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1、兒童玩具公司產品質量處罰及賠償、獎勵制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 河北xx兒童玩具有限公司質量獎罰條例為加強質量管理，提高公司產品質量，嚴肅質量管理紀律，獎勵先進，處罰落斤，充分調動 員工積極性，特制訂木制度。一、總則：1、對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則；2、獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后；獎罰公平、公正、公開；合情、 合理、合法。3、本獎罰制度申明:獎罰只是手段，提高產品質量才是目的，所有處罰均不可以替代客戶處發生的 質量事故責任。4、若在客戶處反應問題（缺少2、零配件、錯裝漏裝、裝配不合格、設計問題等）超過公司銷售管 理條例規定的3%。配件款后，曲相應的責任部門包扌舌：組裝車間、質檢部、技術部、采購部、 注塑車間、音樂車間、風嶺車間平均分擔客戶所超過3%。的配件款。責任確認出銷售辦公室 處理。5、本獎罰制度實行責任追溯方案，即從不合格現彖發現崗位向前追溯，涉及到的責任崗位執行 相應的獎罰條例。6、以下內容細則及定義見質量事故分級及處罰細則二、獎勵制度:獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，奉行有功必獎的原則，特設立如下激勵項類別獎勵金額發現私自、人為的更改工藝文件生產的獎發現人員元/人次。班組每月不合格率最低獎班組長元，組員元/人。發現并制止質量3、事故發生依貢獻大小另行特別獎勵（元/丿次）。解決公司產品技術難題，避免公司直接 經濟損失或節約生產成本依貢獻人小另行特別獎勵（元/丿次）。三. 處罰及賠償制度:處罰細節1、組裝車間:序號類別責任人監督人處罰金額1班組未進行首樣檢驗 投入生產的每H生產完成后不將 首件拆解入庫的各個線體線長、以及巡檢車間主任以及品管主管每發現一次處罰5 元2未按工藝文件要求生 產線體員工線長以及巡 檢每發現一次處罰2 元3生產產品質量不合格直接責任人:該崗位操作人 員間接責任人：未發現該問題 而流到下工序的操作人員 以及巡檢直接領導：該線體線長車間主任，成 品質檢員見質量事故分級及 處罰細則4同樣的質量問題一月 4、內在同一生產線， 累計發生達3次直接責任人：該線體線長 間接責任人：車間主任巡檢以及成 品質檢員累計夠三次后處罰 直接責任人20元， 間接責任人10元5對發現成品不合格 后需耍讓步使用的直接責任人：該線體線長 間接責任人：車間主任成品質檢員根據相關人員做出 讓步評估風險后進 行處罰金額評佔6成品質檢發現成品包 裝內配件有少裝、錯 裝的直接責任人:該問題操作員 工間接責任人：該線體線長成品質檢員每發現一件處罰5 元2、注塑車間序 號類別責任人監督人處罰金額1生產產品質量不合格直接責任人：該產品操作 員工間接責任人：當班維修技 師直接領導：車間主任組裝生產線見質量事故分級及 處罰細則2組裝部門提出5、的問題 不及時整改的或不及 時答復的直接責任人：維修技師組裝車間每投訴一次處罰直 接責任人10元3兇質雖問題影響組裝 線生產的有接責任人：該產品操作 工間接責任人：當班維修技 師直接領導:車間主任組裝車間每投訴一次直接責 任人處罰20元、當 班維修技師10元、 車間主任10元4同樣的質量問題一月 內，累計發生達3次直接責任人：車間主任組裝車間累計夠三次后處罰 直接責任人20元， 間接責任人10元5在組裝線上需要川請讓步使用的直接責任人：當班維修技 師間接責任人：車間主任組裝車間根據相關人員做岀 讓步評估風險后進 行處罰金額評估3、質檢部序號類別責任人監督人處罰金額1客戶批量投訴質量問 題的直接6、責任人：生產線間接責任人：成品質檢 員直接領導：車間主任間接領導：品管主管銷售部質量事故分級及 處罰細則2同一個質量問題，客 戶在一個月內反饋超 過三次直接責任人：成品質檢員間接責任人：生產線 直接領導：品管主管 間接領導：車間主任銷售部質量事故分級及 處罰細則3有質量異常未及時處 理的直接責任人：發生問題 線體線長間接責任人：車間主任成品質檢員投訴一次相關責任 人處罰10元4、研發技術部序號類別責任人監督人處罰金額1產品設計有錯誤或不 齊全等造成質量事故 以及客戶投訴的直接責任人：研發技術人 員間接責任人：研發主管組裝線、成品 質檢、幺戶質量事故分級及 處罰細則2正常生產發現質量異 常后不及7、時整改（在 約定時間內未整改 好）直接責任人：研發技術人 員組裝線、成品 質檢每多出一天處罰20 元3未在公司規定時間內 交付模具或其它物料 耽誤產線生產的直接責任人：研發技術人 員組裝線及生管 員每耽誤一天處罰20 元5、半成品倉庫序號類別責任人監督人處罰金額1庫管員沒有質檢單或 采購訂單收貨的直接責任人：倉管員半成品檢驗 員責任人處罰5元2倉管員將物料發混導 致產線品質異常直接責任人：倉管員間接責任人：倉庫主管線體領料員直接責任人處罰10 元，間接責任人處罰 5元3倉庫數量不準確影響 生產的直接責任人：倉管員 間接責任人：倉庫主管生管員直接責任人處罰5 元，間接責任人處罰 10元4倉管員發8、送物料不按 先進先出的直接責任人：倉庫主管線體領料員每發現一次處罰5兀質量事故分級及處罰細則為進一步完善品質管理工作，對生產的各個環節加強品質監控，有效地追溯和處理品質問題 及質量事故，特制定此細則，作為質量問題及事故的處罰依據。一、質量問題及質量事故的分級1、輕微質量問題下列情況屬于“輕微質屋問題”:經抽檢（或全檢）次品率在1%以下，尚未流入下道工序（包括生產各部門、成品倉庫、客戶）， 并且可通過工位的返工得到解決，不致造成材料浪費的情形。2、一般質量問題下列情況屬于“一般質量問題”:1 已流入下道工序，次品率3%以上5%以下的。1 造成人T浪費30分鐘以內的。1 影響下道工序T作在30分鐘9、以內的。1 批量次品不超過5件的3、一般質量事故下列情況之一，屬于“一般質量事故”;1 流入下道T.序的半成品次品率5% 10%的。1 批量次品超過10件的。1 造成材料或人丄浪費總計在50100元以內的。1 影響卜-道工序正常生產3060分鐘的。1 雖屬上道工序問題，但本工序明知或應該知道屬不合格品而繼續加工造成材料或人工損失 在50元以內或次品超過20件的。1 擅口更改工藝造成質量隱患，詢未造成損失的。4、重大質量事故下列情況之一，屬于“重大質量事故”：1流入下道工序的半成品次品率10%以上的。1 批量次品超過25件的。1 影響下T序正常生產超過1小時或影響出貨超過3小時的。1 擅自更改工10、藝造成材料及人工損失超過200元的。1 流過5個以上工序的次品數量在20件以上的。1客戶一個刀內投訴同樣質量不良5次以下的。5、特大質量事故下列情況之一，屬于“特大質量事故”:1 流入下道工序的半成品次品率超過10%o1 批量次品超過50件的。1 造成材料或人工浪費總計超過200元的。1 影響正常岀貨超過24小時的。1 客戶一個月內投訴同樣質量不良超過5次的。二、質量問題及質量事故的鑒定A、“輕微質量問題”及“一般質量問題”的鑒定由品檢員負責。B、“一般質量事故”的鑒定由品質主管負責。C、“重大質量事故”及“特大質量事故”的鑒定由生產部經理負責。三、處罰細則1、“輕微質量問題”的處罰輕微質量問11、題在兩次以內的，由主管人員對操作者提醒注意，并責令改正。三次以上的，提出 口頭批評。2、“一般質量問題”的處罰一般質量問題，對責任人給予1020元的罰款，通報批評，給予組長口頭批評。3、“一般質量事故”的處罰1 直接責任人：給予2030元的罰款，通報批評1間接責任人：給予1020元的罰款1 直接領導：給予3050元的罰款，通報批評1 間接領導：給予2030元的罰款4、“重大質量事故”的處罰I 直接責任人：給予5080元的罰款，通報批評或開除1 間接責任人：給予3050元的罰款，通報批評1 直接領導：給予100150元的罰款，通報批評1 間接領導：給予5080元的罰款，通報批評5、“覓大質量事故12、”的處罰1直接責任人：給予100元以上的罰款，直至開除1 間接責任人：給予50元以上罰款，通報批評1 直接領導：給予150元以上的罰款，留崗查看或免去職務，通報批評1 間接領導：給予80元以上罰款，通報批評處罰調整原則（根據處罰細節中的原處罰金額X對應系數）序號調整原則對應系數1進廠不滿1個月且為首次事故原處罰金額0.6倍2私自、人為更改工藝文件生產的原處罰金額12倍3季度發生特大質量事故兩次的原處罰金額1.5倍4季度發生特人質量事故超過三次以上原處罰金額23倍5發生質量問題主動報告者原處罰金額倍6發生質量問題隱瞞不報考原處罰金額24倍4、獎勵、處罰金額管理：所有質量獎罰制度出現的質量獎勵、處罰，由質檢部岀具依據，獎勵以現金和工資發放的形 式，罰款的在本月工資中扣除。編制：審核：批準：口期：xx年 10 月 26 口