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1、企業(yè)公司員工入職指引、行為規(guī)范與薪酬考核管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目錄第一章入職指引4第一節(jié) 入職與試用4第二節(jié) 考勤管理4一、工作時(shí)間：4二、考勤4第三節(jié) 人事異動(dòng)6一、調(diào)動(dòng)管理6二、辭職管理7三、辭退管理8第二章 行為規(guī)范8第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則8一、基本原則8二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：9三、公司禁止下列情形兼職9四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資9六、保密義務(wù)：10第二節(jié) 行為準(zhǔn)則10三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。10五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧2、嘩。10八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。10第三節(jié) 獎(jiǎng)懲11一、獎(jiǎng)懲種類11二、獎(jiǎng)勵(lì)條件12三、懲罰條件13四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定14第三章薪酬福利制度16第一節(jié) 薪酬16一 、薪酬16二、調(diào)整機(jī)制18第二節(jié) 福利191 、假期193 、賀儀與奠儀204、員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。21第四章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展21第一節(jié) 培訓(xùn)管理21二、培訓(xùn)原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。21第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)22一、考評(píng)目的22二、考評(píng)原則22三、考評(píng)周期22四、考評(píng)程序：23五、結(jié)果分級(jí)：23六、結(jié)果使用考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)：23七、申訴及處理24第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展24五、3、如果符合以下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升：24第五章26一、 勞動(dòng)安全261、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。26二、 權(quán)利保障：262、對(duì)下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：263、申（投）訴方式：26 第一章入職指引 第一節(jié) 入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。 二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。三、入職 第二節(jié) 考勤管理 一、工作時(shí)間： 春夏季節(jié):周一至周日：上午： 8 ： 30 12 ： 00 下午: 13 ： 30 18 ： 00 為工作時(shí)間 12 ： 4、00 13 ： 30 為午餐休息 秋冬季節(jié):周一至周日：上午： 8 ： 30 12 ： 00 下午: 13 ： 30 18 ： 30 為工作時(shí)間 12 ： 00 14 ： 00 為午餐休息 實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。二、考勤 1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 2、 遲到、早退、曠工，請(qǐng)假 （ 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次罰款20 元。 30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次罰款 30 元，1小時(shí)以上2小時(shí)以內(nèi)，每次罰款50元 超過2小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工半天處理。 （ 2 ）月遲到、早5、退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一天。 曠工一天扣200元。 年度內(nèi)曠工三天及以上者識(shí)為放棄本工作，且工資只能領(lǐng)取本月所勞動(dòng)基本工資的一半。 3 、超出每月月假假期請(qǐng)假者： （ 1 ）病假 a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 9 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。（此假可以從月假中扣除，多余月假時(shí)間必須出示醫(yī)院證明） b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。（出現(xiàn)本狀況時(shí)本公司可以給予停薪留職一年） (2) 事假：緊急突發(fā)事故可由6、自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫請(qǐng)假單，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，方可離開工作崗位，否則按曠工論處，事假期間不計(jì)發(fā)工資。如超出月假時(shí)間的請(qǐng)假時(shí)間按照每天50元/天做出處罰，本月工資為上限（特殊情況除外，如：殤事，個(gè)人喜事等） 4 、請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限：兩天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，兩天以上五天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，五天以上十天以下由地區(qū)主管審批，十天以上直接向老板申請(qǐng)審批。 5 、加班(1) 由副店長(zhǎng)備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以小時(shí)為單位計(jì)算。3小時(shí)以上算加班給予加班工資。(2) 加班工資按個(gè)人基本工資小時(shí)均數(shù)*小時(shí)數(shù)*2倍 （小時(shí)均數(shù)按每天12小時(shí)計(jì)算）（ 3 ）店長(zhǎng)負(fù)7、責(zé)審查加班的合理性及效率。 （ 4 ）公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、副店長(zhǎng)以及以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。 6 、考勤記錄及檢查 （ 1 ）副店長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)公司員工出勤情況于每月28日前將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)店長(zhǎng)審核后，報(bào)到地區(qū)主管匯總，副店長(zhǎng)要對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 （ 2 ）副店長(zhǎng)對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，業(yè)務(wù)主管，店長(zhǎng)，地區(qū)主管對(duì)本部門行使檢查權(quán)。店長(zhǎng)檢查分例行檢查（每月至少兩次）和地區(qū)主管每月隨時(shí)隨機(jī)檢查。 （ 3 ）對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以1000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重者識(shí)為放棄本工作，且工資只能領(lǐng)取本月所勞動(dòng)基本工資的一半 第三節(jié) 人事異動(dòng) 一、調(diào)動(dòng)管理 1 、申請(qǐng)調(diào)動(dòng)由個(gè)人以8、書面的形式發(fā)出申請(qǐng)交于上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過領(lǐng)導(dǎo)審核通過，直接交于店長(zhǎng)審核店長(zhǎng)審核通過，再交于地區(qū)主管審核，審核通過進(jìn)行考核。2 、考核通過后，店長(zhǎng)應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。 3 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，店長(zhǎng)將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。4 、店長(zhǎng)將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。5 審核期限為7個(gè)工作日內(nèi)，考核時(shí)間為一個(gè)月以次月1號(hào)起開始算起，到職考核期為一個(gè)月，期滿后由此職位上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以書面形式給予地區(qū)主管考核報(bào)告。如不行復(fù)原職繼續(xù)工作等待下次機(jī)會(huì)。二、辭職管理 1 、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天9、向直接上級(jí)提交辭職申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送店長(zhǎng)審核，主管以上管理人員辭職必須經(jīng)地區(qū)主管批準(zhǔn)。2 、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給地區(qū)主管 ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。3 、員工填寫離職手續(xù)辦理清單，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、副店長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，交于地區(qū)主管，由地區(qū)主管計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金。 5 、員工到地區(qū)主管處辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6 、店長(zhǎng)將離職手續(xù)清單等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。 三、辭退管理 1 、如違反公司規(guī)定被視為放棄本工作時(shí)，由店長(zhǎng)發(fā)出離職通知，該員工應(yīng)直接到副店長(zhǎng)處辦理離職手續(xù)，帶上離職手續(xù)找地區(qū)主管計(jì)算薪10、金。 2 、員工達(dá)到辭退要求時(shí)，該員工上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)審查后報(bào)給地區(qū)主管審核。 3 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)； 5、 員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理。 6 、店長(zhǎng)在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。 第二章 行為規(guī)范第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則 一、基本原則 1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。 3 、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人11、際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。 二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)： 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔(dān)保或證明 3 、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動(dòng) 三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象 四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的12、 3 、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的 五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須報(bào)上公司店長(zhǎng)，否則視為貪污。 六、保密義務(wù)： 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。 注：違反以上基本原則者，以調(diào)查情節(jié)輕重考察論處處罰第二節(jié) 行為準(zhǔn)則 一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。 二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零13、食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。 三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。 四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。 五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。 六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。 七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。 八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。 九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他14、人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。 十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象馬上聯(lián)系咨詢對(duì)象如自己能處理就直接處理，不得置之不理。十一、公司電腦管理、不準(zhǔn)安裝與工作無關(guān)軟件、不準(zhǔn)安裝任何游戲。 十二、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則： 1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。 2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。 3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)15、行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。 注：違反以上基本原則者，以調(diào)查情節(jié)輕重考察論處處罰第三節(jié) 獎(jiǎng)懲 一、獎(jiǎng)懲種類 獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng) 金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。 二、獎(jiǎng)勵(lì)條件 1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處16、理得當(dāng)者 7 、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者 9 、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過者 具體業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：業(yè)務(wù)員分為AB組，由業(yè)務(wù)主管各帶一組，凡AB組達(dá)到銷售目標(biāo)業(yè)績(jī)優(yōu)勝組，業(yè)務(wù)員給予200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)務(wù)主管給予300元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。（如未達(dá)到個(gè)人銷售任務(wù)的，按完成任務(wù)量比例做為獎(jiǎng)勵(lì)，低于最低業(yè)務(wù)量者無此獎(jiǎng)勵(lì)）業(yè)務(wù)員，營(yíng)業(yè)員凡達(dá)到月銷售目標(biāo)并超出目標(biāo)100%以下者，超出部分以基本提成百分比加1%提成，并給予50元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，凡一個(gè)季度都超出者，另再獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金150元。業(yè)務(wù)員凡達(dá)到月銷售目標(biāo)并超出目標(biāo)100%以上者，超出100%以上17、部分以基本提成百分比加2%提成，并給予150元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，凡一個(gè)季度都超出者，另再獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金300元。凡達(dá)到月銷售目標(biāo)并得到銷售冠軍者給予“月銷售冠軍”的稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)300元現(xiàn)金并記功一次，月銷售亞軍者給予“月銷售亞軍”的稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)200元現(xiàn)金并記表揚(yáng)一次。（此業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)參加者為業(yè)務(wù)主管，營(yíng)業(yè)員，業(yè)務(wù)員）地區(qū)主管，店長(zhǎng)，副店長(zhǎng)，設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)勵(lì)見崗位職責(zé)注：大型活動(dòng)期間銷售額均算70%記錄，每一次大型活動(dòng)每位員工均有獎(jiǎng)勵(lì)，以實(shí)際情況為準(zhǔn)三、懲罰條件 1 、違法犯罪，觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者 4 、18、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者 6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者 7 、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8 、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12 、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者 13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者 15 、對(duì)有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者 16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批19、評(píng)者 17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為 未達(dá)到銷售目標(biāo)處罰：凡未達(dá)到銷售目標(biāo)85%以下45%以上者工資計(jì)算方式如下：基本工資*完成銷售任務(wù)的百分比+提成=總工資并記警告一次凡未達(dá)到銷售目標(biāo)45%以下者工資計(jì)算方式如下：基本工資*20%+提成=總工資注：凡未達(dá)到銷售目標(biāo)45%以下者取消除全勤獎(jiǎng)以外的所以獎(jiǎng)勵(lì)，并記小過一次。以上，為監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，業(yè)務(wù)員所設(shè)接到顧客投訴經(jīng)查實(shí)，罰款50元200元論事情輕重處罰，記批評(píng)小過一次情節(jié)嚴(yán)重記大過并處最高罰款地區(qū)主管，店長(zhǎng)，副店長(zhǎng)，設(shè)計(jì)師處罰見崗位職責(zé)四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定 20、1 、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。 2 、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象： （ 1 ）參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng) （ 2 ）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì) （ 3 ）職務(wù)晉升、加薪 3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下： （1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚(yáng)一次 4 、表揚(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次 ，記過三次等于大過一次。 5 、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門人員告知店長(zhǎng)或地區(qū)主管列舉事實(shí)，經(jīng)店長(zhǎng)查證后核定，副店長(zhǎng)填寫?yīng)剳蜕陥?bào)單直接交于店長(zhǎng)，經(jīng)店長(zhǎng)直接處理，以記21、功（記過）以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)地區(qū)主管審批。 6 、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向地區(qū)主管申訴，地區(qū)主管經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。 第三章薪酬福利制度 第一節(jié) 薪酬 一 、薪酬 1 、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。 2 、適用對(duì)象：本公司所有完成銷售目標(biāo)85%以上正式員工。 3 、薪酬組成均以提成工資制制度：營(yíng)業(yè)員：基本工資1400+個(gè)人銷售額1%+全勤獎(jiǎng)200+工齡工資+年終獎(jiǎng)業(yè)務(wù)員：基本工資2000+個(gè)人銷售額3%+全勤獎(jiǎng)200+工齡22、工資+年終獎(jiǎng)業(yè)務(wù)主管：基本工資2200+小組銷售額1.8%+全勤獎(jiǎng)200+工齡工資+年終獎(jiǎng)設(shè)計(jì)師：基本工資2000+總銷售額0.5%+全勤獎(jiǎng)200+工齡工資+年終獎(jiǎng)副店長(zhǎng)：基本工資1800+總銷售額1%+全勤獎(jiǎng)200+工齡工資+年終獎(jiǎng)店長(zhǎng)：基本工資1500+總銷售額0.5%+全勤獎(jiǎng)200+工齡工資+年終獎(jiǎng)地區(qū)主管：基本工資2500+總銷售額1.3%+全勤獎(jiǎng)200+工齡工資+年終獎(jiǎng)員工職業(yè)發(fā)展通道職務(wù) 職級(jí) 管理類 專業(yè)技術(shù)類 業(yè)務(wù)類 1 資深業(yè)務(wù)員 基本工資 待定2 高級(jí)業(yè)務(wù)員 基本工資 待定3 二級(jí)業(yè)務(wù)員 基本工資 一級(jí)基礎(chǔ)+3004 一級(jí)業(yè)務(wù)員 基本工資 初級(jí)基礎(chǔ)+1005 初級(jí)業(yè)務(wù)員 基23、本工資 注：職級(jí)于工作業(yè)績(jī)，工作態(tài)度，銷售目標(biāo)直接掛鉤注：全勤獎(jiǎng)為不休月假不請(qǐng)假遲到早退曠工者所得，年終獎(jiǎng)見崗位職責(zé)（ 1 ）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。 （ 2 ）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來確定，以每年加100基本工資為準(zhǔn)。 （ 3 ）績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。 4 、工資制度 （ 1 ）年薪制。適用于地區(qū)主管及以上職位，工資總額基本工資 年終獎(jiǎng)金 。 （ 2 ）提成工資制。適用于從事營(yíng)銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績(jī)效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。 （ 3 ）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)24、技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額基本工資績(jī)效工資。 （ 4 ）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。 （ 5 ）計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額基本工資+績(jī)效工資+計(jì)時(shí)工資。 （ 6）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70%基本工資發(fā)放。 5 、 公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。 二、調(diào)整機(jī)制 1 、公司薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行 “市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。25、管理委員會(huì)于每年底進(jìn)行 議薪 ，人事部門根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會(huì)審議。 2 、員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)： （ 1 ）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。 （ 2 ）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。 （ 3 ）職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。 （ 4 ）員工在年終考核中，工作績(jī)效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。 （ 5 ）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其基本薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。 3 、26、崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。 第二節(jié) 福利 1 、假期 （1）休息日：公司全體員工，享有每月兩天月假休息日，此休息日當(dāng)月隨時(shí)可休但要提前3-5天向店長(zhǎng)告知，已做安排。 （2） 帶薪休假：全體員工每年均享有以下 （視為上班）假日： 春節(jié)（農(nóng)歷除夕新年初一、初二、初三）元宵節(jié)（農(nóng)歷新年十五當(dāng)天）生日可休1天婦女節(jié) （ 3 月 8 日，女員工放假半天）當(dāng)天如公司有活動(dòng)可延后或提前休注：特殊情況再做通知（3） 婚假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng) 7 天（含休息日）的有薪假期基27、本工資天數(shù)平均值的30%每天 計(jì)算。 （4） 產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，均可停薪留職200天，如產(chǎn)后繼續(xù)上班公司給予停薪留職期間100一月作為補(bǔ)貼（此補(bǔ)貼需上班后6個(gè)月領(lǐng)取，如未達(dá)6個(gè)月視為放棄補(bǔ)貼處理）（5） 男員工護(hù)理假 7 天，有薪假期 以基本工資天數(shù)平均值的30%每天計(jì)算 （限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日） （6） 慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請(qǐng) 5 天有薪慰唁假以基本工資天數(shù)平均值的30%每天計(jì)算。 直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)以基本工資天數(shù)平均值的30%每天計(jì)算，路費(fèi)自理。 2 、保險(xiǎn) 28、：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。 3 、賀儀與奠儀 （ 1 ）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。 （ 2 ）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。 4、員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。 第四章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展 第一節(jié) 培訓(xùn)管理 一、培訓(xùn)目的： 塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 二、培訓(xùn)原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。 注：凡達(dá)到培訓(xùn)要求者，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)商議決定人選，派到各公司總部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間由上級(jí)公司定奪 第二節(jié) 績(jī)效考評(píng) 一、考評(píng)目的 1、通過對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況29、，確定人才開發(fā)的 方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。 2、保障公司高效運(yùn)行。 3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。 二、考評(píng)原則 1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。 2、定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。 3、公平、公正、公開原則。 4、多角度考評(píng)原則。 三、考評(píng)周期 1、月度考評(píng)：月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。店長(zhǎng)，副店長(zhǎng)進(jìn)行月度考評(píng)。 2、季度考評(píng)：季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。季度考評(píng)結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。店長(zhǎng)，副店長(zhǎng)，地區(qū)主管進(jìn)行季度考30、評(píng)。 3、年度考評(píng)：年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面 綜合考評(píng)，年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。公司所有員工均進(jìn)行年度考評(píng)。 四、考評(píng)程序：被考評(píng)者對(duì)自己填寫考評(píng)意見，相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見，副店長(zhǎng)將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)考評(píng)委員會(huì)審批，由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。副店長(zhǎng)將考評(píng)結(jié)果歸檔，同時(shí) 用于計(jì)算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。 五、結(jié)果分級(jí)：考核等次分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級(jí)上級(jí)根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮,確定考核等次 等級(jí) 優(yōu)獎(jiǎng)100 良獎(jiǎng)50 中 基本31、合格扣100 不合格扣200 六、結(jié)果使用考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)： 1、職務(wù)晉升：年度考評(píng)為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評(píng)為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。 2、職務(wù)降級(jí)：年度考評(píng)三次不合格或連續(xù)一年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。 3、工資晉升：年度考評(píng)為優(yōu)或年度考評(píng)連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。 4、降檔：季考評(píng)連續(xù)三次不合格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考評(píng)結(jié)果不合格或連續(xù)一年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。 5、培訓(xùn)：根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。 6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。 七、申訴32、及處理 被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，可以直接向地區(qū)主管申訴。地區(qū)主管在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。 第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展 一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。 二、結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)及在公司崗位職責(zé)，員工填寫員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、員工能力開發(fā)需求表，人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。 三、店長(zhǎng)根據(jù)新員工入職前的職稱，調(diào)整后的崗位設(shè)定級(jí)別。試用期滿合格，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級(jí)意見。 四、新員工入職后，由副店長(zhǎng)或33、銷售主管或設(shè)計(jì)師擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。 五、如果符合以下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升： 1 、職業(yè)道德良好 2 、工作業(yè)績(jī)突出 3 、工作能力強(qiáng) 4 、熟悉擬晉升職務(wù)工作5 、上年度考核成績(jī)“優(yōu)”6 、完成規(guī)定培訓(xùn)積分 第五章 員工權(quán)益 一、 勞動(dòng)安全 1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。 2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。 3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全. 二、 權(quán)利保34、障： 1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。 2、對(duì)下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇： （ 1）認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯； （ 2）對(duì)處理決定不服； （ 3） 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見； （ 4） 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為； 3、申（投）訴方式： （ 1）逐級(jí)申訴或向公司 人事部門、 公司監(jiān)察委員會(huì)直至 總經(jīng)理提出申（投）訴； （ 2）可書面或面談兩種方式申（投）訴； （ 3）申（投）訴書必須具名，否則可能難以得到解決。 （ 4）受理申（投）訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。 （ 5） 對(duì)處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級(jí)申訴。