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1、目 錄一、 公司簡介1、 簡介2、 組織架構(gòu)二、 企業(yè)文化1、 公司文化2、 日常禮儀3、 儀容儀表4、 溝通禮儀5、 職業(yè)操守6、 工作態(tài)度7、 其他活動(dòng)三、 人事管理規(guī)定1、 用人原則2、 面試和錄用3、 試用和轉(zhuǎn)正4、 人事異動(dòng)5、 考勤制度6、 考勤評(píng)估7、 離職制度8、 薪酬體第9、 福利制度四、 培訓(xùn)與發(fā)展五、 獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)懲罰六、 附則一、公司簡介某公司專業(yè)代理日本，歐美工業(yè)自動(dòng)化器材，承接自動(dòng)化工程項(xiàng)目，是集貿(mào)易、技術(shù)開發(fā)、工程與一體的科技公司。公司為日本x平臺(tái)在中國的總代理，美國x、美國機(jī)器視覺、工業(yè)機(jī)器人，日本、 等中國代理。本公司堅(jiān)持以人為本，為員工提供良好的工作環(huán)境和盡2、可能好的培訓(xùn)，共同創(chuàng)造中國工業(yè)市場更加美好燦爛的明天！公司設(shè)有總經(jīng)理辦公室、行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、采購部、氣動(dòng)商務(wù)部、光電商務(wù)部、自動(dòng)化商務(wù)部、機(jī)器視覺商務(wù)部、上海辦事處、沈陽辦事處、東莞辦事處、深圳辦事處等多個(gè)部門，各部門通力合作，共同打造一流企業(yè)。二、企業(yè)文化1、 公司文化：u 標(biāo)志釋義：u 經(jīng)營理念：尊客、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新u 公司使命：為員工提供機(jī)會(huì)；為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富；為客戶帶來最超值、最值得信賴的服務(wù)。u 公司愿景：u 文化格言：2、 日常禮儀：在辦公區(qū)域行走應(yīng)莊重大方，緊急情況下快步疾行，注意不發(fā)出大的聲響。u 及時(shí)清潔、整理工作臺(tái)上的物品，保持工作臺(tái)上物品擺放整齊。貴重物品及個(gè)3、人物品應(yīng)妥善保管。未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。下班前將所有文件放置妥當(dāng)，以防止遺失、泄密。u 桌面上只準(zhǔn)放置有旋蓋之茶杯，以免傾倒弄濕文件。u 不得在個(gè)人桌面上吃食物，以免弄臟桌面，工作時(shí)間外可到會(huì)議室進(jìn)餐。u 靠右行走，為對(duì)面行人留出通道。u 不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，妨礙他人正常辦公。u 為了大家的健康，工作場所禁止吸煙。u 為了保持公司電話線路的暢通，接聽電話盡量長話短說；上班時(shí)間盡量不要講私人電話，私人電話勿超過分鐘。禁止用公司電話打信息電話，否則個(gè)人承擔(dān)全部信息費(fèi)。u 桌面除參考目錄外，其他如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、合同、訂單及傳真件等文件應(yīng)定期歸入文件夾，查閱后的資料應(yīng)隨手放回4、原處。u 當(dāng)您在開會(huì)或參加正式活動(dòng)時(shí)，應(yīng)將手機(jī)關(guān)到振蕩或關(guān)機(jī)，一定要接的電話應(yīng)離開會(huì)場。u 注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或其它異常情況應(yīng)立即報(bào)有關(guān)部門處理，消除隱患。3、 儀容儀表：u 員工必須經(jīng)常保持良好的儀容儀表，注意個(gè)人衛(wèi)生，常修指甲，勤換衣服。u 保持口氣清新（特別是飯后）、面部保持清爽、留意體氣。u 男員工胡須、頭發(fā)應(yīng)常修整；發(fā)腳長度不能蓋及耳部與衣領(lǐng)；u 女員工應(yīng)化清雅淡妝，不得濃妝艷抹；避免過分夸張的染發(fā)及怪異發(fā)型。u 制服、皮鞋、衣物保持整潔得體大方，周一到周五不能穿球鞋、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)衣等休閑服裝，任何時(shí)間不得穿拖鞋。u 提高審美水平，保持健康的心理，精神振作，自尊、自強(qiáng)、自信5、自重。4、 溝通禮儀：u 上班見面，彼此問好致意：“你好”“早上好”。u 電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起；接聽電話首先問好，隨后通報(bào)姓名。通話時(shí)聲音清晰明朗；接起電話后，不應(yīng)再與別人交談，否則非常失禮。上班時(shí)盡量避免打私人電話，如確有急事，也應(yīng)簡短；撥打電話時(shí)應(yīng)盡快進(jìn)入主題，談話應(yīng)簡短清楚。結(jié)束時(shí)禮貌道別，放話筒時(shí)要輕放。u 遞名片時(shí)應(yīng)鄭重其事，起身站立，用雙手，與胸前同高或略低，并正面朝向?qū)Ψ剑贿呥f交一邊清楚說出自己的姓名，切勿以左手遞交名片；在商業(yè)場合，注意發(fā)名片次序：應(yīng)由職位低者先遞，同等職位，應(yīng)由訪問者先遞；如果與上司一起會(huì)見客人，則不應(yīng)搶在主管前遞送；與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序，或6、由近而遠(yuǎn)，或由尊而卑，接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，仔細(xì)看過并讀出對(duì)方姓名后收起。若有疑問，則可當(dāng)場向?qū)Ψ秸?qǐng)教。u 接受別人幫助時(shí)，衷心表示謝意：“謝謝”；給別人帶來不便時(shí)，不忘表示歉意 “對(duì)不起”。語言溫和平靜，激動(dòng)時(shí)盡量控制語氣、音調(diào)。給人以成熟、有自制力的印象。u 研究工作時(shí)，坦誠發(fā)表、交換意見，進(jìn)行討論。避免當(dāng)面不說，背后亂說；不分公私，以人論事。5、 職業(yè)操守u 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，不做有損公司的事，不泄露公司秘密，時(shí)刻維護(hù)公司的利益，樹立公司的良好形象。u 工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取，按崗位職責(zé)要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作，并接受監(jiān)督檢查。u 努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)7、水平，積極參加培訓(xùn)、考核。6、 工作態(tài)度u 責(zé)任：對(duì)工作盡職盡責(zé)，對(duì)財(cái)物妥善保管；u 效率：工作積極主動(dòng)，全身心投入追求高效率；u 忠誠：以主人翁的心態(tài)對(duì)待公司，與公司共同成長；u 守時(shí)：按規(guī)定時(shí)間在自己的崗位當(dāng)值；u 笑容：起碼的禮貌，員工應(yīng)保持面帶笑容；u 禮貌：對(duì)待顧客最基本的條件；u 尊敬：尊敬顧客及同事；u 整潔：保持個(gè)人整潔及保持制服、用具、環(huán)境整潔；u 學(xué)習(xí)：只有不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)、員工才有競爭力。u 服從：員工必須服從上司的工作安排，切實(shí)執(zhí)行直屬上司的工作指令及安排的工作任務(wù)。7、 其他活動(dòng) 早會(huì)：公司每天上午上班后都會(huì)集中全體員工開早會(huì)，早會(huì)由各部門輪流派人主持，沒有特殊情況時(shí)，8、每天的早會(huì)時(shí)間控制在分鐘內(nèi)。 例會(huì)：每周一上午，公司組織中層干部就公司的業(yè)務(wù)和管理進(jìn)行討論研究，做出有關(guān)決策。中層干部會(huì)議結(jié)束后，各部門負(fù)責(zé)人就公司對(duì)于各項(xiàng)工作指示進(jìn)行傳達(dá)，并具體進(jìn)行本周的工作安排。 公司提倡有 外出活動(dòng)：三、 人事管理規(guī)定1、 公司用人原則：u 符合公司各部門編制需求；u 符合各崗位任職資格；u 有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；u 具高度的責(zé)任感和自信心；u 有工作激情和忠誠度；u 身體素質(zhì)好；u 敬業(yè)、愛業(yè)，具一流的團(tuán)隊(duì)精神。2、 面試和錄用：u 應(yīng)聘人員如實(shí)填寫入職資料表上的所有內(nèi)容，并按公司安排程序進(jìn)行面試過程。u 人力資源部初試：人力資源部根據(jù)各崗位任職資格，對(duì)應(yīng)聘人的儀容儀表、9、性格特點(diǎn)、責(zé)任心、忠誠度、服從意識(shí)、表達(dá)能力、工作作風(fēng)、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變力、自知力、自控力、自信心、紀(jì)律性、管理能力及工作經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行考查，并在其資料表上填寫面試意見，然后決定是否推薦到有關(guān)部門參加復(fù)試。u 用人部門復(fù)試：用人部門的負(fù)責(zé)人對(duì)人力資源部推薦的人員進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試內(nèi)容主要包括對(duì)本部門專業(yè)知識(shí)認(rèn)識(shí)水平、前景了解、學(xué)習(xí)能力、經(jīng)驗(yàn)及技巧等各個(gè)方面，復(fù)試后將評(píng)價(jià)及意見和建議填寫在其入職資料表上的相應(yīng)位置。u 主管類職位、關(guān)鍵部門人員還要經(jīng)過總經(jīng)理面試，最終決定作用與否。u 辦理入職手續(xù)：通過各級(jí)面試的人員需提交以下證明材料：、體檢報(bào)告；、身份證復(fù)印件；、畢業(yè)證及各類資格證復(fù)印件；、一寸照片一10、張；、婚育證明；、就業(yè)證、失業(yè)證或勞動(dòng)手冊(cè)等。各材料都要提交原件，核對(duì)復(fù)印件后將原件返回員工。u 所有材料核對(duì)無誤后，即可安排辦公地點(diǎn)與座位，簽訂試用期勞動(dòng)協(xié)議，發(fā)放崗位職責(zé)，送入所屬部門。3、 員工的試用和轉(zhuǎn)正：u 新員工入職后，部門負(fù)責(zé)人首先應(yīng)進(jìn)行包括工作環(huán)境、辦公設(shè)備及各部門人員認(rèn)識(shí)等在內(nèi)引領(lǐng)介紹，使新員工盡快熟悉公司新環(huán)境，盡早將精力投入到工作中來。 u 新員工試用期，業(yè)務(wù)員為個(gè)月，其他職位為個(gè)月，如果新入職員工具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或試用表現(xiàn)突出，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人提議，人力資源部批準(zhǔn)，業(yè)務(wù)考核合格者可提前轉(zhuǎn)正。u 新員工入職后，公司會(huì)安排新員工入職培訓(xùn)，具體安排見某工業(yè)器材新員工入職培訓(xùn)程序。11、u 新員工入職后應(yīng)參加新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，若一次考核不合格可由部門經(jīng)理提出給予延長試用期一個(gè)月，考核仍不合格者將予以終止試用。u 公司與員工在試用期內(nèi)均可解除勞動(dòng)關(guān)系，但需提前三天通知對(duì)方，如不能提前通知，則以三天的薪資代替通知期。新員工如果于試用期內(nèi)違反公司規(guī)定或不稱職，公司可隨時(shí)辭退而不作任何補(bǔ)償。u 新員工試用期間薪資由人事行政部門核支，試用期間年資、考勤、獎(jiǎng)懲均予并計(jì)。u 新員工入職后簽訂試用期勞動(dòng)協(xié)議。u 在新員工試用期滿的前一個(gè)月，由人力資源部組織，對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。同時(shí)，其部門負(fù)責(zé)人根據(jù)新員實(shí)際工作表現(xiàn)，提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。u 人力資源部綜合考核結(jié)果和部門主管的意見，并根據(jù)日常觀12、察，加具轉(zhuǎn)正意見，提交副總經(jīng)理。u 總經(jīng)理決定新員工轉(zhuǎn)正最終結(jié)果。u 新員工轉(zhuǎn)正后，簽訂正式勞動(dòng)合同。4、 人事異動(dòng)u 公司人事異動(dòng)分晉升、加薪、調(diào)動(dòng)、降職與降薪。u 晉升：公司如遇職位空缺時(shí)，將首先從內(nèi)部員工優(yōu)先考慮晉升，進(jìn)行公開競崗，人力資源部與用人部門對(duì)預(yù)選對(duì)象進(jìn)行全面考核。晉升后有三個(gè)月的新崗位試用期。u 加薪：公司根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的改變以及員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績的實(shí)際情況，對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行加薪的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。u 調(diào)動(dòng)：公司有權(quán)根據(jù)工作需要及人員的具體狀況，對(duì)員工的工作崗位進(jìn)行調(diào)整，員工調(diào)動(dòng)工作崗位是在調(diào)入部門、調(diào)出部門、人力資源部進(jìn)行充分協(xié)商的13、基礎(chǔ)上進(jìn)行。調(diào)動(dòng)填寫異動(dòng)單，由總經(jīng)理簽字后生效。u 降職與降薪：凡員工在考核中被確定為基本稱職或不稱職的，或者不勝任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任同級(jí)其他職務(wù)的，或者工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤給公司損失的等現(xiàn)象，應(yīng)予降職或撤職直至離職。5、 考勤制度u 公司實(shí)行綜合工作時(shí)間制，除特殊情況外，員工實(shí)際工作時(shí)間為每周小時(shí)；星期一至星期五上班時(shí)間： 上午：下午：每月單周，周日休息；每月雙周，周六、周日休息。u 公司采用考勤機(jī)打卡制度，所有在職人員每天均要親自打卡記錄考勤，外勤時(shí)須注明地點(diǎn)及所到之單位。忘記打卡者記遲到一次。委托或代理他人打卡者雙方各記過一次，罰款元。u 遲到、早退：考慮到交通等一些不可預(yù)見因素，公司每月給予員14、工最多不超過三次遲到的緩沖機(jī)會(huì)，但每次遲到時(shí)間不能超過分鐘。從第四次遲到開始，每次遲到扣薪元，如遲到超過分鐘按半天事假處理。早退一律作請(qǐng)事假辦理。u 有薪假類型原因天數(shù)薪資證件要求公假滿一年婚假本人結(jié)婚基本工資結(jié)婚證滿一年產(chǎn)假本人分娩基本工資準(zhǔn)生證滿一年配偶分娩基本工資準(zhǔn)生證滿一年喪假父母、配偶、子女基本工資證明滿一年u 婚假以結(jié)婚證日期為準(zhǔn)，必須在個(gè)月內(nèi)休完，否則作廢無效。u 事假、病假（無薪假）：、請(qǐng)事假須提前一天填寫請(qǐng)假單，公司有權(quán)依實(shí)際情況批準(zhǔn)與否，不允許事后補(bǔ)假；、請(qǐng)病假須出示有關(guān)醫(yī)院證明；、遇有特殊突發(fā)事件不能提前請(qǐng)假者，須在事件發(fā)生后的四小時(shí)內(nèi)先以電話方式請(qǐng)假，事情處理完畢后補(bǔ)回15、請(qǐng)假手續(xù)；、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)請(qǐng)假一天以下的，由部門主管批準(zhǔn)簽字后即可休假；、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)請(qǐng)假一天以上、二天（含二天）以下的，由部門主管批準(zhǔn)簽字后，由人力資源部簽字同意即可休息；、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)請(qǐng)假二天以上，除由部門主管、人力資源部批準(zhǔn)簽字外，還需總經(jīng)理審批同意，方可休假。u 公司依據(jù)員工考勤情況決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。u 公司因展覽會(huì)等工作需要，安排人員加班工作，按勞動(dòng)法的規(guī)定計(jì)算加班費(fèi)。u 公司不提倡業(yè)務(wù)員利用休息時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，但如出現(xiàn)特殊情況，需要占用周六、日等休息時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，經(jīng)公司商議后，按加班計(jì)算付加班工資或補(bǔ)假。u 農(nóng)歷新年假期依照政府規(guī)定另加彈性年假。6、 考核評(píng)估u 定期考16、核，可分周、月、季、半年、年度考核。u 周評(píng)主要以工作態(tài)度表現(xiàn)為主，各項(xiàng)指標(biāo)見周評(píng)考核表，如果能完成本周的業(yè)務(wù)指標(biāo)，則可不考核其他項(xiàng)目；月度考核為量化評(píng)定，具體見各崗位項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)表；季度考核為綜合評(píng)定，考核評(píng)價(jià)表中各項(xiàng)指標(biāo)均為季度指標(biāo)的完成情況，占季度總分的，個(gè)人自評(píng)占，度評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)占，總經(jīng)理評(píng)價(jià)占。度評(píng)價(jià)中，上（下）級(jí)評(píng)價(jià)，外部客戶評(píng)價(jià)，同事評(píng)價(jià)；半年度考核各項(xiàng)指標(biāo)同季度評(píng)；年度考核指標(biāo)按全年工作任務(wù)完成狀況評(píng)定。u 公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。u 考核評(píng)估祥見某工業(yè)器材績效考核辦法。7、 離職制度u 公司與員工在試用期內(nèi)均可解除勞動(dòng)關(guān)系，但需提前三天通知對(duì)方，如不能提前通知，則以17、三天的薪資代替通知期。新員工如果于試用期內(nèi)違反公司規(guī)章制度、能力不足或不稱職，公司可隨時(shí)辭退而不作任何補(bǔ)償。u 員工轉(zhuǎn)正后，雙方因?qū)嶋H情況需解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日通知對(duì)方，不能提前的，以一個(gè)月的薪資代替通知期。u 員工離職，須填寫離職記錄表，離職記錄表為正反兩面，正面是離職申請(qǐng)、各級(jí)審批記錄，反面為離職移交記錄。員工提出離職的，須詳細(xì)說明離職原因；如公司提出終止勞動(dòng)合同的，員工則不必填寫離職原因，直接進(jìn)行移交即可。u 員工辭職申請(qǐng)獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作職責(zé)。u 離職前應(yīng)清算財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)借款手續(xù)。u 辭職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。辭職手續(xù)18、辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系。u 離職者必須將所有工作移交，并辦理好離職手續(xù)后才能離開公司，否則，公司可按違反本員工手冊(cè)處理，取消其福利待遇。8、 薪酬體系u 工資結(jié)構(gòu)為：基本工資職務(wù)津貼獎(jiǎng)金。u 營銷人員工資實(shí)行：底薪提成制；其它管理人員、文員實(shí)行崗位工資制。提成薪酬經(jīng)公司財(cái)務(wù)部審計(jì)后核算； u 崗位工資的核定、提升、降低等按公司有關(guān)制度執(zhí)行。u 員工休產(chǎn)假時(shí)期，只發(fā)放基本工資。u 公司每月支薪日為次月的日。u 公司實(shí)行員工個(gè)人工資薪酬保密制度，員工不得公開自己的工資收入或利用工作之便透露他人工資收入，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予警告處分。u 公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要和員工的能力表現(xiàn)對(duì)其工作崗位作適19、當(dāng)調(diào)動(dòng)，實(shí)行變崗變薪、晉升增薪、降職減薪。工資變更隨崗位變動(dòng)而調(diào)整。u 員工工資調(diào)整及年終獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)公司年實(shí)行經(jīng)營狀況、效益情況及員工年度考核、業(yè)績、表現(xiàn)情況而定。9、 福利制度u 福利根據(jù)績效不同、服務(wù)年限不同而有所區(qū)別。u 新員工工作滿半年成為公司正式員工后，可以享受公司按國家規(guī)定提供的各類保險(xiǎn)。u 公司員工工作滿兩年以上的（如工作表現(xiàn)積極或?qū)居刑厥庳暙I(xiàn)者工作年限可酌情減少），根據(jù)員工的工作需要及表現(xiàn)提供相關(guān)的培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)。u 每年公司根據(jù)財(cái)務(wù)狀況及員工的考核成績、工作能力表現(xiàn)可調(diào)整薪資一次。u 每年公司根據(jù)財(cái)務(wù)狀況及員工的考核成績、工作能力表現(xiàn)發(fā)放年終獎(jiǎng)金。u 每年中秋發(fā)放過節(jié)禮金20、。u 公司每年提供次旅游，入職未滿一年，費(fèi)用自付。u 員工在公司工作滿三年以上的，結(jié)婚時(shí)可有元（限次人）結(jié)婚禮金。u 員工在公司工作滿一年以上的，直系親屬不幸去世，可有元喪禮金。u 農(nóng)歷新年第一天上班發(fā)放開工獎(jiǎng)金。u 公司員工工作滿一年以上享有天有薪假期，每工作多滿一年加天，最多不超過天有薪假期。四、 培訓(xùn)與發(fā)展1、 培訓(xùn)宗旨：為增強(qiáng)公司員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍培養(yǎng)，提高公司整體運(yùn)作效率，最終確保公司可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以公司一直將員工的培訓(xùn)與發(fā)展做為公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略。為使公司培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化，創(chuàng)造、提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和寬松的內(nèi)部環(huán)境，充分體現(xiàn)公司愛才、聚才、育才、用才的企業(yè)理念，公21、司制定了詳盡的培訓(xùn)制度。2、 培訓(xùn)分類：公司的培訓(xùn)分為新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)三種。培訓(xùn)形式分為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)和自學(xué)三種。3、 新員工培訓(xùn)：新員工入職二周至一個(gè)月，為使新員工熟悉公司工作環(huán)境，了解公司紀(jì)律制度，盡快進(jìn)入工作角色。公司會(huì)安排新員工進(jìn)行一系列培訓(xùn)，具體包括公司發(fā)展歷程、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、制度紀(jì)律、工作流程、專業(yè)基礎(chǔ)、特殊案例等內(nèi)容，具體安排詳見新員工培訓(xùn)安排。4、 崗位技能培訓(xùn)：崗位技能培訓(xùn)基本上由本部門負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門專業(yè)特點(diǎn)及新員工實(shí)際情況，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)主要內(nèi)容有：本部門主要產(chǎn)品、特殊案例。為提高員工的專業(yè)技能，公司22、也會(huì)不定時(shí)地邀請(qǐng)廠家進(jìn)行培訓(xùn)。5、 管理培訓(xùn)：是專門針對(duì)公司管理人員及有管理潛力人員的培訓(xùn)。除邀請(qǐng)有關(guān)專家外，公司還會(huì)酌情進(jìn)行外訓(xùn)。6、 講師：根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際需要，公司會(huì)請(qǐng)不同的講師對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)。一般來說：新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的講師由內(nèi)部員工擔(dān)任；管理培訓(xùn)酌情聘請(qǐng)外部專家。7、 要求：任何培訓(xùn)日程安排確定后，不得以任何理由隨意改動(dòng)；員工參加培訓(xùn)都要進(jìn)行簽到，認(rèn)真做好筆記，培訓(xùn)結(jié)束后三天內(nèi)提交培訓(xùn)心得報(bào)告。五、 獎(jiǎng)懲制度1、 宗旨：公司的獎(jiǎng)懲制度以精神獎(jiǎng)懲和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則，對(duì)公司發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不良行為者給予懲處，進(jìn)而促使全體員工努力工作、奮發(fā)向上。2、 獎(jiǎng)勵(lì)分為為嘉獎(jiǎng)23、記功、記大功三類；懲罰分為警告、記過、記大過、開除四類。3、 獎(jiǎng)勵(lì)：A、 嘉獎(jiǎng)：有下列事實(shí)之一者，予以嘉獎(jiǎng)（口頭獎(jiǎng)勵(lì)）： 完成任務(wù)及時(shí)出色者； 工作主動(dòng)積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)或進(jìn)步迅速者； 有善行佳話，足為公司榮譽(yù)者； 助人為樂，熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者； 具有優(yōu)秀品德，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣者； 對(duì)公司財(cái)物能悉心愛護(hù)，表現(xiàn)突出者； 能夠?yàn)楣精I(xiàn)策獻(xiàn)力，經(jīng)常對(duì)管理或運(yùn)作提出合理化建議； 一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公； 在完成本職工作的情況下，能顧全大局，對(duì)其它部門工作給予大力支持協(xié)助者； 其他表現(xiàn)突出，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予予嘉獎(jiǎng)的。B、 記功：有下列事實(shí)之一者，予以記功（獎(jiǎng)金元）24、： 全年度嘉獎(jiǎng)達(dá)到五次者記功一次； 在管理或運(yùn)作提出合理化建議并已采納者； 節(jié)約物料或?qū)U料利用，在成本控制方面做出突出貢獻(xiàn)者； 公司遇到非常事故，如災(zāi)害事故等，能臨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，具有功績者； 檢舉或制止違規(guī)及損害公司利益的行為，在管理或運(yùn)作等方面有突出貢獻(xiàn)者； 敬業(yè)精神或協(xié)調(diào)能力出色，部門凝某強(qiáng)，工作成績突出，足可為公司楷模者； 對(duì)提高公司的聲譽(yù)有特殊功績者； 完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好； 領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)； 其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。C、 記大功：有下列之一者，予以記大功（獎(jiǎng)金元） 全年度內(nèi)記功達(dá)到五次者記大功一次； 員工連續(xù)一年未請(qǐng)假或遲到早退，25、經(jīng)查確認(rèn)者； 遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，能奮不顧身，不避災(zāi)難，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，救護(hù)人員及公司財(cái)產(chǎn)脫離危險(xiǎn)，因而減少損失者； 對(duì)管理或運(yùn)作提出合理化建議經(jīng)采納施行，成效卓著者； 成本控制方面有重大貢獻(xiàn)者； 超額完成公司利潤計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益顯著者； 有其他重大功績者。4、 懲罰：A、 警告：有下列情形之一者，予以警告（不做罰款處理）。 工作態(tài)度不認(rèn)真（遲到早退大聲喧嘩等）； 一個(gè)月內(nèi)遲到五次者，或一個(gè)月內(nèi)早退一次者； 不注重保養(yǎng)或維護(hù)工作設(shè)施未造成損失者； 辦公環(huán)境衛(wèi)生或形象有礙觀瞻者； 對(duì)同事或上司態(tài)度欠佳； 因私人問題或心情欠佳而影響工作； 部門主管或經(jīng)理未能管好自己下屬之行為須負(fù)連帶責(zé)任； 工作散漫、26、粗心大意或馬虎應(yīng)付； 不注重儀表（如不按規(guī)定著裝。女員工不化淡妝或戴夸張飾物，男員工頭發(fā)過長等等）； 未經(jīng)授權(quán)，隨意翻閱其他員工工作時(shí)擺在桌面上的文件、資料； 一個(gè)月內(nèi)上下班忘記打卡三次者； 在公司內(nèi)有不文明、不道德、不雅觀之行為； 不按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)； 隨地吐痰或亂丟垃圾等； 違反安全守則及部門常規(guī)； 違反公司其他規(guī)章制度者。B、 記過：有下列情形之一者，予以記過（罰款元） 不遵從主管的工作調(diào)派或工作安排； 一個(gè)月遲到超過五次(不含第五次)以上； 一個(gè)月內(nèi)早退二次以上(含第二次)； 一個(gè)月內(nèi)上下班忘記打卡三次以上(不含第三次)； 委托他人或代替他人打卡者； 工作散漫或魯莽、粗心大意及27、違反操作規(guī)程，由此而造成的工作失誤或公司利益受損； 在公司內(nèi)搬弄事非、散播謠言、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)的； 更改或涂改公司公布欄； 遺失經(jīng)管的重要文件、證件、物件或工具； 曠工半天以上兩天以內(nèi)； 再次違反警告類同類過失者； 打信息電話者； 受聘或雇用期間向公司提供不真實(shí)的個(gè)人資料 多次違反公司其他規(guī)章制度者。C、 記大過：有下列情形之一者，予以記大過（罰款元） 違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的； 違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工者； 因工作過失導(dǎo)致公司直接或間接損失者； 擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失； 泄漏公司機(jī)密者； 遺失經(jīng)管之重要文件、樣品28、物件或工具； 撕毀公文或公共文件； 造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利； 拒絕或不服從上司之合理工作指令，由此而給公司造成任何損失者； 侵占公司財(cái)物營私舞弊，利用職務(wù)收受賄賂者。D、 開除：有下列情形之一者，予以開除（不做罰款處理，但給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，要賠償損失；重大問題交由公安機(jī)關(guān)處理。） 連續(xù)曠工兩天以上（不含兩天）者，或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工五天或全年累計(jì)曠在十五天者； 欺詐、瞞騙公司； 使用毒品、麻醉劑或興奮劑； 盜竊、故意毀壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備或客戶的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備。損壞公司聲譽(yù)； 涂改、假造單據(jù)； 利用職權(quán)營私舞弊，謀取私利、假公濟(jì)私者； 酗酒滋事，妨害工作秩序者； 觸犯國家的刑律； 在29、一年內(nèi)累計(jì)二次記過以上處分者（不含第二次）； 嚴(yán)重違反公司其它規(guī)章制度者。5、 說明： 公司年終進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)不在此規(guī)定中； 公司績效管理的獎(jiǎng)懲不在此限； 所有獎(jiǎng)懲可根據(jù)實(shí)際情況體現(xiàn)為休假或旅游、獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)金、特別加薪及晉升等。 所有獎(jiǎng)勵(lì)金額不包含提成等正常收入；所有罰款不包含賠償公司損失數(shù)額； 所有獎(jiǎng)懲都由事件發(fā)現(xiàn)人（如部門主管、人力資源部、行政部、財(cái)務(wù)部等）提出，人力資源部核實(shí)后形成方案，總經(jīng)理最終審批。 員工因工作過失造成公司直接損失，如訂錯(cuò)貨等，由當(dāng)事人承擔(dān)損失，除業(yè)務(wù)以外的其它直接損失，由當(dāng)事人承擔(dān)；若為間接損失，如：開錯(cuò)單，不能及時(shí)回款，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金，嚴(yán)重者根據(jù)實(shí)際情況按制度處予處30、罰； 在職人員出現(xiàn)工作失職，對(duì)公司造成不良影響的，需填寫員工失職表遞交公司處理。公司根據(jù)情節(jié)輕重處予罰款，公司批復(fù)后交財(cái)務(wù)執(zhí)行； 員工使用車輛時(shí)因違章、發(fā)生交通事故而被罰款，處罰辦法按公司車輛管理制度執(zhí)行。 員工申訴：因處罰本身著眼于改正而非懲罰，每位員工均享有下列兩項(xiàng)基本權(quán)利：公平的聆詢權(quán)、申訴權(quán)。倘若員工對(duì)處分有不滿或不服之處，可直接以口頭或書面向部門負(fù)責(zé)人及人力資源部直至公司最高領(lǐng)導(dǎo)申訴，人力資源部將視其情節(jié)與有關(guān)方面研究處理,但申訴處理期間并不影響原有處理決定的執(zhí)行。六、附則1 本守冊(cè)由公司人力資源部部制定、修改；2 全體員工須遵照?qǐng)?zhí)行；3 本手冊(cè)由總經(jīng)理簽字定稿，從年月日前試行，無異議后正式實(shí)行。