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1、公司ERP流程配套報價維護管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1目的和適用范圍1.1目的為規范ERP系統報價的更改、新增操作，方便集團公司各級用戶查詢、參考和使用ERP系統的報價資料，實現資源的統一、共享，特制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于各類用戶的報價（含客戶詢價單、集團公司外部合同報價、經營單位外部合同報價和內部合同報價）需要ERP系統進行更改、新增時提出申請的所有部門，對報價數據的相關信息進行歸口管理和審批的業務或職能部門，歸口進行主數據維護的部門，以及所有參與上述工作的員工。2職責2.1申請的提出2、當存在有下列情形時，營銷部及相關經營單位必須提出申請對報價主數據進行更改、新增。2.1.1當新增的客戶詢價單（或集團公司外部合同報價或經營單位外部報價或內部合同報價）需要進入ERP系統處理業務時由營銷部及相關經營單位填寫報價維護（創建）申請表。2.1.2當客戶詢價單(或集團公司外部合同報價或經營單位外部合同報價或內部合同報價）因所需產品技術參數（或其它）要素發生變化時, 營銷部及相關經營單位填寫客戶主數據維護（修改）申請表。2.2申請表相關數據的完善2.2.1申請部門的申請表格交ERP系統主數據維護員后，由主數據維護員對照表格判斷是否有另外的數據需要其他部門進行完善時，由系統主數據維護員將相應3、表格分發至相關部門。營銷部及相關經營單位對報價數據的一般和基本視圖進行完善。相關部門對相關視圖進行完善。2.3報價數據的維護報價數據的維護只能由ERP系統的報價維護員進行相應的更改、新增，ERP系統的報價維護員必須憑各部門審批簽字蓋章的申請才能進行維護，數據不完整不得維護。3工作程序3.1正常維護流程和處理時間規定由申請部門的主數據歸口管理人員根據需要填寫表格，經本部門主管領導批準，通過OA系統將表格發送給報價維護員，同時還必須用電話通知報價維護員接收；報價維護員必須在接到表格的4小時內對表格進行處理，需要其它部門完善相關數據時，通過OA系統將表格轉發給其他部門的報價維護員歸口員，同時用電話另4、行通知；其他需要對報價維護申請表上相關項目進行完善或審批的部門在接到ERP系統的報價據維護員轉發的表格后必須在4小時內處理完表格并轉回ERP系統的報價維護員；ERP系統的報價維護員在接到相關部門轉回的表格后必須在4小時內處理完畢并通知報價維護申請表提出部門。3.2因特殊情況的報價維護時間規定當因客戶需求（或其它原因）需要立即報價時，為了滿足客戶需求、不給公司造成損失，提出申請部門必須在申請表上標明（緊急處理）字樣，各處理環節必須在兩小時之內處理完畢。同時提出部門必須另外發函通知相關部門。3.3其他規定3.3.1為了使報價維護員能夠有針對性地聯系各相關部門的人員，各相關部門必須將報價的處理歸口一5、個崗位負責，并明確主管領導，報價維護員只同歸口人員進行聯系。報價維護員對檢查的報價維護申請表的結果及處理時間進行登記，作為對申請表提供數據的相關部門人員的考核依據，相關人員對報價維護員的處理時間進行記錄，同樣可以檢查報價維護員的工作效果。4考核辦法4.1處理時間超時考核報價的處理部門必須在規定的時間內處理完規定的業務，沒有按期完成，每次扣歸口人員50元，扣處理部門分管領導20元，月累計達到3次或3次以上按每3次另扣責任部門200元。4.2對申報不實的考核報價維護申請部門所報需要增加的新報價，如果被系統管理員查出不是公司客戶所需的報價（或其它原因）時，第一次扣責任人20元，扣責任部門50元，第二次加倍扣款，并將相關記錄作為業績考核依據。4.3對維護員維護數據輸錯的考核ERP系統報價維護員錄入錯誤，每條記錄扣50元。