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1、公司主管人員表現(xiàn)考核評分基準(zhǔn)制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 一、管理能力部分A領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵1. 在達(dá)成公司與單位目標(biāo)方面能負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)者的角色，且能以身作則，不畏艱難，協(xié)助部屬設(shè)定配合組織上下相串連之個人目標(biāo)，并能積極進(jìn)取，激勵部屬予以達(dá)成目標(biāo)。（5分）2. 善于將公司目標(biāo)貫徹或傳達(dá)給員工，并得到良好的成果，且能有效激勵與指導(dǎo)部屬完成工作。（4分）3. 能與員工說明組織目標(biāo)，并說服部屬設(shè)定與組織相串連之目標(biāo)，得到員工的支援，且全力以赴帶領(lǐng)部屬達(dá)成目標(biāo)，在部屬執(zhí)行困難任務(wù)時更能提供有效的領(lǐng)導(dǎo)及適時協(xié)助，使部門之目標(biāo)2、任務(wù)達(dá)成，但不讓部屬存有對他的依賴之心。（3分）4. 尚需加強(qiáng)對組織（部門）目標(biāo)的傳達(dá)，且對部屬也未能做出適時恰當(dāng)?shù)膮f(xié)助和關(guān)懷。（2分）5. 缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，對于組織的目標(biāo)及設(shè)定未能有效傳達(dá)，常使部屬不服或反抗，所定的目標(biāo)及分派任務(wù)，未能獲得部屬或同事的支持。（1分）B企劃組織及執(zhí)行能力1. 擅于規(guī)劃及組織部門中較復(fù)雜或獨(dú)特之規(guī)范作業(yè)，且在計(jì)劃中能預(yù)見問題的核心，擬定緊急對策，并積極促使部屬參與、執(zhí)行，以獲得相關(guān)的訊息與承諾。（5分）2. 能有效擬定有關(guān)日程、排程、預(yù)算、行動方案、目標(biāo)以及緊急應(yīng)變之計(jì)劃，且能積極貫徹及激勵部屬依自己的大計(jì)劃擬定部屬個人之工作計(jì)劃，并催促完成。（4分）3. 能擬定3、詳細(xì)之工作需求、目標(biāo)并能考量緊急應(yīng)變計(jì)劃，并根據(jù)自身之應(yīng)變計(jì)劃讓部屬擬定其個人的工作計(jì)劃，并對部屬的計(jì)劃提出建議調(diào)整和跟催完成之。（3分）4. 除非上級有人指示，否則不太樂意在行動前擬定詳細(xì)計(jì)劃、預(yù)算并讓部屬參與討論聽取建議，且執(zhí)行計(jì)劃方案之能力亦顯有不足。（2分）5. 未能擬定適當(dāng)之計(jì)劃、預(yù)算或進(jìn)度，亦未能讓部屬參與計(jì)劃，且執(zhí)行力脆弱，一遇困難就找理由推責(zé)任給別人。（1分）C判斷分析及決策能力1. 能在復(fù)雜不清的狀況中，很快速及準(zhǔn)確地作出正確的判斷和決定（5分）2. 能有效掌握相關(guān)信息，評估可能結(jié)果，且快速有效地作出決定，而所作的決策事后常能證明大多數(shù)正確（4分）3. 能分析、研判資料、信息4、并衡量決策后果，其決策一般而言快速且大多準(zhǔn)確。（3分）4. 易于以不準(zhǔn)確或不完整的信息作出決策，也未能仔細(xì)考量決策的后果（2分）5. 判斷欠佳，經(jīng)常草率決定或不愿意作決定。（1分）D對部屬之教育及考核1. 確實(shí)了解部屬于執(zhí)行工作及績效提升所需之訓(xùn)練為何，并能以具深度與廣度的方法來培育，使其提高對部門的貢獻(xiàn)。（5分）2. 在提升部屬工作技能、知識及績效提升與前程發(fā)展上有完整規(guī)劃，并在執(zhí)行后得到較良好的成果。（4分）3. 能因應(yīng)部屬之要求，提供其所需之訓(xùn)練與教導(dǎo)。（3分）4. 對部屬培育之方法及積極度皆需要加強(qiáng)。（2分）5. 對部屬之績效提升執(zhí)行方案毫不關(guān)心，更排斥部屬之培訓(xùn)。（1分）E對成本控制5、改善之管理1. 成本意識強(qiáng)烈，能按預(yù)算或既定節(jié)流方案積極進(jìn)行工作改善及降低成本策略，以避免損失浪費(fèi)，成效明顯者。（5分）2. 時常對所管轄的工作或業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢討，并有效加以改善，成效突出者。（4分）3. 能督促部屬隨時重視改善及簡化流程，以求降低成本者。（3分）4. 能積極配合公司成本改善策略，且稍有明確進(jìn)步績效者。（2分）5. 未能積極帶動部屬執(zhí)行成本降低策略，且績效較差者。（1分）二、企業(yè)文化部分A刻苦耐勞1. 對任何工作目標(biāo)都能帶動部屬勇于挑戰(zhàn)，且刻苦耐勞，從無怨言者。（5分）2. 對任何工作目標(biāo)自身皆能勇于挑戰(zhàn)，且任勞任怨，不怕挫折與失敗。（4分）3. 對任何工作目標(biāo)尚能接受挑戰(zhàn)，且6、刻苦耐勞，勇于面對。（3分）4. 對任何工作目標(biāo)，雖能刻苦耐勞接受挑戰(zhàn)，但經(jīng)常因挫折而發(fā)牢騷者。（2分）5. 對任何工作目標(biāo)，未能刻苦耐勞接受挑戰(zhàn)，且遇事滿腹牢騷者。（1分）B工作責(zé)任心1. 責(zé)任心甚強(qiáng)，可安心交付工作且能限時完成。（5分）2. 具責(zé)任心，交付工作極少督促。（4分）3. 尚稱負(fù)責(zé)，只要稍加督促，亦能完成。（3分）4. 處事被動，須常加督促才能完成。（2分）5. 遇事推諉，不肯負(fù)責(zé)任。（1分）C主動積極1.不浪費(fèi)時間，不畏勞苦，對交付之工作能搶先或超前完成，參加會議能主動發(fā)言。（5分）2.守時守規(guī)，不偷懶，主動勤奮工作并能如期完成，且參加會議能依序發(fā)言。（4分）3.雖少遲到早退，7、但上班后常不主動就崗位開展工作，參加會議常被動發(fā)言。（3分）4.借故逃避繁重工作，并不守工作崗位，參加會議不發(fā)表看法。（2分）5.時常遲到、早退，對工作或會議不努力參與，常借故逃離工作崗位。（1分）D追根究底1. 對任何問題，主動積極去定義問題、探求問題因果關(guān)系，并能快速提出改善對策，且不到問題真正得到解決絕不甘休。（5分）2. 對任何問題，敞能主動積極去界定問題、探求因果，找到真因，并能有效提出改善對策。（4分）3. 對任何問題，雖能主動找原因，但未能提出有效對策。（3分）4. 對任何問題，雖被動要求找尋原因，但卻不加改善。（2分）5. 對任何問題被動應(yīng)對，處于不知不覺狀態(tài)，根本找不出問題原8、因即行放棄。（1分）三、智能部份A專業(yè)能力及工作表現(xiàn)1. 對本職之專業(yè)知識豐富，個人工作能力超強(qiáng)，常能觸類旁通，以解決部屬所面對之相關(guān)問題。（5分）2. 對本職之專業(yè)知識相當(dāng)了解且工作經(jīng)驗(yàn)豐富，又能主動不斷改進(jìn)。（4分）3. 稍具本職專業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)，且尚能充實(shí)進(jìn)修。（3分）4. 本職之專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)僅部分具備，且未有主動學(xué)習(xí)之意愿。（2分）5. 缺乏本職專業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)，又缺乏主動學(xué)習(xí)之意愿。（1分）B吸收新知識1. 非常樂意參加各項(xiàng)教育訓(xùn)練、研討會與各種會議，并閱讀與本職有關(guān)的多面向之專業(yè)雜志書籍，以吸取新知識。（5分）2. 樂意參加各項(xiàng)教育訓(xùn)練、研討會與各種會議，并閱讀多面向之專業(yè)雜志書籍，9、以吸取新知識。（4分）3. 需被動受邀參加各項(xiàng)教育訓(xùn)練、研討會與各種會議，及閱讀多面向之專業(yè)雜志書籍，以吸取新知識。（3分）4. 偶而被邀參加各項(xiàng)培訓(xùn)、研討會，活動中途會借故逃避。（2分）5. 根本不愿意參加各項(xiàng)培訓(xùn)，研討會之活動，且不愿意閱讀專業(yè)書刊。（1分）四、溝通與協(xié)調(diào)部分A溝通與協(xié)調(diào)能力1.善于溝通協(xié)調(diào)、能適當(dāng)授權(quán)，且主動與人合作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)互動精神。（5分）2.容易與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)。（4分）3.尚能與人溝通協(xié)調(diào)，達(dá)成工作要求。（3分）4.不易與人溝通協(xié)調(diào)，致工作發(fā)生困難或瓶頸。（2分）5.無法與人溝通協(xié)調(diào)，致使工作難以推動。（1分）B談判與說服能力1. 無論在任何場面皆能貫通10、正確主張，且表達(dá)能力超強(qiáng)，令人認(rèn)同而圓滿達(dá)成工作目的。（5分）2. 任何商討事項(xiàng)或洽談，常有正確表達(dá)與主張，以說服他人配合達(dá)成任務(wù)。（4分）3. 對重要事項(xiàng)，不積極表示意見，但對一般事物之簡報(bào)或說明能力尚能應(yīng)付。（3分）4. 常無主見，隨波逐流、見風(fēng)使舵，需要他人協(xié)助。（2分）5. 各種場合之對答語無倫次，態(tài)度自大傲慢，常使他人引起厭惡感，極難叫人信服。（1分）C主動協(xié)調(diào)配合他人工作意愿1.能以積極創(chuàng)新之方式促進(jìn)公司部門之間協(xié)調(diào)與個人之溝通，并發(fā)掘部屬之意見、批評與建議問題，并積極采取有效之改進(jìn)行動（5分）2.對上司及部屬均能保持卓越溝通與配合意愿，并樂于接受員工建議及立即采取改善行動。（4分11、）3.能把握時效且持續(xù)不斷地讓上司 及部屬 獲得信息，愿意聆聽員工之意見、批評與問題。（3分）4.在信息流通及意見交流方面須再加強(qiáng)，必須更快更確實(shí)地讓部屬了解有關(guān)信息。（2分）5未能讓上司及部屬得到相關(guān)信息，并不理會他人意思。（1分）五、操守部分A儀容態(tài)度1. 重視儀容，服從上司指揮，具親和力，肯于為工作奉獻(xiàn)犧牲。（）5分2. 儀表端莊，服從上司指揮，具親和力，且工作謹(jǐn)慎努力。（4分）3. 尚能重視儀容衣著，服從指揮接受指導(dǎo)，工作表現(xiàn)符合一般性要求。（3分）4. 衣著隨便，不重視儀容整肅，且不甚具有親和力，服從性亦欠佳，不易接受指揮，工作熱誠明顯不足。（2分）5. 不重視儀容，對人態(tài)度自大傲慢，缺乏服從性，工作態(tài)度相當(dāng)惡劣。（1分）B品德言行1忠誠廉潔，言行誠信，樂于助人，處處為公司及利益著想，并付諸行動，足為楷模。（5分）2.品行良好，言行得體，平易近人，能為公司利益作適當(dāng)程度之貢獻(xiàn)。（4分）3.品行正常，尚能潔身自愛，并遵守公司的規(guī)章制度做事。（3分）4.涵養(yǎng)欠佳，言行隨便，偶有犯錯，對公司要求經(jīng)常陽奉陰違。（2分）5.言行偏激，我行我素，有時說謊，違背職務(wù)，缺乏團(tuán)隊(duì)與紀(jì)律觀念。（1分）