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1、企業公司計算機使用環境及維修管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、總則為了加強公司內所有信息安全的管理，讓大家充分運用計算機來提高工作效率，特制定本制度。二、計算機管理要求1. IT管理員負責公司內所有計算機的管理，各部門應將計算機負責人名單報給IT管理員，IT管理員（填寫計算機IP地址分配表）進行備案管理。如有變更，應在變更計算機負責人一周內向IT管理員申請備案。2. 公司內所有的計算機應由各部門指定專人使用，每臺計算機的使用人員均定為計算機的負責人，如果其他人要求上機（不包括IT管理員），應取得計算機負責2、人的同意，嚴禁讓外來人員使用工作計算機，出現問題所帶來的一切責任應由計算機負責人承擔。3. 計算機設備未經IT管理員批準同意，任何人不得隨意拆卸更換；如果計算機出現故障，計算機負責人應及時向IT管理員報告，IT管理員查明故障原因，提出整改措施，如屬個人原因，對計算機負責人做出處罰。4. 日常保養內容：A計算機表面保持清潔B應經常對計算機硬盤進行整理，保持硬盤整潔性、完整性；C下班不用時，應關閉主機電源。5計算機IP地址和密碼由IT管理員指定發給各部門，不能擅自更換。計算機系統專用資料（軟件盤、系統盤、驅動盤）應由專人進行保管，不得隨意帶出公司或個人存放。6.禁止將公司配發的計算機非工作原因私自3、帶走或轉借給他人，造成丟失或損壞的要做相應賠償，禁止計算機使用人員對硬盤格式化操作。 7.計算機的內部調用：A. IT管理員根據需要負責計算機在公司內的調用，并按要求組織計算機的遷移或調換。B. 計算機在公司內調用，IT管理員應做好調用記錄，調用記錄單經副總經理簽字認可后交IT管理員存檔。8.計算機報廢： A. 計算機報廢，由使用部門提出，IT管理員根據計算機的使用、升級情況，組織鑒定，同意報廢處理的，報部門經理批準后按固定資產管理規定到財務部辦理報廢手續。 B. 報廢的計算機殘件由IT管理員回收，組織人員一次性處理。 C. 計算機報廢的條件：1）主要部件嚴重損壞，無升級和維修價值；2）修理或4、改裝費用超過或接近同等效能價值的設備。三、環境管理1.計算機的使用環境應做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。2.應盡量保持計算機周圍環境的整潔，不要將影響使用或清潔的用品放在計算機周圍。3.服務器機房內應做到干凈、整潔、物品擺放整齊；非主管維護人員不得擅自進入。四、軟件管理和防護1.職責：A. IT管理員負責軟件的開發購買保管、安裝、維護、刪除及管理。B. 計算機負責人負責軟件的使用及日常維護。2. 使用管理：A. 計算機系統軟件：要求IT管理員統一配裝正版Windows專業版，辦公常用辦公軟件安裝正版office專業版套裝、正版ERP管理系統，制圖軟件安裝正版CAD專業版,殺毒軟件安裝安全殺毒5、套裝，郵件軟件安裝閃電郵，及自主開發等各種正版及綠色軟件。B. 禁止私自下載或安裝軟件、游戲、電影等，如工作需要安裝或刪除軟件時，向IT管理員提出申請，經檢查符合要求的軟件由IT管理部員或在IT管理員的監督下進行安裝或刪除。C. 計算機負責人應管理好計算機的操作系統或軟件的用戶名、工號、密碼。若調整工作崗位，應及時通知IT管理部員更改相關權限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機，或更改、破壞他人的文件資料，做好局域網上共享文件夾的密碼保護工作。D. 計算機負責人應及時做好業務相關軟件的應用程序數據備份（刻錄光盤），防止因機器故障或被誤刪除而引起文件丟失。E. 計算機軟件在使用過程中如發現異常或6、出現錯誤代碼時，計算機負責人應及時上報IT管理員進行處理。3.升級、防護：A. 如操作系統、軟件需要更新及版本升級，則由IT管理員負責升級安裝、購買等。B. U盤、軟盤在使用前，必須先采用殺毒軟件進行掃描殺毒，無病毒后再使用。C. 由IT管理員協助計算機負責人對計算機進行病毒、木馬程序檢測和清理工作，要求定期更新殺毒軟件。五、硬件維護1.要求： A. IT管理部員負責計算機或相關電腦設備的維護。 B. 對硬件進行維護的人員在拆卸計算機時，必須采取必要的防靜電措施。 C. 對硬件進行維護的人員在作業完成后或準備離去時，必須將所拆卸的設備復原。 D. 對于關鍵的計算機設備應配備必要的斷電、繼電保護7、電源。E. IT管理部員應按設備說明書進行日常維護，每月一次。2.維護：A. 計算機的使用、清潔和保養工作，由計算機負責人負責； B. IT管理員必須經常檢查計算機及外設的狀況，及時發現和解決問題。六、網絡管理A. 禁止瀏覽或登入反動、色情、邪教等不明非法網站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發有關上述內容的郵件；不得通過互聯網或光盤下載安裝傳播病毒以及黑客程序。B. 禁止私自將公司的受控文件及數據上傳網絡與拷貝傳播。七、維修流程 當計算機出現故障時，應立即停止操作，上報公司IT管理員，填寫公司電腦維修記錄表；由IT管理員負責維修。八、獎懲辦法由于計算機設備是我們工作中的重要工具。因此，IT管理8、員將計算機的管理納入對各計算機負責人的績效考核范圍，并將嚴格實行。從本制度公布之日起：1. 凡是發現以下行為，IT管理員有權根據實際情況處罰并追究當事人及其直接領導的責任，嚴重的則交由上級部門領導對其處理。A. 私自安裝和使用未經許可的軟件(含游戲、電影)，每個軟件罰50元。B. 計算機具有密碼功能卻未使用，每次罰10元。C. 下班后，計算機未退出系統或關閉顯示器的，每次罰10元。D. 擅自使用他人計算機或外設造成不良影響的，每次罰50元。E. 瀏覽登入反動、色情、邪教等不明非法網站，傳播非法郵件的，每次罰100元。 F如有私自或沒有經過IT管理部審核更換計算機IP地址的，每次罰10元。G如有拷貝受控文件及數據，故意刪除共享資料軟件及計算機數據的，按損失酌情進行處罰。 2.凡發現由于：違章作業，保管不當，擅自安裝、使用硬件和電氣裝置，而造成硬件的損壞或丟失的，其損失由責任人賠償硬件價值的全部費用。九、附則 1本制度為公司計算機管理制度，要求每一位計算機負責人必須遵守該制度。2本制度由IT管理員負責編制與修改。3本制度由公司總經理批準后執行。