午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、XX山泉有限公司（第一版）人力行政部XX年七月 目 錄第一章 崗位說明與工作標(biāo)準(zhǔn)4一、組織架構(gòu)圖4二、職位說明書4三、 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6四、 設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6第二章 崗位關(guān)鍵控制點(diǎn)61、 工作前奏62、 內(nèi)部人員接待73、 外來人員接待74、 外來文件處理75、 電話接轉(zhuǎn)76、 報(bào)紙收發(fā)87、 快件收寄88、 前臺(tái)倉(cāng)庫(kù)管理89、 會(huì)議室管理810、 設(shè)備的保養(yǎng)維修工作911、 公共電腦上網(wǎng)登記912、 工作結(jié)束9第二章 崗位行為規(guī)范9一、工作總則9二、工作紀(jì)律要求10三、工作禮儀要求10第五章 常用聯(lián)系電話11第一章 崗位說明與工作標(biāo)準(zhǔn)一、組織架構(gòu)圖人力行政部經(jīng)理行政司機(jī)后勤管理員行政專員前臺(tái)文員2、二、職位說明書基本信息職位名稱前臺(tái)文員所屬部門人力行政部所在職務(wù)層級(jí)事務(wù)服務(wù)類1層工作地點(diǎn)肇慶工作時(shí)間5.5天8小時(shí)工作制上級(jí)職位人力行政經(jīng)理直接下屬職位 無(wú)職位價(jià)值（該職位存在的主要目的和價(jià)值）在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下，做好來訪接待、電話傳接、復(fù)印、傳真、旅游團(tuán)講解、文檔打印等各項(xiàng)日常工作；并協(xié)助部門做好節(jié)目禮品派發(fā)或企業(yè)文化活動(dòng)組織工作； 崗位職責(zé)（關(guān)鍵職責(zé)和需要達(dá)到的結(jié)果，按重要性排序，最多不超過7項(xiàng)）序號(hào)價(jià)值產(chǎn)出主要活動(dòng)主要衡量要點(diǎn)權(quán)重1來訪及來件處理1、 來訪客人的接待；2、 傳真等外來文件處理；外來電話傳接；3、 報(bào)紙的收取、分送；4、 各部門快件的寄、收登記；5、 一樓、二樓報(bào)欄的報(bào)紙與3、雜志更新；6、 每月更新通訊錄。工作及時(shí)性各部門滿意度設(shè)備完好率402辦公設(shè)施管理1. 每天辦公樓內(nèi)公共區(qū)間窗門、會(huì)議室電器開關(guān)；2. 各樓層會(huì)議室電腦、投影、會(huì)議設(shè)施完好；3. 傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、前臺(tái)空調(diào)機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的保養(yǎng)、維修聯(lián)系工作；4. 參觀專用音響設(shè)備管理及充電。規(guī)范程度303考勤資料的審核1. 前臺(tái)倉(cāng)庫(kù)的清理與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；2. 二樓公共電腦上網(wǎng)登記；3. 每月盤點(diǎn)辦公室用品需求，進(jìn)行采購(gòu)與發(fā)放；4. 辦公樓藥箱管理。任務(wù)執(zhí)行及時(shí)性、質(zhì)量205臨時(shí)性工作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)及時(shí)性及準(zhǔn)確度10任職資格標(biāo)準(zhǔn)學(xué)歷大專以上文秘類專業(yè)年齡30歲以下工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)特別要求知識(shí)對(duì)外交往/接待的禮儀4、禮節(jié)；普通話、粵語(yǔ)流暢技能計(jì)算機(jī)常用辦公軟件的使用；復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、過塑機(jī)的使用及簡(jiǎn)單故障排除；基本素質(zhì)主動(dòng)、熱情、保守工作機(jī)密，維護(hù)公司利益、具備成本節(jié)約意識(shí)職業(yè)發(fā)展通道輪換事務(wù)服務(wù)類同級(jí)職位晉升事務(wù)服務(wù)類上一級(jí)職位任職者簽名直接行政上級(jí)簽名批準(zhǔn)人簽名日期三、 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、 辦公桌整潔，無(wú)雜物，物品擺放整齊。2、 個(gè)人物品不得放在桌面，必須放在抽屜或桌下。3、 設(shè)置不同功能的文件夾，將文件整理存檔，文件不得雜放于桌面。4、 一樓大廳地面干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)積灰。5、 一樓會(huì)議室及大廳休息處的沙發(fā)、茶幾整潔，無(wú)積塵，用過的紙杯及其他物品及時(shí)清理。6、 一樓飲水機(jī)、參觀5、區(qū)、電視機(jī)等區(qū)域及設(shè)備整潔，無(wú)積塵。7、 一樓與二樓閱報(bào)夾每日更新，無(wú)過期報(bào)紙及書報(bào)堆積。8、 每天下班前各會(huì)議室內(nèi)白板干凈，無(wú)用過的紙杯及其他物品。四、 設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1. 傳真機(jī)、電話機(jī)、復(fù)印機(jī)處于完好狀態(tài)。2. 檢查接待用音響電量，低于一半電量時(shí)及時(shí)充足電。3. 傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)建立維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)賬，每周六檢查保養(yǎng)開展情況并作記錄。4. 一樓、二樓會(huì)議室內(nèi)空調(diào)、音響、投影、電腦設(shè)備每周一、四檢查保養(yǎng)開展情況并作記錄。5. 一樓、二樓電視機(jī)處于完好狀態(tài)。6. 大廳外景觀水系統(tǒng)運(yùn)行正常，每周六檢查保養(yǎng)開展情況并作記錄。第二章 崗位關(guān)鍵控制點(diǎn)1、 工作前奏1、 提前5分鐘到崗，打開大廳門、空調(diào)、燈光。6、2、 按規(guī)定著裝，精神飽滿，保持良好的職業(yè)形象。3、 檢查傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)、飲水機(jī)是否正常。4、 查看上一班交接班記錄，了解需處理或未處理完的事宜并繼續(xù)跟進(jìn)。2、 內(nèi)部人員接待1、 熟記公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、關(guān)聯(lián)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，見面應(yīng)起立、微笑、問好。2、 各部門同事來前臺(tái)打印、復(fù)印、收寄快遞等，應(yīng)熱情、友好給予協(xié)助。3、 嚴(yán)禁面無(wú)表情，嚴(yán)禁頭也不抬。3、 外來人員接待1、 外來人員來訪，應(yīng)起立、微笑、問好。問清訪客要訪問哪個(gè)辦公室，應(yīng)讓其在前臺(tái)稍等，電話聯(lián)系公司被訪人員，確認(rèn)后，給予指引。2、 訪客等候區(qū)休息時(shí)，應(yīng)給予茶水供應(yīng)。3、 面試人員較多，應(yīng)起立并招引其到二樓人力行政部7、參加面試。4、 嚴(yán)禁面無(wú)表情，嚴(yán)禁頭也不抬。4、 外來文件處理1、 外來文件（含傳真、文件等）收到后，應(yīng)立即在外來文件登記本上記錄，并填寫外來文件處理單，并在0.5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力行政部經(jīng)理審批，如經(jīng)理不在，則交由行政主管審批。2、 審批完成后，主管或經(jīng)理通知前臺(tái)文員交至相關(guān)部門時(shí)，必須由對(duì)方簽字確認(rèn)收到.3、 收到寄送到公司領(lǐng)導(dǎo)的信件時(shí)，做好登記并在0.5個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)一送到四樓董事辦專員處。4、 董事辦專員收到信件后，如是雜志等可拆閱并視情況給予處理。如信封上寫明為領(lǐng)導(dǎo)姓名時(shí)，應(yīng)特別注意可能是私人信件，不得私拆。如懷疑信件時(shí)間太久可能影響工作時(shí)，應(yīng)電話或短信向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后再行處理。5、 電8、話接轉(zhuǎn)1、 電話鈴響三聲內(nèi)必須接聽，標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音為：“您好！山泉”。2、 對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。 3、 聯(lián)系業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況，讓我們公司XX先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請(qǐng)稍等。 4、 無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請(qǐng)您留下電話，如有需要時(shí)再與您聯(lián)系，謝謝！ 5、 找人電話標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請(qǐng)您稍等。（然后接通本公司聯(lián)系人的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。） 6、9、 找公司領(lǐng)導(dǎo)電話標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)：公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在外地出差，請(qǐng)你留下電話，如有需要時(shí)再與您聯(lián)系，謝謝！7、 通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。 8、 結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒。9、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可，告知對(duì)方我公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門員工電話或手機(jī)號(hào)。6、 報(bào)紙收發(fā)1、 收到報(bào)紙后，0.5小時(shí)內(nèi)送達(dá)四樓董事辦。2、 前臺(tái)留置報(bào)紙、雜志，1小時(shí)內(nèi)在一樓、二樓閱報(bào)夾裝好，擺放整齊。3、 取下的廢舊報(bào)紙、雜志，不得在閱報(bào)夾下堆放.4、 山泉報(bào)收到后，1個(gè)工作日內(nèi)將50份送檔案室存檔。5、 山泉報(bào)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)達(dá)至各部門，并簽字確認(rèn)。6、 舊報(bào)紙應(yīng)集中存放于小倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，每周清理一次。7、 快件10、寄發(fā)1、 未經(jīng)行政組主管或人力行政部經(jīng)理簽字，不得私自收寄快遞。2、 每周做好快件送發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每月3日前統(tǒng)計(jì)上月快遞費(fèi)用。8、 前臺(tái)倉(cāng)庫(kù)管理1、 倉(cāng)庫(kù)用于儲(chǔ)備飲用水、常用物料，各類物品有標(biāo)識(shí)、不得混放亂放。2、 飲用水安全庫(kù)存為5箱，低于此標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)寫申請(qǐng)單給予補(bǔ)充。3、 物品出入庫(kù)應(yīng)建立出入庫(kù)登記表。4、 飲用水出入庫(kù)專設(shè)登記表。5、 每周六進(jìn)行一次盤點(diǎn)，每月最后一周，進(jìn)行一次月度盤點(diǎn)，盤點(diǎn)報(bào)表報(bào)行政主管、人力行政經(jīng)理。9、 會(huì)議室管理1、 前臺(tái)負(fù)責(zé)一樓會(huì)議室管理。2、 每天早上上班后，確保會(huì)議室內(nèi)白板清潔，有至少兩支備用白板筆及板擦。每天下午上班后，檢查各會(huì)議室衛(wèi)生及設(shè)施完好性。3、 一樓11、會(huì)議室，建立會(huì)議室使用登記表，使用部門經(jīng)行政主管或人力行政部經(jīng)理審批后，由前臺(tái)打開會(huì)議室供對(duì)方使用。4、 一樓會(huì)議室內(nèi)空調(diào)、音響、投影、麥克風(fēng)、電腦設(shè)備每周一、四檢查保養(yǎng)完好情況并作記錄。發(fā)現(xiàn)有設(shè)備故障的，應(yīng)立即通知行政主管，由行政主管通知信息技術(shù)組維修。（會(huì)議室設(shè)施檢查表）10、 設(shè)備的保養(yǎng)維修工作1、 每天檢查前臺(tái)區(qū)域電腦、電視、空調(diào)、門窗、飲水機(jī)、傳真、復(fù)印機(jī)等設(shè)備運(yùn)行情況。2、 每周一、四進(jìn)行前臺(tái)區(qū)域設(shè)備檢查，建立前臺(tái)設(shè)施檢查表。3、 發(fā)現(xiàn)有設(shè)備故障的，應(yīng)立即通知行政主管，由行政主管聯(lián)系人員維修。11、 公共電腦上網(wǎng)登記1、 每天上班開機(jī)后，設(shè)備正常運(yùn)行，啟動(dòng)后處于上網(wǎng)鎖閉狀態(tài)。2、 12、上網(wǎng)人員到前臺(tái)登記后，由前臺(tái)文員開放上網(wǎng)權(quán)限。3、 上網(wǎng)結(jié)束后，即關(guān)閉上網(wǎng)權(quán)限。12、 工作結(jié)束1. 傳真機(jī)、電話機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、電視處于完好狀態(tài)，下班即關(guān)閉電源。2. 一樓窗戶要關(guān)閉。3. 關(guān)閉會(huì)議室門、窗、空調(diào)、電源。各會(huì)議室白板要保持清潔，桌椅整潔。第三章 崗位行為規(guī)范一、工作總則服從指揮，令行禁止相互尊重，團(tuán)結(jié)友愛儀容嚴(yán)整，舉止端正文明禮貌，保守秘密二、工作紀(jì)律要求1. 工作期間不得嬉笑、打鬧或大聲喧嘩，不得在工作期間從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)（玩手機(jī)、看報(bào)紙雜志、聽音樂及其它娛樂活動(dòng)）。2. 服從上級(jí)指揮。3. 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極13、地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，不得以分工不明為由推諉，回避責(zé)任。4. 嚴(yán)禁超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。5. 愛護(hù)公司資產(chǎn)，對(duì)辦公設(shè)備、電器設(shè)備、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?. 注意保持整潔的辦公環(huán)境，裝備用品及文件應(yīng)嚴(yán)格按公司要求擺放整齊。7. 收發(fā)文件時(shí)，未經(jīng)允許，不得泄露機(jī)密性資料，不得向其他人員詢問、打聽與本職工作無(wú)關(guān)的機(jī)密信息。下列內(nèi)容（包括紙質(zhì)版及電子版）屬于公司機(jī)密信息：（1）公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（2）市場(chǎng)策略（3）客戶資料（4）安防系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)及相關(guān)電子資料（5）產(chǎn)品成本等財(cái)務(wù)14、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（6）個(gè)人薪資、績(jī)效考核原始數(shù)據(jù)及最終結(jié)論（7）工藝流程、工藝參數(shù)（8）生產(chǎn)設(shè)備、基建原始圖紙及整改方案（9）公司項(xiàng)目申報(bào)原始資料（10）其他經(jīng)公司認(rèn)定的、屬于商業(yè)機(jī)密的情況三、工作禮儀要求（一）職業(yè)形象1. 頭發(fā)：應(yīng)扎起，頭發(fā)不能蓋住耳朵及眼睛。2. 著裝：統(tǒng)一穿著公司規(guī)定的制服，保持整潔干凈，不得披衣敞懷、挽袖、卷褲腳。3. 工卡：上班期間須佩戴工卡，并佩戴在胸前正面示人。4. 裝飾：當(dāng)班期間不許戴有色眼鏡、耳塞等飾物者。（二）行為舉止1. 站姿：站崗期間不得將手交叉在胸前或插入褲兜。2. 問好：遇公司經(jīng)理或以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)或外部客賓時(shí)，應(yīng)起立、微笑、問好；3. 進(jìn)出禮儀：進(jìn)入辦15、公室時(shí)，應(yīng)先輕敲門，獲同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，回手關(guān)門。4. 遞交文件：每天上午整理各類型報(bào)刊文件送呈各部門員工時(shí)，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞去。（三）崗位禮儀1. 同事之間見面應(yīng)打招呼（或微笑、點(diǎn)頭示意）。2. 工作時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與上級(jí)主管及同事交代。3. 其他禮儀要求參見第二章關(guān)鍵控制點(diǎn)。第四章 常用聯(lián)系電話部門主要管理人員聯(lián)絡(luò)電話姓名部門職位聯(lián)系電話短號(hào)李群人力行政部經(jīng)理137112220652220范桂玲人力行政部行政專員669190楊鵬志人力資源科主管13450191733651733吳偉強(qiáng)人力行政部主管13827573102663102梁詠杰 人力行政部信息化16、組梁晟興 人力行政部信息化組黃建斌生產(chǎn)部桶裝水廠工程班長(zhǎng)第五章 常用表格一、 外來文件登記表二、 外來文件處理單三、 快遞收寄登記表四、 傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)保養(yǎng)維修表五、 會(huì)議室使用登記表六、 會(huì)議室設(shè)施檢查表七、 前臺(tái)設(shè)施檢查表八、 上網(wǎng)登記表外來文件登記表序號(hào)收件日期來文單位標(biāo)題備注XX山泉有限公司收文處理單收文日期流水號(hào)來文單位密級(jí)秘密 一般來文文號(hào)緊急程度緊急 一般標(biāo) 題擬辦意見領(lǐng)導(dǎo)批示承辦部門處理結(jié)果閱文簽名存檔日期責(zé)任人收寄快遞文件登記表序號(hào)收件日期部門寄送地址責(zé)任人傳真、復(fù)印機(jī)維修保養(yǎng)登記表日期保養(yǎng)與維修項(xiàng)目責(zé)任人會(huì)議室使用登記表序號(hào)日期申請(qǐng)部門申請(qǐng)使用時(shí)間申請(qǐng)人外來文件登記表序號(hào)收件日期來文單位標(biāo)題備注會(huì)議設(shè)施檢查表序號(hào)檢查項(xiàng)目數(shù)量檢查結(jié)果責(zé)任人檢查結(jié)果責(zé)任人1衛(wèi)生情況-2椅子3白板擦14油性筆25飲水機(jī)16一次性紙杯（袋）27音響設(shè)備8麥克風(fēng)（含電池）49數(shù)據(jù)連接設(shè)備盒（投影機(jī)遙控器、投影幕遙控器、投影信號(hào)線、信號(hào)線轉(zhuǎn)換頭、網(wǎng)線、電源拖把）10空調(diào)運(yùn)行情況11燈光運(yùn)行情況12投影運(yùn)行情況13投影遙控器15161718前臺(tái)設(shè)施檢查表 序號(hào)檢查項(xiàng)目數(shù)量檢查結(jié)果責(zé)任人檢查結(jié)果責(zé)任人1衛(wèi)生情況-2電腦3傳真機(jī)14 復(fù)印機(jī)25飲水機(jī)16一次性紙杯（袋）27電池8窗戶49A4復(fù)印紙10A3復(fù)印紙11A5復(fù)印紙12電視機(jī)13閱報(bào)夾15161718