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1、知名物業公司組織管理手冊XX年三月目錄第一部分 組織結構設計3一、組織結構設計的理論3二、民安物業組織架構圖4第二部分：職位說明書6總經理職位說明書6副總經理職位說明書8資產管理部經理職位說明書10綜合管理部主任12辦公室文員職位說明書14出納員職位說明書15物業管理處經理16物業管理員職位說明書18行政文員職位說明書19維修主管職位說明書20維修員職位說明書21保潔主管職位說明書22保潔員職位說明書24保安主管職位說明書25保安職位說明書27第一部分 組織結構設計一、組織結構設計的理論組織設計主要是研究如何合理設計企業的組織結構。它決定了組織中的指揮系統、信息溝通網絡和人際關系，最終影響組織2、效能的發揮。從動態的角度看，組織結構模式隨組織任務的發展而不斷演變。有效組織設計對提高組織活動的績效有重大作用。組織結構設計是公司管理企業內部資源，整合外部資源的管理手段，用以構建公司的競爭優勢。它能為組織活動提供明確的指令，有助于組織內各部門各成員之間的合作，使組織活動更有秩序，有助于組織及時總結經驗教訓，以便使組織結構形式更為合理，更加有助于組織內部分工與協作，提高組織工作效率。在進行組織結構設計時，要考慮企業所處行業的特點、企業的規模、任務、所處的發展階段等多種因素。因而，在民安物業的組織結構設計中，我們充分結合房地產行業的特點、考察了不同房地產公司在組織結構上的經驗做法，力求在綜合考慮3、各種利弊的基礎上，做到組織結構的合理性，并具有一定的前瞻性。在進行民安物業組織結構的設計過程中，我們遵循如下的組織結構設計原則：目標原則、適應創新原則、效率原則、對象專業化原則、職能專業化原則、管理層級原則、有效控制原則、邊界緩沖與跨越原則、系統運作原則、分工協調原則。從組織形式、人員配備、管理職責和工作流程等諸多方面分析，民安物業未來企業的組織結構除遵循組織設計理論以外，會受到企業背景、發展歷史、企業文化、發展規模、管理者風格等多方面影響。二、民安物業組織架構圖民安物業管理公司組織架構圖總經理副總經理綜合管理部資產管理部工程部財務部新城花苑管理處保元澤第管理處辦公樓管理處新城四期管理處都市麗4、景管理處項目管理處組織架構業主管理委員會民安物業管理有限公司工程維修主管1人車管丙班綠化樓道保潔道路保潔丁班乙班甲班水保安主管1人保潔主管1人（兼）班長1人管理者代表智電管理處經 理執行秘書綜合管理處第二部分：職位說明書總經理職位說明書基本資料崗位名稱公司總經理崗位編號所在部門總經理室崗位定員1人直接上級集團公司總裁直接下級公司副總經理本職目標概述:負責公司費用管理、人事安排；負責公司整體經營計劃的制訂、執行和監督工作，對公司進行日常經營管理工作、處理公司重大突發事件。主要職責與工作任務:1. 對集團公司負責，執行公司章程和董事會的決議，向總裁報告工作； 2. 負責制定公司年度經營計劃和經營目5、標，并在各個部門內落實開展工作，對落實情況進行審核；3. 負責制定公司年度經營計劃和經營目標；4. 主持擬/制定公司各項規章制度；5. 全面負責公司的行政業務和經營管理工作；6. 對于公司費用做出安排；7. 對于公司經營管理層的提名與任命；8. 主持考核、獎懲公司所有經理、技術及管理人員；9. 主持制定公司內部管理機構設置方案；10. 制定公司的質量方針、質量目標與質保措施，確保施工質量；11. 全面關注顧客的滿意要求，不斷提高客戶滿意度；12. 處理特殊事項或重大突發事件；13. 負責簽署日常行政、業務文件；14. 完成董事會交辦的其他工作。主要權限:1. 費用支配權；2. 對公司經營管理層6、的提名權、任命權、考核權、獎懲權；3. 經營計劃制訂權和實施權；工作協作關系:1. 外部：政府各相關部門、合作者、業主；2. 內部：集團總經理、董事長，副總經理、各部門員工；任職資格:1. 教育水平：大學專科以上學歷；具有豐富管理經驗者以上條件可放寬。2. 專業：企業管理專業或相關教育經歷；3. 培訓經歷：戰略管理、經營計劃管理、房地產開發、物業管理、法律及財務管理等方面的培訓；4. 經驗：8年以上相關工作經歷；5. 知識：具備相應管理知識、經濟學知識、物業管理知識、財務知識、法律知識；6. 技能技巧：具有很強的宏觀分析與管理能力、判斷和決策能力，并具有戰略前瞻性思維；熟悉物業管理行業和政策法7、律環境，能有效組織競爭對手分析；熟悉現代企業管理模式。熟練使用辦公專業軟件。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期副總經理職位說明書基本資料崗位名稱副總經理崗位編號所在部門總經理室崗位定員1人直接上級總經理直接下級公司各部門、各管理處經理本職目標概述: 協助總經理推動、監督公司各項工作，保證總經理決策能夠切實得到執行和落實 。主要職責與工作任務:1. 協助總經理貫徹公司方針、目標，；2. 負責指導策劃前期部的工作，并培養相關人才；3. 參加公司管理評審會議，報告并提出改進的建議；4. 參與定期的系統工作檢查，定期對管理體系進行管理評審；5. 對公司業務經營中遇到的重大問題進行分析、8、研究、建議；6. 在總經理授權下協助主持公司其他工作。7. 負責制定各個項目部的物業管理規章制度；8. 規定各個物業類員工的職責，并監督貫徹執行；9. 負責與本部門業務相關的合同評審工作；10. 貫徹落實各項管理規定，對違反規定的行為及時制止，并作相應處理；11. 每月組織一次水、電、氣、房屋、公共設施和轄區環境的綜合性檢查，認真聽取意見，及時解決問題；12. 負責公司設施、設備園林綠化維護工作有效運作的監督檢查工作；13. 傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調物業部門與其他部門之間的關系，使物業部有一個高效率的工作系統；14. 熟悉客戶情況，掌握各種配套設施的運行情況9、，認真、及時替客戶排憂解難；15. 完成上級領導交辦其他工作。主要權限:1. 日常費用的審核權，內部文件的審批權；2. 對總經理辦公會各項決議的落實工作擁有相應的考核權、獎懲建議權；3. 受總經理委托工作范圍內的決策權；4. 受總經理的委托，對公司各項制度執行情況的監督和裁決權；5. 對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核評價權；工作協作關系:1. 內部協調關系：總經理及其他管理人員、財務部、資產管理部2. 外部協調關系：政府各部門、客戶、業主、供應商、有關業務單位任職資格:1. 教育水平：大專以上學歷；2. 專業：房地產專業、企業管理專業等相關教育經歷3. 培訓經歷：物業管理、領導力建設10、組織變革管理、執行力、法律及財務管理等方面的培訓；4. 經驗：6年以上高層管理工作經歷；5. 知識：具備相應管理知識、房地產專業知識、財務知識、法律知識；6. 技能技巧：具有較強的宏觀分析與管理能力、判斷和決策能力；熟悉物業行業和政策法律環境，能有效組織競爭對手分析；熟悉現代企業管理模式。熟練使用辦公專業軟件，英語良好。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期資產管理部經理職位說明書基本資料崗位名稱資產管理經理崗位編號所在部門資產管理部崗位定員1人直接上級房產總經理或分管副總直接下級資產管理員本職目標概述:負責公司存量資產、房產、設備的管理，盤活資產，確保資產的保質、保值與增值。主11、要職責與工作任務:1. 負責對存量資產進行統一管理，維護資產權益；2. 負責擬定新增資產的預制方案與使用計劃；3. 擬定和落實資產管理的制度，推動制度的落實，定期檢查執行情況；4. 負責公司清產核資工作，對公司資產使用有效性監督；5. 隨時掌握資產的價值含量、使用狀況與預期問題等信息，預計資產使用可能發生的后果，妥善制定相應對策；6. 代表公司與客戶擬簽房屋和設備租賃合同，收繳租金；7. 對現有的房產、設備進行分期分批的維護、修繕、改造、使延長它的使用壽命使用期8. 負責對物業資產的改建、擴建和裝修，提出建設項目、方案和預算以及費用申請和施工管理；9. 負責對物業房產進行妥善的管理，并開展各種12、物業經營服務，創造盡可能高的經濟效益10. 增強對客戶的服務意識，改善服務環境，做到人性化的服務管理，盡最大努力幫助承擔客戶解決困難和實際問題；11. 制定存貨等流動資產管理制度，做好流動資產管理工作；12. 負責組織編制固定資產目錄及折舊分類目錄，按時計提固定資產折舊；13. 負責辦理資產調撥財務手續；14. 負責對資產資料的搜集、歸類、立卷和存檔；15. 承辦領導交辦的其它工作。主要權限:1. 資產管理的制度執行情況的檢查權；2. 公司各項資產、設備的管理權與維護權；3. 代表公司與客戶擬簽房屋和設備租賃合同的簽字權；4. 按照租賃合同收繳客戶租金的權力。工作協作關系:1內部協調關系：總經13、理、公司財務部門、物業公司其他部門；2外部協調關系：租賃客戶。任職資格:1. 教育水平：大學專科以上；2. 專業：企業管理專業、財會專業或者其他相關專業；3. 培訓經歷：財務管理培訓、資產管理、合同法、資本運營等培訓；4. 經驗：5年以上企業中層資產管理工作經驗；5. 知識：具備較高的財務管理知識、資產管理知識，熟悉建筑及房地產相關的資本市場政策；6. 態度：能與總經理積極配合默契，應變能力強、工作嚴謹、高效、負責、敬業，具有較強的財務分析能力、計劃與執行能力；項目協調、談判能力；具有高度的工作熱情和責任感，團隊意識強；7. 技能技巧：很強的策劃、組織和決策技能，熟悉現代管理模式，熟練使用Mi14、crosoft Office專業辦公軟件，英語良好。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期綜合管理部主任基本資料崗位名稱綜合管理部主任崗位編號所在部門綜合管理部崗位定員1人直接上級副總經理直接下級文員、品質管理員本職目標概述:協助副總經理負責公司宣傳、人事、品質管理等日常工作。主要職責與工作任務:；1. 組織收集和了解各部門的工作動態，協助總經理協調各部門之間有關的業務工作掌握集團主要活動情況； 2. 負責組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢；3. 負責組織各類文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作；4. 負責社區客戶投訴的整理；5. 負責小區日常宣傳工作；6. 負責社區15、服務品質監察工作；7. 組織員工崗前培訓、協助辦理培訓進修手續；8. 配合副總經理做好各種崗位人員發展體系的建立，做好人員發展的日常管理工作；9. 完成直接上級交辦的其他任務；主要權限:1. 對副總經理層指示和會議決議的督辦權；2. 對公司員工出勤的監督權；3. 對員工考核數據和事項的核實權；4. 對各部門考核的建議權；5. 對直接下級崗位工作指揮權、任命的提名權和獎懲建議權；6. 對所屬下級的工作有監督、檢查權；7. 對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核評價權；工作協作關系:1. 部門協調關系：總經理、各副總、各部門；2. 外部協調關系：客戶；任職資格: 1. 教育水平：大學專科以上，16、有豐富工作經驗者可放寬此條件；2. 專業：行政管理學、物業管理等相關專業；3. 培訓經歷：公共關系學、溝通技巧、行政管理培訓；4. 經驗： 3年以上物業管理工作經驗；5. 知識：掌握行政管理、法律等知識，熟悉人力資源管理知識，了解物業管理專業知識； 6. 態度：辦事干練，工作細致、嚴謹；7. 技能技巧:具備解決突發事件的能力；能夠快速應變、有效貫徹公司的策略，良好的溝通能力，熟練使用辦公軟件，具有較強的閱讀能力、寫作能力和表達能力，英語良好；任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期辦公室文員職位說明書基本資料崗位名稱文員崗位編號所在部門綜合管理部崗位定員1人直接上級綜合管理部主任直接17、下級本職目標概述:負責協助辦公室主任處理日常行政事務。主要職責與工作任務:1. 負責對外聯絡、來電、來訪、記錄及禮儀服務工作；2. 負責資料文件的打印、復印、收發及登記；3. 負責收集及統計匯總經理所需的各類報表；4. 負責準備辦公室會議，并做好會議記錄；5. 負責撰寫部門經理需要的文字材料；6. 負責接待來訪客人；7. 負責組織文化建設，舉辦各種活動；8. 部門經理交辦的其他任務；主要權限:對行政人事的工作指示有督辦權工作協作關系:1. 內部協調關系：公司各部門；2. 外部協調關系：區政府、宣傳部等。任職資格:1. 教育水平：中專以上；2. 專業：中文、文秘、行政管理或者相關專業；3. 培訓18、經歷：公文寫作、行政管理培訓；4. 經驗：2年以上文秘工作經驗；5. 知識：掌握文秘、行政管理等基礎知識；6. 態度：較強的時間管理能力，辦事效率高，條理性強，工作認真并負責；7. 技能技巧：有較好的文字表達能力，能撰寫公文、報告，熟練使用辦公軟件，具有較強的閱讀能力和表達能力。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期出納員職位說明書基本資料崗位名稱出納員崗位編號所在部門財務部崗位定員1人直接上級財務經理、綜合管理部主任直接下級本職目標概述:負責辦理現金收付結算業務。主要職責與工作任務:1. 辦理日常費用的報銷；2. 收取物業管理費3. 負責核對收付款憑證；4. 負責每日盤點現金；519、. 制作報銷憑證，及時登記現金日記賬，做到日清月結；6. 定期核對現金日記賬與總賬，保證賬賬、賬款相符；7. 配合會計人員做好每月的報稅和工資的發放工作；8. 建立健全出納各種賬目，及時登記銀行存款日記賬，做到日清月結；9. 嚴格執行支票管理制度,負責對公司支票的管理；10. 根據批復支付報銷費用；11. 完成上級交付的其它任務。主要權限:對不符合法規和財會制度的原始憑證拒絕入賬和拒絕支付現金的權力工作協作關系:1. 內部協調關系：公司各部門2. 外部協調關系：銀行等機構任職資格:1. 教育水平：中專以上學歷；2. 專業:財務會計專業或者其他相關會計專業,擁有會計從業資格證書；3. 培訓經歷:20、財務管理培訓、會計培訓；4. 經驗:2年以上現金出納或銀行出納工作經驗；5. 知識:具備相應的財務管理知識、會計知識；6. 態度:工作嚴謹、高效、負責、敬業；具有高度的工作熱情和責任感，團隊意識強；7. 技能技巧:業務能力強，熟悉國家及地方相關政策，會計電算化熟練，工作責任心強，熟練使用Microsoft Office專業辦公軟件。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期物業管理處經理基本資料崗位名稱物業處管理處經理崗位編號所在部門物業管理處崗位定員1直接上級總經理或副總經理直接下級維修主管、保潔主管、保安主管、行政人員本職目標概述:負責各個項目部的物業日常管理工作。主要職責與工作任21、務:1. 規定各個物業類員工的職責，并監督貫徹執行；2. 做到每日進行巡視，對水、電、氣等公共設施的供給、運作情況和服務情況隨時檢查掌握，發現問題及時解決處理，并針對有關問題進行重點講評和指示；3. 貫徹落實各項管理規定，對違反規定的行為及時制止，并作相應處理；4. 每月組織一次水、電、氣、房屋、公共設施和轄區環境的綜合性檢查，認真聽取意見，及時解決問題；5. 負責公司設施、設備園林綠化維護工作有效運作的監督檢查工作；6. 傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系；7. 及時處理或反映客戶及投訴意見，具體會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結果；8. 負責公司處理物業22、管理質量體系運行中所涉及的事宜。熟悉客戶情況，掌握各種配套設施的運行情況，認真、及時替客戶排憂解難；9. 努力鉆研和學習物業管理知識，提高自身物業管理水平；10. 完成上級領導交辦其他工作。主要權限:1. 物業設備、設施的檢查維護權；2. 對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權；3. 對所屬下級的工作的監督、檢查權。工作協作關系:1. 內部協調關系：公司各部門2. 外部協調關系：水電部門、物業維修部門任職資格: 1. 教育水平：中專以上學歷2. 專業：物業管理及其他相關專業3. 培訓經歷：物業管理、安全管理業務培訓4. 經驗：5年以上物業相關工作經歷，2年以上物業管理工作經歷5. 知識23、：具備相應的物業管理知識、安全知識、維修知識6. 態度：工作細致、嚴謹；具有較強的人際溝通協調能力、計劃與執行能力；具有高度的工作熱情和責任感，團隊意識強。7. 技能技巧：有豐富的物業服務與管理維護經驗，熟悉物業行業市場發展現狀；電腦操作較熟練。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期物業管理員職位說明書基本資料崗位名稱物業管理員崗位編號所在部門綜合管理處崗位定員1-2人直接上級物業管理處經理直接下級本職目標概述:負責各物業項目處的客戶服務、物業收費、品質監督等日常工作。主要職責與工作任務:1. 負責項目處的客戶咨詢、服務。2. 負責物業費的收取3. 協助制定維修、保安、保潔服務的標24、準；4. 對項目處的服務進行定期和不定期的檢查；5. 協助組織每月一次的水、電、氣、房屋、公共設施和轄區環境的綜合性檢查；6. 負責采購管理處所需的物品；7. 負責各種物品的保管（與采購分開）8. 協助進行績效考核工作；9. 上級安排的其他工作。主要權限:對不符合規定的物業服務的監督權。工作協作關系:3. 內部協調關系：各項目處經理4. 外部協調關系： 客戶任職資格:8. 教育水平：高中以上學歷；9. 專業: 物業管理相關的專業；10. 培訓經歷:物業管理；11. 經驗:2年以上物業管理經驗；12. 知識:具備相應的物業管理知識和房產知識；13. 態度:工作嚴謹、高效、負責、敬業；具有高度的工25、作熱情和責任感，團隊意識強；14. 技能技巧:業務能力強，熟悉國家及地方相關政策，工作責任心強，熟練使用Microsoft Office專業辦公軟件。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期行政文員職位說明書基本資料崗位名稱行政文員崗位編號MAWY-WGB-002所在部門綜合管理處崗位定員1-2直接上級物業管理經理直接下級本職目標概述:協助經理進行各個項目部的物業日常管理工作，解決客戶的物業問題，提高服務質量主要職責與工作任務:1. 負責對外聯絡、來電、來訪、記錄及禮儀服務工作；2. 負責資料文件的打印、復印、收發及登記；3. 負責收集及統計匯總經理所需的各類報表；4. 負責準備辦公26、室會議，并做好會議記錄；5. 負責撰寫部門經理需要的文字材料；6. 負責接待來訪客人；7. 負責組織社區文化建設，舉辦各種活動；8. 部門經理交辦的其他任務；主要權限:1. 對行政人事的工作指示有督辦權工作協作關系:1. 內部協調關系：公司各部門2. 外部協調關系： 任職資格: 8. 教育水平：中專以上；9. 專業：中文、文秘、行政管理或者相關專業；10. 培訓經歷：公文寫作、行政管理培訓；11. 經驗：2年以上文秘工作經驗；12. 知識：掌握文秘、行政管理等基礎知識；13. 態度：較強的時間管理能力，辦事效率高，條理性強，工作認真并負責；1. 技能技巧：有較好的文字表達能力，能撰寫公文、報告27、，熟練使用辦公軟件，具有較強的閱讀能力和表達能力。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期維修主管職位說明書基本資料崗位名稱維修主管崗位編號所在部門維修處崗位定員1直接上級物業公司經理直接下級維修員本職目標概述:負責各個項目部的物業日常維修工作。主要職責與工作任務:1. 負責制定物業公司維修工作的目標、流程；2. 規定各個維修員工的職責；3. 負責各維修員的管理調度；4. 負責與各項目主管協調，安排維修計劃；5. 負責解決較難的維修問題； 6. 完成上級領導交辦其他工作。主要權限:1. 物業設備、設施的檢查維護權；2. 對直接下級人員調配、獎懲的建議權；3. 對所屬下級的工作的監督、28、檢查權。工作協作關系:1. 內部協調關系：公司各項目處2. 外部協調關系：客戶任職資格: 1. 教育水平：中專以上學歷2. 專業：水電及其他相關專業3. 培訓經歷：物業管理、安全管理業務培訓4. 經驗：5年以上物業相關工作經歷 5. 知識：具備相應的物業管理知識、安全知識、維修知識6. 態度：工作細致、嚴謹；具有高度的工作熱情和責任感，團隊意識強。7. 技能技巧：有豐富的物業維修經驗。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期維修員職位說明書基本資料崗位名稱維修員崗位編號所在部門維修部崗位定員2直接上級維修主管直接下級本職目標概述:各個項目部的物業日常維修工作。主要職責與工作任務:1.29、 遵守小區物業維修的各種規章制度；2. 按小區物業管理規定登記處理客戶提出的各種維修要求；3. 及時完成水、電、煤等各種設備的維修工作；4. 對于不能完成的維修工作及時上報；5. 完成上級領導交辦其他工作。主要權限:物業設備、設施的檢查維護權；工作協作關系:1. 內部協調關系：公司各項目處2. 外部協調關系：客戶任職資格: 1. 教育水平：初中以上學歷2. 專業：水電及其他相關專業3. 培訓經歷：物業管理、安全管理業務培訓4. 經驗：5年以上物業相關工作經歷 5. 知識：具備相應的物業管理知識、安全知識、維修知識6. 態度：工作細致、嚴謹；具有高度的工作熱情和責任感，團隊意識強。7. 技能技巧30、：有豐富的物業維修經驗。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期保潔主管職位說明書基本資料崗位名稱保潔主管崗位編號所在部門保潔部崗位定員1直接上級物業管理經理直接下級保潔員本職目標概述:負責項目部的日常保潔工作。主要職責與工作任務:1 協助制定小區保潔制度；2 協助制定保潔標準；3 對保潔區域進行規劃；4 分配保潔員的工作；5 對保潔員進行培訓；6貫徹落實各項管理規定；7組織節日或重大活動的前期清理保潔工作8 完成上級領導交辦其他工作。主要權限:1對下級的考核權2工作分配權工作協作關系:1. 內部協調關系：物業經理2. 外部協調關系：客戶任職資格: 1. 教育水平：初中以上學歷2. 31、培訓經歷：物業管理、清潔管理業務培訓3. 經驗：2年以上物業相關工作經歷4. 知識：具備相應的物業管理知識、清潔知識。5. 態度：工作細致、嚴謹，團隊意識強。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期保潔員職位說明書基本資料崗位名稱保潔員崗位編號所在部門物業管理部崗位定員2直接上級物業管理主管直接下級本職目標概述:負責項目部的日常保潔工作。主要職責與工作任務:1. 每日定時清理制定區域的雜物；2. 參與節日或重大活動的前期清理保潔工作；3. 貫徹落實各項管理規定；4. 完成上級領導交辦其他工作。主要權限:工作協作關系:3. 內部協調關系：物業主管4. 外部協調關系：客戶任職資格: 6.32、 教育水平：初中以上學歷7. 培訓經歷：物業管理、清潔管理業務培訓8. 經驗：1年以上物業相關工作經歷9. 知識：具備相應的物業管理知識、清潔知識。10. 態度：工作細致、嚴謹，團隊意識強。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期保安主管職位說明書基本資料崗位名稱保安主管崗位編號所在部門保安部崗位定員2直接上級物業管理經理直接下級保安本職目標概述:負責小區的日常安全工作和車輛管理。主要職責與工作任務:1. 協助制定小區保安制度；2. 協助制定保安標準；3. 分配保安的工作；4. 配合公安部門做好監察工作；5. 對保安進行培訓；6. 貫徹落實各項管理規定；7. 協調好住戶的關系；8. 33、消防管理；9. 人口管理；10. 處理好治安方面的投訴；11. 做好下屬員工的績效考核記錄；12. 小區車輛管理； 13. 完成上級領導交辦其他工作。主要權限:1對下級的考核權2工作分配權工作協作關系:5. 內部協調關系：物業經理6. 外部協調關系：客戶任職資格: 11. 教育水平：初中以上學歷12. 培訓經歷：物業管理、保安管理業務培訓13. 經驗：2年以上物業相關工作經歷14. 知識：具備相應的物業管理知識、保安知識。15. 態度：工作細致、嚴謹，團隊意識強。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期保安職位說明書基本資料崗位名稱保安崗位編號所在部門保安部崗位定員12直接上級保安主管直接下級本職目標概述:負責項目部的日常安全工作。主要職責與工作任務:1. 門衛，對陌生拜訪人員進行登記；2. 阻止可疑人員進入小區；3. 按時巡邏，保障小區安全；4. 配合進行小區的車輛管理；5. 配合物業費用的收取。主要權限:進出人員登記權工作協作關系:1. 內部協調關系：物業主管2. 外部協調關系：業主任職資格: 1. 教育水平：初中以上學歷2. 培訓經歷：物業管理、保安管理培訓3. 經驗：1年以上物業相關工作經歷4. 知識：具備相應的物業管理知識、保安知識。5. 態度：工作嚴謹、負責，團隊意識強。任職人簽名直接主管簽名制訂日期XX年12月修訂日期