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銀泰網電子商務平臺案例分析（12頁）.doc

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上傳人：房地****范編號：111576 2021-04-30 12頁 1.38MB

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1、銀泰網案例分析銀泰網案例分析目錄目錄一、網站介紹. 3 二、商業模式. 4 1、案例分析（商業模式） . 4 三、營銷導向. 5 四、網絡營銷策略 . 6 五、網絡廣告. 7 六、調研分析報告 . 8 七、供應鏈 . 10 八、合作商 . 10 九、客戶忠誠度 . 11 十、物流和支付 . 12 十一、總結 . 12 一、網站介紹一、網站介紹銀泰網()是專注于精品時尚百貨經營的大型 B2C 電子商務(電商頻道)平臺，由銀泰百貨投資控股。如果說銀泰在全國的門店招待的是逾 50 萬位的銀泰 VIP 顧客，銀泰網的對象則是數以億計的網民。在網絡購物時，擁有實體店的網店通常能讓網民感到更好2、的保障，對銀泰網來說，全國各地的銀泰商場就是銀泰網的實體店，這能夠讓銀泰網的顧客得到更好的購物體驗。供應商的支持、銀泰百貨的品牌優勢都是銀泰網的后盾，銀泰網上線后，還將加強實體店和網上商城的互動。銀泰網將打造“最時尚”、“最品牌”、“最品質”、“最價格”的生活品質與潮流購物體驗。從供應鏈到物流，銀泰網全部自建獨立系統。銀泰網在浙江建立了超過 2 萬平方米的倉庫，不僅有常規的存儲貨架，還特別為化妝品等設立密封的恒溫倉庫，以及專為奢侈品商品配制的高層貨架等。二、商業模式二、商業模式眾所周知，傳統的百貨商場是商業地產的模式，即商家入駐交納扣點，商場并不掌握貨物的進銷存。銀泰百貨的實3、體店也是如此。和實體店不一樣的是，銀泰網要拿貨，即控制商品的進銷存。目前銀泰網在浙江金華建了個倉庫，占地 1.8 萬平米，存放銀泰網的百貨商品。這么做的出發點是不控制商品，很難做好電子商務。拿貨的模式，也就決定了銀泰網做的是零售，而非商業地產。這意味著，銀泰網要為毛利、品類等指標而努力。目前銀泰網的毛利是 25%30%，品類以服裝、化妝品、奢侈品、運動品、配件、黃金等為主，和傳統的百貨商場品類類似。在 2010 年 12 月 31 日促銷這天，銀泰網創下了 10247 單的好成績（正式上線僅 2 個多月），這一天的總銷售額為 400 多萬，其中化妝品和服裝占據了 60%左右。 1、案例分析（商業模式）、案例分析（商業模式）秘密天使是搜狐視頻與百貨類 B2C 銀泰網跨界合作的自制劇，是國內首例視頻網站與電子商務網站進行深度合作的案例。銀泰電子商務有限公司副總經理佟欣則

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