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酒業(yè)銷售有限公司代理商營運手冊
酒業(yè)銷售有限公司代理商營運手冊.doc
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上傳人:職z****i 編號:1114994 2024-09-07 20頁 151.71KB

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1、致經(jīng)銷商的信函尊敬的 先生/小姐: 您好!貴州XX酒銷售有限公司歡迎您加入營銷團隊!貴州XX酒銷售有限公司是一家專業(yè)銷售“XX燒坊”系列白酒的營銷公司,公司以“誠信為本,厚德和諧,”為經(jīng)營理念,以弘揚中華五千年“國學”燦爛文化為己任, 倡導以“忠”、“信”、“智”、“勇、“仁”、“義”為做人基本原則,通過對中華“國學”文化的進一步宣揚,達到人人共進,互相尊重、努力向前、共創(chuàng)更加繁榮昌盛的、更加富強的和諧中國。公司擁有完善的管理團隊與營銷隊伍,先進的營銷理念,成熟的營銷模式與推廣經(jīng)驗,致力于以創(chuàng)新、真誠、用心、實干為廣大朋友服務。在白酒銷售競爭日趨激烈的今天,感謝您能夠與我們一起,風雨同舟,共創(chuàng)2、一片新天地。我們將會用我們的信譽與實際行動,與您一道,將XX燒坊這個品牌做好、做強、做大,用真正的好酒,為廣大消費者提供以茅臺鎮(zhèn)本地紅糧為原料,以茅臺鎮(zhèn)千年傳統(tǒng)工藝釀造的高端產(chǎn)品。同時,這也是我們的核心競爭力之一。此營運手冊會具體說明和規(guī)范您在今后代理XX燒坊的日常業(yè)務運作,提高工作效率,加強彼此的溝通,搶占市場先機。手冊內(nèi)容主要包含日常營運的相關操作流程,相信對您今后的市場銷售工作會有所借鑒、幫助。同時也請您配合公司總部使用本營運手冊并注意以下事項:1、 請按本手冊指導內(nèi)容進行規(guī)范運營;2、 隨著市場的發(fā)展與改變,手冊內(nèi)容會相應進行調(diào)整,更新,則另行通知;3、 手冊內(nèi)容屬商業(yè)秘密請注意保守,3、不得復制或傳閱他人;4、 合同期滿如不續(xù)約,請歸還總部;最后,祝您:身體健康!生意興隆!興盛發(fā)達! 貴州XX酒銷售有限公司 總經(jīng)理: 年 月 日目錄1、“XX燒坊”代理雙方職責-P52、公司機構(gòu)框架-P6 各部門職務職能說明-P73、XX燒坊系列產(chǎn)品價格表-P84、訂貨、付款流程-P95、破損產(chǎn)品退換處理流程-P106、市場推廣活動方案、費用申請及報銷流程-P117、“XX燒坊”系列產(chǎn)品防竄貨管理辦法-P12-138、產(chǎn)品質(zhì)量反饋表-P149、經(jīng)銷商培訓申請表-P15-1610、經(jīng)銷商企劃制作聯(lián)絡函- -P1711、經(jīng)銷商促銷品申請表-P1812、經(jīng)銷商月銷售報表及庫存表-P1913、經(jīng)銷商要4、貨訂單- -P20“XX燒坊”代理雙方職責公司的主要職責:1、 提供XX燒坊品牌名稱、商標、產(chǎn)品質(zhì)量相關法律文件。2、 通過廣告宣傳、促銷活動等,努力提升名將酒的品牌價值。 3、 維護市場秩序,并有權(quán)單獨執(zhí)行對乙方包括低價銷售、售假及竄貨在內(nèi)的任何違反市場管理規(guī)范的行為進行處罰。4、 配合乙方的銷售工作,對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品推廣、渠道建設、廣告宣傳、促銷活動等與經(jīng)銷商一起共同制定與執(zhí)行。5、 保證經(jīng)銷商要貨需要,保護經(jīng)銷商的合法利益。6、 新產(chǎn)品的開發(fā)與各項市場活動的策劃。7、 根據(jù)經(jīng)銷商的申請,提供相關培訓服務。經(jīng)銷商的職責:1、 XX燒坊品牌的維護與宣傳,保證不損害XX燒坊品牌形象與信譽;2、 做5、好XX燒坊產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售渠道建設;3、 協(xié)助公司制定針對當?shù)厥袌龅臓I銷活動,并配合實施;4、 當?shù)厥袌鰞r格的控制與穩(wěn)定;5、 保證當?shù)厥袌鲐浳锏墓?、 當?shù)厥袌龅谋O(jiān)督、維護XX燒坊品牌市場的有序性;7、 保守XX燒坊信息、知識、操作標準、市場營銷活動等商秘密;8、 提供滿足XX燒坊客戶需要服務;貴州XX酒銷售有限公司組織機構(gòu)圖 總經(jīng)理市場部(市場總監(jiān)) 辦公室(辦公室主任) 財務部銷售事業(yè)部 企劃部 內(nèi)勤 庫管 會計 出納銷售經(jīng)理 企劃經(jīng)理 物流 生產(chǎn)片區(qū)經(jīng)理 片區(qū)助理相關崗位及職務、職能說明總經(jīng)理:李順市場部 市場總監(jiān):主要職責:市場開發(fā)、各地經(jīng)銷商的洽談、簽訂渠道建設、市場活動策6、劃、全年營銷計劃、營銷策劃、市場管理制度的完善等。銷售部 銷售經(jīng)理:主要職責:主要做好區(qū)域市場的市場開發(fā),市場維護,市場活動的策劃與執(zhí)行,確保完成區(qū)域內(nèi)銷售任務;企劃部 企劃經(jīng)理:主要職責:負責企業(yè)形象、品牌形象的提升、全年促銷計劃的擬定與實施、全國市場日常廣告宣傳、促銷等活動的文案、設計等片區(qū)經(jīng)理:主要職責:區(qū)域管理制度及工作規(guī)范、年/季/月營銷計劃及營銷費用、市場開發(fā)與維護、做好與經(jīng)銷商關系、區(qū)域市場經(jīng)銷商的考核與監(jiān)督;片區(qū)助理:主要職責:區(qū)域市場各級銷售渠道的市場調(diào)查、開發(fā)與維護,執(zhí)行公司各項營銷計劃并提出反饋意見,解決分銷商在營銷活動中的問題辦公室 辦公室主任:主要職責:公司辦公室的管7、理,接待、貨物的進貨、換貨、發(fā)貨財務部 財務經(jīng)理:主要職責:經(jīng)銷商貨款的收取、發(fā)票的出據(jù)、市場費用和銷售獎勵的結(jié)算XX燒坊系列產(chǎn)品價格表品名禮.尊貴(元/瓶)信.天下(元/瓶)備注一級代理178.0078.00二級代理228108.00團購298.00158.00商超供貨價328.00128.00零售價388.00178.00餐飲供貨價328.00128.00零售價588.00208.00訂貨、付款流程經(jīng)銷商提交要貨訂單匯款單或憑證辦公室傳真號(0851-8587778)公司財務部(確認貨款到賬)辦公室安排發(fā)貨確認貨物到達經(jīng)銷商庫房破損產(chǎn)品退換貨處理流程收回破損酒,并確認品種數(shù)量經(jīng)銷商申請片區(qū)8、經(jīng)理簽字確認銷售經(jīng)理簽字確認安排庫房發(fā)貨財務經(jīng)理備案市場總監(jiān)庫房發(fā)貨確認到經(jīng)銷商庫房市場推廣活動方案、費用申請及報銷流程經(jīng)銷商申請經(jīng)銷商提供活動發(fā)票 審核簽字片區(qū)經(jīng)理 方案申請、審批流程 支付審核簽字銷售經(jīng)理 費用 財務部市場總監(jiān)組織企劃、銷售、財務討論 市場總監(jiān)總經(jīng)理審批貴州XX酒業(yè)有限公司“XX燒坊”系列產(chǎn)品防竄貨管理辦法XX燒坊酒采取區(qū)域獨家經(jīng)銷制,因此為保護各銷商的權(quán)益,維護市場銷售的秩序,使XX酒的品牌與銷售得到健康迅速的成長,同時為保障各經(jīng)銷商在此過程中能獲得最大的收益。特制定本辦法,具體規(guī)定如下: 一、竄貨認定: 1、所有與我公司簽訂“XX燒坊”經(jīng)銷合同的經(jīng)銷商,須與貴州XX酒銷9、售有限公司簽訂“防竄貨聲明”(具體附后),以備公司作為處罰竄貨的依據(jù); 2、經(jīng)銷商將本區(qū)域的“XX燒坊系列產(chǎn)品”銷往非代理區(qū)域的,經(jīng)被竄貨經(jīng)銷商或公司派出人員發(fā)現(xiàn),一次數(shù)量達5件(1*6)以上(含5件),不分品種,公司即認定屬竄貨行為真實發(fā)生。 二、竄貨認定程序: 1、由被竄貨經(jīng)銷商向公司提供相關信息或公司派出人員實地調(diào)查了解收集到信息后,向公司提出正式書報告; 2、公司接到報告后,指派專人進行實地調(diào)查了解,如情屬實,則對竄貨酒進行收購,作詳細記錄,并將收的竄貨酒交由當?shù)亟?jīng)銷商或公司辦事處; 3、由公司向竄貨經(jīng)銷商出具書面竄貨情況及收貨過程及力處罰措施; 4、經(jīng)銷商受到竄貨影響,須按上述程序進10、行處理,自行收酒無效,公司不進行任何處理,所收酒收經(jīng)銷商自行消化,不得向非代理區(qū)域外進行銷售,否則公司有機作竄貨處理; 三、對竄貨的處罰: 1、一次竄貨5件(含5件)以上,20件以下,公司有權(quán)要求經(jīng)銷商按公司指導零售價收回全部竄貨; 2、一次竄貨或累計竄貨達50件以上,公司有權(quán)要求經(jīng)銷商按公司指導零售價收回全部竄貨,對竄貨經(jīng)銷商作全國通報批評,如情節(jié)嚴重則收回代理資格,并訴法律賠償相關損失。 3、對連續(xù)竄貨達三次以上的經(jīng)銷商,公司有權(quán)作全國通報批評,并視情節(jié)輕重,決定是否收回代理資格。 4、對破壞公司竄貨標記的經(jīng)銷商,公司一經(jīng)查實,不論數(shù)量多少,公司即認定為竄貨,有權(quán)作全國通報批評,并視情節(jié)輕11、重,決定是否收回代理資格。 四、如下情況不作竄貨處理: 1、在公司備案,經(jīng)公司同意,向公司未開發(fā)的地區(qū)銷售的; 2、有團購關系需銷往非代理區(qū)域,在公司備案,經(jīng)當?shù)亟?jīng)銷商與公司同意的,但需要提交銷售價格,銷售數(shù)量,并作特別記號; 3、數(shù)量較小,且當?shù)亟?jīng)銷商不追究的; 4、事前有向當?shù)亟?jīng)銷商備案并得到當?shù)亟?jīng)銷商書面同意的;產(chǎn)品質(zhì)量反饋表區(qū)域: 經(jīng)銷商: 品 名生產(chǎn)日期數(shù) 量反饋時間是否到達分銷商處是否到達客戶處產(chǎn)品包裝酒質(zhì)問題商標問題產(chǎn)品設計運輸問題其它問題經(jīng)銷商(簽章)片區(qū)經(jīng)理銷售經(jīng)理市場總監(jiān)廠家回復處理結(jié)果處理日期經(jīng)銷商培訓申請表區(qū)域公司名稱地址培訓申請時間經(jīng)銷商填寫培訓記錄1、首次培訓() 12、2、二次培訓()培訓人數(shù)男女人數(shù)培訓人職務工作性質(zhì)培訓內(nèi)容培訓要求其它要求有無總部審核意見市場部:片區(qū)經(jīng)理: 市場總監(jiān): 培訓師:培訓內(nèi)容擬寫團隊成員經(jīng)銷商確認:總經(jīng)理:注:培訓時間、培訓師與內(nèi)容,須經(jīng)銷商回傳確認后,公司方可安排培訓活動培訓名單姓名性別年齡學歷職務電話工作經(jīng)歷說明:工作經(jīng)歷填寫務必完整,填寫到公司培訓人員的工作工作年限及從事過的職業(yè)。經(jīng)銷商企劃制作聯(lián)絡函經(jīng)銷商名稱聯(lián)系人:聯(lián)系電話:申請企劃宣傳內(nèi)容(一)廣告內(nèi)容描述:(二)廣告制作尺寸:1、寬: CM 高 數(shù)量: 2、寬: CM 高 數(shù)量: 3、寬: CM 高 數(shù)量: 4、寬: CM 高 數(shù)量: 費用支付公司支付經(jīng)銷商支付金額13、:金額:交稿形式 電子郵件 制作品或成品 其它形式交稿途徑 QQ號碼: MSN地址: E-MAIL: 希望完稿時間 年 月 日 緊急 不緊急公司部門聯(lián)系人片區(qū)經(jīng)理接表時間 年 月 日公司處理意見企劃部: 企劃經(jīng)理: 日 期:分管領導: 分管領導: 日 期:完成時間: 年 月 日備 注:經(jīng)銷商促銷品申請表區(qū)域: 公司名稱: 日期: 經(jīng)銷商填寫促銷品名稱數(shù)量金額用 途正常支持 額外支持 經(jīng)銷商法人代表:公司填寫銷售部門: 片區(qū)經(jīng)理: 銷售經(jīng)理:企劃部門:企劃經(jīng)理:財務核算: 財務經(jīng)理:市場總監(jiān):總經(jīng)理:經(jīng)銷商月銷售報表及庫存表填表日期: 代理商制表人聯(lián)系電話品名上月庫存(瓶)本月銷量(瓶)本月結(jié)余(瓶)備注禮.尊貴信.天下婚宴專用酒本月促銷方案本月最暢銷品種本月最滯銷品種建議片區(qū)助理片區(qū)助理企劃部財務部備注:本表每月5日前務必傳真至公司,由人公司財務部負責收集經(jīng)銷商要貨訂單經(jīng)銷商名稱:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:序號品名單價數(shù)量(1*6/件)金額12345合計總金額:市場支持:品名數(shù)量合計件數(shù):發(fā)貨地址:收貨人:聯(lián)系電話支付方式憑證出納:會計財務經(jīng)理辦公室銷售經(jīng)理市場總監(jiān)
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