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1、崗位評估定義 崗位評估是運用系統(tǒng)的程序和方法對崗位進行測量、比較、排序，從而確定一個崗位在企業(yè)中的影響作用，客觀、準確地反映該崗位在企業(yè)中的相對價值，為薪酬設計提供依據(jù)。崗位評估目的在實踐中我們認識到：崗位的價值任職人的價值、崗位價值任職人的實際貢獻。對不同崗位之間的貢獻價值，直接根據(jù)崗位的職銜進行企業(yè)內外部比較是不完全準確的，需要在崗位描述的基礎上，通過科學的評價方法來確定崗位的價值。本崗位評估系統(tǒng)通過對崗位本身所具有的特性（如對組織的影響、責任范圍、任職資格、環(huán)境條件等）進行評價，從而得出每個崗位在組織中的相對價值，這種價值即可以理解為該崗位對組織預期貢獻的大小。通過崗位評估達到以下四個主2、要目標：1、在同一組織機構中確定合理的崗位相對價值排序；2、為制定公平合理的薪酬結構提供可靠依據(jù)；3、宏觀了解崗位之間的相互關系；4、建立員工職業(yè)發(fā)展和繼任的數(shù)據(jù)庫。崗位評估因素選擇崗位可被定義為人們?yōu)檫_到某一預計的結果而采取的一系列活動(任務或責任)。然而，崗位間的這些活動差異極大，因此需根據(jù)付酬理念和崗位核心價值表現(xiàn)選擇能夠評估所有崗位的評估因素。本崗位評估系統(tǒng)希望以簡單、合乎邏輯的理論和概念為基礎，按照投入、參量和產(chǎn)出的邏輯關系對所有崗位的共有核心內容進行評估，如下圖所示： 投入、參量和產(chǎn)出的核心因素如下圖示例：以上核心因素用于定量地衡量某一特定崗位的每一項內容 ，每一個因素包含按層級劃3、分的標準和要點。12因素按其相互作用的效果又可以歸納為七大要素，如下圖所示：在做崗位評估時，主要根據(jù)崗位說明書對崗位本身的描述信息，首先判斷每一個因素的層級，然后得出每一個要素的相應的分值，最后得到崗位的評估得分。根據(jù)崗位評估得分所在的區(qū)間，可以確定崗位的等級，得到公司的崗位等級矩陣。崗位評估因素因素標準與得分 要素一、對組織的影響等級1234567891011121314151617181920等級 規(guī)模影響力(見組織規(guī)模表) 155555555555555555555210101010101010101010101010101010101010103121416182022242628304、3234363840424446485041420263238445056626874808692981041101161221285172431384552596673808794101108115122129136143151620283644526068768492100108116124132140148156164172723324150596877869510411312213114014915816717618519482636465666768696106116126136146156166176186196206216929405162738495106117128139155、0161172183194205216227238103244566880921041161281401521641761882002122242362482601135496377911051191331471611751892032172312452592732873011238547086102118134150166182198214230246262278294310326342134159779511313114916718520322123925727529331132934736538314446484104124144164184204224244264284304324346、436438440442415487092114136158180202224246268290312334356378400422444468組織規(guī)模表（人民幣：百萬元）等級表 A表B表C表D表E表F銷售/生產(chǎn)（高附加值的）銷售/特殊服務/裝配加工（中附加值的）銷售或貿易（低附加值的）資產(chǎn)管理公司保險公司組織員工總數(shù)銷售額銷售額銷售額總資產(chǎn)保費收入118 45 72 358 45 10 218 36 45 90 72 143 358 717 45 90 10 25 336 72 90 179 143 287 717 1,433 90 179 25 50 472 143 179 358 2877、 573 1,433 2,866 179 358 50 100 5143 287 358 717 573 1,147 2,866 5,733 358 717 100 200 6287 573 717 1,433 1,147 2,293 5,733 11,465 717 1,433 200 400 7573 1,147 1,433 2,866 2,293 4,586 11,465 22,930 1,433 2,866 400 800 81,147 2,006 2,866 5,016 4,586 8,026 22,930 40,128 2,866 5,016 800 1,400 92,006 3,8、511 5,016 8,778 8,026 14,045 40,128 70,224 5,016 8,778 1,400 2,500 103,511 6,145 8,778 15,362 14,045 24,578 70,224 122,892 8,778 15,362 2,500 4,000 116,145 10,753 15,362 26,883 24,578 43,012 122,892 215,061 15,362 26,883 4,000 7,000 1210,753 18,818 26,883 47,045 43,012 75,272 215,061 376,358 26,883 9、47,045 7,000 12,000 1318,818 28,227 47,045 70,567 75,272 112,907 376,358 564,536 47,045 70,567 12,000 18,000 1428,227 42,340 70,567 105,851 112,907 169,361 564,536 846,805 70,567 105,851 18,000 27,000 1542,340 63,510 105,851 158,776 169,361 254,041 846,805 1,270,207 105,851 158,776 27,000 40,000 16610、3,510 95,266 158,776 238,164 254,041 381,062 1,270,207 1,905,310 158,776 238,164 40,000 60,000 1795,266 142,898 238,164 357,246 381,062 571,593 1,905,310 2,857,965 238,164 357,246 60,000 100,000 18142,898 214,347 357,246 535,869 571,593 857,390 2,857,965 4,286,948 357,246 535,869 100,000 150,000 19211、14,347 321,521 535,869 803,803 857,390 1,286,084 4,286,948 6,430,422 535,869 803,803 150,000 225,000 20321,521 803,803 1,286,084 6,430,422 803,803 225,000 對組織的影響等級量表該因素是衡量崗位在不同功能/業(yè)務內對組織產(chǎn)生影響的一般標準，體現(xiàn)組織期望該崗位對最終業(yè)績成果的影響程度和范圍。等級描述釋意 等級組織的首腦對整個組織有影響對職能部門/業(yè)務單位有影響對工作領域有影響專家影響1- 極小的可以忽略的影響-2- ?。ㄟ吘?邊界）影響-3- 有限12、影響-4-一些影響- 某一領域有一些影響5- 重要影響-某一領域有重要影響6- 有限影響- 主要影響-某一領域有主要影響7- 一些影響- 對某一職能部門/業(yè)務單位有一些影響8-重要影響-對某一職能部門/業(yè)務單位有重要影響9-有限影響-主要影響-對某一職能部門/業(yè)務單位有主要影響10-一些影響- 對組織的業(yè)績有一些影響11-重要影響-對組織的業(yè)績有重要/主要影響12- 受其他組織強烈影響的組織首腦- 主要影響或擔任組織副首腦-13-受其他組織部分影響的組織首腦-14- 組織首腦-15- 組織首腦及董事會主席-備注：1、有限：主要是協(xié)調性質； 2、一些：通常為對非直接業(yè)績的達成有易于辨別的貢獻；313、重要：較顯著，常具有一線或主導性質； 4、主要：對完成主要業(yè)績起到重要/顯著作用。要素二、監(jiān)督管理等級1234等級 下屬種類下屬人數(shù)（直接、間接）下屬為擔任同類或重復性工作的員工下屬中包括專業(yè)人員但不包括管理人員下屬中既包括專業(yè)人員又包括低層或中層管理人員下屬中既包括專業(yè)人員又包括高層管理人員101010101021 - 1020253035311 - 5030354045451 - 200404550555201 - 10005055606561001 - 50006065707575001 - 1000070758085810001 - 5000080859095950000 -909514、100105備注：下屬人數(shù)包括該崗位直接管理和間接管理之員工總人數(shù)要素三、責任范圍等級12345678910等級 工作多樣性工作獨立性相同或重復工作多數(shù)同類工作一些同類工作一個職能領域內的不同工作不同職能領域內的不同工作領導一個職能部門/業(yè)務單位領導2個或多個職能部門/業(yè)務單位組織首腦，領導銷售、制造或研發(fā)部等其中一個系統(tǒng)的主要工作組織首腦，領導銷售、制造或研發(fā)部等其中至少2個系統(tǒng)的主要工作組織首腦，全面領導銷售、制造或研發(fā)的主要工作1職責清晰明確持久受控51020304050607080902職責位于有限的框架步步受控1020304050607080901003職責遵循常規(guī)的方法和實踐在主要15、環(huán)節(jié)受控20304050607080901001104職責遵循一般性的指導工作進程與績效結果階段性地接受檢查304050607080901001101205職責追隨戰(zhàn)略目標對績效負責并受控4050607080901001101201306職責追隨組織目標戰(zhàn)略性受控50607080901001101201301407職責追隨董事會目標由董事會控制60708090100110120130140150工作多樣性等級釋意如下表：該因素是衡量該崗位所從事工作的活動范圍和多樣性 。等級等級描述1在同一職能部門或業(yè)務單位內,擔任重復性的工作2在同一職能部門或業(yè)務單位內,擔任相似的工作3在同一職能部門或業(yè)務單16、位內,擔任幾個相似的工作4在同一職能部門或業(yè)務單位內,擔任不同的工作5在不同職能部門或業(yè)務單位內,擔任不同的工作6領導一個職能部門或業(yè)務單位7領導多個職能部門或業(yè)務單位8領導組織的單一條線工作9領導組織的多個條線工作10全面領導組織工作工作獨立性等級釋意如下表：該因素衡量對該崗位自身和下屬工作作出決定和影響的獨立程度。等級等級描述1經(jīng)常接受檢查：工作過程分明-做什么,為何做, 何時做,那里做,如何做都很清楚說明并受監(jiān)督；具體的、重復性的工作2在每一環(huán)節(jié)接受檢查：主管制定做什么,何時做和如何做并在每一環(huán)節(jié)進行監(jiān)督；按照既定的流程工作，但有時需要根據(jù)情況做出適應性調整3在主要環(huán)節(jié)接受檢查：主管制定17、做什么和何時做并在主要環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，遵循一般性的指導，同時需要根據(jù)自已的經(jīng)驗和靈活性提高效率4工作進程與績效結果階段性地接受檢查：根據(jù)上級主管制定的目標,任職人獨立實施和負責實施的結果5對績效負責并受控：根據(jù)總體戰(zhàn)略目標，在職能部門或業(yè)務單位內, 任職人制定做什么,為何做, 何時做,那里做和如何做6戰(zhàn)略性受控：任職人為組織制定做什么,為何做, 何時做,那里做和如何做7董事會控制：根據(jù)集團董事會意見，任職人為集團制定全面的目標和政策 業(yè)務知識因素是加分項，等級釋意如下表：該因素衡量公司、市場對該崗位所要求的知識程度和范圍。等級等級描述加分1基本知識與技能：遵照簡單的書面或口頭指導，了解各種既定工18、作規(guī)程。能夠閱讀各種參考材料、提取信息并進行基本運算；可能需會電腦輸入或操作標準型號的機器，包括檢驗、記錄及張貼信息52寬泛的行政或技術技能：能通過完成多個既定的、多步驟的規(guī)程來收集、組織、核對、整理及/或分析數(shù)據(jù)；要求某個特定領域內寬泛的知識；可能需要操作更加復雜的設備，包括使用通用的電腦軟件，以便遵照既定標準提供產(chǎn)品與服務；這種知識一旦掌握可穩(wěn)定的應用103精深知識或專長領域：在某一特定或技術/行政職能領域內具有廣泛的知識，包括對于相關政策與規(guī)程的了解，可遵照這些指導原則制定行動計劃；能分析并詮釋復雜信息，并可修改現(xiàn)有慣例、規(guī)程或方法；可能需要使用精密設備并接受全面的調試與操作培訓需要不斷19、地學習才能保證在工作中的熟練應用154精通專業(yè)領域：要求深入了解某項公認的技術專長或某個專業(yè)領域內的深層理論和現(xiàn)有操作方式；能運用先進的知識與經(jīng)驗來創(chuàng)建新方法、方案與規(guī)程，其中包括全面理解與將該知識運用于解決一個以上主要專業(yè)領域中的實際問題255專業(yè)領域的廣博知識：廣泛而深入理解若干相關專業(yè)領域或學科的理論與方案；能領悟并整合多個學科中的關鍵信息，并在多個主要專業(yè)領域內進行運用 356多元化的專業(yè)知識：全面了解多個學科并整合多個專業(yè)領域內的關鍵信息或在研究方面有廣泛的實踐經(jīng)驗；要求具備有關公司各主要部門的廣泛的理論與實踐知識40 要素四、溝通技巧等級123溝通能力等級溝通頻率普通重要極重要1偶20、 爾1030305050702經(jīng) 常2040406060803持 續(xù)305050707090內部外部內部外部內部外部組織框架（內、外部性質）等級121212溝通技巧等級釋意如下表：該要素衡量該崗位在組織內外部溝通聯(lián)系方面的頻率和所需能力。因素名稱等級等級描述溝通能力1普通溝通需要基本禮儀和交換信息 2重要溝通有費力的性質，需要影響他人并與人合作。如：談判，面談，銷售和采購決定等3極重要對整個組織極重要的談判和決定溝通頻率1偶爾一月幾次2經(jīng)常有規(guī)律但非每天 3持續(xù)每天組織框架（內外部性質）1內部溝通主要在組織內進行 2外部客戶、消費者、當局 因素五、任職資格該要素衡量該崗位對知識水平的基本要求，21、以及為勝任該崗位至少所應具備的工作經(jīng)驗（實用性的知識、技能與技術,包括以往所有可以直接應用的相關工作經(jīng)驗和在職實際工作期間所獲得的相關工作經(jīng)驗）。等級12345678等級工作經(jīng)驗教育背景無需工作經(jīng)驗熟悉標準化工作流程，和/或會使用簡單機器設備需要經(jīng)驗處理比較專業(yè)的事務和/或工具、機器設備從事該崗位需要相關工作領域的經(jīng)驗（從廣度和/或深度上）一項技術的專門經(jīng)驗或廣泛的職能經(jīng)驗深度和廣度皆備的職能經(jīng)驗，或一些跨職能的管理經(jīng)驗極深和極廣的職能經(jīng)驗，或大量跨職能的管理經(jīng)驗非常豐富的跨職能管理經(jīng)驗（至少6個月）（6個月到2年）（25年）（58年）（812年）（1216年）16年及以上1高中（中專）及以下22、1530456075901051202大專30456075901051201353本科456075901051201351504碩士6075901051201351501655博士7590105120135150165180要素六、問題解決等級1234567等級復雜度創(chuàng)造性問題界定清晰界定問題通常需要界定問題必須要界定問題必須要界定問題必須要界定問題必須要界定問題日常性質有限難度有些困難難復雜大部分問題很復雜大量時間花在非常復雜的多方面的問題上說明清楚需要若干分析需要一些分析需要分析和調查需要復雜的大量的分析和詳細調查跨組織的充分分析經(jīng)常性跨組織的充分分析1不需要創(chuàng)造和發(fā)展；事事有規(guī)范102023、304050 60702一般改進；基于現(xiàn)有方法203040506070803對現(xiàn)有的方法和技術進行改進和發(fā)展；從先前內部的職能經(jīng)驗中獲得幫助304050607080904創(chuàng)造新方法和新技術；從先前內部的組織經(jīng)驗中獲得幫助4050607080901005創(chuàng)造新的多方面和復雜的方法和技術；從先前外部的組織經(jīng)驗中獲得幫助50607080901001106帶有顯著發(fā)展的性質；全新發(fā)展，無任何先前的經(jīng)驗或應用607080901001101207高度科學發(fā)展708090100110120130解決問題創(chuàng)造性等級釋意如下表：該因素衡量期望該崗位能提供創(chuàng)造性的問題解決方法，包括觀念、文化、管理、技術，如對工具24、技巧和方法的改良與更新；創(chuàng)造新的技巧和方法；科學技術和市場上的新發(fā)明。等級等級描述1不需要改良，按工作指南或規(guī)程工作即可2在工作范圍內，更新管理或操作工具，技巧和方法3在職能部門或業(yè)務單位內， 改良管理或操作工具，技巧和方法4源至內部的幫助，創(chuàng)造新的技巧和方法5源至外來的幫助，創(chuàng)造新的技巧和方法6市場上的新發(fā)明7科學和技術上的新發(fā)明解決問題復雜度等級釋意如下表：該因素衡量該崗位需要解決問題的難易程度以及所面臨問題是否已經(jīng)被明確界定。等級等級描述1按常規(guī)工作：常規(guī)性質，問題已被清楚確定，存在明確的備選方案；通常已有詳細規(guī)程與技術支持，需遵照一份既定的行動計劃，在明確指示下的例行公事2簡單判斷：25、問題單一（二選一），已確定，按照既定的方法進行分析3有選擇的：問題類型多樣，已確定，按照既定的方法進行分析，并需要進行特定的信息調查，選擇各種行動方案時需加以判斷4預測：研究對結果的影響，必須首先確定問題，問題復雜，需要設計分析方法和進行細致的信息調查5預測未來不確定的要素：研究復雜要素和對結果的影響，必須首先確定問題，問題多而非常復雜，需要面對眾多不確定的因素和信息，使用特定的方法論設計分析方法6橫跨整個組織：必須首先確定問題，需要花很多時間解決復雜廣泛問題，問題的解決基本無章可循，需要設計方法論來解決此類問題7橫跨幾個組織：必須首先確定問題，需要花很多時間解決復雜廣泛問題，問題的解決基本無章可循，需要設計方法論來解決此類問題要素七、環(huán)境條件該要素衡量該崗位活動使工作者在身體上、精神上和技術上受約束/疲勞的情況，以及工傷的風險。等級12等級 環(huán)境風險普通艱苦1普通10202高2030附 件崗位評估要素權重及得分區(qū)間一覽表