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1、保險(xiǎn)公司部門(mén)崗位職責(zé)管理制度 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 總經(jīng)理崗位職責(zé)1 根據(jù)總公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定本公司年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)對(duì)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查與促進(jìn)，確保本公司高效有序的經(jīng)營(yíng)。2 依據(jù)本公司年度工作規(guī)劃，指導(dǎo)和批準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施各個(gè)職能部門(mén)制定部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、管理政策、財(cái)務(wù)預(yù)算，使其科學(xué)、合理并具備可操作性，以確保本公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3 依據(jù)總公司各業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略對(duì)本公司的要求，對(duì)本公司各部門(mén)的工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及監(jiān)督，貫徹執(zhí)行總公司對(duì)分管部門(mén)所做出的決定，確?？偣?、的發(fā)展思路在職能部門(mén)中得以實(shí)現(xiàn)。4 在本公司所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，就重大問(wèn)題與相關(guān)政府部門(mén)、金融稅務(wù)部門(mén)、中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)與交涉，建立良好的公共關(guān)系，為本公司的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。5 負(fù)責(zé)對(duì)本公司各職能部門(mén)主要管理者進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)，保證對(duì)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者有效的管理與合理地激勵(lì)，并對(duì)總公司管理的本公司人員提出任免建議。6 合理配置各部門(mén)的人力資源，確保具有恰當(dāng)技能的人員開(kāi)展工作。7 指導(dǎo)培養(yǎng)各職能部門(mén)管理人員，確保其技術(shù)和管理能力的不斷提升。綜合部崗位職責(zé)1 制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃和管理程序，組織實(shí)施并監(jiān)督檢查各崗位職責(zé)和任務(wù)的執(zhí)行情況；2 協(xié)調(diào)與上、下級(jí)公司之間的工作關(guān)系，組織安排公司辦公事務(wù)，提高3、整體辦公效率；3 編制并實(shí)施公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，制定完善相關(guān)管理制度，負(fù)責(zé)公司所轄范圍內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部高級(jí)管理人員及本部員工的日常管理和績(jī)效考核，為公司發(fā)展提供人力支持；4 協(xié)調(diào)安排公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)及綜合性會(huì)議，組織起草公司綜合性文件材料，負(fù)責(zé)公司文檔管理及信息的收集、整理、利用，保公文信息流轉(zhuǎn)順暢，有序高效；5 管理公司黨、工、團(tuán)組織建設(shè)，安排開(kāi)展黨、工、團(tuán)組織活動(dòng)，為公司發(fā)展提供組織思想保證；6 制定并實(shí)施員工薪酬福利保障計(jì)劃和相關(guān)管理制度，確保計(jì)劃的合理性并順利實(shí)施；7 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)權(quán)限內(nèi)員工和機(jī)構(gòu)的審計(jì)監(jiān)察工作，確保審計(jì)監(jiān)察工作準(zhǔn)確實(shí)施；8 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，組織策劃、協(xié)調(diào)安排公司對(duì)外宣傳4、公關(guān)活動(dòng)，營(yíng)造公司良好文化氛圍和社會(huì)形象；9 制定員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)項(xiàng)目，促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)提高； 10 管理公司安全保衛(wèi)和保密工作，負(fù)責(zé)公司綜合治理，處理公司行政事務(wù)，為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供綜合保障；11 管理公司員工人事檔案，及時(shí)補(bǔ)充完善相關(guān)信息；12 組織實(shí)施公司員工招聘，負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的日常管理和績(jī)效考核，提出任免建議，保證對(duì)本部門(mén)員工的有效管理與合理激勵(lì)。人力資源管理崗崗位職責(zé)1 研究、分析公司人力資源狀況，擬制公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及人力資源管理相關(guān)制度；2 對(duì)本部員工進(jìn)行日常管理及績(jī)效考核，提出調(diào)配、任免建議，辦理相關(guān)手續(xù)；3 擬定員工薪酬福利保障計(jì)劃及相關(guān)管理制度，負(fù)5、責(zé)員工社會(huì)基本保險(xiǎn)、各類(lèi)商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)承辦管理，統(tǒng)計(jì)、分析、匯總、上報(bào)各類(lèi)人事報(bào)表；4 負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員管理及員工招聘，管理員工人事檔案、勞動(dòng)合同；5 確認(rèn)和分析培訓(xùn)需求，擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目；6 承辦公司黨、工、團(tuán)組織建設(shè)事務(wù)，協(xié)調(diào)安排黨、工、團(tuán)組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。信息技術(shù)崗崗位職責(zé)1 向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交年度工作計(jì)劃預(yù)案，全年度工作目標(biāo)、任務(wù)和實(shí)施步驟明確。保證公司網(wǎng)絡(luò)及其他硬件系統(tǒng)的功能和運(yùn)行效率，滿(mǎn)足保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和支持體系的需要，保證公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)和其它信息系統(tǒng)的安全性、實(shí)用性和可靠性；2 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)，負(fù)責(zé)公司本部各部門(mén)日常計(jì)算機(jī)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的安全運(yùn)行，合理調(diào)配本6、級(jí)公司計(jì)算機(jī)設(shè)備；3 制定相關(guān)設(shè)備使用管理辦法，建立全系統(tǒng)設(shè)備管理信息庫(kù)；4 保障公司內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)的通暢行郵件系統(tǒng)的正常運(yùn)行；5 分析并處理公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)隱患和故障，維護(hù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的日常正常運(yùn)行；6 監(jiān)控網(wǎng)上信息流量，保證全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全順暢；7 加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性。文秘、宣傳、信息崗崗位職責(zé)1 協(xié)助籌備安排公司綜合性會(huì)議，起草公司綜合性文件材料，收集、整理、編寫(xiě)、發(fā)送公司工作動(dòng)態(tài)信息，整理、傳輸、管理公司OA系統(tǒng)產(chǎn)生的電子文件；2 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)工作，協(xié)助安排落實(shí)公務(wù)活動(dòng)；3 執(zhí)行公司文件登記、收發(fā)、呈辦、歸檔及機(jī)要文件專(zhuān)取專(zhuān)送，及時(shí)呈報(bào)公文流7、轉(zhuǎn)辦理情況；4 擬定并實(shí)施公司企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)計(jì)劃，協(xié)調(diào)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)；5 擬定公司年度宣傳、公關(guān)計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，具體策劃并實(shí)施對(duì)外宣傳、公關(guān)活動(dòng)；6 承辦公司保密工作事務(wù)，管理公司印章。會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)1 負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督，并對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量負(fù)責(zé)。2 負(fù)責(zé)報(bào)送各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表和其它臨時(shí)報(bào)表。3 負(fù)責(zé)編制、匯總公司的會(huì)計(jì)報(bào)表。4 負(fù)責(zé)公司稅款納稅申報(bào)表的編制及稅款的繳納。5 負(fù)責(zé)組織往來(lái)款項(xiàng)的定期核對(duì)與催收，確保資產(chǎn)的安全、完整。負(fù)責(zé)登記各種備查簿。6 負(fù)責(zé)組織財(cái)產(chǎn)清查，確保賬實(shí)相符。7 協(xié)助外部監(jiān)督和檢查，配合外部審計(jì)。8 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的裝訂與打??；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔8、案的管理，協(xié)助會(huì)計(jì)檔案的移交，會(huì)計(jì)檔案到期后，協(xié)助會(huì)計(jì)檔案的銷(xiāo)毀。9 負(fù)責(zé)按期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析工作，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析，及時(shí)反饋公司財(cái)務(wù)狀況。10 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算的編制，負(fù)責(zé)定期分析財(cái)務(wù)預(yù)算的完成情況，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的考核。11 負(fù)責(zé)公司成本費(fèi)用管控。12 負(fù)責(zé)按月核對(duì)銀行存款余額并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。13 負(fù)責(zé)資產(chǎn)狀況的調(diào)查與核實(shí)，為計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備提供財(cái)務(wù)依據(jù)，負(fù)責(zé)組織不良資產(chǎn)的清收及核呆工作。14 實(shí)施其他日常財(cái)務(wù)管理，進(jìn)行財(cái)務(wù)事項(xiàng)的調(diào)研及反饋等。15 負(fù)責(zé)其他臨時(shí)性工作的組織與落實(shí)。出納人員崗位職責(zé)1 負(fù)責(zé)銀行賬戶(hù)（網(wǎng)上銀行）、現(xiàn)金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司資金管理辦法中對(duì)銀行賬戶(hù)及現(xiàn)9、金管理的有關(guān)規(guī)定。2 負(fù)責(zé)支票、收據(jù)和發(fā)票的保管、領(lǐng)用、簽發(fā)和登記工作，不得開(kāi)具空白支票和遠(yuǎn)期支票。負(fù)責(zé)定期存單、支票和有價(jià)證券等的保管工作，負(fù)責(zé)相關(guān)備查賬簿的管理與登記。3 負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)收、支的現(xiàn)金和支票到銀行辦理手續(xù)。4 負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理賠款等業(yè)務(wù)開(kāi)支的支付、費(fèi)用開(kāi)支，稅金的繳納等及其它收支事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)審核各種報(bào)賬票據(jù)，負(fù)責(zé)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳收付的合法性和合規(guī)性。5 負(fù)責(zé)收入戶(hù)資金的及時(shí)上劃，填報(bào)資金調(diào)撥申請(qǐng)表和大額賠款（費(fèi)用）審批表及時(shí)向總公司申請(qǐng)支出、費(fèi)用戶(hù)的資金，并按月編制資金月報(bào)表。6 負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。7 負(fù)責(zé)定期向開(kāi)戶(hù)銀行取得銀行對(duì)賬單及銀行存款確認(rèn)函。8 負(fù)責(zé)保10、管財(cái)務(wù)印簽。9 其他事項(xiàng)。計(jì)劃統(tǒng)計(jì)人員崗位職責(zé)1 貫徹執(zhí)行總公司有關(guān)統(tǒng)計(jì)工作的政策、制度和規(guī)定，管理和協(xié)調(diào)所轄公司的統(tǒng)計(jì)工作;根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,確定本地區(qū)的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù),并組織實(shí)施。2 負(fù)責(zé)匯總綜合業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,編制上報(bào)總部和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3 規(guī)范統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程,檢查、指導(dǎo)所轄公司的統(tǒng)計(jì)工作,定期向總公司上報(bào)工作總結(jié)。4 對(duì)本地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)情況和計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。5 完成總公司及有關(guān)部門(mén)部署的統(tǒng)計(jì)任務(wù),并為其收集、整理、提供統(tǒng)計(jì)信息資料。負(fù)責(zé)本地區(qū)統(tǒng)計(jì)資料匯編工作,定期向有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)資料。6 開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查,進(jìn)行綜合分析和專(zhuān)題分析,做好咨詢(xún)工作。7 負(fù)責(zé)組織公11、司統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)交流和統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 單證管理員崗位職責(zé)1 貫徹落實(shí)總公司有關(guān)單證管理辦法及有關(guān)文件精神，確保單證的安全、完整。2 負(fù)責(zé)總公司授權(quán)單證的印制。3 負(fù)責(zé)單證使用計(jì)劃的申報(bào)、領(lǐng)用、保管、發(fā)放及結(jié)報(bào)。4 負(fù)責(zé)單證使用情況的監(jiān)督、檢查及歸檔工作。5 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)單證的清理、盤(pán)存，確保賬物相符，單證流水號(hào)無(wú)差錯(cuò)。6 負(fù)責(zé)單證的電腦錄入工作 ，及“收、發(fā)、存”的情況核保/分保崗崗位職責(zé)1 制定、完善業(yè)務(wù)承保實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，核保流程以及承保質(zhì)量管理辦法。2 參與對(duì)擬承保業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)查勘、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的合理控制。3 對(duì)擬承保業(yè)務(wù)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)查勘、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果審核確定承保條件及價(jià)格，提出分保意向，12、按照分級(jí)授權(quán)進(jìn)行核保處理。4 參與有關(guān)保險(xiǎn)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。5 分析承保業(yè)務(wù)狀況，提出相關(guān)工作的改進(jìn)建議。6 對(duì)出單員、復(fù)核員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高其工作能力。7 為展業(yè)人員提供技術(shù)支持，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)投保和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢(xún)。8 完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。承保信息/綜合崗崗位職責(zé)1 協(xié)助維護(hù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，繕制相關(guān)報(bào)表2 對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)提出加強(qiáng)承保管理的建議；定期提交承保業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)；3 對(duì)已領(lǐng)取和已使用的承保業(yè)務(wù)單證、業(yè)務(wù)報(bào)表、相關(guān)業(yè)務(wù)資料整理、裝訂、歸檔，保證資料的完整無(wú)缺，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。4 籌備安排本部門(mén)所組織的會(huì)議、培訓(xùn)等工作。5 處理、整理各類(lèi)13、業(yè)務(wù)管理文件及材料。6 協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)之間的相關(guān)工作。7 完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交的其他工作。出單員崗位職責(zé)1 初步審核投保單、批改申請(qǐng)。2 初步審核相關(guān)投保資料。3 錄入承保信息或編制承保審核材料。4 提交復(fù)核。5 對(duì)經(jīng)過(guò)核保程序?qū)徍送獾臉I(yè)務(wù)，簽發(fā)保單或暫保單或批單。6 按相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定對(duì)個(gè)別手工出單業(yè)務(wù)及時(shí)在系統(tǒng)中補(bǔ)錄。7 完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交的其他工作。業(yè)務(wù)處理中心服務(wù)承諾1 嚴(yán)格按照工作流程、業(yè)務(wù)權(quán)限、相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。2 對(duì)展業(yè)部門(mén)及客戶(hù)的提問(wèn)、咨詢(xún)（包括現(xiàn)場(chǎng)和電話(huà)），要熱情周到、耐心負(fù)責(zé)，做好登記和記錄，不能態(tài)度生硬、漫不經(jīng)心、敷衍了事。3 對(duì)安排和接待的工作要講14、求辦事效率、誠(chéng)信守諾、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能拖拉、推諉。4 工作中遇到或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)反映、及時(shí)處理。5 未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意打印、抄寫(xiě)業(yè)務(wù)信息資料，不得向無(wú)關(guān)人員泄漏公司的商業(yè)機(jī)密；6 不得利用職務(wù)或工作之便謀取不正當(dāng)?shù)睦妗? 工作時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)的事，不得翻閱與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍和雜志，接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘；8 不能利用辦公用電腦進(jìn)行打游戲等娛樂(lè)性活動(dòng)，9 自覺(jué)維護(hù)公司的人文環(huán)境，使用文明用語(yǔ)，不講文明忌語(yǔ)、粗話(huà)，不大聲喧嘩。10 自覺(jué)保持公司辦公環(huán)境的整潔，不亂堆亂放，不亂吐亂扔。業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)1 負(fù)責(zé)接受客戶(hù)及承保業(yè)務(wù)人員出險(xiǎn)報(bào)案、立案、結(jié)案；2 負(fù)責(zé)組織查勘、定損、理算工作；3 15、負(fù)責(zé)支公司系統(tǒng)理賠及客戶(hù)服務(wù)工作制度的制訂及檢查落實(shí)；4 負(fù)責(zé)及時(shí)向其他部門(mén)反饋理賠中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；5 負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng)工作并處理客戶(hù)投訴；6 負(fù)責(zé)賠案分析工作，為總經(jīng)理室制定業(yè)務(wù)政策提供參考；7 負(fù)責(zé)與總公司相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系工作；8 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室交辦的其他工作。理算、結(jié)案崗崗位職責(zé)1 負(fù)責(zé)繕制賠款計(jì)算書(shū)；2 負(fù)責(zé)對(duì)賠案進(jìn)行結(jié)案處理，并登記臺(tái)帳；3 負(fù)責(zé)將結(jié)案信息反饋給報(bào)案接待崗?fù)ㄖ蛻?hù)或承保業(yè)務(wù)單位領(lǐng)取賠款；4 負(fù)責(zé)向總公司再保部上報(bào)涉及臨分案件的結(jié)案情況；5 負(fù)責(zé)向核賠人員通報(bào)涉及代位追償賠案的結(jié)案情況；6 負(fù)責(zé)賠案案卷的整理歸檔；7 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。8 負(fù)責(zé)完成總16、經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。案卷接待崗崗位職責(zé)1 負(fù)責(zé)對(duì)賠案是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行初審；2 負(fù)責(zé)賠案整理及資料粘貼工作；3 負(fù)責(zé)審查賠案資料是否齊全；4 負(fù)責(zé)對(duì)賠案進(jìn)行立案處理；5 負(fù)責(zé)賠案流程跟蹤及記錄工作；6 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。報(bào)案接待崗工作職責(zé)1 負(fù)責(zé)接受客戶(hù)及承保業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)出險(xiǎn)報(bào)案；2 負(fù)責(zé)向承保業(yè)務(wù)單位反饋客戶(hù)出險(xiǎn)信息；3 負(fù)責(zé)查抄單底、繳費(fèi)情況及分保情況；4 負(fù)責(zé)調(diào)派一般賠案的查勘人員；5 負(fù)責(zé)賠案處理完結(jié)后的客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)工作；6 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。查勘/定損崗崗位職責(zé)1 熟練掌握查勘定損知識(shí)和技能，嚴(yán)格遵守執(zhí)行業(yè)務(wù)管理和查勘定17、損的各項(xiàng)規(guī)章制度；2 接到查勘通知后，立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、施救、清理及事故調(diào)查取證工作，按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘；3 負(fù)責(zé)對(duì)事故損失情況進(jìn)行初步估計(jì)，按照公開(kāi)、公平、公正的原則，采取協(xié)商定損、公估定損等方式，組織客戶(hù)和有關(guān)人員，準(zhǔn)確、合理、快速地核定保險(xiǎn)事故的損失；4 負(fù)責(zé)編寫(xiě)查勘工作報(bào)告，重大賠案需編寫(xiě)重大賠案上報(bào)表；5 實(shí)行查勘定損首接負(fù)責(zé)制，對(duì)接手的賠案全程負(fù)責(zé)，包括查勘定損、接待客戶(hù)、重大賠件的調(diào)查取證等；6 負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案通知書(shū)；7 負(fù)責(zé)告知客戶(hù)索賠應(yīng)提交的資料清單；8 負(fù)責(zé)及時(shí)向核賠人員反饋現(xiàn)場(chǎng)查勘過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；9 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門(mén)負(fù)責(zé)人18、交辦的其他工作?？偨?jīng)理助理崗位職責(zé)1 根據(jù)公司的銷(xiāo)售任務(wù)，制定本部門(mén)年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，同時(shí)對(duì)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查與促進(jìn)，確保營(yíng)業(yè)部總體銷(xiāo)售任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；2 貫徹執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)管理制度、實(shí)施細(xì)則和業(yè)務(wù)管理流程，確保業(yè)務(wù)運(yùn)作的合規(guī)與高效；3 制定并實(shí)施本部門(mén)具體項(xiàng)目和年度業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售方案及促銷(xiāo)計(jì)劃，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售渠道，推動(dòng)保險(xiǎn)新產(chǎn)品的發(fā)展，以更有效地推動(dòng)地市公司銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成；4 及時(shí)了解客戶(hù)的需求，組織實(shí)施對(duì)客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃和重要活動(dòng)安排，確保業(yè)務(wù)的續(xù)轉(zhuǎn)和增長(zhǎng)；5 建立、保持與地方政府有關(guān)部門(mén)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、地方行業(yè)、系統(tǒng)的關(guān)系，組織公關(guān)協(xié)調(diào)和展業(yè)活動(dòng)，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域；6 開(kāi)發(fā)、協(xié)調(diào)、管理中介、代理機(jī)構(gòu)，推進(jìn)中介、代理業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展；7 負(fù)責(zé)本部銷(xiāo)售隊(duì)伍和個(gè)人代理銷(xiāo)售隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，確保銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能滿(mǎn)足工作需要；8 研究保險(xiǎn)市場(chǎng)、銷(xiāo)售環(huán)境變化對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，及時(shí)向上級(jí)公司反饋各種市場(chǎng)信息，以及時(shí)改變相應(yīng)市場(chǎng)銷(xiāo)售政策