公司產品防護與標識控制不合格品品質管理制度.doc
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編號:1116377
2024-09-07
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1、公司產品防護與標識控制不合格品品質管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 1. 目的: 提升全員品質意識,樹立下道工序就是客戶的品質觀念,打造“好人品;好產品;用人品;做產品”的全員參與。2. 范圍: 適用于公司各部門、各車間、各班組,及產品實現過程中影響質量運行的相關單位與個人。3、參考標準: 公司質量手冊4、部門權責: 4.1品管科負責所有違反與執(zhí)行良好單位的品質管理制度報告,并及時填寫品質獎罰報告單。4.2 ISO辦負責品質管理制度相關文件、記錄的管制及發(fā)放。4.3總經理負責品質管理制度與品質獎罰報告單審批、2、執(zhí)行。4.4各部門負責本部門違反與執(zhí)行良好品質管理制度與品質獎罰報告單的確認與相關協(xié)助事宜。5、制度內容:5.1章:質量文件與記錄的品質管理篇5.1.1條:逾期失效質量文件與記錄誤用防止。1)圖紙與工藝文件等更改后,因發(fā)出部門不及時,造成其他部門與單位品質異常發(fā)生。發(fā)出部門責任人罰款10元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。2)逾期失效圖紙與工藝文件等更改通知相關單位后,仍舊使用失效文件與記錄的,責任單位負責人罰款20元/次;使用責任人罰款10元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按質量事故責任章節(jié)處理。3)逾期失效圖紙與工藝文件等,誤用與參考而造成3、質量異常發(fā)生,責任人罰款5元/次;造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。連續(xù)發(fā)生按以上第2點處理。5.1.2條:質量文件與記錄的保管。1)不得在圖紙與工藝文件等表面亂涂、亂畫,或使文件記錄破損、燒壞不全的,責任人罰款5元/張;連續(xù)發(fā)生加倍處理。2)未經授權,私自更改圖紙與工藝等相關質量文件的,責任單位負責人罰款20元/次;責任人罰款50元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理;造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。3)故意破壞或遺失圖紙、工藝等相關質量文件與記錄的,責任人罰款10元/張;責任單位負責人罰款2元/張;最高500元,造成公司泄密與經濟損失的交司法機關處理。5.1.34、條:質量文件與記錄的發(fā)放控制。敬請參閱蓋有紅色“受控”印章之受控副本控制印章:明利五金電業(yè)(深圳)有限公司三 階 文 件文 件 編 號: QW-Q-033版 次 編 號: A/1 受 控 編 號: 標題:品質管理制度生 效 日 期: 2010年11月5日 頁 碼: 2/8 1)圖紙與工藝等相關質量文件、記錄等發(fā)放前必須經過部門審核或批準,未經審核或批準而發(fā)放的,發(fā)放人罰款5元/次;接受人罰款5元/次;相關雙方負責人各處罰2元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按質量事故責任章節(jié)處理。2)有受控要求的質量文件,必須有受控標志,嚴禁受控文件無標志發(fā)放與接收,違者罰款10元/次;相關雙方負責人各處5、罰5元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。5.1.4條:質量文件與記錄的嚴肅與正確性。1)試制、打樣圖紙或第一次發(fā)放工藝等質量文件,允許一定的失誤,但不得超過三處;否則每多出一處,責任人罰款2元/處。2)定型產品或已更改完善后圖紙或工藝、或相關質量文件,每出現一處錯誤,責任人罰款3元/處;審核人罰款2元/處;造成質量損失的按質量事故責任章節(jié)處理。3)對于制作產品,圖紙或工藝相關質量文件,試制與定型等狀態(tài)標識不清、設計簽字、審核、批準不全的,每遺失一欄,發(fā)放人罰款2元/欄。5.1.5條:質量文件與記錄處理時效性。1)凡質量文件、記錄發(fā)放后,需相關部門、單6、位或個人及時處理或反饋的,在無要求的情況下,反饋單位必須在正常工作時間12小時內答復處理;否則每延誤1小時;責任單位或經辦人罰款1元/小時;不能及時答復的必須及時與發(fā)文單位溝通協(xié)商;雙方不得故意為難,故意制造對方工作無法開展的一經查實,責任方罰款100元/次。2)凡質量文件、記錄發(fā)放后,需相關部門、單位或個人及時處理或反饋的,在有要求的情況下,反饋單位必須在要求時間內答復處理;否則每延誤1小時;責任單位或經辦人罰款2元/小時;不能及時答復的必須及時與發(fā)文單位溝通協(xié)商;雙方不得故意為難,故意制造對方工作無法開展的一經查實,責任方罰款100元/次。3)凡質量文件或相關報告、記錄,要求受文單位或相關7、人員簽字確認的,受文單位必須及時協(xié)助,沒有充分理由的不得拒絕,否則責任人罰款10元/次;單位負責人罰款5元/次。堅持不簽字確認的罰款100元/次;且發(fā)文不必再經簽收確認,直接生效。5.2章:進料品質管理篇5.2.1條:供應商品質管理。1)新供應商為公司提供重要物資與零部件的,采購單位必須組織相關部門對供應商進行聯(lián)合評審,及通過樣品測試、確認合格,方可進行正式交易,以上違反一條責任人罰款50元/次;責任單位主管罰款20元/次,連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。敬請參閱蓋有紅色“受控”印章之受控副本控制印章:XX有限公司三 階 文 件文 件 編 號: QW-Q8、-033版 次 編 號: A/1 受 控 編 號: 標題:品質管理制度生 效 日 期: 2010年11月5日 頁 碼: 3/82)新供應商為公司提供輔助物資與次要零部件的,采購單位必須要求供應商提供充分書面證明及相關質保書,及通過樣品測試、確認合格,方可進行正式交易,以上違反一條責任人罰款50元/次;責任單位主管罰款20元/次,連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。(注:一般零星不常用物資及辦公用品采購等不在品質管理制度約束。)3)來料與送貨單或采購單不符的,采購責任人罰款5元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理。4)同一供應商送同一產品,連續(xù)報檢兩次不合格的,采購責任人罰9、款5元/次;連續(xù)三次加倍處理;第三次不合格將取消此供方資格,如果繼續(xù)采購未經總經理批準或經相關部門評審的,罰款100元/次,部門負責人罰款50元/次,嚴重者辭退處理。 5)進料件未經檢驗被現私自用的,領用人罰款100元/次;單位負責人罰款50元/次;被判定不合格來料,領用人私自使用的罰款200元/次;單位負責人罰款100元/次;使用中造成不合格延續(xù)的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。 6)供方產品被判定退貨的如不能退貨,可內部特采或讓步接收的的依據產品單件價值,采購提供來料單價及與供方協(xié)商,品管科開出品質異常單與技術部確認、審核后,交財務直接扣除來料單件相應10%100%費用作為公司損失10、賠償。 7)供方產品被判定退貨的如不能退貨,且無法扣款的,采購員與采購負責人承擔損失費用按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。 8)供方產品被判定不合格,但可選別使用的,供方承擔檢驗費用20元/小時計算,采購員罰款5元/次。 5.2.2條:進料檢驗管理1)產品未經檢驗,品管員簽字驗收的,品管員罰款20元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,連續(xù)三次辭退處理;造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。2)來料與送貨單或公司采購單、收料單不符的,品管員有權拒檢,但不得簽收,違者罰款10元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理。3)檢驗時效分為特急、急、一般三種類型,檢驗員按接單時間開始,以正常上班時間計算,特急件11、必須4小時完成,急件必須8小時完成,一般件必須16小時完成;特殊情況;不能及時完成驗收工作的必須及時反饋相關部門,有重大影響相關部門工作的必須經總經理批準;違者每延誤1小時罰款5元/小時。(不含新打樣產品及特殊測試檢驗產品)。敬請參閱蓋有紅色“受控”印章之受控副本控制印章:XX有限公司三 階 文 件文 件 編 號: QW-Q-033版 次 編 號: A/1 受 控 編 號: 標題:品質管理制度生 效 日 期: 2010年11月5日 頁 碼: 4/84)來料圖紙或相關技術文件不齊全的,品管員有權要求相關部門協(xié)助,在不明品質標準與檢驗方法大情況下驗收,如果造成來料質量問題,每出現一次罰款10元,且12、造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。5.2.3條:進料倉儲管理1)同種、同批規(guī)格不良來料與合格來料混放不清,造成誤發(fā)、誤收的倉管員 罰款20元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。2)未經品管驗收、簽字確認來料產品,嚴禁辦理入庫手續(xù)及發(fā)放使用,違者罰款10元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。3)未經驗收來料,因生產急用或特殊情況需急領來料使用的,申請部門必須辦理特別放行單,需經總經理或副總批準,未按規(guī)定領用的,領用人罰款50元/次;單位負責人罰款10元/次。倉庫發(fā)料員罰款50元/次;其單位負責13、人罰款10元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。4)送貨單來料與倉庫開來料單不符的,屬我方責任的,相關部門開單員罰款10元/次;未清楚審單而跟著錯簽字的,相關簽收人罰款5元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。5.3章:過程品質控制篇第一條:員工(自檢、互檢、專檢)與品管(首檢、巡檢、終檢)“三檢”制度執(zhí)行1)現場操作員制作半成品批量大于或等于10件的、成品不論批量大小;制作第一件產品必須自己首先檢驗合格(自檢)方可報品管首件檢驗,產品制作完工,操作者必須對全部加工產品自主檢查合格,方可報品管終檢;報檢不合格的,14、按“不合格品品質管理篇”處理,操作員不自檢既報品管檢驗的或不報首件確認的,每出現一次操作員罰款10元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,且單位相關負責人罰款5元/次。產品報檢不合格的,按“不合格品品質管理篇”處理,造成質量損失的按質量事故責任章節(jié)處理。2)員工制作產品屬半成品的大于或等于10件的、成品不論批量大小必須報品管員首件確認,同一產品繼續(xù)加工屬換人、換班、換設備、換工藝、換技術要求、換模具的必須重新首件確認或巡檢確認,并做好檢驗記錄與產品標記;違者品管員罰款10元/次,連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按質量事故責任章節(jié)處理。3)本公司品管巡檢頻率因產品特性按時間進行劃分,原則規(guī)定品管員每2小時對過15、程加工產品進行巡檢一次,并做好相關檢驗記錄及檢驗產品標記作為依據;部分成品因制作周期較長,但必須有重要項目巡檢依據不得少于一次,違者品管員罰款5元/次,連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按質量事故責任章節(jié)處理。敬請參閱蓋有紅色“受控”印章之受控副本控制印章:XX有限公司三 階 文 件文 件 編 號: QW-Q-033 版 次 編 號: A/1 受 控 編 號: 標題:品質管理制度生 效 日 期: 2010年11月5日 頁 碼: 5/84)接收上道工序產品,下道工序操作者與品管員必須進行抽查互檢;未互檢既加工,在加工過程中才發(fā)現上工序產品批量質量異常的,本工序操作者與品管員各罰款10元/次;造成質16、量損失的按質量事故責任章節(jié)處理,承擔次要責任。5)完工產品操作者不報終檢的,操作員罰款10元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按質量事故責任章節(jié)處理。產品未經檢驗,品管員簽字驗收的,品管員罰款20元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,連續(xù)三次辭退處理;造成質量損失的按質量事故責任章節(jié)處理。第二條:產品誤判與誤收責任1)品管員對產品造成誤判的,合格品判不合格的,品管員罰款10元/次,不合格品判合格的;品管員罰款10元/次;操作者罰款5元/次,造成質量損失的按質量事故責任章節(jié)處理,承擔主要責任。2)下工序或單位,對上工序或單位品管員判定不合格品當合格品接收,下工序或單位操作員與單位負責人罰款10元/次;連17、續(xù)發(fā)生加倍處理,連續(xù)三次,接收人辭退處理;造成質量損失的按質量事故責任章節(jié)處理。第三條:報檢時效的管理方法1)過程檢驗時效分為特急、急、一般三種類型,檢驗員按接單或通知報檢時間開始,以正常上班時間計算,特急件必須2小時完成,急件必須4小時完成,一般件必須8小時完成;特殊情況;不能及時完成驗收工作的必須及時反饋相關部門,有重大影響相關部門工作的必須經總經理批準;違者每延誤1小時罰款5元/小時。(不含新打樣產品及特殊測試檢驗產品)。2)為區(qū)分產品是否完工或制作結束,制作單位報檢人必須在產品完工后2小時內通知品管報檢,有檢驗必須時,被檢驗部門應有專人負責陪檢,及時處理相關事宜,無特殊情況,違者每延誤18、1小時罰款5元/小時;不配合者或單位負責人罰款10元/次。3)故意拖延檢驗時間與檢驗工作的,相關責任人罰款20元/次。第四條:未按技術與工藝要求操作處理方法1)未按技術與工藝要求操作的,每出現一次,責任人罰款20元/次;單位負責人罰款10元/次,連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。2)故意或擅自更改加工工藝或技術要求的,每出現一次,責任人罰款50元/次;單位負責人罰款20元/次,連續(xù)發(fā)生辭退處理;造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。第五條:私自轉序與接收產品的處理辦法1)制作產品未經檢驗私自轉序的,轉序人罰款100元/次;單位負責人罰款5019、元/次;連續(xù)發(fā)生辭退處理;造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。2)制作產品未經檢驗下工序或單位私自接收的,接收人罰款100元/次;單位負責人罰款50元/次;連續(xù)發(fā)生辭退處理;造成質量損失的按質量事故責任章節(jié)處理。第六條:隱瞞與舞弊產品質量的處理方法1)發(fā)現品質問題故意隱瞞不報的,造成質量損失的,相關人員罰款50元/次;未造成損失的罰款20元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理。敬請參閱蓋有紅色“受控”印章之受控副本控制印章:XX有限公司三 階 文 件文 件 編 號: QW-Q-033版 次 編 號: A/1 受 控 編 號: 標題:品質管理制度生 效 日 期: 2010年11月5日 頁 碼20、: 6/82)為個人或單位產品因品質問題想故意蒙混過關,造成質量損失的,相關人員罰款100元/次;未造成損失的罰款50元/次;連續(xù)發(fā)生辭退處理;造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。5.4章:產品防護與標識控制篇第一條:產品防護1)因防護不到位造成產品質量異常的,防護執(zhí)行人罰款20元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理;造成質量損失的按5.6章節(jié)處理。2)未按要求對產品進行防護(防水、防燃、防震、防爆等),且對產品質量有一定隱患的,未造成質量損失的,防護責任人罰款5元/次;有質量損失的,防護責任人罰款10元/次;造成質量損失的按5.6章節(jié)處理。第二條:產品標識1)制作單位、倉庫等生產與保管產21、品單位,必須做好產品狀態(tài)標識,確保產品不被誤用,違者罰款5元/次,連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章節(jié)處理。2)品管員對產品驗收后必須進行檢驗狀態(tài)標識,確保合格與不合格品識別,及檢驗是否區(qū)別,違者罰款5元/次,連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章節(jié)處理。5.5章:計量器具品質控制篇第一條:計量器具時效管理1)未經檢定與有校驗要求的計量器具,或超過時效計量器具,在未被檢定與校驗確認合格之前不得進行使用,違者罰款5元/次;連續(xù)發(fā)生加倍處理,因測量造成質量損失的按質量事故責任章節(jié)處理。2)有檢定與有校驗要求的計量器具,超過時效的,品管部計量員必須及時跟蹤、監(jiān)督處理,避免不合格與失效計量22、器具在現場誤用,違者罰款5元/次;因測量造成質量損失的按5.6章節(jié)處理,承擔次要責任。第二條:計量器具的防護保養(yǎng)管理1)計量器具必須定期自我檢查、按說明書進行保養(yǎng),故意亂丟亂放,影響使用壽命與測量精度的,責任人罰款5元/次;造成損失的按計量器具使用年限,每年減去原價格20%賠償。2)故意破壞計量器具的,責任人罰款20元/次;造成損失的按計量器具使用年限,每年減去原價格5%賠償。敬請參閱蓋有紅色“受控”印章之受控副本控制印章:XX有限公司三 階 文 件文 件 編 號: QW-Q-033 版 次 編 號: A/1 受 控 編 號: 標題:品質管理制度生 效 日 期: 2010年11月5日 頁 碼:23、 7/85.6章:不合格品品質管理篇第一條:不合格品的責任歸屬1)造成產品批量返工、翻修可回用的,責任人罰款10元/次;有首檢或巡檢確認的,品管員罰款5元/次,操作者承擔上工序及本工序返工費用及材料費用。2)造成產品讓步接收的,責任人罰款5元/次。有首檢或巡檢確認的,品管員罰款2元/次。3)造成產品不合格的,責任人罰款20元/次。有首檢或巡檢確認的,品管員罰款10元/次;流入下工序未發(fā)現,仍被使用出現進一步不良,雙方責任人與相關品管承擔80%人工費與材料損失費相關管理承擔20%。4)人為造成產品報廢的,責任人賠償返工與材料損失、前工序加工費。(前工序工時按勞分配元/小時計算)。上道工序造成產品24、報廢的,因檢驗員未及時發(fā)現,流入下道工序,責任人與責任單位品管員賠償返工與材料損失與下工序加工費各40%,相關管理人員賠償20%損失。質量損失按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。第二條:不合格品的使用預防1)被判定不合格品的產品,嚴禁任何單位或個人未經授權情況下使用與私自處理,違者罰款50元/次,連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。2)被判定不合格品的產品,未有公司處理意見與審批結果的,相關單位不得轉序與接收,違者罰款100元/次,連續(xù)發(fā)生辭退處理,造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。5.7章:出貨與客戶品質管理篇第一條:出貨與發(fā)貨的品25、質管理1)出貨產品必須經品管科完整性與包裝、防護、運輸確認,出貨產品發(fā)現一處異常(漏裝、漏發(fā)、防護不良等)的相關責任人罰款5元/處;未經品管簽字、確認既發(fā)貨的,相關責任人罰款20元/次,造成質量損失的按5。6章節(jié)處理。2)出貨與發(fā)貨單位必須及時提供相關產品質量信息(發(fā)貨清單、裝車清單等),協(xié)助品管對產品出貨或裝車前最終確認,不得以任何理由推辭,違者罰款10元/次,連續(xù)發(fā)生加倍處理,造成質量損失的按5.6章的不合格品的責任歸屬章節(jié)處理。第二條:客戶的品質管理1)凡是造成客戶投訴的,有牽連相關責任單位罰款50200/次,造成質量損失的按5。6章節(jié)處理。2)凡是造成客戶投訴且退貨的,有牽連相關責任單26、位罰款50200元/次,造成質量損失的按5。6章節(jié)處理。敬請參閱蓋有紅色“受控”印章之受控副本控制印章:XX有限公司三 階 文 件文 件 編 號: QW-Q-033 版 次 編 號: A/1 受 控 編 號: 標題:品質管理制度生 效 日 期: 2010年11月5日 頁 碼: 8/85.8章:管理品質職責第一條:管理的品質督導與指導連帶責任1)同一單位月連續(xù)發(fā)生一般質量事故大于等于3次的,車間主管罰款50元/月;牽連相關部門經理罰款10元/月。2)同一單位月連續(xù)發(fā)生嚴重質量事故大于等于2次的,車間主管罰款100元/月;牽連相關部門經理罰款50元/月。3)同一單位月連續(xù)發(fā)生重大質量事故大于等于227、次的,車間主管辭退;牽連相關部門經理與經理以上相關領導,罰款100元/月。5.9章:品質獎勵篇第一條:團隊獎勵(只針對與生產或協(xié)助有相關聯(lián)系單位的)1)團隊品質管理優(yōu)秀獎:年度無品質事故發(fā)生的單位,獎勵30005000元。2)團隊品質管理先進獎:年度無一般、嚴重、重大品質事故發(fā)生的單位,獎勵15002500元。3)團隊品質管理進步獎:年度無嚴重、重大品質事故發(fā)生的單位,獎勵1000元。第二條:個人獎勵(只針對與生產或協(xié)助有相關聯(lián)系單位的,個人服務公司一年以上)1)個人品質管理優(yōu)秀獎:年度無品質事故發(fā)生的個人,獎勵500元。2)個人品質管理先進獎:年度無一般、嚴重、重大品質事故發(fā)生的個人,獎勵200元。3)個人品質管理進步獎:年度無嚴重、重大品質事故發(fā)生的個人,獎勵100元。第三條:其它品質獎勵1)為產品質量改進,提出合理化建議,每提一篇建議未被采納的獎勵15元,(必須是公司未提出過的建議),被采納的依據質量改進效果獎勵10500元。2)發(fā)現質量隱患,及時上報,為公司杜絕品質事故發(fā)生或進一步發(fā)生的,依據質量隱患控制效果,獎勵上報人5200元。6、附錄:品質獎罰報告單敬請參閱蓋有紅色“受控”印章之受控副本控制印章: