通信服務運營商業務崗位員工績效考核表格手冊.doc
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上傳人:職z****i
編號:1114134
2024-09-07
37頁
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1、質量記錄編號:員 工 編 號:業務崗位員工績效考核手冊(年度)單位:姓名:部門:崗位:XXXXXXXXX公司填 表 說 明1、本手冊由人力資源部發給,由封皮、填表說明、崗位職責權限描述、年度工作計劃書、季度工作計劃與完成情況、考核評價表、周工作回顧小結,填表抽查記錄組成; 1.1 封面是員工情況和員工編號,由人力資源部填寫。 1.2 崗位職責權限描述由員工在部門經理指導下,本人于年初 月 日填寫完成。 1.3 年度工作計劃書,由員工本人在年初月日前填寫完成 1.4 季度工作計劃與完成情況表,季初計劃部分由員工本人在本季初時填寫,季末完成情況部分由員工本人在本季末時填寫 1.5 考核評價表由員工2、直接主管在次月初日前與員工溝通時填寫 1.6 周工作回顧小結,由員工本人在一周末時,通過自我回顧并根據季度工作計劃填寫 1.7 尾頁是填表抽表記錄,由人力資源部填寫2、必須用黑色或藍黑色鋼筆填寫。3、制訂計劃的要求:確定的工作目標應該是具體的,可衡量的(能量化的一定要量化),可達到的,與自己職責相關的,有時間限制的,以便能夠結合考慮自己的優勢、劣勢、成功的機會和進程的威脅制定實施的策略。4、計劃制訂好后,遞交自己的主管審閱雙方簽字確認。直接主管有指導下屬制訂計劃的責任。5、績效考核成績經員工確認后,于季末次月3日前,以部門為單位集中送人力資源部。6、人力資源部定期抽查各部門員工手冊填寫情況,凡3、填寫不規范或不認真的,人力資源部要在填寫表記錄表上登記。7、月度考核成績評定標準: A、超越工作標準,有突出成績; B、正確如期完成工作,有優良成績; C、符合工作要求,能達到標準; D、工作中有缺點,應求改進; E、工作中多處不符合要求,缺點甚多。 A等成績的人數不得超過本考核單位員工人數的20%姓 名職 位部 門崗 位 職 責崗 位 權 限崗 位 關 系直接上級:相關聯崗位:直接主管確認 簽字:月 日 崗位職責權限描述XX年全年工作計劃書工 作 計 劃 書主 要 工 作 任 務權 重工 作 計 劃 書主 要 工 作 任 務權 重直接主管建誶或意見簽字: 月 日員工確認簽字: 月 日XX年第4、一季度工作計劃與完成情況序號主 要 計劃與內容季 初 計 劃季 末 完 成 情 況完成時間量化達成效果完成時間完成質量與效果未完成任務的原因季初主管對計劃的建議和意見 直接主管簽字: 月 日季末主管對完成計劃的確認直接主管簽字:月 日員工確認 員 工 簽 名: 月 日員工確認 員 工 簽 名: 月 日考 核 評 價項目內 容滿 分得 分成績評定標準: A、超越工作標準,有突出成績(參考分數:90分以上) B、正確如期完成工作,有優良成績(參考分數:71-89分) C、符合工作要求,能達到標準(參考分數:60-70分) D、工作中有缺點,應求改進(參考分數:50-59分) E、工作中多處不符合要5、求,缺點甚多(參考分數:49分以下)一票否決:凡缺勤5天在以上,一律按“C”等及以下成績;凡工作出現明顯失誤,給公司造成損失者,一律按“C”等及以下成績;出現違規違紀行為者,一律按“C”等及以下成績;出現曠工行為者,一律按“E”等成績。 評定A級或C等以下等級的理由: 直接主管簽字:工作業績1、計劃的飽滿程序2、計劃的量化程度3、計劃完成程度(是否最大努力全部達成目標)4、計劃完成時限性(是否嚴守時限達成目標)5、計劃完成質量6、工作效率、敏捷度10601010101010工作態度1、責任感2、主動、用心努力3、勤奮、不怠慢4、不遲到、不早退、空崗5、出勤(缺勤一天扣1分)5255555協作配6、合1、與他人協調配合2、參與公司活動3、在工作中幫助他人51555總 得 分溝通記錄 直接主管簽字: 員 工 簽 名 月 日備注:人力資源部對評定成績審核調整為: A B C D E 人力資源部蓋章: 月 日XX年第一季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第一周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第一季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第三周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、7、8、9、XX年第一季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第五周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第一季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第七周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第一季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第九周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、58、6、7、8、9、XX年第一季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第十一周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第二季度工作計劃與完成情況序號主 要 計劃與內容季 初 計 劃季 末 完 成 情 況完成時間量化達成效果完成時間完成質量與效果未完成任務的原因季初主管對計劃的建議和意見 直接主管簽字: 月 日季末主管對完成計劃的確認直接主管簽字:月 日員工確認 員 工 簽 名: 月 日員工確認 員 工 簽 名: 月 日考 核 評 價項目內 容滿 分得 分成績評定標準: A、超越工作標9、準,有突出成績(參考分數:90分以上) B、正確如期完成工作,有優良成績(參考分數:71-89分) C、符合工作要求,能達到標準(參考分數:60-70分) D、工作中有缺點,應求改進(參考分數:50-59分) E、工作中多處不符合要求,缺點甚多(參考分數:49分以下)一票否決:凡缺勤5天在以上,一律按“C”等及以下成績;凡工作出現明顯失誤,給公司造成損失者,一律按“C”等及以下成績;出現違規違紀行為者,一律按“C”等及以下成績;出現曠工行為者,一律按“E”等成績。 評定A級或C等以下等級的理由: 直接主管簽字:工作業績1、計劃的飽滿程序2、計劃的量化程度3、計劃完成程度(是否最大努力全部達成目10、標)4、計劃完成時限性(是否嚴守時限達成目標)5、計劃完成質量6、工作效率、敏捷度10601010101010工作態度1、責任感2、主動、用心努力3、勤奮、不怠慢4、不遲到、不早退、空崗5、出勤(缺勤一天扣1分)5255555協作配合1、與他人協調配合2、參與公司活動3、在工作中幫助他人51555總 得 分溝通記錄 直接主管簽字: 員 工 簽 名 月 日備注:人力資源部對評定成績審核調整為: A B C D E 人力資源部蓋章: 月 日XX年第二季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第一周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所從事的工作內容:1、主要成11、績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第二季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第三周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第二季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第五周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第二季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第七周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所從事的工作內容:1、12、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第二季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第九周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第二季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第十一周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第三季度工作計劃與完成情況序號主 要 計劃與內容季 初 計 劃季 末 完 成 情 況完成時間量化達成效果完成時間完成質量與效果未完成任務的13、原因季初主管對計劃的建議和意見 直接主管簽字: 月 日季末主管對完成計劃的確認直接主管簽字:月 日員工確認 員 工 簽 名: 月 日員工確認 員 工 簽 名: 月 日考 核 評 價項目內 容滿 分得 分成績評定標準: A、超越工作標準,有突出成績(參考分數:90分以上) B、正確如期完成工作,有優良成績(參考分數:71-89分) C、符合工作要求,能達到標準(參考分數:60-70分) D、工作中有缺點,應求改進(參考分數:50-59分) E、工作中多處不符合要求,缺點甚多(參考分數:49分以下)一票否決:凡缺勤5天在以上,一律按“C”等及以下成績;凡工作出現明顯失誤,給公司造成損失者,一律按“14、C”等及以下成績;出現違規違紀行為者,一律按“C”等及以下成績;出現曠工行為者,一律按“E”等成績。 評定A級或C等以下等級的理由: 直接主管簽字:工作業績1、計劃的飽滿程序2、計劃的量化程度3、計劃完成程度(是否最大努力全部達成目標)4、計劃完成時限性(是否嚴守時限達成目標)5、計劃完成質量6、工作效率、敏捷度10601010101010工作態度1、責任感2、主動、用心努力3、勤奮、不怠慢4、不遲到、不早退、空崗5、出勤(缺勤一天扣1分)5255555協作配合1、與他人協調配合2、參與公司活動3、在工作中幫助他人51555總 得 分溝通記錄 直接主管簽字: 員 工 簽 名 月 日備注:人力資15、源部對評定成績審核調整為: A B C D E 人力資源部蓋章: 月 日XX年第三季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第一周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第三季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第三周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第三季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第五周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、916、第六周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第三季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第七周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第三季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第九周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第三季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第十一周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、717、8、9、第十二周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第四季度工作計劃與完成情況序號主 要 計劃與內容季 初 計 劃季 末 完 成 情 況完成時間量化達成效果完成時間完成質量與效果未完成任務的原因季初主管對計劃的建議和意見 直接主管簽字: 月 日季末主管對完成計劃的確認直接主管簽字:月 日員工確認 員 工 簽 名: 月 日員工確認 員 工 簽 名: 月 日考 核 評 價項目內 容滿 分得 分成績評定標準: A、超越工作標準,有突出成績(參考分數:90分以上) B、正確如期完成工作,有優良成績(參考分數:71-89分) C、符合工作要求,能達到標準(參考分18、數:60-70分) D、工作中有缺點,應求改進(參考分數:50-59分) E、工作中多處不符合要求,缺點甚多(參考分數:49分以下)一票否決:凡缺勤5天在以上,一律按“C”等及以下成績;凡工作出現明顯失誤,給公司造成損失者,一律按“C”等及以下成績;出現違規違紀行為者,一律按“C”等及以下成績;出現曠工行為者,一律按“E”等成績。 評定A級或C等以下等級的理由: 直接主管簽字:工作業績1、計劃的飽滿程序2、計劃的量化程度3、計劃完成程度(是否最大努力全部達成目標)4、計劃完成時限性(是否嚴守時限達成目標)5、計劃完成質量6、工作效率、敏捷度10601010101010工作態度1、責任感2、主動19、用心努力3、勤奮、不怠慢4、不遲到、不早退、空崗5、出勤(缺勤一天扣1分)5255555協作配合1、與他人協調配合2、參與公司活動3、在工作中幫助他人51555總 得 分溝通記錄 直接主管簽字: 員 工 簽 名 月 日備注:人力資源部對評定成績審核調整為: A B C D E 人力資源部蓋章: 月 日XX年第四季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第一周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第四季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第三周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:20、2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第四季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第五周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第四季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第七周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第四季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第九周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、XX年第四季度周工作回顧小結本 周 工 作 記 錄第十一周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所從事的工作內容:1、主要成績與不足:2、3、4、5、6、7、8、9、填 表 抽 查 記 錄第一季度第二季度第三季度第四季度