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1、L- CNG加氣站專業化運營員工管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 總 則第一條 指導思想對加氣站施行專業化、標準化和信息化管理，提高加氣站的綜合管理水平和經濟效益，實現股東、管理者、員工、顧客以及社會利益的最佳結合。第二條 企業宗旨 改善能源結構、促進節能減排為己任，奉獻能源、回報社會。第三條 企業精神 愛國、創業、求實、奉獻第四條 經營、發展理念 誠信至上，互利共贏，和諧發展。 第五條 使用范圍 本規范適用于麗江XX能源開發有限公司加氣站管理部門及其所屬的全資、控股、參股的加氣站。XX能源中心L-CNG加氣2、站人員組織架構電工加氣員統計員收銀員員站長 安全員加氣站員工管理第一節 崗位職責一、站長（經理）崗位職責1、在上級的領導下，完成加氣站的各項工作任務。 2、負責加氣站的全面管理工作。 3、遵守并負責檢查本站員工各項規章制度和操作規程的執行情況。 4、全面掌握站內的各項業務流程、事故應急預案。 5、負責加氣站對內對外的協調工作。 6、負責加氣站各種計劃、總結的編寫。 7、負責人員和各項工作任務的安排。 8、負責本站職工隊伍技術素質的提高及員工業績考核、考勤的情況。 9、負責本站的消防和安全工作。 10、確保本站安全運行、設備完好、加氣正常。 11、完成領導交辦的臨時性任務。 二、安全設備管理員崗3、位職責1、嚴格執行加氣站安全生產管理制度，對不符合條件的車輛人員要堅決禁止入站，并及時發現和消除站內各種不安全隱患，制止一切違章操作的人和事；2、負責站內安全隱患的排查，按規定對各崗位安全生產進行檢查檢督，協助站長進行日常檢查，并詳細記錄檢查結果；3、定期檢查站內外的各種安全標志的完好情況，負責安全標志的懸掛及維修；4、掌握站內消防器材的配置質量，技術性能和使用方法，發現問題及時上報處理；5、作好防火防盜工作，確保加氣站的安全；6、負責站內日常安全宣傳工作，組織各項安全活動；7、負責站內安全培訓工作，定期進行安全培訓，提高每位員工的安全意識，并做好相關記錄；8、負責站內設備的日常維護保養及檢修4、工作，完成加氣站各項維修工作任務。 9、負責歸檔登記本崗的技術資料和操作記錄。10、完成領導交辦的其他臨時性工作。三、加氣員崗位職責1、嚴格遵守公司和加氣站的各項規章制度，做好當班工作。2、主動、熱情、規范地為顧客提供服務，滿足顧客的合理需要。3、負責崗位范圍內設備的維護、保養和清潔，能判斷和排除一般的設備故障。4、負責崗位范圍的安全監督管理，發現不安全因素和危及加氣站安全的行為，及時阻止和匯報。5、熟悉站內消防器材性能，能熟練使用站內消防器材。6、負責崗位范圍的衛生，保持環境整潔。7、在不影響加氣站正常運行的情況下，有責任對站內新員工或培訓人員進行安全指導和崗位操作指導。8、嚴格執行交接班制5、度，不遲到、早退、串崗、亂崗，有事先請假，不得擅自離開工作崗位。9、完成站內領導交辦的其他工作。四、壓縮機房人員崗位職責1、對本崗位所轄生產系統所有設備必須嚴格按安全操作規程進行操作，按工藝指標工作，嚴禁超壓、超溫、超負荷運行。2、認真做好壓縮機生產運行記錄和崗位日志（崗位記事），記錄內容要齊全，內容準確，不得弄虛作假，并收集、整理、保管好資料檔案。3、嚴格執行設備、工藝管線的巡回檢查制度，發現隱患，故障及時報告，及時記錄，及時處理，杜絕事故的發生。4、做好工作場所的設備、場地、環境的日常保養，清潔衛生，做到文明生產，優質服務。5、積極參加業務技術學習，崗位練兵，消防安全知識學習、義務消防訓練6、。6、遵守勞動紀律，做到不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗，不在崗位上閑逛、吹牛、打鬧。7、服從命令，聽從指揮，接受上級檢查考核。8、完成上級交代的臨時任務。五、統計核算員崗位職責1、在部門經理的領導下從事生產系統的綜合統計工作。2、負責水、電、暖、通訊等生產保障費用申領、繳納工作，保證生產銷售順利進行。3、負責建立、完善低值易耗品統計臺賬，做好低值易耗品保管。4、妥善保管發票、印章、現金和支票等，嚴防丟失。5、核收當日售氣款，核對售氣機累積讀數，審核當班記賬單數據，做出生產銷售日、周、月報表，報站長審核后上報有關部門，對報出的各種統計數據的真實性、準確性、及時性負主要責任。6、對生產相關7、信息資料歸納匯總，按時整理單據、臺帳、報表，并按檔案管理和有關規定進行歸檔和使用。7、負責站內現金的管理工作。六、收銀員崗位職責1、在統計核算員的領導下，完成加氣站各項營業款的收取任務。 2、遵守本崗的各項規章制度，認真執行操作規程。 3、熟練掌握本崗位的操作流程。 4、熟悉財務制度和財經紀律，以及加氣站現金、電子貨幣卡、發票等管理制度。5、熟悉商品價格和收款開票程序，為顧客提供快捷、準確、優質的服務。6、公司財產（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養。7、負責崗位范圍內的衛生，保持環境整潔。8、完成領導交辦的臨時性任務。七、電工崗位職責1、負責保證加氣站用電設備及照明電路的正常運行，及時維8、修保養，消除事故隱患。2、遵守本崗的各項規章制度，認真執行操作規程。 3、熟練掌握本崗位的操作流程。4、負責站內電氣設備的日常維護保養及檢修工作。 5、負責歸檔登記本崗的技術資料和操作記錄。 6、負責本操作區的衛生。 7、不斷鉆研業務，提出改進工藝的合理化建議。 8、完成領導交辦的臨時性任務。第二節 員工安全守則一、新員工必須經安全培訓方可上崗。二、三不上崗：勞動防護未做好不上崗、安全觀念不強烈不上崗、存在安全隱患不上崗。三、三不開機：不明情況不開機、有人檢修不開機、設備未巡視點檢不開機。四、在崗做到：不脫崗、串崗、睡崗，不違反安全操作規程，不靠近危險設備，不放松警惕。五、四不檢修：不斷電不檢9、修，不掛警示牌不檢修，沒人監護不檢修，勞動防護沒做好不檢修。六、檢修用工具、器具存在安全隱患時不準使用。七、崗位設備存在安全隱患時及時報告部門負責人，并做好記錄。八、未經批準不得私自替班延長工作時間。九、不帶小孩、家屬等無關人員進入生產現場。十、四不傷害：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護他人不被傷害。十一、十不充裝原則：1、鋼印標記、顏色標記不符合規定，對瓶內介質未確認的；2、附件損壞、不全或不符合規定的；3、瓶內無余壓的；4、超過檢驗期限的；5、經外觀檢查，存在明顯損傷，需進一步檢驗的；6、首次充裝或定期檢驗后的首次充裝，未經置換或抽具空處理的；7、改裝不符合規定或用戶自行改裝車輛10、的；8、乘客未下車或未熄火的車輛；9、有漏電、漏氣、漏油現象或無年審合格證的車輛；10、裝載有易燃易爆危險品的車輛。十二、六大反違章禁令：1、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作；2、嚴禁違反操作規程操作；3、嚴禁無票證從事危險作業；4、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗；5、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品；6、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。十三、防火防爆十大禁令：1、嚴禁在站內吸煙，嚴禁私自攜帶香煙火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品入站；2、嚴禁未按規定辦理用火作業票，在站內進行施工用火或生活用火；3、嚴禁穿易產生靜電的服裝進入爆炸危險場所；4、嚴禁穿帶鐵釘的鞋進入爆炸危險場所；5、嚴11、禁用汽油等易揮發溶劑擦洗設備、衣物、工具及地面等；6、嚴禁未經批準的各種機動車輛進入爆炸危險場所；7、嚴禁就地排放易燃、易爆物料及其他化學危險品；8、嚴禁在爆炸危險場所內使用非防爆設備、器材、工具；9、嚴禁堵塞消防通道及隨意挪用或損壞消防設施；10、嚴禁損壞站內各類防火防爆設施。第三節 員工考核一、試用期考核1. 一線員工的試用期考核由加氣站站長負責，財務人員的試用期考核，由上級財務部門和加氣站經理共同負責；站長的試用期考核由上級加氣站管理部門負責。2. 試用期滿后，考核合格者簽訂用工合同，在試用期間被證明不符合錄用條件和考核不合格者視情況延長試用期或不予聘用。二、日常考核1. 考核遵循公開、12、公平、公正的原則。2. 核算員、安全員的考核由上級主管部門和加氣站站長共同負責。3. 一線員工的考核由上一級主管負責。4. 加氣站設置加氣站員工素質測評表，記錄員工每月度的工作表現和考核評分情況，年末作為年度考核的依據。5. 加氣站以每月的員工表現為基礎，進行“月度優秀班組”、“月度優秀員工”的評比，并以此作為年度先進評比的依據。三、年度考核評估1. 年度考核評估以員工年初設定的工作目標和平時考核為依據。2. 年度考核評估結果作為年終獎金發放和年度評比的依據。3. 年度考核評估結果作為加薪、晉升或處罰的依據。四、考核參數1. 銷售量：考核重點為銷售計劃完成情況、銷售增長情況、利潤完成情況、利潤13、增長情況。2. 可控費用：重點考核加氣站預算執行情況、加氣站的營銷費用情況等。3. 綜合管理水平：重點考核加氣站的人員、財務、進銷存、設備、檔案、安全等管理水平和狀況。本考核參數適用于對加氣站經理的綜合考核，對本考核參數加以分解即可形成加氣站其他員工的考核參數。第四節 獎勵與處分一、獎勵形式1. 員工獎勵分為兩種：通報表揚和嘉獎。2. 嘉獎應給予一定的獎金。二、通報表揚有下列情形之一者，給予通報表揚：1. 連續三個月以上獲得“月度優秀班組”或“月度優秀員工”。2. 工作努力，模范遵守勞動紀律，連續一年以上全勤。3. 熱心服務，連續三個月以上沒有顧客投訴，受到顧客表揚兩次以上（有具體事實）。4.14、 因為客戶的原因受到委屈，仍能熱情服務（有具體事實）。5. 積極向上級提合理化建議并被采納的。6. 拾金不昧。三、嘉獎有下列情形之一者，給予嘉獎：1. 連續六個月以上獲得“月度優秀班組”或“月度優秀員工”。2. 堅守工作崗位，及時發現隱患并積極采取有效措施避免事故發生。3. 獲得省、市或行業內勞動模范、先進工作者稱號。4. 熱心服務，半年內被顧客表揚5 次以上且無顧客投訴記錄。5. 拾金不昧，數額累計在500 元以上。6. 對業務流程或管理制度提出改進建議，經采納施行，取得一定成效。7. 遇有突發事件和不可抗力，勇于負責、處理得當，避免或減少公司損失。8. 阻止違法違紀事件發生，檢舉違規或損害15、公司利益的。9. 有發明創造，對公司確有貢獻并使成本降低、利潤增加。10. 對公司做出其他重大貢獻。四、處分形式1. 根據員工所犯錯誤情節嚴重程度，可對其處以責令改進、警告、嚴重警告、解除勞動關系四種級別的處分。2. 在適用四種主要處分形式的同時，可以根據實際情況并處一定的罰金。3. 錯誤情節十分嚴重，觸犯國家刑律的，移交司法機關處理。五、責令改進有下列情形之一者，責令其立即改進。責令改進不記入員工個人檔案，但作為員工考核的依據：1. 未按照公司規定提供標準化服務。2. 未使用文明禮貌用語。3. 上班時間吃零食。4. 未經同意使用公司電話辦理私人事務。5. 工作時不穿全套制服或衣著不當，不佩戴16、胸卡、不修飾儀表。6. 帶傳呼機或手機等無線通訊設備上崗。7. 不服從所屬主管領導，影響團隊建設。8. 工作時于營業場所閱讀與工作無關的報刊書籍或聽收音機、看電視。9. 違反加氣站安全、環保、健康和其他規定但未造成損失的。六、警告有下列情形之一者，給予警告處分。警告處分記入員工個人檔案，并作為員工考核依據：1. 被責令改進拒不執行，或改進后再犯。2. 服務不佳，一個季度內連續兩次被顧客投訴。3. 收款時短款50 元以上。4. 發表虛假或誹謗言論，影響公司、客戶或其他員工聲譽。5. 未經批準擅離工作崗位超過半小時。6. 在工作時間飲酒或帶有醉意上班。7. 曠工1 天，或1 月累計遲到、早退、離崗17、3 次。七、嚴重警告 有下列情形之一者，給予書面嚴重警告處分。嚴重警告處分記入員工個人檔案并作為員工考核依據：1. 受到警告處分后，3 個月內再犯，足以給予警告處分者。2. 違反公司計量和質量管理規定，私自改動加氣機設置參數。3. 無正當理由造成斷氣。4. 當班時睡覺。5. 擅自限制銷售量，疏于職守或怠工。八、解除勞動關系有下列情形之一者，向公司提出解除勞動關系建議：1. 受到嚴重警告處分后，三個月內表現仍達不到公司要求。2. 嚴重違反公司財經紀律。3. 嚴重違反加氣站業務流程或操作規范，給公司造成嚴重損失。4. 上班時攜帶或收藏任何禁品（如槍械、毒品、利器、淫穢書刊）并造成危害的。5. 未經批準私自兼職。6. 吸食毒品或違禁藥品。7. 有偷竊、欺騙或不誠實行為，或接受任何形式的賄賂，或觸犯國家任何刑事法律。8. 參與任何形式的賭博、煽動、教唆或打斗。9. 未經批準，向他人泄露公司任何商業機密。10. 偽造公司記錄或文件。11. 蓄意破壞公司或客戶財產。12. 連續曠工3 天（含3 天）以上。13. 其他嚴重違反公司規定，給公司財產或聲譽造成重大影響的