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1、科技公司教育訓練講師管理制度及流程圖、表格編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 講師管理制度一、目的：為保證公司教育訓練體系的順利實施，激勵員工參與公司培訓工作，規范公司內部講師授課流程，組建一只穩定、專業的講師隊伍，特制定本制度。二、適用范圍xx科技全體內部講師二、內部講師的資格要求：1、認同xx的企業文化，有責任心，品德高尚，為人師表， 2、知識豐富，有較強的實踐經驗。書面與口頭表達能力、協調應變能力強，心理素質好。3、業績優良，能有效平衡授課與本職工作。愿意從事公司內部講師的工作，獲得直屬上級支持，并能夠保證時間和2、精力投入。4、已通過試用期，為xx科技正式員工。三、內部講師的選拔：內部講師的候選人主要以推薦、自薦、選派為主，均需通過講師試講，且實際授課的培訓效果評估達到規定分數的，方能成為xx科技內部講師。內部講師候選人需填寫申請表：xx科技內部講師申請表（見附件1）并提交人事行政部。1、推薦：部門經理為公司推薦內部講師的候選人。推薦人在向人事行政部推薦時，需提供候選人的xx科技內部講師申請表。2、自薦：公司內部講師招募長期有效，有意向人員可直接與人事行政部聯系，提供個人簡歷、課件。3、選派人事行政部依據公司培訓規劃及具體培訓任務，向業務部門提出培訓講師需求。四、 外聘講師的標準：1、原則：當內部講師資3、源不能滿足培訓需求時，可聘請外部講師。2、講師來源：培訓機構、咨詢公司、同行企業優秀的高級管理、營銷人員。3、管理流程外聘講師管理流程圖外聘講師管理流程流程責任說明外聘申請背景調查審核是否批準洽談接待實施效果評價、總結需求部門/人事行政部需求部門/人事行政部行政人事部總經理人事行政部人事行政部人事行政部填寫xx科技外部培訓申請表外聘講師的資源調查，要求講師在所講領域有良好的知名度，并且具有相關經歷和教育背景。1.由人事行政部會同各部門對外聘講師進行外聘講師資格審查；2.審查內容：專業背景，職業經歷，教學內容，教學水平；3.填寫xx科技外部培訓申請表。1.所有外聘講師培訓經行政人事部復核后，都需4、報總經理批準。1.與培訓機構/外聘講師洽談，明確培訓目的，要求，人員情況，時間，地點，報酬；2.必要時與對方簽訂培訓協議。食宿、車輛的安排組織培訓實施組織效果評價和總結4、責任：按照公司制定的時間和內容授課；協助人事行政部對培訓效果進行考核評價；五、 內部講師候選人試講（一）、試講組織實施人事行政部通過推薦、自薦、選派的途徑了解到候選人信息，經人事行政部調研溝通后，通知候選人。試講工作由人事行政部負責組織實施。（二）、試講形式小組試講，即：試講時，試講師輪流上臺試講，其余試講師和人事行政部人員試聽并回答問題，模擬實際教學情景。如有必要，人事行政部人員在試講的過程中，可以中斷試講進行指導。試講結5、束后集體評議。（三）、試講學時每名試講師的試講學時為15-30分鐘，原則上在人事行政部命題范圍內準備試講內容。 （四）、試講程序1、正式授課前：先由試講師介紹個人專長、擅長課程、課程構思與體會、授課經驗，然后由人事行政課長點選該名試講師的試講重點，開始試講；2、正式授課開始，所包含要件如下：(1)自我介紹(2)授課內容(3)提問回答(4)課程結語3、試講結束后：進入評議程序；（五）、試講評議1、評議程序試講后，先由試講師自評，然后由其余試講師進行客觀、公正的互評，肯定優點，指出不足，最后由人事行政部人員點評。2、試講結果試講結束后，人事行政部評委小組根據xx科技講師候選人試講評分表對講師候選人6、進行打分，合議形成評議意見，平均分在80分以上者為合格，確定本次試講的候選人是否有資格在xx培訓課程中實際授課。注：人事行政部評委小組人員：梅家兵、賴春華、朱桂紅、蘇劍波、楊云黨。六、講師職責：1、對講授內容的要求1）講授內容須切合學員的業務需求，與學員的接受能力相匹配；2）講授內容須為本人的業務專長，將實踐經驗與專業理論結合，講授思路清晰；3）熟悉授課內容，對基本概念、基本理論的講解準確無誤；4）明確課程的教學目標，突出重點，講清難點，確保課程知識點的完整性、連貫性；5）重點向學員傳授工作方法、技巧；6）講授課程符合xx企業文化，心態積極向上，正確引導；7）課后，培訓講師需填寫xx學員培訓表7、現觀察表，真實反饋和記錄學員課堂表現；2、對講授方法的要求1）對講授的重點、難點內容配備相應案例，案例需有代表性、與知識點結合明確恰當；2）符合成人學習規律，對知識點的闡述要深入淺出，能給予學員思考、聯想、啟發3、對講授技巧的要求1）使用普通話講授，語言流暢，表達清晰，聲音洪亮；2）節奏把握恰當，時間控制合理；3）講課富有感染力和吸引力，講授過程中進行適當的互動，關注學員反應，及時調整課程；4）PPT簡潔明晰，重點突出，實用精煉，使用xx統一母版。4、內部講師的職業素養與紀律要求1）穿著公司工裝，儀表端莊得體，大方自然，精神飽滿；2）授課開始前關機或將手機做靜音處理；3）培訓課件PPT需在培訓8、前一天17:00前發到人事課長郵箱；4）培訓當日提前 10至15分鐘到達培訓地點；5）內部講師接受人事行政部授課任務后，須按時授課，若因特殊原因不能按時授課的，應提前三日通知人事行政部。6）根據培訓需求的變化、業務變化，主動改進課程以適應培訓需要（同時將調整后的課件提交人事行政部）；同時應積極收集、整理、加工、分析工作中與課程相關的案例，作為課程資料的積累。七、內部講師的級別：1、專家講師：上一季度培訓滿意度加權平均分為分2、額定講師：上一季度培訓滿意度加權平均分為分3、金牌講師：年度專家講師被獲得民主評議最高推崇的被授予“金牌講師”4、“金牌講師”以年為單位清零重新評選，除“金牌講師”外，其9、余講師級別均予以保留。八、內部講師的激勵：1、在員工個人發展方面具有優先權，主要表現方面為績效考核、晉升。2、有可優先參加外派和內部培訓。3、為保證培訓效果，提高培訓質量，內部講師可向人事行政部申請購置相關書籍、資料、教具等。以上物品由人事行政部統一購買和管理。4、授課津貼級別授課津貼專家講師（知識貢獻級別）30元/課時（暫定）額定講師（學習成長階段）無5、外聘講師授課津貼：由人事行政部與培訓機構/外聘講師洽談，明確培訓目的，要求，人員情況，時間，地點，報酬。6、人事行政部將在年度培訓工作總結大會設立和頒發講師相關證書及獎勵。九、內部講師的培養及管理：1、 人事行政部每年將組織該部門培訓師的培10、訓，以提高內部講師的授課水平。2、 人事行政部將對公司內部講師的授課、獎懲等多方面情況進行記錄，作為獎勵、考核等方面的重要依據。3、 人事行政部在制定年度培訓規劃和月度培訓計劃時，根據課程安排內部講師授課，以保證內部講師日常工作順利進行為原則。4、 人事行政部依據培訓意見反饋表綜合評定培訓講師授課效果，根據綜合評估得分確定講師級別。附件1：xx科技內部講師申請表附件2：xx科技講師候選人試講評分表附件3：xx學員培訓表現觀察表附件4：培訓意見反饋表附件1：xx科技內部講師申請表xx科技講師申請表申請人: 性 別: 所屬部門: 職 務: 入職時間：學歷/學位：辦公電話： 手 機： 課程名稱: 本11、人學習、工作經歷： 是否有相關授課經驗 否 是課程名稱：授課對象：請闡述對所講授課程的認識，包括課程的重點、難點。您對培訓工作需要哪些資源支持：附件2：xx科技講師候選人試講評分表xx科技講師候選人試講評分表試講時間： 參加評議人數：試講人基本信息試講人姓名試講課程課程對象課程時長職 務所屬門店入職時間 年 月試講評議評議維度評議要點分值評分講授內容1、切合業務需要，符合學員的接受能力，課程目標明確具體2、課程內容充實飽滿，重點向學員傳授工作方法、技巧，便于學員應用20講授方法1、非常熟悉講授內容，重點突出，案例與知識點結合恰當，注重培養2、具備引導學員的思維方法和分析解決問題的能力20教案編12、寫1、課程系統較完整，設計合理，清晰簡潔2、內容豐富，重點突出，主次分明，有吸引力15語言表達與時間控制1、普通話較為標準，語言表達清晰流暢，用語規范，能夠將課程內容比較好的傳遞給學員，有感染力2、速度適當，張弛有度，有意識地把握授課節奏和控制時間15業務能力1、有較為豐富的行業經驗、深厚的業務實踐和積累2、在課程相關領域內業務能力較為突出10職業素養1、符合企業文化，具備積極的人生觀和正確的價值觀，給學員以正向引導2、儀表端莊，大方自然，精神飽滿，身體語言文明得體10組織與應變能力1、善于組織教學，注意課堂信息反饋2、從容沉穩，可以處理突發情況及比較刁鉆的問題3、回答問題語言簡潔、精煉，恰到13、好處10總分（滿分100分）：評語：附件3：xx學員培訓表現觀察表xx學員培訓表現觀察表課程基本情況課程名稱培訓講師開課時間出勤情況應到 人，遲到 人，早退 人評估分值積極主動、情緒飽滿、充分理解培訓內容（A）情緒良好，理解培訓內容（B）情緒低落、不理解培訓內容（C）表現突出的學員姓名或編號具體點評： 簽字確認： 時間：附件4：培訓意見反饋表培訓意見反饋表為了更好的了解您對本課程教學效果的意見和建議，不斷改進我們的培訓工作，請您客觀評價所學的課程，在得分處填寫最接近您看法的分值。得分情況：5分表示優、4分表示良、3分表示中、2分表示一般、1分表示不合格，謝謝您的大力支持。希望您能學有所得，學以14、致用!培訓課程名稱培訓講師評估項目權重評估的項目評估得分加權平均分數10優 8良 6中 4一般 1不合格講師授課效果50%課堂氣氛、時間的掌控能力 分 分授課的邏輯性與系統性 分課堂互動情況 分授課技巧及難點答疑 分培訓內容設計30%內容的適用性 分 分內容的難易程度 分培訓課程時間安排的合理性 分包含的實踐案例豐富程度 分培訓組織服務20%培訓場地的布置、相關設施準備 分 分培訓工作人員的服務質量 分綜合得分 分請您留下對培訓寶貴的意見或建議 反饋日期： 年 月 日培訓效果評估表課程名稱 :任課講師：培訓時間： 年 月 日培訓地點：1.本次培訓中您認為哪些內容對您幫助最大:2.您認為課程本身15、最應改進的地方：5分4分3分2分1分對課程的滿意度（5分為非常滿意）：課程的難易程度（5分為非常難）：內容編排是否科學：課程內容是否適用：課程內容的趣味性：內容安排上的互動性：3.您認為講師最應該改進的地方5分4分3分2分1分對講師的滿意度：講師的親和力：授課的連貫性和邏輯性：及時關注學員課堂反應：激發學員的學習興趣：課程時間的把握：課堂氣氛：4.本節課程中您希望補充哪些內容？5.請留給講師一些評語，幫助我們不斷進步，謝謝？6.您對培訓有什么意見或者建議？外聘講師申請表申請日期： 年 月 日部門性質部門負責人時間年 月 日外聘講師申請理由暨授課計劃培訓時間培訓地點外聘講師資歷姓名性別出生日期備注：請檢附外聘講師相關資料，如：學歷證明文件、身分證復印件、匯款賬戶復印件等（若外聘講師為續任，則可不需再繳）。