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1、書店經營發(fā)展店鋪員工管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 撰寫人：_日 期：_書店員工管理制度店鋪員工管理制度第一節(jié) 營業(yè)員守則1、進店規(guī)則;員工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個人物品，履行完考勤手續(xù)后準時進入賣場。2。上班時間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。3。上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿。4。不得佩戴過多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等。5。上崗前及在崗時不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。6。對顧客要謙虛有禮，穩(wěn)重大方，2、態(tài)度和藹，不卑不亢，請字當頭，謝不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。7。與顧客同行時不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話時不要旁聽，不得從中間穿行，腳步輕快，若無意碰撞了顧客要表示歉意。8。營業(yè)場所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。9。不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時，應將手掩口鼻，面向一旁。10。對著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點、談論、模仿和譏笑。11。尊重顧客開玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。12。服務中應主動和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應有相應表3、示。13。與顧客談話時須保持一米距離，用語客氣。顧客提出查看更多.服裝店員工管理制度篇一:服裝店員管理制度一、考勤管理1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。2、上班時間:根據店鋪地理位置進行制定。3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。二、儀容儀表1、員工進入工作崗位前應4、按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須。3、指甲修剪整齊、不留長指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。三、日常行為規(guī)范1、上班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售。2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。3、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。5、員工上班時間嚴禁私自外出。6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天查看更多.乘務員管理制5、度第一條 乘務員應堅持全心全意為人民服務的原則和乘客至上、服務第一的宗旨，熱愛旅客運輸工作，掌握服務技能，做到文明服務，禮貌待人。第二條 乘務員要有強烈的安全和優(yōu)質服務意識，語言表達能力較強、普通話流暢，性格、氣質好，能吃苦耐勞、助人為樂、身體健康。第三條 乘務員需熟悉運行線路、運行里程、票價、發(fā)車時間、途經地點及各站點轉乘線路和附近各大型的企事業(yè)單位、學校、工廠等。第四條 乘務員必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司安排，搞好優(yōu)質服務工作，做到不早退、不遲到、不曠工，保質保量完成公司下達的各項工作任務。第五條 乘務員必須堅持貫徹執(zhí)行優(yōu)質服務、文明行車、禮貌待客的服務宗旨，并認真做到主動售票6、，不與乘客發(fā)生糾紛，工作時使用文明用語(如:請、你好、對不起、謝謝、再見等)，對乘客提出的問題有問必答、百問不厭、耐心解釋，決不允許以任何形式和理由與乘客發(fā)生謾罵和斗毆。第六條 乘務員在服務過程中，必須無條件服從稽查人員的檢查并積極配合稽查人員的工作，不得以任何理由和方式阻撓刁難稽查人員。第七條 做好開車前、行車中、到站后的宣傳和站名預報工作，維護好乘車秩序，愛護車內設施，保持車內衛(wèi)生。乘務員要做到精力集中、操作熟練、準確。售票時主動將票據交付旅客手中，做到錢票相符，并提醒乘查看更多.賓館員工管理制度篇一:賓館員工管理制度一、勞動管理制度:酒店員工每月休息兩天(炊事班師傅、配菜人員除外，一般安7、排在周六周日)，有事請假(不發(fā)工資)回店銷假，書寫請假條，經批準后方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。二、工作管理制度:全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當天工作必須要當天高標準地完成，上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。三、財務管理制度:各項收支要做到日清月結，總臺每天要與酒店結清當天帳目，各員工予支資金，不得超過當月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放(特殊情況可適當推遲，但不得超過一個月)。四、財產物資管理:各員工要愛護管理好酒店所有財產物資，各類工器具、餐具、工作服等物品，誰損壞誰照價賠償，用當月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣，直至扣完為止。五8、學習管理制度:每星期日下午集中學習兩小時，學習內容包括事時政治、業(yè)務訓練和文體活動，根據具體情況可交替進行安排。六、衛(wèi)生管理制度:每星期六下午為集中打掃除時間，各員工按照自己分管的衛(wèi)生責任區(qū)認真進行打掃清理，不許出現衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物;門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡;洗手間無蚊蠅異味。七、獎懲責任制:建立檢查考試獎懲責任制，每月xx日下午進行各項制度落實情況的檢查和各項業(yè)查看更多.黨員管理制度篇一:黨員教育管理制度1、堅持黨支部學習制度，每月集中學習一次，重點學習中特理論、黨章、黨的基本知識，黨在農村現行政策法規(guī)及科技知識。2、堅持開展黨員爭先創(chuàng)優(yōu)、“雙學”和“三比三9、爭”活動，牢固樹立改革開放的發(fā)展觀、求真務實的人生觀，樂于奉獻的價值觀，維護大局的世界觀。3、堅持從嚴治黨方針，嚴格按黨章和黨的規(guī)定辦事，嚴格執(zhí)行黨的紀律和民主監(jiān)督，黨員必須嚴格履行黨員權利和義務。4、堅持黨的組織生活制度，黨支部組織生活每季度召開一次，必須重實效，黨員半年以上不過組織生活或不繳黨費視為自行脫黨，黨的組織生活必須講政治、講黨性講原則。5、堅持民主評議黨員制度，民主評議黨員每年進行一次，必須注重以下五個步驟:(1)學習教育;(2)自我總結:(3)民主評議:(4)組織處理;(5)健全制度。6、堅持流動黨員管理，黨員六個月以內外出參加學習、借調、停薪留職、務工等必須按時向黨支部匯報思想和工作情況，一年以內除上述以外，由單位出據鑒定書，一年以上接轉組織關系。