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1、企業全體員工統一培訓規范管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 總則1、為使公司的員工培訓工作統一、規范的進行，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。2、培訓的目的在于開發公司人力資源、提高員工整體素質、激發員工潛能、提高工作績效，使員工獲得公司發展所需要的知識和技能，從而與企業共同成長。3、本制度中的培訓是指員工在特定的場合就某一主題進行的學習、討論、演練等，旨在提高員工工作技能和素質的活動。4、本制度適用于公司全體員工。一、目的為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文2、化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發揚本公司的企業精神，特制定培訓管理制度（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據。 二、適用范圍凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。 三、培訓機構與權責劃分 1、公司的培訓工作由行政人事部歸口管理，各部門配合實施。2、培訓部為公司的培訓主管機構，應根據公司的人力資源狀況、各部門的培訓需求及公司全年工作安排制定出公司總體的年度和月度培訓計劃，經批準后組織實施并考核。3、公司各部門負責人應定期向培訓部提交本部門的培訓需求計劃，并積極配合培訓部開展培訓工作。各部門內部應3、定期組織交流會，互相研討、互相學習、共同提高。4、培訓部門權責 1） 制定、修改全公司培訓制度； 2） 擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃； 3） 收集整理各種培訓信息并及時發布； 4） 聯系、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施； 5） 檢查、評估培訓的實施情況； 6） 管理、控制培訓費用； 7） 培養和管理公司內部講師隊伍； 8） 負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔； 9） 追蹤考查培訓效果； 10）研擬其他人才開發方案。 5、各部門權責 1）本部門年度、月度培訓工作總結與培訓資料的匯總、整理及歸檔；2）收集并提供相關專業培訓信息； 3）配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作； 4）4、確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作；積極配合培訓部實施培訓工作；5）本部門員工的上崗、在崗培訓及其考核； 6）本部門參訓員工的組織與管理； 7）培訓工作報告的撰寫與呈報。 四、培訓管理相關制度 第一條：一般要求 1. 培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。 2.凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。 3.全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人力資源部為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。 4. 全公司的培訓實施、效果反饋及評價考5、核等工作以人力資源部為主要權責單位，并對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。 第二條：培訓體系 2.1新員工入職培訓 1）培訓對象：所有新進人員。 2）培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。 3）培訓形式：公司集中培訓和技能培訓。 4）培訓內容：涉及公司簡介（包括公司發展史及企業文化，各部門職能等）、公司制度介紹，薪酬和激勵機制，素質培訓等。 2.2在職員工培訓 1）培訓對象：公司內部員工 2）培訓目的：最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習生活，提高員工的技能和覺悟等。 3）培訓6、形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。 4）培訓內容：涉及公司各個部門，管理體系，技能，執行力，積極性和價值觀等，以及員工感興趣的業余知識、信息等。 2.3外部培訓 1）培訓對象：最有價值員工和突出貢獻獎員工及機械維修和重要崗位的薄弱環節的培訓 2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。 3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。 4）培訓內容：涉及專業技術知識、管理方法、領導技能、經營理念、企業戰略性、發展性等內容等。2.4培訓師管理1）培訓師：培訓師分為外聘培訓師和內7、部培訓師兩種，培訓師由培訓部根據培訓計劃統一選聘和確定。2）內部培訓師的聘用：對于內部培訓師，采取侯選人主動報名的方式，由培訓部組織統一審查、考核的方式，經考核合格的培訓師，聘為公司內部培訓師（定為初級、中級、高級）。3）內部培訓師由公司給予一定的培訓補助，培訓補助的標準和核發由培訓部負責，具體補助標準為（培訓部人員除外）：級別標準津貼工作時間/（小時/元）非工作時間/（小時/元）初級講師1020中級講師2030高級講師40504）外聘培訓師的聘用：按公司培訓需求，選擇能勝任培訓課題的講師，以適時談判價格為準。 5）培訓部負責員工培訓出勤管理，培訓期間的出勤作為員工績效考核、晉升晉級的依據之一8、。第三條：培訓計劃的擬訂 1、結合公司整體戰略目標及發展計劃，由培訓部依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。 2、部門應根據各自業務發展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給培訓部門統籌規劃。 3、培訓部門根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。 第四條：培訓實施 4.1新員工入職培訓 1） 員工一般在入職前進行集中培訓，以后可分散性培訓，每次1-1.5課時，對一些特殊崗位，可根據需要將培訓時間延長，具體實施方式實行幫帶制度，以提升員工的能力和加強責任感。 2）培訓由培訓部按9、培訓計劃組織實施，并全程跟蹤實施情況。對新員工的培訓定為七天時間。（設計師除外） 3）畢業生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內，一般為一周左右。并將該類人員定為公司的儲備干部，并建立相應的職業規劃圖，以加強企業的人才儲備和管理層的整體素質和能力。 4）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。 6）各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。 7）學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規范，并填寫內部培訓評估表客觀公正的考評授課情況及講師。 8） 如有必要，可以10、筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試（一般應用于對應屆畢業生的培訓）。 4.2在職員工培訓 1）充分利用公司內部可用資源，組建內部講師團隊。 2）制訂內部講師管理辦法。 3）不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環開設。將在職員工的培訓機動化。并將內容同晨會例會相結合，以加強時間上的調配和互補。4）每2個月對店面和新居進行在職培訓，培訓課程主要以新編課程為主。5）針對設計師進行在職培訓，培訓課程主要以提升專業能力為主。（外訓、內訓只針對對百萬設計師成員） 6）培訓參與人員應嚴格遵守培訓規范。 7）學員課后需填寫內部培訓評估表，交培訓部11、存檔。 8）根據課程需要對學員進行考核，考核結果將納入員工績效考核范圍之內。9）每階段培訓結束后，應做培訓總結，包括培訓感想，講師和培訓內容的建議和計劃方案在具體實踐中的運用。 4.3外部培訓 1）培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和公司情況，并需嚴格審批。 2）參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業發展規劃。 3）培訓相關資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人力資源部備份存檔。 4）參加培訓的學員需填寫培訓評估表，交人力資源部存檔；外出受訓學員則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等，并交人力資源部存檔； 5）各部12、門相關人員應以適當的方式考察學員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，人力資源部負責督促、跟進和記錄的工作。 第五條：培訓管理制度 5.1費用管理 1）由人力資源部依據培訓計劃對培訓經費做統一預算，并根據實際實施情況定期調整。 2）培訓費用的審批權限限制總經理以上。 3）所有培訓費用的報銷均需提供完整的人員培訓審批表，作為報銷憑證的附件。 4）管理部負責對培訓費用發生前進行審核，統一控制公司所有的培訓開支；人員培訓審批表上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整。 5）人力資源部應每半年做一次培訓投資分析并呈報。 第六條：出勤制度 1、所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應13、準時參加。 2、凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范；課前簽到由專人負責紀錄，填寫內部培訓考勤表；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。3、參訓員工的課堂紀律（1）參訓員工上課時須將手機等通訊器材設為關閉或振動狀態，也可交給督課人員代為接聽、記錄；（2）專業培訓若涉及實際操作，員工須嚴格按照安全操作規范執行，違者后果自負，且視情節予以處罰。第七條：培訓評估 1、對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估，及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。 2、對學員的評估，主要通過課后考核14、的方式檢查學員的接受程度和效果。 第八條：培訓記錄及總結報告 1、建立相關外部培訓資源的詳細信息記錄，以便尋找更優惠的高質量課程。 2、建立全員培訓檔案，并定期呈報。 第九條：培訓的考核、評價及獎懲 1、原則上各部門組織的培訓都應有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。 2、員工每年至少參加30學時的培訓，此培訓包括公司內部培訓、外部培訓及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓。 3、若員工年度培訓滿30學時，則年終發雙薪；反之則視為不合格，年終不發第13個月工資.4、培訓部組織的培訓由培訓部負責考核；各部門專業技能方面的培訓，由各部門自己組織考核，培訓部負責協助檢15、查并備案。 5、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。總經辦組織的針對全公司的培訓應定量考核，各部門組織的培訓如是知識性的培訓要求定量考核，如是能力方面的培訓要求作出定性評語。 6、培訓部要對組織的各項培訓作出分析，不斷總結提高，以使培訓能真正起到應有的效果。 7、對無故不參加培訓，公司將給予行政或經濟上的處罰。 第十條：培訓的組織保障 1、為保障培訓工作的正常開展，公司按比例提取一定的教育經費用于添置必要的教學設備和各項培訓支出及獎金支出。教育經費專款專用，不得挪用。 2、培訓部負有對培訓組織，協調、監督的責任，各部門應積極主動的協助好總經辦，將培訓工作做好。 3、各部門必須以書面形式向人16、力資源部提出年度培訓計劃及培訓要求，培訓部據此和公司的發展需要擬定公司年度培訓計劃并呈報。 4、各部門負責人在學習培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業的良師益友。 第十一條：附 則 1、 本制度自發布之日起執行。 2、 本制度由培訓部負責執行、解釋及修訂。3、 外訓培訓協議書4、 培訓請假單5、 培訓簽到表6、 培訓申請表外 訓 培 訓 協 議 書甲方：尚品宅配重慶分公司；乙方：_ 身份證號碼：_根據勞動法等有關規定，甲乙雙方在平等互惠、協商一致的基礎上達成如下條款，以共同遵守。第一條：培訓服務事項 甲方根據企業發展的需要，同意出資送乙方參加培訓，乙方參17、加培訓結后，回到甲方單位繼續工作服務。 第二條：培訓時間與方式（一）培訓時間：自_年_月_日至_年_月_日，共_天；（二）培訓方式：脫產、半脫產、函授、業余、自學第三條：培訓項目與內容（一）參加培訓項目：_。（二）培訓主要內容：_；第四條：培訓效果與要求乙方在培訓結束時，要保證達到以下水平與要求：（一）必須將學習的視頻、筆記帶回公司并組織學習（二）甲方提出的學習目標與要求：3、其他要求：_第五條：培訓服務費用（一）費用項目、范圍及標準1、培訓期內甲方為乙方出資費用項目包括：學雜費、教材費、往返交通費、住宿費。2、費用支付標準：1）工資及福利費：工資_元/月（或享受相應崗位級別工資標準）；福利保18、險按甲方統一規定標準執行；2）學雜費：_元；3）教材資料費：_元；4）往返交通費：往返路線_至_，乘坐交通工具_，每次_元，共_ 元；5）住宿費：住宿地點_，住宿費標準_元/月、天，共計_元；8）其他費用項目：_元；9）培訓費用合計：_元。（二）費用支付的條件、時間與期限1、滿足本協議第四條各款約定，乙方取得合格證或者等同于合格證明后，甲方向乙方應支付出資費用范圍內全部培訓費。2、工資及福利性費用發放：1）按月發放 ；2）分學期發放；3）培訓結束后一次性發放；4）隨甲方統一發放；5）分次預借發放。3、其他費用包括教材資料費、交通費、食宿費：1）分期預借報銷；2）一次性預借報銷；2）分次憑票報銷19、；3）一次性憑票報銷。4、所有培訓費用的報銷支付在培訓結束后一個月內辦理完畢，過期后由乙方自行負擔。第六條：甲方責任與義務（一）在培訓前與乙方簽定勞動用工合同，確立勞動關系；（二）保證及時向乙方支付約定范圍內的各培訓費用；（三）保證向乙方提供必要的服務和條件；（四）在培訓期間，做好培訓指導、監督、協調和服務工作。（五）保證在乙方完成培訓任務后，安排在適合的工作崗位或職務，并給予相應的工資待遇。第七條：乙方責任與義務（一）保證完成培訓目標和學習任務，取得相關學習證件證明材料；（二）保證在培訓期服從管理，不違反甲方與培訓單位的各項政策、制度與規定；（三）保證在培訓期內服從甲方各項安排；（四）保證在20、培訓期內定期向甲方溝通，匯報學習情況；（五）保證在培訓期內維護自身安全和甲方一切利益；（六）保證在培訓期結束后，回到甲方參加工作，服從甲方分配，勝任_工作崗位（或職務），工作服務期限_年。第八條：違約責任（一）發生下列情況之一，乙方承擔的經濟責任：1、在培訓期結束時，未能完成培訓目標任務，未取得相應證書證明或材料；2、在培訓期內違反了甲方和培訓單位的管理和規定，按甲方和培訓單位獎懲規定執行；3、在培訓期內損壞甲方形象和利益，造成了一定經濟損失，乙方補償甲方全部經濟損失；4、培訓中期自行提出中止培訓或解除勞動用工合同，乙方向甲方賠償全部培訓成本費用；5、培訓期結束后不能勝任甲方根據培訓效果適當安21、排的崗位或職務工作，乙方負擔全部培訓成本費用；6、培訓期結束回到甲方工作后，由乙方原因提出與甲方終于勞動合同，未達到培訓協議約定的工作期限，乙方賠償部分培訓費用：服務期限勞動合同期限（月）截止本協議已履行工作期限（月）違約服務期賠償金培訓費用合計勞動合同期限（月）截止本協議已履行工作期限（月）*剩余不履行服務期限（月）第九條：法律效力本協議作為甲、乙雙方所簽定勞動用工合同的附件，經雙方簽字后，即日開始具有法律效力，并在乙方人事檔案卷宗中保存。其他：1、_；2、_；3、_；4、_；5、_。第十一條：附則（一）未盡事宜雙方可另作約定；（二）當雙方發生爭議不能協商處理時，由當地勞動仲裁部門或人民法院22、處理；（三）本協議一式貳份，甲、乙雙方各執壹份。甲方：法人或代表： 年 月 日乙方：年 月 日培 訓 請 假 單請假人請假部門請假事由請假時間及課程部門領導意見行政人事部意見備注培 訓 請 假 單請假人請假部門請假事由請假時間及課程部門領導意見行政人事部意見備注培 訓 簽 到 表培 訓 主 題培 訓 日 期培 訓 地 點主 持 人講 師序號姓 名部 門入場時間簽到序號姓 名部 門入場時間簽到125226327428529630731832933103411351236133714381539164017411842194320442145224623472448培訓需求申請表培訓申請 部門培訓申請人申請時間培訓時間參訓人員參訓地點培訓講師培訓時長培訓課程需要資源配合部門部門意見行政人事部意見總經辦意見備注