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酒店集團(tuán)公司服務(wù)人員行為規(guī)范手冊(cè)
酒店集團(tuán)公司服務(wù)人員行為規(guī)范手冊(cè).doc
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上傳人:職z****i 編號(hào):1114334 2024-09-07 13頁 53KB

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1、XX 集 團(tuán) 公 司 女士(先生): 您好! 歡迎您加入我們的行列,成為XX 的一員! 在這里 追求卓越是我們酒店永恒的目標(biāo) 保持與眾不同的優(yōu)勢(shì)是我們不變的追求和原則。 在我們的創(chuàng)業(yè)中,即包含高品質(zhì)的商品,又蘊(yùn)含著一流的服務(wù)水平和精神。 我們的員工讓團(tuán)隊(duì)效應(yīng)與憂患意識(shí)發(fā)揮最大效能。 服務(wù)第一,是我們共同的理念 我們要永遠(yuǎn)保持世界第一! 有你們的加入,我們更有信心。 歡迎你們,親愛的女士(先生)們!我們莊嚴(yán)宣誓: 信守公司理念 維護(hù)企業(yè)形象 遵從員工手冊(cè) 執(zhí)行規(guī)章制度 服從上級(jí)指揮 完成工作任務(wù) 努力學(xué)習(xí)提高 積極奮發(fā)圖強(qiáng)做一名謙遜、務(wù)實(shí)、誠信、進(jìn)取的XX人。 總經(jīng)理XXX 企業(yè)概況 久負(fù)盛名的2、XX始建于1820年,距今已有近200年的歷史,是世界上最古老的酒店之一。 XX擁有客房2290間,4708個(gè)床位,其中,標(biāo)準(zhǔn)客房1880間;套房180間;豪華套房90套;總統(tǒng)套房140套。大小會(huì)議室70個(gè),可同時(shí)接納200人的會(huì)議20個(gè)。 XX擁有全世界180個(gè)國家的高級(jí)廚師,設(shè)立了210個(gè)餐廳,可接納5500人同時(shí)用餐。 XX擁有1800間寫字間,是商業(yè)集團(tuán)理想的辦公場(chǎng)所。 XX擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,基層員工均具有學(xué)士學(xué)位,主管以上級(jí)管理人員均為碩士或博士。這里風(fēng)和日麗,氣候宜人,四季如春。 豪華的設(shè)施,真誠的服務(wù),讓您享受溫馨與快樂。產(chǎn)品介紹客房服務(wù)久負(fù)盛名的XX擁有2290套舒適豪華的3、客房,其中標(biāo)準(zhǔn)客房1880間,套房180間,豪華套房90套,總統(tǒng)套房140套。 XX各式客房裝飾設(shè)計(jì)匠心獨(dú)具,款款溫馨;國際直播電話以及眾多衛(wèi)星電視臺(tái)將您和世界緊緊連接;大理石地面的私人浴室,秀外慧中,體現(xiàn)貴族生活情趣;中央空調(diào)配合自動(dòng)調(diào)溫系統(tǒng);完備的私人小酒吧;24小時(shí)的送飲服務(wù),洗衣服務(wù),保姆服務(wù),叫早服務(wù),關(guān)照您的每一天。 XX總統(tǒng)套房,設(shè)施高貴華麗、布置高雅、漫步其中,遠(yuǎn)眺黑山市,視野開闊,定會(huì)讓您留下溫馨美好的回憶。XX擁有1800間寫字間,經(jīng)聯(lián)合國多次考察后,三個(gè)委員會(huì)在此設(shè)址辦公。XX華麗的會(huì)議廳,可容納10000人就座,主席臺(tái)寬敞大方,6種語言的同聲傳譯系統(tǒng),克服了語言障礙,最4、先進(jìn)的放映燈光、音響設(shè)施,使大廳環(huán)境更富于個(gè)性。XX的每一位客人都被視為皇帝一般尊貴。客房中的鮮花和水果是無聲的問候;每位客人的嗜好和生活習(xí)慣均會(huì)輸入電腦,下次光臨,定會(huì)享受更加滿意的服務(wù)。餐飲服務(wù)XX特邀180個(gè)國家的高級(jí)廚師及世界餐飲界名流主廚,供應(yīng)各式世界名菜。XX云集210個(gè)特級(jí)餐廳,可同時(shí)接納5500人用餐,餐廳裝飾風(fēng)格各異,將意大利、法國、德國、英國、日本、俄羅斯等不同國度的風(fēng)情,再現(xiàn)于您面前。異域風(fēng)情、品味高雅、服務(wù)殷勤周到,充分體味世界飲食文化,配以全套金銀餐具,令您深感酒不醉人,人自醉。娛樂服務(wù)XX為您提供種類繁多的娛樂設(shè)施,不僅設(shè)有各式酒吧,大堂酒廊,夜總會(huì),并設(shè)有全新概念5、的電子游藝中心,不論您想?yún)⒓影察o閑適的雞尾酒會(huì),還是欣賞鋼琴獨(dú)奏,古典音樂四重奏,或流行榜上的迪斯科音樂,這里都是您最佳的選擇。入住XX的賓客可以充分享受具有國際水準(zhǔn)的康樂中心服務(wù),您可以到擁有世界最先進(jìn)設(shè)備的健身房邀請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教練為您精心設(shè)計(jì)個(gè)人健身計(jì)劃。陽光普照的室內(nèi)暖水游泳池,賓客四季都可以享受游泳的樂趣。臺(tái)球廳、網(wǎng)球場(chǎng)、壁球場(chǎng)、保齡球、棋牌室每一刻都熱情恭候您的光臨。XX高爾夫球場(chǎng),其設(shè)計(jì)更是匠心獨(dú)運(yùn),與地中海國家森林公園連成一體,突出大自然的淳樸、和諧, XX是您盡情揮桿,享受生活的最佳樂土。另外,XX還為賓客提供桑拿浴、蒸汽浴、打浪池、冷水浴、按摩及藥浴、美容美發(fā)等服務(wù)。XX6、專業(yè)的氣氛與環(huán)境,讓您頓感力量倍增,健康舒服,永保年輕,樂而忘憂。員工儀表一、 儀表儀容:(一)員工在工作期間一律著工作服。(二)員工參加酒店外商務(wù)活動(dòng),男士穿西服套裝系領(lǐng)帶,夏季穿襯衫系領(lǐng)帶;女士根據(jù)不同場(chǎng)合,著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝,但不宜太袒太露。(三)員工工作期間一律佩帶胸卡(左胸前)。(四)員工言行誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉,精神飽滿,儀容著裝保持整潔。(五)男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)。女士不得留怪異發(fā)型,不涂指甲,不畫濃妝。(六)員工工作時(shí)間不得佩帶首飾。行為規(guī)范(一)遵守國家法律、法規(guī),遵守本酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則。(二)忠于職守,嚴(yán)守酒店各項(xiàng)秘密。保護(hù)酒店利益,維護(hù)酒店形象,不作有損7、酒店形象的行為。(三)工作勤奮務(wù)實(shí),不怕苦,不怕累。(四)愛護(hù)酒店財(cái)產(chǎn),不浪費(fèi)、不化公為私。(五)辦公、作業(yè)環(huán)境干凈整潔,物品擺放整齊有序。下班前注意檢查安全、防火、保密事項(xiàng)。(六)按時(shí)上下班,不遲到、早退。親自打卡,不得委托或代人打卡。(七)不得攜帶危險(xiǎn)品、易燃易爆品及其它違禁品進(jìn)入工作場(chǎng)所。(八)不得私自將外人帶入酒店,不得在值班時(shí)間留宿外來人員。(九)上班與同事相見主動(dòng)問候,下班互道再見。到其他辦公室應(yīng)先敲門,征得同意后方可進(jìn)入,離開時(shí)隨手輕輕關(guān)門(客房部員工按服務(wù)規(guī)程)。(十)工作期間不得無故脫崗、串崗,嚴(yán)禁做一切與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)禁利用酒店車輛、設(shè)備、工具干私活、辦私事。(十一)待8、人接物態(tài)度謙和,誠懇友善。對(duì)來賓和客戶委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理,不得草率敷衍或任意擱置不辦。(十二)不私自經(jīng)營(yíng)與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)的營(yíng)利活動(dòng),不準(zhǔn)兼職(特批除外)。(十三)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)人士或客戶的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。(十四)打電話前應(yīng)先明確通話內(nèi)容,做到思路清晰,條理清楚。談話順序?yàn)椋篴.問候;b.表明自己身份和姓名;c.酒店名稱;d.正題;e.記錄;f.再見。談話時(shí)間不宜過長(zhǎng),簡(jiǎn)明扼要,需處理的問題及時(shí)匯報(bào)處理。(十五)“喂,您好,酒店”是酒店每位員工接聽電話的首用語。接電話時(shí),談吐清晰,耐心解答來電話者的有關(guān)問題,禁止隨意掛機(jī)。(十六)不允許打私人電話或占用電話談?wù)撆c9、工作無關(guān)的事情。(十七)出席會(huì)議和活動(dòng)必須準(zhǔn)時(shí),因故不能按時(shí)到場(chǎng),應(yīng)提前請(qǐng)假。(十八)工作場(chǎng)所稱呼領(lǐng)導(dǎo),不得直呼其名,應(yīng)呼領(lǐng)導(dǎo)為姓氏加職務(wù)。(十九)注意握手禮節(jié),應(yīng)由年長(zhǎng)者或上級(jí)先伸手后再握,并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)等女士伸手后與女士握手,握手時(shí)微笑目視對(duì)方,不可左顧右盼。(二十)外出乘車,下級(jí)應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè)。上下車時(shí)后上先下,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)開車門。行走時(shí)應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步。遇領(lǐng)導(dǎo)迎面走來時(shí)應(yīng)主動(dòng)讓路。(二十一)酒店內(nèi)部嚴(yán)禁吸煙。酒店員工外出公務(wù)時(shí),在公共場(chǎng)合不允許抽煙。在允許抽煙場(chǎng)合而有女士時(shí),應(yīng)征求女士意見,同意后方可吸煙。員工義務(wù)一、遵循國家法律、法規(guī)及酒店一切規(guī)章制度、管理細(xì)則。二、遵10、循酒店利益第一的原則,自覺維護(hù)酒店的利益和形象,嚴(yán)格保守酒店秘密。三、發(fā)現(xiàn)侵犯酒店權(quán)益行為或安全隱患須及時(shí)采取應(yīng)急措施并向主管部門報(bào)告。四、服從上級(jí)指揮,不推諉,不扯皮,不頂撞。五、堅(jiān)決貫徹“四小時(shí)復(fù)命制”。六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參加培訓(xùn)和考核,不斷提高自身綜合素質(zhì),切戒不良嗜好。七、嚴(yán)格按各項(xiàng)安全操作規(guī)程操作,嚴(yán)禁違章作業(yè),杜絕事故發(fā)生。八、同事之間和睦相處,通力合作,共同提高,增強(qiáng)酒店的凝聚力。九、各項(xiàng)工作記錄應(yīng)保證真實(shí)準(zhǔn)確,反饋信息及時(shí)有效。十、一切公務(wù)活動(dòng)所獲資料妥善保管,按規(guī)定上交歸檔。未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個(gè)人資料。嚴(yán)禁拷貝酒店資料。十一、員工由自身過失或故意使酒店遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償11、責(zé)任。考勤管理第一條作息時(shí)間: 上午:8:0012:00 下午:13:0017:30第二條考勤管理: (一)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,員工出勤必須打卡。酒店總監(jiān)級(jí)以上管理人員不需打卡。出差人員出差期間(含銷售人員)不需打卡。司機(jī)可不每日打卡,但須專人做好出勤記錄。 (二)各部門設(shè)專職考勤人員負(fù)責(zé)考勤記錄,每月 日以前報(bào)人力資源部。人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和核實(shí)考勤記錄。 (三)考勤人員必須據(jù)實(shí)記錄員工出勤情況,不得虛報(bào)、漏報(bào),違者每次罰款20元,連續(xù)三次記警告處分一次。 (四)不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),委托人和被委托人記警告處分一次。 (五)不準(zhǔn)刁難考勤人員,視情節(jié)輕重給予警告或12、記過處分。 (六)私自涂改考勤記錄,給予記過處分。 (七)考勤報(bào)表中應(yīng)包括:部門名稱、員工姓名、應(yīng)出勤日、實(shí)出勤日、加班時(shí)間、請(qǐng)假天數(shù)、遲到、早退、曠工小時(shí)(天數(shù))。 (八)員工不準(zhǔn)遲到、早退。每遲到、早退一次罰款10元。連續(xù)三次者記警告一次。遲到、早退2小時(shí)以內(nèi)以半天曠工論處,超過2小時(shí)者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計(jì)達(dá)3小時(shí)者,按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發(fā)當(dāng)月20%的基本工資。 (九)當(dāng)月累計(jì)曠工5天者,予以辭退。全年累計(jì)曠工15天者,予以開除。 (十)酒店有關(guān)部門進(jìn)行職能檢查、專職檢查中發(fā)現(xiàn)有無故(無其他人證)脫崗、串崗者,第一次批評(píng)教育,第二次罰款20元,當(dāng)月累計(jì)三次以曠工一天13、論處。 (十一)酒店員工全年滿勤,無遲到、早退、病、事假、脫崗、串崗者,記嘉獎(jiǎng)一次。獎(jiǎng)懲制度第一章 總則 第一條 獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。 第二條 懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。第二章 獎(jiǎng)懲的原則 第三條 酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,員工的崗位描述、工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時(shí)工作任務(wù)。第四條 員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對(duì)員工的基本要求,才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)。 第五條 員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求,根據(jù)情節(jié)不同,均要給予相應(yīng)懲戒。 第六條14、 記過(不含)以上處分必須征得酒店工會(huì)同意方可辦理。 第七條 處罰和過失單必須知達(dá)本人,本人有向上級(jí)及工會(huì)申訴的權(quán)利。 第八條 該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰,下達(dá)責(zé)任過失單。 第九條 對(duì)酒店內(nèi)部的任何處理和處分,總經(jīng)理有特赦權(quán)。第三章獎(jiǎng)勵(lì) 第十條 獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種: (一)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。 (二)行政獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。 第十一條員工有下列事件之一者給予嘉獎(jiǎng),并頒發(fā)獎(jiǎng)金200元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)五次者,正常之外晉升一級(jí)工資。嘉獎(jiǎng)通報(bào)全酒店。 (一) 工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者; (二)領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作15、拓展有相當(dāng)成效者; (三)品行端正,一貫忠于職守,堪為全體員工楷模者; (四)其他對(duì)酒店或公眾有利益的行為,具有事實(shí)證明者。 第十二條 員工有下列事件之一者予以記功,并頒發(fā)獎(jiǎng)金500元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)三次者,正常之外晉升一級(jí)工資。并通報(bào)全酒店。(一)維護(hù)酒店安全,積極采取措施排除險(xiǎn)情,確有實(shí)效者;(二)全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)五次者;(三)連續(xù)三年,完成本職工作,無任何劣跡者。(四)對(duì)維護(hù)酒店榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的;(五)在生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改造、改善勞動(dòng)條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得較好效果的; 第十三條 員工有下列事件之一者予以記大功,并頒16、發(fā)獎(jiǎng)金1000元。全年累計(jì)兩次,正常之外晉升兩級(jí)工資。獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金在全體員工大會(huì)上頒布。(一)開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改造、改善勞動(dòng)條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得重大成果者;(二)全年累計(jì)獲記功三次者; 第十四條 酒店對(duì)第十三條(一)款中新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,除予以記大功獎(jiǎng)勵(lì)外,另給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。 第十五條 任用與提升員工時(shí),同等條件下,優(yōu)先選擇受過獎(jiǎng)勵(lì)的員工,對(duì)德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。 第十六條 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的,其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)以一定的比例分配。 第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì),由其直接上級(jí)提出,凡與工作無關(guān)的,由見證人提出,均需填寫?yīng)剟?lì)單17、。獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)人為人力資源部,批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎(jiǎng)勵(lì)的辦理見員工獎(jiǎng)勵(lì)程序。第四章 懲戒 第十八條 按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn),對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。 (一)檢查員工對(duì)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,如果違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度,稱為違紀(jì)過失,填違紀(jì)過失單。 (二)考查崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況,如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失,稱為責(zé)任過失,填責(zé)任過失單。 第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種: (一)經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn)。 (二)行政處罰分為警告、記過、記大18、過、辭退、開除。 第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款()元。 (一)因個(gè)人過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者; (二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者; (三)妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者; (四)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者; 第二十一條 員工有下列事件之一者給予記過處分,并罰款()元。 (一)對(duì)上級(jí)指示或有期限命令,無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者; (二) 在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者; (三)對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證,制造事端者; 第二十二條 員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款()元。 (一)不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽19、三次以上者; (二)對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)但情節(jié)輕微者; (三)因個(gè)人原因致工作失誤造成2萬元(含)以上,5萬元(不含)以下?lián)p失者; (四)故意損壞酒店重要文件或財(cái)物者; 第 二十三條 員工有下列條件之一者,視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款()元。(一)偷盜、侵占同事或酒店財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者;(二)在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄、受賄,收取回扣數(shù)額較大者;(三)在酒店內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者;(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本酒店同類業(yè)務(wù)者;(六)在職期間負(fù)有刑事處分者;(七)偽造或變?cè)旎虮I用酒店印信嚴(yán)重?fù)p害酒店權(quán)益者;(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;(20、九)年度內(nèi)累計(jì)記大過兩次者。 第二十四條 管理人員年度被記大過者,將并處以降職或撤職。 福利制度第一條員工與酒店簽訂正式勞動(dòng)合同后享有福利待遇。第二條酒店福利待遇可分為: (一)養(yǎng)老保險(xiǎn):按國家有關(guān)政策和規(guī)定,酒店每月支付員工養(yǎng)老保險(xiǎn)=保險(xiǎn)基數(shù)30%;個(gè)人每月需交納養(yǎng)老保險(xiǎn)=保險(xiǎn)基數(shù)6% (二)醫(yī)療保險(xiǎn):執(zhí)行國家醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定。 (三)失業(yè)保險(xiǎn):按國家有關(guān)政策和規(guī)定,酒店每月支付員工失業(yè)保險(xiǎn)=保險(xiǎn)基數(shù)2%;個(gè)人每月需交納失業(yè)保險(xiǎn)保險(xiǎn)基數(shù)1%。 (四)房屋公積金:按國家有關(guān)政策和規(guī)定,酒店每月支付員工房屋公積金=保險(xiǎn)基數(shù)12%;個(gè)人每月需交納房屋公積金=保險(xiǎn)基數(shù)12%。第三條人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一將各種保險(xiǎn)和基金上交政府有關(guān)部門,并記入個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)和個(gè)人住房基金磁卡。 第四條酒店提供的其他福利待遇:(一)為員工免費(fèi)提供午餐,并于食堂就餐。(二)員工夏季享受酒店規(guī)定的防暑費(fèi),冬季享受酒店規(guī)定的取暖費(fèi)。(三)酒店規(guī)定的各項(xiàng)補(bǔ)貼。第五條酒店建立文化娛樂場(chǎng)所和設(shè)施,組織開展文化體育活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。
會(huì)員尊享權(quán)益 會(huì)員尊享權(quán)益 會(huì)員尊享權(quán)益
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