企業公司內部溝通形式與行文要求管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1116864
2024-09-07
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1、企業公司內部溝通形式與行文要求管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 為提高工作效率,避免出現因內部各環節溝通不及時或不順暢導致的工作脫節、推諉現象,根據is09001質量管理體系要求及公司實際工作的需要,特制定本制度。 一、溝通形式 (一)日匯報溝通 公司建立內部日匯報制度。 1、逐級匯報 部門:辦事員、副經理向經理匯報。 分(子)公司:車間主任(場、隊長)、副經理(或主管 副經理)、經理逐級匯報。 公司:各單位經理(或主持工作副經理)、總經理助理、專業總監、副總經理、總經理、董事長各自逐級匯報。 2、匯報內容 2、當天本人從事和組織完成的具體工作、第二天工作計劃,提出工作中存在的問題及建議等。要求工作匯報內容具體,語言簡潔,講求實際。 3、匯報時間 部門、分(子)公司匯報在當日17:00-17:30;公司匯報在次日8:30前(公司節假日除外)。 4、匯報形式及要求 (1)部門、分(子)公司匯報可采用口頭、書面或公司內部辦公系統的部門內部板塊等形式; (2)公司匯報通過公司內部系統中“工作日匯報”匯報。如有特殊原因不能及時匯報,需提前向總經理辦公室說明原因,以其它方式匯報(例如委托他人上報,傳真等),不得漏報、并報。出差人員有條件的應及時上報,確無條件的應在出差結束第二天9:00前補報。 (二)工作計劃及3、工作總結報送 1、上報對象:各單位經理(或主持工作副經理)。 2、上報內容 工作計劃及工作總結分為月度和年度。 月度:本月度工作計劃及上月度工作總結; 年度:半年(或全年)工作總結和下半年(或下一年度)工作計劃。 3、上報時間 每月的1日前;當月度與年度總結和計劃出現重合時,上報年度總結和計劃。 4、上報內容 總結上月(年)工作情況,包括重要項目進展情況,存在的問題,安排下月(年)工作計劃和實現計劃的具體措施。 5、上報形式 報送到公司內部辦公系統“工作總結與計劃”中。 (三)信息溝通 通過公司內部文件的分發和公司網上信息的傳遞達到溝通。各單位要加強網上溝通,充分利用公司網站提供的溝通平臺。 4、1、主要功能 公司信息是其中一種重要的溝通方式,編發各類統計、分析、上報情況匯報和公司重要事件、存在問題等,為中高層人員提供各類信息參考。 2、上報內容 以下信息要求事后次日前上報: 涉及公司領導外事活動和上級領導視察的信息,由參與活動的部門供稿; 重大活動(會議),由活動(會議)組織或所涉及業務的部門負責; 項目申報成功,由主要申報單位供稿; 重大生產信息(如生產大動態和產品、人員責任事故等),由主管部門和各生產單位供稿; 其他重要信息。 3、上報方式 各單位信息要求由單位負責人報送,將署有撰稿人姓名的信息發送到內部辦公系統“總經理辦公室信箱中”,統一進行編發。 4、發布方式 總經理辦公室將5、根據信息內容和發送對象,選擇在“公司信息”、“企業新聞”等版塊中發布。 (四)內部報紙 內部資料是公司展示企業文化、經營動態和員工精神風貌的媒介和窗口,是公司內上下溝通的重要的途徑。全體員工,尤其是經營管理團隊成員要高度重視辦報和投稿工作。 為保證稿源充足,各單位至少要配有兩名兼職通訊員,每月至少上報1篇稿件,全年上報稿件的見報量要求在10篇以上(記者采編稿件不計單位量);經營管理團隊成員全年至少要有一篇見報稿件;對于編輯部的約稿要求在兩日內上報。編輯部將在年底對各單位和經營管理團隊成員進行考核,并根據公司相關制度給予獎罰。同時,對先進單位和優秀通訊員進行表彰和獎勵。 撰稿人在投稿時,需將署有6、姓名、單位和聯系方式的稿件通過網絡、郵寄和傳真等方式發送到編輯部。生產動態、榮譽稱號等非文學、評論性的稿件,撰稿人在投稿前必須要經過本單位負責人審核,見報后出現非編輯原因造成的內容疑義,責任由該單位負責人承擔。 (五)會議溝通 見公司有關會議制度方面要求。 二、行文要求 (一)標題格式 各類工作總結及計劃、匯報材料,標題一律采用“單位名稱+月份(年度)工作總結(及月份(年度)工作計劃)”的形式。 (二)落款格式 在各類工作總結及計劃、匯報中均應有落款注明,落款注明包括責任單位(人)的名稱和行文日期。 (三)編號格式 一級編號采用“一、二、三”的形式書寫; 二級編號采用“(一)、(二)、(三)”7、的形式書寫; 三級編號采用“1、2、3”的形式書寫; 四級編號采用“(1)、(2)、(3)”的形式書寫; 五級編號采用“、”的形式書寫。 文中除特殊、特定稱謂的數字外,一律要求采用阿拉伯數字書寫,不得使用其他書寫形式。 三、文件報送及建議(意見)回復時限要求 公司下發到各部門、分(子)公司的文件,需要報相關材料的,以要求報送的日期為準,截止日期前沒有報送的,不再以任何形式進行通知,并且對相關單位給予通報批評。對于各類建議、意見,接收人應在兩日內向提出人予以明確答復;對未采納內容要闡述原由。 四、制度的監督執行 總經理辦公室負責每月對公司匯報、工作總結與計劃上報和信息采用情況統計,對未提前說明原因又未按要求執行上報的人員,在公司信息中予以通報,并按相關考核制度要求扣罰分數。 五、本制度自下發之日起執行,由總經理辦公室負責解釋。