品有21、了基本的了解,我相信它能使貴公司的經營品種更上檔次,而且我們的代理政策也能使您更好地操作,在此,我衷心地邀請您到我公司參觀訪問;雙方可以交流一下對xxxx的意見;我們的技術人員能更進一步地向您詳細介紹;我們也能借此向您學習和請教,我們真誠地期待您的到訪! 產品演示1、 演示準備l 重新建立親近關系l 證實時間l 證實參加者l 簡介演示程序l 回顧客戶關切的問題l 獲取客戶一定的承諾l 開始演示2、 演示步驟l 關切 客戶關心的問題l 說明 深入的說明l 儀器特征 強調重點l 功能 好處l 演示l 對客戶的益處(您覺得這個功能不錯吧?)l 核實3、 爭取定貨(引導性示范)l 您在其他產品上看見過22、這樣的功能嗎?(最好列舉競品名字)l (客戶的技術問題無法馬上解決)您提的問題,我們也已經意識到了,我們的技術人員正加以改進,相信不久之后就可以讓您滿意;而且目前這個問題并不會影響到產品的銷售l 我向您介紹一下我們公司的代理政策,相信這個代理政策一定會讓您滿意的l (客戶對價格有意見)您知道,目前市場xx價格十分混亂,這樣對整個市場、對您公司的長遠發展是不利;我們公司決心在這個市場上樹立自己的品牌,而且我們的產品質量、性能、功能都有突出的地方,性價比是十分合理的;當然,我們公司是想和貴公司結成長期合作關系,因此我們在購貨折讓是非常靈活的,(介紹不同的購貨折讓、續購折讓)而且我們還制定了相當數量23、的補貼,可以使您在經營xxxx時更加便捷l 您是否滿意?我們可以馬上給您送貨4、策略與手段l 以公司總發展策略為利誘。l 相對高的(與競品比)利差與銷售梯度激勵。l 公司及產品競爭優勢、市場潛力和運作思路及能力之介紹。l 公司對當地市場的廣宣支持和分銷支持(含承諾和行動兩方面)。l 公司及其人員對該經銷商經營活動的其他服務(承諾和行動)l 客情關系。六、xxxx銷售管理制度1、xx公司的義務和責任 負責確定哪家公司成為某一地區的區域代理商。 負責劃分區域代理商的責任區域。 負責開發客戶和支持區域代理商開發客戶。 負責確定銷售中的價格政策和價格保護。 負責對渠道成員的業績考核和獎懲。 負責渠道評24、價:對下級代理商的任務完成情況,平均庫存情況, 貨運時 間,對壞損貨物的處理情況,促銷合作情況和客戶服務情況做出評價。 負責修正渠道:增加和減少下級渠道成員。 有義務定期對下級代理商的技術人員、市場人員、銷售人員提供相關培訓。 有義務及時向下級代理商通報最新產品的技術和特性,以便下級代理商針對市場提出最佳的銷售方案。 有義務及時向下級代理商通報產品的市場動態,指導下級代理商在市場策劃方面的有關活動。有義務支持下級代理商進行相關的展示會等市場活動2、 代理商的義務和責任 負責本地區銷售 負責本地區市場推廣 負責本地區價格控制 負責本地區用戶開發 負責幫助和指導下級經銷商做出經營規劃,包括銷售目標25、庫存水平、展覽展示計劃、培訓計劃、廣告支持計劃等等。 負責渠道評價:對下級經銷商的任務完成情況,平均庫存情況,貨運時間,對壞損貨物的處理情況,促銷合作情況和客戶服務情況做出評價。 負責修正渠道:增加和減少下級渠道成員。 負責本區域內產品的維修和售后服務。 負責協助系統集成商、安防工程商完成項目技術方案、系統軟件的安裝與調試。 負責向下級經銷商、安防工程商、系統集成商、用戶提供產品技術培訓。 有義務配合xx公司開展全國性銷售或市場推廣宣傳活動。 有義務收集當地xx產品信息、市場信息,并及時反饋給xx公司。 有義務在每周一上午,以報表的方式向xx公司通報xxxx的進貨情況、銷售情況、庫存情況及下26、屬各經銷商的進貨情況、銷售情況、庫存情況。 有義務在每周一上午,以報表的方式向xx公司通報本公司及下級經銷商的行業訂單銷售情況(包括全部成交的和失敗的,以及正在洽談的)。 有義務保守xxxx的一切技術資料和市場資料。 有義務按xx公司的要求報告真實可靠的客戶資料。3、防止跨區域銷售制度 基本規定l 所有代理單位都必須嚴格按照代理合同所簽定的區域進行銷售。l 在市場區域管理中,采取區域代理負責制(日后升級為總代理負責制)。凡二級代理單位和下屬零售單位出現跨區域銷售行為,責任由區域代理單位承擔。l xx公司向代理商提供代理價格以銷售代理協議為基準l 代理商向下級分銷商的供貨價格不低于進貨價格的1127、0%l 代理商向最終用戶的供貨價格不低于進貨價格的150%,不高于進貨價格的250%預防措施l 出貨時,xx公司營銷人員做好商品條形號碼登記,以此監督代理商的銷售行為l 對代理商的要求A 代理商在貨物發送過程中必須實現條形號碼登錄B 代理商在銷售xx過程中必須給用戶進行安裝、調試、維修等免費服務。如有需要,xx公司派人協助。 處罰條例l 一旦發現串貨行為,輕者取消代理商所享受的一切補貼和返利權利,重者取締該代理商的代理資格l 處罰內容包括:罰款、加倍罰款、取消各種讓利補貼、終止合同等。l 跨區域銷售判定辦法:A 用戶從代理商購得產品,將合格證、發票傳至xx公司備檔查詢,如合格證、發票蓋章由跨區28、域銷售單位出具,則違規行為成立。B 由代理商傳真產品銷售合同至xx公司備檔查詢,如跨區域銷售,則違規行為成立。C 公司營銷人員有權查詢代理商銷售對象l 每查實一臺處罰2000元,以xx公司處理為準。此款將直接補貼給被沖擊市場的代理單位。l 如屬惡性串貨行為,以該批次代理商提貨量為處罰臺數。l 罰款將從各種讓利補貼中扣除或下次進貨款中扣除。l 當季度發生兩次惡性違規的代理單位,xx公司有權終止代理合同。l 代理單位有責任和義務協助xx公司搞好市場規范和清理工作。區域內市場管理,由該區域的經銷商負主要清理責任。l 違規單位能及時、主動地配合xx公司處理違規事件,xx公司將酌情處理。注意事項l 如果29、所轄區域空白點連續三個月無xxxx銷售,xx公司有權將空白區域劃給有開拓能力和管理能力的經銷單位;xx公司書面通知至該代理單位時,該代理單位對該空白區域的經銷權自動失效。l 本辦法作為20xx20xx年代理合同書的附件,望各經銷商應認真遵守,嚴格執行。l 本辦法如有疑問,由xx公司市場部負責解釋。 4、關于銷貨款的應收制度 主要細分為定金即預收款與余款的回收。l 工程商初次合作分二個情況核定,一是定貨量10臺30臺之間,現款現貨;二是定貨量較大,今后有連續性定貨的,可先付30%貨款,余款在儀器發貨后安裝運行后全額付清。l 代理商的付款方式,按定貨量(10、20、30)和有無連續性定貨,可分現款30、現貨、月結、季度結或半年結一次。5、銷售返利制度xx公司對代理商設立續購折讓制度。若代理商在首次進貨后的三個月內,繼續進貨,xx公司將返還上期回款的2%。l 享受銷售返利的代理商,續購數量不低于上次進貨量。l 銷售返利在代理商的二次貨款全部到帳后返回l 銷售返利按年度或季度結算 6、退貨制度 為了在上市期內消除代理商對xxxx的顧慮,降低銷售風險,xx公司向在這一時期(20xx年內)成為xxxx的代理商特別設立退貨制度:xxxx如有任何質量技術問題,或者三月內空白銷售,代理商可向xx公司全額退貨。7、推廣補貼制度推廣補貼是代理商為進行xxxx銷售而發生的廣告、公關活動的費用,由xx公司為代理商31、提供。l 推廣補貼總額不得超過代理商進貨量總額的2%l 推廣補貼專款專用,必須全部用來宣傳推廣xxxxl xx公司提供的需代理商支付費用的推廣用品(如展架等),代理商如果需要,可按實際成本計為推廣補貼的一部分l 代理商每次進貨后,填寫推廣補貼申請表向xx公司市場部申請l 代理商可選擇現金或貨物的方式來獲得推廣補貼l 以現金方式向代理商提供推廣補貼時,代理商應出具等額增值稅發票;以貨物方式向代理商提供推廣補貼時,雙方互不出具發票l 推廣補貼在申請通過后5個工作日內支付,或在下次進貨時低付推廣補貼申請表申請日期: 年 月 日代理商聯系人電話傳真補貼申請上月進貨申請單位(蓋章)總經理補貼申請費用支出32、預算預計單位預計金額以下由xx公司填寫進貨審核市場部經理簽字補貼審核財務部經理簽字總經理審核公司蓋章備注1.此表經審核后即以傳真形式通知代理商,若有疑義請在三日內提出2.推廣補貼在申請通過后5個工作日內支付,或在下次進貨時低付七、xxxx銷售支持政策1、代理商銷售支援 收益目標、銷售目標及銷售人員目標的協調規劃。 總公司經營策略的宣傳報導 對代理商的銷售方案提供意見及指導。 對代理經營者和管理者實施教育訓練。 協助指導代理商內部組織及職務劃分。 公司派員指導。 電腦化作業指導。 產品知識與銷售的教育。 舉辦業務員培訓。 指導管理產品方法。 幫助開拓新客戶。 協助改善客戶管理。 2、產品展示方案33、 由xx公司協助改善商店裝潢、商品陳列 協助規劃招牌、標示牌。 協助規劃展示窗、陳列室。 提供POP、活動廣告等用具。 提供字幕、旗幟等宣傳標志。3、廣宣資料配送 提供產品宣傳單或直接郵寄。 提供宣傳海報。 提供公司企業宣傳冊。 提供代理商所需的各種廣告用具。 在各種廣告上經常提及經銷商及刊登其住址、聯絡電話等。 八、xxxx售后服務 xx科技本著“優質產品。優質服務、保證滿意、共同發展”的經營宗旨,對xxxx的售后服務實行如下規定:l 多重免費培訓:免費提供代理單位技術人員的技術培訓;提供產品操作者免費的培訓,培訓地點可杭州、用戶單位兩地由用戶任選。l 一月包換、三年質保:如一月內產品出現質34、量問題,免費更換新機。l 技術跟蹤支持:如有大型工程,xx公司可派技術人員協助代理商進行技術服務。l 迅捷的維修服務:公司在接到用戶反映的質量問題后,將在12小時之內作出答復,做到用戶對質量不滿意、服務不停止。 九、營銷人員激勵制度1、收入機制: 基本工資+高績效激勵2、收入構成: 基本工資(20%)+公司團體業績(20%)+部門業績(30%) +個人業績(30%)3、最低收入保證:基本工資4、最高收入限制:重點控制崗位5、核算與結算:月核算+季預結算+年度結算6、成本、費用控制按xx市場部原規定實施6、 項目目標完成結果考核按xx市場部原規定實施7、 工作過程控制結果考核l 工作計劃l 工作協調l 領導交辦事務l 回款考核l 檢查或審計不合格項9、個人業績考核方案一:個人業務的毛利潤的12%方案二:個人業務總額的8%(包括基本銷售費用)10、銷售人員出差、費用報銷制度、客戶接待制度按xx市場部原規定實施
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