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1、XX鴨脖員工手冊(cè)連鎖店前言為樹立XX形象，執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)范化管理，我們編制了這本員工手冊(cè)每位員工在開始工作之前必須認(rèn)真閱讀，并理想本手冊(cè)，遵守手冊(cè)中的相關(guān)條例，本手冊(cè)適用于公司所有工作人員，本手冊(cè)是全面的公司管理規(guī)章制度，其內(nèi)容為公司專用，限用內(nèi)部使用，有不清的地方，可以向管理組咨詢。一、招聘新員工的要求1、新店員試用期三天，試用期間沒有工資，三日后如達(dá)到訓(xùn)練員和店長(zhǎng)的要求標(biāo)準(zhǔn)次日正式上班2、試用期的第一天需帶身份證原件及復(fù)印各一份，身份證復(fù)印件上加上自己的電話號(hào)碼與日期，并且交給訓(xùn)練員（身份證原件在正式上班一周后歸還）。3、試用期間聽從訓(xùn)練員的安排，并接受訓(xùn)練員的教導(dǎo)。4、通過試用期正式上班要聽2、從管理，服從安排。二、崗前概要在各賣場(chǎng)所受的訓(xùn)練都是在職訓(xùn)練，在工作現(xiàn)場(chǎng)透過有計(jì)劃的訓(xùn)練安排，你的訓(xùn)練員會(huì)在賣場(chǎng)幫助你學(xué)習(xí)并熟悉店里的情況，有疑問可隨時(shí)向訓(xùn)練員或管理組提出。三、個(gè)人儀容儀表我們是屬于食品服務(wù)行業(yè)，整潔的儀容對(duì)顧客極為重要，因此在上班期間必須穿戴整齊，展現(xiàn)專業(yè)的服裝儀容，我們要求你注意如下事項(xiàng)：1、工作時(shí)必須穿戴整潔2、女性可化淡妝，男性不可留胡須。3、女性頭發(fā)應(yīng)當(dāng)梳理整齊，不得遮面，男性前發(fā)不過耳，后發(fā)不可越領(lǐng)。4、手指甲應(yīng)當(dāng)修剪整齊，并不可涂抹指甲油。5、如果你患有傳染性的疾病，管理人員有權(quán)要求你暫不上班。四、安全對(duì)公司來說員工，顧客及店里的安全是十分重要的，各店員注意以下3、幾點(diǎn)：1、故意鬧事的顧客，要冷靜處理，立即報(bào)警。2、言行舉止怪異的人3、騎車的注意交通安全4、爬高的地方注意安全5、下班帶營(yíng)業(yè)款回家的注意安全五、公司紀(jì)律我們尊重每一位同仁的自尊和隱私權(quán)，相互的尊重是維持一個(gè)充滿善意和愉悅氣氛之工作環(huán)境的基礎(chǔ)，我們都有責(zé)任來維持，一個(gè)好的公司必須有鐵一樣的紀(jì)律，所認(rèn)清大家記錄以下幾點(diǎn)：1、公司利益高于一切2、有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)至高無上3、用老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己4、把事情做在前面5、主動(dòng)就是效率，主動(dòng)、主動(dòng)再主動(dòng)6、做事三要素，計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間7、不要解釋要結(jié)果8、做人要低調(diào)，做事要高調(diào)不要顛倒過來9、永遠(yuǎn)保持進(jìn)取，保持開放心態(tài)。六、行政與處分公司有權(quán)對(duì)違紀(jì)行為做4、出相應(yīng)的處分如下幾點(diǎn)：1、無故遲到或早退2、未穿戴標(biāo)準(zhǔn)制服上班，不注意個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表3、不遵守公司操作標(biāo)準(zhǔn)4、故意搬弄是非，造成同事之間的不團(tuán)結(jié)。5、未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位，處理個(gè)人事務(wù)。6、工作故意拖拉，影響店里的營(yíng)運(yùn)。7、帶非工作人員進(jìn)店。8、長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，不接帶顧客。9、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排七、員工應(yīng)有的能力1、指導(dǎo)能力：是指能否扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。2、教育能力：是指各組長(zhǎng)是否能發(fā)現(xiàn)各店員的不足，并幫助店員提高能力和素質(zhì)。3、良好的判斷力：面對(duì)問題要有正確的判斷力，并能迅速的解決。4、專業(yè)知識(shí)能力：對(duì)于你所賣的產(chǎn)品的了解和營(yíng)業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識(shí)和技5、能。5、營(yíng)業(yè)店的經(jīng)營(yíng)能力：指營(yíng)業(yè)店所必備的管理技能。6、改善服務(wù)品質(zhì)的能力：指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感、方便感、任務(wù)感。7、自我訓(xùn)練的能力，要跟上時(shí)代提升自己和公司一起快樂的成長(zhǎng)。八、衛(wèi)生管理制度每周星期一衛(wèi)生大掃除，店長(zhǎng)驗(yàn)收。1、展柜上除電子稱，計(jì)算計(jì)、驗(yàn)秒機(jī)、一次性手套以外不得有任何雜物。2、收銀柜和冷藏柜下所有資料及雜物全部歸類擺放整齊，每日進(jìn)行整理。3、確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有設(shè)備擺放合理有序，洗衣粉和洗潔精等東西一定要于墻角擺放整齊，毛巾折疊擺齊，不常用的應(yīng)當(dāng)掛整齊，菜板必須隨時(shí)保持清潔（忙時(shí)除外）4、工作服、工作帽夏季每日清洗，其它季節(jié)三日清洗一次。5、每天用洗潔精清洗展柜內(nèi)外，然后6、用清水擦拭干凈；6、每天擺完貨用洗潔精拖一遍地，把拖把洗干靜拖一遍。7、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)在沒有顧客的時(shí)候?qū)φ构竦牟ＡТ安欢〞r(shí)的擦拭并保持店門口不得有垃圾；8、不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)吸煙、吐痰、梳理頭發(fā)，挖耳朵。9、如冷柜內(nèi)側(cè)產(chǎn)生冷凝水、應(yīng)及時(shí)清理，避免冷凝水滴落至產(chǎn)品上九、擺貨標(biāo)準(zhǔn)1、擺貨的盤子必須擦干。2、確認(rèn)要擺的貨是否新鮮，無異味無雜物（頭發(fā)、鴨毛）3、頭天買剩的貨先擺，并且擺在后排，方便自己先抓先賣。4、貨品擺蜜聚、整齊與分類，整體要感覺美 觀。5、味道較重的不和其它產(chǎn)品拼盤。十、保鮮制度新鮮的貨品無論是口感還是賣相都比較好而且還能增強(qiáng)顧客的購(gòu)買欲，留住新老顧客，所以希望大家注意以下幾點(diǎn)：1、產(chǎn)7、品一定要遠(yuǎn)離管，不要把滴在食品上面。2、上貨之前一定要把盤子擦干凈，必須做到盤子里面沒有一點(diǎn)水份，才能上貨擺盤。3、要根據(jù)各個(gè)店的生意情況進(jìn)貨，出售的食品一定要做到先進(jìn)先賣，存貨新貨分類清楚。4、下班之后清理貨品時(shí)，盤里賣剩的貨和庫(kù)存的貨分開存放。5、增強(qiáng)食品的美觀度、素菜、鴨腸、魷魚、素菜等產(chǎn)品要不定時(shí)翻動(dòng)，避免面上的被吹干，鴨腸、鴨舌、魷魚、素菜等應(yīng)多拌一點(diǎn)油。6、濕手不要接觸食品，手一定要用毛巾擦干，所有的食品不要被生水污染否則易壞。7、工產(chǎn)所送的貨是否冷確，如仍有熱度，請(qǐng)?jiān)趲?kù)房攤涼后再放入冷柜。8、素菜和肉類分開放，不可以把較重的產(chǎn)品壓在素菜上，否則素菜容易變味。9、切記變質(zhì)的貨品及時(shí)8、下柜，及時(shí)反廠，告知負(fù)責(zé)人，絕對(duì)不能夾給顧客。十一、促銷的管理做促銷是為了提高各店的營(yíng)業(yè)額，與及讓顧客嘗試一些未嘗試過的產(chǎn)品希望大家能做到以下幾點(diǎn)：A、促銷前1、促銷宣傳單和海報(bào)是否發(fā)放或粘貼好2、所有店員是否知道促銷活動(dòng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)3、促銷產(chǎn)品是否備貨充足。4、是否清楚各種促銷產(chǎn)品的價(jià)格B、促銷中1、促銷產(chǎn)品陳列是否吸引人2、促銷是否注意到促銷產(chǎn)品的海報(bào)。3、促銷產(chǎn)品的品質(zhì)是否良好4、店面布置是否突出了促銷氣氛。5、整個(gè)促銷是否有吸引顧客的效果。6、促銷中的收銀是否發(fā)生問題。C、促銷后1、過期的海報(bào)和宣傳單是否撤下。2、產(chǎn)品是否恢復(fù)原價(jià)。3、促銷是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。4、是否有什么好的促銷方案。9、十二、生活制度1、不認(rèn)識(shí)的人一律不讓其進(jìn)店，但語氣一定要委婉（如對(duì)不起，我們店里非工作人員不能進(jìn)店，如對(duì)方說是認(rèn)識(shí)老板應(yīng)先和老板確認(rèn)，得到證實(shí)方可進(jìn)店）2、貴重物品自己妥善保管，最好隨身攜帶，如有遺失自行負(fù)責(zé)。3、所有店員電話必須隨時(shí)保持暢通，預(yù)防負(fù)責(zé)人有重要的事情隨時(shí)聯(lián)系。4、假如有特殊情況在征得店長(zhǎng)同意后，允許與同事?lián)Q班，但換班后若出現(xiàn)什么差錯(cuò)，需換班雙方共同承擔(dān)責(zé)任。5、遲到10分鐘早退5分鐘以上，30分鐘以內(nèi)者，按曠工半天處理。6、如有事需提前請(qǐng)假，必須提前一天向管理員說明。7、如有曠工，扣200元一天。若連續(xù)曠工兩天或兩天以上者，視為自動(dòng)離職。8、保守商業(yè)機(jī)密，不得向任何人透露店內(nèi)日10、營(yíng)業(yè)額等所有的情況。對(duì)違反保密義務(wù)給店里造成損失的，要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。9、負(fù)責(zé)人或店長(zhǎng)把各門店的鑰匙交給各店員，各店員必須保管好，保丟失給店面洗成損失的，要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。十三、營(yíng)業(yè)操作細(xì)節(jié)1、各店員收到假幣自行負(fù)責(zé)。2、如何熟練的使用電子秤，如何充電；（關(guān)開換小票紙）如鴨脖+A打印；如個(gè)數(shù)直接按鴨頭如5個(gè)倍數(shù)才A打印折扣操作如鴨脖+A折扣8折（按80）確認(rèn)打印（稱完不成整，數(shù)修正重稱）3、裝貨要點(diǎn)多拿少放，稱稱技巧，零角修正加貨報(bào)整價(jià)（例如9.7元報(bào)10元）加貨再稱。4、懂得察言觀色，不能與顧客在幾分或一兩毛錢上斤斤計(jì)較。5、在活動(dòng)期，主動(dòng)向顧客推銷活動(dòng)產(chǎn)品。6、產(chǎn)品隨賣隨加，盤子里隨時(shí)11、保證有產(chǎn)品，讓顧客有選擇性，不定時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行翻動(dòng)，售賣完后整理好產(chǎn)品的整體美觀度。7、物料要提前一天由每天訂貨的人訂購(gòu)（注：售貨袋子，一次性手套，換貨袋子，保鮮膜、小票紙、洗潔精）8、零錢不夠的情況，不得臨時(shí)通知，提前預(yù)防（或向附近商店換）。9、晚上做賬書寫清楚仔細(xì)，調(diào)進(jìn)，調(diào)出與返廠的貨的做明細(xì)的登記，如有其他情況也可一起注明。十四、服務(wù)準(zhǔn)則我們做的就是服務(wù)行業(yè)，好的服務(wù)態(tài)度能留住顧客，所以請(qǐng)大家務(wù)必記住以下幾點(diǎn)：1、顧客進(jìn)店，主動(dòng)招呼2、顧客詢問，詳細(xì)答復(fù)3、顧客挑選，誠(chéng)實(shí)介紹4、顧客少買，同樣熱情5、顧客退貨，實(shí)事求是6、顧客不買，自找原因7、顧客意見，虛心接受8、顧客傷殘、關(guān)心幫助9、顧12、客有錯(cuò)，說理解釋10、顧客離店，熱情道別。十五、禮貌用語由于同行的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，顧客在享受美食的同時(shí)，也比較在意你的態(tài)度，在尊重別人的同時(shí)，也是尊重我們自己，因此我們制定了以下的禮貌用語：顧客到店微笑著說：“您好，歡迎光臨噸味鴨脖”“請(qǐng)您隨意選購(gòu)”在比較忙的情況下應(yīng)對(duì)顧客說：“請(qǐng)稍后”“實(shí)在對(duì)不起，讓您久等了”“請(qǐng)問需要點(diǎn)什么”“請(qǐng)問其他的還要嗎？”“多一點(diǎn)可以嗎？”“您好您的產(chǎn)品一共50元”“您好收到你100元找您50元”“謝謝光臨！請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”十六、工作流程每天的工作流程都是一致的，希望大家進(jìn)店應(yīng)該清楚自己應(yīng)先做什么后做什么，在顧及到顧客的同時(shí)也節(jié)儉自己的時(shí)間：進(jìn)店開日光燈穿戴工13、作服打開展示柜冷氣及照明鋼盤擦拭干快速整齊的把貨把盤將擺好的貨按先葷后素的順序放進(jìn)展柜擺剩的貨換好袋子放進(jìn)冷柜用毛巾把該打掃的地方擦干凈毛巾洗干凈疊整齊拖把洗干凈地拖干凈接待顧客貨到點(diǎn)貨鴨脖砍好用袋子裝好放進(jìn)冷柜傍晚時(shí)記得開招牌燈收攤時(shí)把展柜里的貨品用小袋子裝好并且和油分開洗盤子盤點(diǎn)訂貨清點(diǎn)備用金做日結(jié)算發(fā)營(yíng)業(yè)額給老板關(guān)展柜放在店外的東西收進(jìn)店里關(guān)日光燈招牌燈及外燈箱關(guān)門（檢查門是否銷好）十七、突發(fā)事件的處理方法我們工作的地方是賣場(chǎng)，所以每天接見的人都比較多，人多的地方事就多，學(xué)會(huì)處理事件是我們必備的能力。1、當(dāng)客人發(fā)表意見時(shí)，用心聆聽；重述他/她的“問題”，彼此再確認(rèn)，討論的是不是同一件事，14、表示對(duì)異議的理解，感同身受，靈活處理異議，達(dá)到共識(shí)。2、遇到顧客產(chǎn)品投訴問題，應(yīng)先向客人道歉，請(qǐng)問客人投訴的原因，并了解投訴產(chǎn)品的種類、數(shù)量及日期、保存方式、店員要自己看，聞再判斷店里應(yīng)負(fù)的責(zé)任。對(duì)顧客自己造成的問題要耐心解釋，如需自己承擔(dān)責(zé)任的應(yīng)嚴(yán)格按照賠償方法靈活執(zhí)行，將店內(nèi)的損失降到最低點(diǎn)，并經(jīng)店長(zhǎng)的同意后執(zhí)行。3、遇到情緒激動(dòng)的顧客，應(yīng)保持冷靜，在無法平息顧客情緒的情況下，應(yīng)換人與客人保持溝通，同時(shí)將情況告知店長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人。4、事態(tài)嚴(yán)重時(shí)，先安撫顧客情緒并在第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)。十八、物料節(jié)儉的方式節(jié)儉在生活中節(jié)儉是一種美德，在賣場(chǎng)里節(jié)儉是為了降低成本，為老板爭(zhēng)取最大的利益化，希望大家能夠15、做到以下幾點(diǎn)：1、手套按顧客購(gòu)買產(chǎn)品的多少比例分配：2、賣個(gè)數(shù)的產(chǎn)品可以把稱重的先稱好，賣個(gè)數(shù)的直接放在稱重的產(chǎn)品里。3、換袋子的時(shí)候可以根據(jù)產(chǎn)品的多少，分別用大、中、小的袋子。4、保鮮膜不用拉的太長(zhǎng)，只要能搭在盤子的兩邊。5、洗盤子用熱水洗，可以少放一點(diǎn)洗潔清6、清盤子的時(shí)候可以把水放在水池里清，無需邊放水邊清。7、倉(cāng)庫(kù)的照明燈在需要的時(shí)候再開。8、套垃圾桶的袋子可以二次使用。9、下班關(guān)門之前檢查是否該斷的電源已源。十九、店長(zhǎng)職責(zé)1、負(fù)責(zé)各店全面工作，提升店員積極性；2、負(fù)責(zé)店員考勤，檢查員工儀容儀表，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量；3、驗(yàn)收到貨產(chǎn)品數(shù)量及質(zhì)量；4、及時(shí)對(duì)不夠賣的產(chǎn)品聯(lián)系補(bǔ)貨；5、到各店收取各16、天的營(yíng)業(yè)款，并打到老板卡上。6、對(duì)當(dāng)日需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)及其他內(nèi)容負(fù)責(zé)；7、及時(shí)反映各種信息和問題，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理有用的建議。享受美味 盡在XXXX銷售常見問答1、你們的產(chǎn)品保質(zhì)期是到什么時(shí)候：回答一：如果是夏天，盡量當(dāng)天吃。有冰箱可以放在里面，保質(zhì)期2天左右。沒有冰箱就放在通風(fēng)處的地方（注：因?yàn)槎际鞘焓常?qǐng)盡快吃）2、你們的產(chǎn)品價(jià)格是統(tǒng)一的嗎？回答一：我們的產(chǎn)品價(jià)格是統(tǒng)一的，因?yàn)槲覀僗X是特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的，因此價(jià)格是統(tǒng)一的。3、你們有許多品種為什么沒有好辣跟微辣之分？回答一：我們公司的產(chǎn)品是根據(jù)消費(fèi)者的口味而定，適合大眾化。4、你們辣的產(chǎn)品怎么不夠辣，產(chǎn)品表面辣椒籽怎么這么多？回答一：我們的產(chǎn)17、品有特辣、微辣、不辣三中口味，如果您吃的味重的話，可以試一下我們特辣產(chǎn)品，有鴨頭、特辣鴨脖等。我們產(chǎn)品都是入味的，辣椒籽可以是你從外觀上就能分辨哪些是辣、哪些是不辣的。5、你們的產(chǎn)品是好吃，就是太辣了？回答一：對(duì)不起，我們產(chǎn)品的口味是以麻、辣、鮮、香為主的，以后我們會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)建議的，在口味方面做些調(diào)整以適應(yīng)不同的口味。回答二：我們的產(chǎn)品特色就是辣，如果您不太吃辣的，可以試買一點(diǎn)微辣的產(chǎn)品，或五香系列、鳳爪等。6、你們的產(chǎn)品沒有以前夠辣了，口味沒有以前好了？回答一：不會(huì)的，和以前一樣的，可能因?yàn)樘炖淞耍梢曰丶覠嵋幌挛兜罆?huì)更好。回答二：可能是口味比較重吧，而且每個(gè)人的口味也不一樣，我們會(huì)根據(jù)您的18、提議向領(lǐng)導(dǎo)反映的。7、請(qǐng)問這個(gè)鴨掌辣還是不辣？回答一：您是吃辣的還是不很吃辣的（靈活運(yùn)用，可以推薦其它產(chǎn)品）8、為什么你們的產(chǎn)品有時(shí)候好成？回答一：因?yàn)槲覀児镜漠a(chǎn)品屬于鹵制品，并制作的口味比較重一些。在此非常感謝您的建議，我們將會(huì)對(duì)此情況反饋給公司，確保口味的穩(wěn)定性。9、為什么您們的產(chǎn)品里面有時(shí)有些袋子、繩子？太不衛(wèi)生了！享受美味盡在XX回答一：實(shí)在對(duì)不起，發(fā)生這樣的事情我非常抱歉，這是我們操作人員的失誤，我向您保證絕對(duì)不會(huì)有下次。這樣子，我?guī)湍暾?qǐng)一下，送你一個(gè)鴨頭，您看這樣可以嗎？10、為什么香干、毛豆碎的太多？回答一：因?yàn)槲覀冊(cè)冫u的過程中要將貨物翻動(dòng)，所以有時(shí)會(huì)有碎的現(xiàn)象。11、鴨腸有19、股異味是不是沒有搞干凈？回答一：不是的，由于鴨腸是屬于動(dòng)物的內(nèi)臟，況且我們?cè)邴u制過程中沒有添加任何香料，所以難免有點(diǎn)，請(qǐng)諒解。12、鴨腸里面怎么有顆粒？那是什么？是不是沒有洗干凈？回答一：是藥材，你可以放心食用，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品都經(jīng)過檢驗(yàn)了的如果沒有洗干凈的鴨腸是成粘狀。13、毛豆為什么好扁，空殼較多？有時(shí)煮的好爛？有時(shí)是青的好像沒有煮熟一樣？回答一：毛豆屬于扁豆，會(huì)有一些空殼進(jìn)是較嫩，鹵制時(shí)我們對(duì)貨物進(jìn)行翻動(dòng)難免時(shí)間略長(zhǎng)一點(diǎn)就爛了，今后我們一定會(huì)改14、你們有的產(chǎn)品上面怎么有那么多毛？（例如小翅、鴨頭等）回答一：如果把鴨毛去得非常干凈一般都是采用瀝青去毛。由于我們不是使用市場(chǎng)上的工業(yè)藥物瀝青除毛20、，而是人工拔毛技術(shù)，不含任何的化學(xué)劑，對(duì)人體是無害，所以偶爾會(huì)有一些沒有剔除干凈，希望您理解。15、我不要柜臺(tái)上的，我要倉(cāng)庫(kù)里面的。回答一：其實(shí)都是一樣的，柜臺(tái)里的也是剛加出來的。回答二：不好意思里面沒有了，只剩下柜臺(tái)里的了。16、我剛買的怎么有異味？回答一：不好意思，我?guī)湍憧纯矗桓鷵Q點(diǎn)別的產(chǎn)品吧？17、你們的產(chǎn)品價(jià)格太貴了，可不可以打折？回答一：不好意思，我們的價(jià)格是統(tǒng)一的，不能隨意打折，不過您可以選擇一下今天的特價(jià)產(chǎn)品。18、桶黑乎乎的，干凈嗎？回答一：因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是用中藥鹵制出來的食品，在裝存就會(huì)在桶上面有點(diǎn)顏色，就像我們熬藥一樣，裝存的罐子也會(huì)染上顏色。享受美味盡在XX19、你21、們這些產(chǎn)品新鮮嗎？回答一：絕對(duì)新鮮，因?yàn)槲覀儚S家生產(chǎn)的時(shí)候是當(dāng)天晚上做好，凌晨送到店面銷售。我們XX做的是品牌，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量問題我們是擺在第一位的。20、比如鴨脖里面怎么有頭發(fā)？回答一：可能是剛才不小心掉進(jìn)去的，對(duì)不起，我們以后一定會(huì)注意。通訊錄加工房負(fù)責(zé)人電話：1587129189180087451450874-3332293各個(gè)店面負(fù)責(zé)人電話：18788111867l827129189訂貨微信群：微信W80867510注：訂貨時(shí)間為每日10:30-12:00超出訂貨時(shí)間后，廠部將不再接受訂貨單。（第二天無貨無法營(yíng)業(yè)由訂貨人負(fù)責(zé)）公私分明，換位思考，任何人不能耍特權(quán)城外藏言種瓜得瓜假如你種22、下誠(chéng)實(shí)，收獲的將是信任；假如你種下謊言，將收獲猜忌。假如你種下善意，收獲的將是友情；假如你種下私欲，將收獲孤獨(dú)。假如你種下謙卑，收獲的將是高貴；假如你種下傲慢，將收獲鄙夷。假如你種下堅(jiān)持，收獲的將是勝利；假如你種下懶惰，將收獲荒廢。假如你種下體貼，收獲的將是溫馨，假如你種下嫉妒，將收獲苦惱。假如你種下寬恕，收獲的將是和解；假如你種下貪婪，將收獲迷失。假如你種下耐心，收獲的將是進(jìn)步，假如你種下憂慮，將收獲蒼老。假如你種下信念，收獲的將是奇跡；假如你種下過失，將收獲愧疚。世界上有12種人將會(huì)被社會(huì)淘汰1、沒有目標(biāo)的人；2、缺乏責(zé)任心的人，3、單打獨(dú)斗的人，4、技能單一的人，5、知識(shí)陳舊的人，6、心23、理脆弱的人，7，目光短淺的人，8、情商低下的人，9、反應(yīng)遲鈍的人，10、不懂時(shí)間管理的人，11、不具備奉獻(xiàn)心態(tài)的人，12、缺乏博愛的人。歡迎你加入XX，我們盼望與你一起共享，并盡我們的所能，使你的工作稱心如意，我們正為你在XX鴨脖的成功提供了你應(yīng)該知道的資料。敬請(qǐng)反復(fù)閱讀本手冊(cè)，如果你在公司工作中仍有不明白的地方，請(qǐng)別忘記向你的主管詢問。本手冊(cè)隨時(shí)會(huì)有更改或修正，以體現(xiàn)本公司所制定并生效的新政策。有關(guān)這方面的資料我們會(huì)盡早通知你。但正如我們前面所述，我們當(dāng)然更歡迎你對(duì)公司的政策及本手冊(cè)提出寶貴意見。我們希望本手冊(cè)幫助你進(jìn)步，在此之后最重要的是你個(gè)人的努力和勤奮，你把自己樹立成標(biāo)桿，你將會(huì)是標(biāo)桿，像把自己樹立成偶像，你將會(huì)是偶像，如果你閃閃發(fā)亮，我們亦可以分享一份光明。保持書面整潔 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