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1、企業(yè)總務(wù)后勤部崗位職責(zé)管理制度和實(shí)用表格編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 第一節(jié) 總務(wù)后勤管理崗位職責(zé)一、總務(wù)后勤主管崗位職責(zé)在人事行政部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)后勤主管負(fù)責(zé)企業(yè)員工宿舍、餐廳、醫(yī)務(wù)室及浴室的后勤保障和服務(wù)工作，確保后勤工作的有序進(jìn)行，為企業(yè)員工提供優(yōu)質(zhì)、便捷的后勤服務(wù)。其具體職責(zé)如圖5-1所示。職責(zé)1擬定總務(wù)后勤各項(xiàng)管理制度，報(bào)部門經(jīng)理審批后執(zhí)行職責(zé)3編制總務(wù)后勤經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)部門經(jīng)理審批職責(zé)4負(fù)責(zé)員工宿舍、員工餐廳及員工浴室的管理工作以及員工的醫(yī)療保健工作職責(zé)5負(fù)責(zé)組織監(jiān)督保潔和綠化工作職責(zé)6負(fù)責(zé)企業(yè)固定2、資產(chǎn)的購置和管理工作職責(zé)7負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)和生活區(qū)的安全保衛(wèi)和宣傳教育工作職責(zé)8負(fù)責(zé)企業(yè)基建項(xiàng)目的監(jiān)督和管理，以及物業(yè)管理、工務(wù)維修等工作職責(zé)9按時(shí)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作職責(zé)2擬定并規(guī)范總務(wù)后勤的運(yùn)作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)工作流程，報(bào)經(jīng)理審批后執(zhí)行圖5-1 總務(wù)后勤主管崗位職責(zé)二、總務(wù)后勤專員崗位職責(zé)總務(wù)后勤專員負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)總務(wù)后勤主管安排的各項(xiàng)任務(wù)，為企業(yè)員工提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障，其具體職責(zé)如圖5-2所示。職責(zé)1參與擬訂和完善企業(yè)后勤管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行，確保行政后勤管理的順利進(jìn)行職責(zé)3組織保持企業(yè)的公共衛(wèi)生，對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行綠化等工作職責(zé)4負(fù)責(zé)企業(yè)辦公家具、設(shè)備、用品的詢價(jià)、選購、入庫登記3、與使用維護(hù)等日常工作職責(zé)5負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用水、電、氣、熱等能源保障和辦公物業(yè)的管理工作職責(zé)6為出差員工、來訪賓客預(yù)訂機(jī)票車票或賓館旅店等職責(zé)7監(jiān)督實(shí)施企業(yè)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作、警衛(wèi)室的日常工作等職責(zé)8對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全知識(shí)等的宣傳教育等職責(zé)9按時(shí)完成總務(wù)后勤主管交辦的其他工作職責(zé)2組織實(shí)施員工餐廳、宿舍、浴室、醫(yī)務(wù)室等的日常運(yùn)行和管理圖5-2 總務(wù)后勤專員崗位職責(zé)第二節(jié) 總務(wù)后勤管理制度二、環(huán)境綠化管理辦法環(huán)境綠化管理辦法第1條 目的為了創(chuàng)造優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境的綠化管理，使其符合ISO14000環(huán)境管理體系，特制定本辦法。第2條 適用范圍本辦法適用于公司所有4、辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)及其它區(qū)域（包括公共區(qū)域、餐廳、員工宿舍等）。第3條 歸口管理部門人事行政部總務(wù)后勤主管負(fù)責(zé)本單位的環(huán)境綠化區(qū)域責(zé)任的劃分，并負(fù)責(zé)日常的監(jiān)督檢查工作。第4條 綠化管理（1）公司的綠化工作全部由人事行政部指定具體人員負(fù)責(zé)花木的修剪和養(yǎng)護(hù)、綠化范圍內(nèi)的清掃整理工作。（2）室內(nèi)盆景的擺放：人事行政部具體負(fù)責(zé)各辦公室及會(huì)客室等公共場(chǎng)所室內(nèi)盆景的設(shè)計(jì)、擺放，以達(dá)到美化環(huán)境的目的。（3）室外綠化：綠化區(qū)域無干枯的草皮及枯死的樹木，無大片裸露的土地，草皮要經(jīng)常修剪，避免雜草叢生。（4）各存放單位有義務(wù)對(duì)公司的綠化設(shè)施、花木等進(jìn)行愛護(hù)。第5條 檢查方法人事行政部將不定期檢查或抽查公司的綠化情況，5、并指導(dǎo)總務(wù)后勤的綠化工作。三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定清潔衛(wèi)生管理規(guī)定第1條 目的為了創(chuàng)造整潔衛(wèi)生的辦公環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)清潔衛(wèi)生管理，更好地符合ISO14000環(huán)境管理體系，特制定本規(guī)定。第2條 適用范圍本規(guī)定適用于公司所有辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)及其它區(qū)域（包括公共區(qū)域、餐廳、員工宿舍等）。第3條 歸口管理部門人事行政部總務(wù)后勤主管負(fù)責(zé)公司各單位的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域的劃分，以及各單位衛(wèi)生保潔人員的任命和管理，并指定具體負(fù)責(zé)人做好日常的監(jiān)督檢查工作。第4條 環(huán)境衛(wèi)生要求（1）辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要求：辦公桌面干凈整齊；地面無灰塵；玻璃、門窗明亮，窗臺(tái)無塵土；文件柜內(nèi)資料擺放整齊有序；微機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備干凈整齊6、。（2）生產(chǎn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要求：地面干凈，玻璃門窗明亮；各種生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)工具和生產(chǎn)材料擺放整齊有序；廁所、更衣室、浴室保持干凈、整潔、無異味。（3）其它區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生要求：禁止在公共區(qū)亂扔垃圾、果皮、煙頭、紙屑，禁止隨地吐痰及其他妨礙公共衛(wèi)生的行為；人事行政部負(fù)責(zé)劃分各單位環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，并負(fù)責(zé)監(jiān)督其衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生狀況。院區(qū)內(nèi)無落葉、雜草。第5條 保潔人員應(yīng)做好本職工作，保證負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生以及衛(wèi)生資料（衛(wèi)生紙、擦手紙、洗手液、拖把等）的提供，并每天下班前按時(shí)收取負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的個(gè)人垃圾，清理垃圾筐和更換垃圾袋等。第6條 各單位所有職工有義務(wù)保持本人周圍的環(huán)境衛(wèi)生，做好工作現(xiàn)場(chǎng)的6S管理，并配合7、保潔員的日常工作。第7條 檢查方法人事行政部將不定期檢查或抽查各單位的衛(wèi)生情況，并指導(dǎo)、監(jiān)督衛(wèi)生保潔人員的工作。第8條 獎(jiǎng)懲（1）對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作優(yōu)秀的單位和保潔人員將通報(bào)表揚(yáng)，年終考核給予適當(dāng)?shù)募臃郑匾獣r(shí)可給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（2）對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作不合格的單位或保潔人員將給予警告、通報(bào)批評(píng)、曝光或罰款。第9條 本規(guī)定由人事行政部負(fù)責(zé)解釋，并監(jiān)督實(shí)施。第10條 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。六、安全保衛(wèi)管理制度安全保衛(wèi)管理制度第1條 為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序、工作秩序，確保人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和生產(chǎn)安全，特制定本制度。第2條 安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，經(jīng)理、廠長(zhǎng)是企業(yè)安全保衛(wèi)工作責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工8、作切實(shí)提到議事日程上，進(jìn)行研究、部署，對(duì)本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。第3條 公司總務(wù)后勤部下設(shè)警衛(wèi)室，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。第4條 總務(wù)后勤部門應(yīng)配合人力資源部經(jīng)常對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育，尤其對(duì)新員工要認(rèn)真執(zhí)行“先培訓(xùn)、后上崗”的規(guī)定，上崗之前首先進(jìn)行安全培訓(xùn)。第5條 各單位、各部門必須貫徹“預(yù)防為主，安全第一”的方針，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，對(duì)無證人員嚴(yán)禁單獨(dú)上崗操作。第6條 針對(duì)其他協(xié)作企業(yè)員工進(jìn)入我公司的安全保衛(wèi)工作，與之簽約時(shí)即注明凡由于外協(xié)廠商員工人為造成我方損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第7條 各企業(yè)所有的固定資產(chǎn)應(yīng)接保險(xiǎn)要求購買保險(xiǎn)，確保固定資產(chǎn)安全。第8條 落實(shí)防火措9、施。（1）辦公室、工廠、倉庫和宿舍樓設(shè)置的消防栓，不得用作他用，由警衛(wèi)室保安人員定期檢查消防栓是否完好無損。（2）辦公樓、工廠、倉庫和宿舍樓按消防規(guī)范要求配備各種滅火器，每月由警衛(wèi)室保安人員進(jìn)行檢查，需要時(shí)按規(guī)定更換滅火器械。（3）易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求妥善存放進(jìn)防爆柜內(nèi)，并派專人保管，不得亂放、混放。（4）工廠、倉庫未落實(shí)消防措施的，不得開工、使用。（5）若需進(jìn)行明火作業(yè)（如電焊等），應(yīng)先報(bào)所在部門主管批準(zhǔn)，同時(shí)采取必要的防護(hù)措施。（6）防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品導(dǎo)致堵塞防火通道。（7）宿舍與生產(chǎn)廠房、倉庫應(yīng)分開，保持安全間隔，嚴(yán)禁混雜在一起。第9條 抓好安全用電。（1）電線10、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換。（2）嚴(yán)禁擅自接駁電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公室、宿舍和生產(chǎn)場(chǎng)所使用電爐。（3）配電房、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房等重地，嚴(yán)禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員，不得隨意進(jìn)入。第10條 落實(shí)防盜措施。（1）工廠、倉庫、辦公大樓應(yīng)設(shè)有門衛(wèi)。（2）財(cái)務(wù)室、保密室、倉庫等重要部門要安裝自動(dòng)報(bào)警器，下班時(shí)要接通報(bào)警器的電源。財(cái)務(wù)室應(yīng)與其他部門分隔開來，有單獨(dú)的房間和出入管制措施。（3）重要部門的房間要設(shè)置鐵閘鐵窗，辦公房間無人在內(nèi)時(shí)要關(guān)好門窗和電燈。（4）重要文件及貴重物品應(yīng)妥善存放，確保安全。（5）統(tǒng)一管理員工車輛，包括自行車、摩托車、電動(dòng)車和汽車等。實(shí)行員工車輛掛牌辦法，11、出入公司大門時(shí)由警衛(wèi)室保安人員進(jìn)行檢查。車輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。第11條 警衛(wèi)室保安人員在值勤時(shí)，應(yīng)遵守下列規(guī)范。（1）實(shí)行輪班制度，24小時(shí)堅(jiān)守崗位，保證公司安全；在節(jié)假日尤其應(yīng)加強(qiáng)防范；禁止工作時(shí)間做其他與工作無關(guān)的事項(xiàng)。（2）應(yīng)有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查和督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理、消除隱患。由于玩忽職守造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。（3）對(duì)出入車輛和人員進(jìn)行登記，針對(duì)車輛實(shí)行進(jìn)入許可制度，給外來賓客佩戴來賓證，對(duì)臨時(shí)出入的其他外部人員進(jìn)行登記，工作時(shí)間外出人員應(yīng)備部門主管簽核的外出單，對(duì)宿舍員工出入大門進(jìn)行登記管理等。12、（4）對(duì)凡運(yùn)出或帶出公司的物品應(yīng)作例行檢查，非個(gè)人物品應(yīng)有部門主管簽字的放行單為證。第12條 一旦發(fā)生事故和案件，相關(guān)主管人員要親臨現(xiàn)場(chǎng)，其他人員要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告警衛(wèi)室，主動(dòng)配合公安司法機(jī)關(guān)的調(diào)查工作。第13條 全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，應(yīng)追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。（1）全體員工必須自覺遵紀(jì)守法，共同維護(hù)公司范圍內(nèi)的治安工作，發(fā)現(xiàn)錢物被盜現(xiàn)象要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告警衛(wèi)室和公安部門。（2）各辦公室最后下班的人，要認(rèn)真仔細(xì)關(guān)好窗、關(guān)掉空調(diào)開關(guān)、關(guān)燈、鎖門。有保險(xiǎn)箱的科室必須要關(guān)好保險(xiǎn)箱。（3）不得將現(xiàn)金存放在辦公13、室抽屜內(nèi)和保險(xiǎn)箱內(nèi)過夜，做到現(xiàn)金存銀行，隨用隨取。（4）嚴(yán)格遵守安全消防規(guī)定，不準(zhǔn)在樓內(nèi)焚燒文件、紙張等，不準(zhǔn)在檔案室、計(jì)算機(jī)房等禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)留宿。第14條 對(duì)安全保衛(wèi)工作有顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，應(yīng)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。第15條 本制度經(jīng)總務(wù)后勤部編制，行政副總核準(zhǔn)后公布實(shí)施，修訂時(shí)亦同。第三節(jié) 總務(wù)后勤管理表格一、固定資產(chǎn)匯總表序號(hào)固定資產(chǎn)名稱單位數(shù)量單價(jià)總價(jià)值購買時(shí)間啟用時(shí)間生產(chǎn)廠家123五、公司環(huán)境衛(wèi)生檢查表部門： 檢查者： 日期： 年 月 日項(xiàng)次檢查項(xiàng)目地點(diǎn)責(zé)任者檢查結(jié)果備注整理整頓清潔標(biāo)示六、員工宿舍分配申請(qǐng)表編號(hào)： 申請(qǐng)日期： 年 月 日姓名性別部門職位進(jìn)公司時(shí)間預(yù)定使用14、時(shí)間年 月 日起申請(qǐng)宿舍類型申請(qǐng)分配理由總務(wù)部門意見主管單位意見總經(jīng)理財(cái)務(wù)單位廠長(zhǎng)（經(jīng)理）副廠長(zhǎng)（副理）主管主（協(xié)）辦七、餐廳管理狀況稽核表稽核項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)滿分得分儀容儀表制服情況著裝整齊，整潔，得體胸排佩帶胸排佩帶整齊日常禮儀文明禮貌工作表現(xiàn)食材加工對(duì)食材削皮、加工時(shí)不可浪費(fèi)分餐每天應(yīng)按時(shí)做好飯菜，盡量在飯菜湯最熱時(shí)分菜米飯米飯必須煮熟，軟硬適當(dāng)食材儲(chǔ)放對(duì)需冰凍、冷藏的食材應(yīng)急時(shí)儲(chǔ)存，其它食材也應(yīng)分類儲(chǔ)存，不得任意堆置環(huán)境衛(wèi)生廚房?jī)?nèi)各項(xiàng)烹調(diào)器皿、用具應(yīng)洗凈、消毒，保持干凈每日工作結(jié)束前，應(yīng)對(duì)廚房、餐廳桌椅、地面打掃清潔，保持干凈員工用餐具，應(yīng)洗凈、高溫消毒、烘干菜單管理不得私自更改菜單，如需更改需與總務(wù)協(xié)商服從領(lǐng)導(dǎo)服從總務(wù)后勤主管的工作安排用具使用愛惜工具，使用完畢后歸位、擺放整齊工作紀(jì)律工作期間不閑聊合計(jì)100總 評(píng)總務(wù)后勤主管八、往返票務(wù)預(yù)訂申請(qǐng)表申請(qǐng)部門申請(qǐng)人及職務(wù)申請(qǐng)日期出行地區(qū)出行事由預(yù)計(jì)出行日期預(yù)計(jì)返回日期預(yù)計(jì)出差天數(shù)訂票等級(jí)要求交通工具 飛機(jī) 火車 輪船部門負(fù)責(zé)人審核總務(wù)后勤主管審核總經(jīng)理批示注：借款單隨同上報(bào)。