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1、 企業經營新員工指導人制度操作指南編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 新員工指導人制度操作指南之指導人篇致各位指導人：首先感謝各位指導人積極參與新員工指導人制度一對一專題輔導的培訓。 該項目是為了幫助、指導新入職應屆畢業員工熟悉和認同公司企業文化，不斷提升專業崗位技能水平，促進企業健康、快速發展。指導人制度將進一步強化培訓的針對性及實操性，運用理論結合實踐的教學模式，通過傳、幫、帶使員工在學習中得到成長，并推動形成一個人人鉆研技術、學習業務的良好氛圍。從這個方面來說，“指導人”的肩頭擔負著為公司培養和輸送人才的重任。 2、指導人對徒弟的諄諄教誨會延續一生，輔導期內的培養與跟進只不過是漫長培養過程中的一個環節，指導人和徒弟在教與學中也會互相促進，共同成長。 為保證各位指導人在輔導期內實現對徒弟的有效、成功培養，我們特制訂了師帶徒專題培養操作指南之指導人篇，期望我們的師帶徒培訓能以階段的形式，讓徒弟逐步前進，達到成功的巔峰。 我們相信，這些徒弟在您的教導與扶持下，一定會取得顯著的成長，獲得最終的成功！ 接下來的內容，是作為指導人與徒弟配對成功后所需要完成的一些工作，雖然其中很多都是一些記錄性質的事情，但能夠通過這些記錄與反饋，真正幫助徒弟更系統、更有效的學習新知，也能幫助各位指導人不斷完善教導計劃和方法，達成教導效3、果。以下的內容主要分為四個部分：準備篇、教導篇、評估篇。 一、準備篇 1、師徒協議 協議傳達了正式，協議代表了效力，協議意味著責任。中國拜師儀式素有諸多講究，多為表現尊師重教的文化底蘊，而我們采用簽訂師徒協議的形式，讓這種文化繼續保持。此協議一式三份，請堅定地簽下您的名字。一對一師帶徒輔導協議指導人姓名： 徒弟姓名： 為幫助、指導新入職應屆畢業員工熟悉和認同公司企業文化，充分調動員工學技術、學管理、練技能的積極性，特在公司內開展“樹名師、帶高徒”的一對一專題輔導培訓。在征得雙方意見后，特聘任 為 的指導人，雙方共同遵守如下約定： 1、學期為 年 月 日至 年 月 日。 2、學期內徒弟須積極配合4、和促進指導人的工作與輔導安排，并有義務向指導人進行反饋，以達成掌握知識技能的目的。 3、指導人在學期內有義務對徒弟的工作實踐能力和專業知識發展提供系統的輔導和培訓，并對徒弟的知識、態度和能力進行評價和反饋。 4、指導人和徒弟應嚴格按照“師帶徒培訓操作指南”的要求履行各項職責。 5、在輔導期結束后，指導人和徒弟須接受師帶徒專題培訓方案中各項考評和獎懲；人力資源部及時跟蹤輔導期內指導人與徒弟的工作情況，對于輔導期內表現較差的指導人和徒弟，將納入個人績效考核扣分項。 6、本協議經雙方簽字后生效，有效期為 年 月 日至 年 月 日。 7、本協議一式三份，徒弟、指導人和人力資源部各一份。 指導人簽字： 5、徒弟簽字： 日期： 日期：2、輔導計劃 培養是一項長期的系統工作，有計劃的制定輔導培養計劃，才能保證教導和學習的效果。請您根據所帶徒弟的具體情況，設定輔導期內的培養計劃，填寫以下表格，并由人力資源部會簽備案。需要注意的是，該輔導培養計劃是整個輔導期內的核心輔導內容，不一定是每一次單項的課程，更多的是指核心素質、知識和技能方面的體現，具體請參見表中所列舉的例子。 新員工指導計劃表徒弟姓名：畢業院校：所在崗位：所在部門：指導人姓名：學習期：（以下欄目為新員工指導期的培養總體規劃，由指導人填寫）培養目標（心理素質、工作規范、業務能力等）培養措施及安排（參考書目、工作內容、學習和工作計劃、進度安排等）6、（以下欄目由指導人在指導期開始一周內填寫，按月制定培養目標和具體措施）第月培養目標培養措施和安排擬制： 審核：注：此表由新員工指導人擬制，部門經理審核，人力資源部存檔。如執行過程中培養計劃有調整，則修改后交人力資源部存檔。二、教導篇 教導過程是師帶徒專項培訓項目中的重點部分，輔導過程中的跟蹤和反饋也是保證輔導效果的有力手段，需要各位指導人注意的是，培訓輔導時數根據輔導期期限長短有最低要求，12個月輔導期培訓輔導時數不少于96學時，6個月輔導期培訓輔導時數不少于48學時；另外培訓輔導內容必須具體，有據可依，比如說教導的素材、資料等需要備查，并填寫以下記錄表，每次輔導之后徒弟須在此表上簽字，人力資7、源部每月初核查一次。新員工指導記錄表序培訓輔導內容時間地點徒弟簽名人資部核查說明：本表在每次輔導結束后填寫，并由徒弟簽字確認；每月月初交人力資源部核查一次；學期內總學時數不得少于48-96學時。三、評估篇 輔導期快結束了，您對您的徒弟的輔導也將暫時告一段落，究竟這個輔導期內的培養效果如何呢？經歷了整個輔導期，您需要對自己的輔導工作做一次全面的回顧和評價，以不斷改進自己的教導能力。請于輔導期結束后一周內填寫以下表格交人力資源部。一對一師帶徒專題培訓指導人總結報告指導人姓名：指導人所在部門及職位：徒弟姓名：學習期：指導人學期內輔導工作總結 簽字/日期： 說明：本表由指導人在學期結束一周內填寫完畢交8、人力資源部。另外，您一定想了解徒弟究竟在這個輔導過程中掌握的情況如何，那么，還是來出一個題目來檢驗一下吧。 徒弟名字： 期末考試形式： 考試內容：最后，請您對徒弟在輔導過程中的表現進行總結評價，填寫以下評價表中的指導人評價部分，您的意見直接影響徒弟的最終學習得分，請客觀評價，并提出有建設性的發展建議。一對一師帶徒專題培訓徒弟考核表徒弟姓名：畢業院校：所在崗位：所在部門：指導人姓名：學習期：考核欄項目內 容權重評價/得分評估人簽字54321學習評估15%學習績效5指導人簽字：學習態度5學習能力5綜合評估25%學期內總體表現:25直接主管簽字：考試成績40%學期末考試：40指導人簽字：學習總結報告9、20一對一專題培訓學習總結報告20人力資源部簽字：合計100評估意見與任用、發展建議（指導人填寫） 指導人簽名：部門經理簽字/日期： 人力資源部存查/日期：感謝一直以來您對徒弟的盡心教導，履行了一位導師應盡的責任和義務。您對徒弟的培訓輔導雖然暫時告一段路，但我們也相信，學習永無止境，您的徒弟們也遠沒有學習到您的所有知識，期望在以后的工作和生活中，您能一如既往的指引他們前進，抱著好為人師的品行，為公司培養更多的人才！ 再次感謝您的辛勤付出！ 其他內容鏈接： 一、師帶徒專題培訓獎懲 1、學習期滿，經考評后，公司對優秀師徒進行表彰，并授予“中糧五谷道場優秀師徒”的榮譽稱號，優秀指導人獎勵1000元、10、優秀徒弟獎勵500元，優秀師徒的評選比例為師徒結對總數的20； 2、學習期間，指導人或者徒弟未能嚴格履行相關權利和義務的，經人力資源部調查核實后，可即刻終止師徒協議； 3、學習期滿后徒弟經考核不合格的，則扣除指導人在學期內享受津貼總額的60作為處罰；同時徒弟的出師旗順延至下一個學期，如果下個學期仍然考核不合格的，則進行調崗處理；4、一對一師帶徒專題培訓將成為員工調薪和晉升的重要依據。測評結果為優秀的，可考慮任職關鍵崗位并納入公司人才梯隊培養計劃；階段考評結果為中級以下的，需適當延長該考評階段的實習時間。二、指導人津貼 為提高指導人傳道授業的積極性，每月以津貼的形式向指導人發放一對一師帶徒專題培11、訓輔導費，以全面支持一對一師帶徒專題培訓的順利組織及實施，具體的津貼標準為： 相關課題培訓的指導人，帶1名徒弟者可享受津貼180元/月；帶2名徒弟者可享受津貼300元/月。新員工指導人制度操作指南之徒弟篇致徒弟： 很高興通知各位通過指導人的選拔，成為公司首批潛在“高徒”人選，是否會最終成為高徒，還有待各位在后續輔導過程中是否能展現出優異的表現。 學習是一項長期艱苦的工作，古語有云，學習如“逆水行舟，不進則退”，堅持尤為重要。公司為大家提供了學習的好平臺，挑選出了各個領域的名師，創造了學習的條件，學習能否最終實現成果，需要各位的努力付出。 既然參與了公司新員工指導人師帶徒培訓項目，就需要在這個平12、臺上盡情吸收知識營養，輔導期只不過是我們設定的一個階段性學習期限，學習卻永無止境。 為確保整個輔導期內的教導與學習順利開展，保證學習的效率和成果，我們特制訂了師帶徒專題培養操作指南之徒弟篇，期望通過這篇指南，強化規范我們的學習過程，幫助各位提高學習效率，讓學習成為自己工作中的一部分。 我們相信，經過輔導期有計劃有系統的學習，加上你們自身強烈的學習愿望，每個人都會獲得最大限度的成長！ 接下來的內容，是作為指導人與徒弟配對成功后所需要完成的一些工作，雖然其中很多都是一些記錄和總結性質的事項，但能夠通過這些記錄與反饋，真正幫助您在學習中思考、在思考中進步，而且也能幫助指導人不斷完善教導計劃和方法，達13、成教與學的雙贏。以下的內容主要分為四個部分：準備篇、學習篇、評估篇。 一、準備篇：簽訂師徒協議 協議傳達了正式，協議代表了效力，協議意味著責任。中國拜師儀式素有諸多講究，多為表現尊師重教的文化底蘊，而我們采用簽訂師徒協議的形式，讓這種文化繼續保持，同時，簽下了名字，就表示你承擔了學習的責任。此協議一式三份，請堅定地簽下您的名字。一對一師帶徒輔導協議指導人姓名： 徒弟姓名： 為幫助、指導新入職應屆畢業員工熟悉和認同公司企業文化，充分調動員工學技術、學管理、練技能的積極性，特在公司內開展“樹名師、帶高徒”的一對一專題輔導培訓。在征得雙方意見后，特聘任 為 的指導人，雙方共同遵守如下約定： 1、學期14、為 年 月 日至 年 月 日。 2、學期內徒弟須積極配合和促進指導人的工作與輔導安排，并有義務向指導人進行反饋，以達成掌握知識技能的目的。 3、指導人在學期內有義務對徒弟的工作實踐能力和專業知識發展提供系統的輔導和培訓，并對徒弟的知識、態度和能力進行評價和反饋。 4、指導人和徒弟應嚴格按照“師帶徒培訓操作指南”的要求履行各項職責。 5、在輔導期結束后，指導人和徒弟須接受師帶徒專題培訓方案中各項考評和獎懲；人力資源部及時跟蹤輔導期內指導人與徒弟的工作情況，對于輔導期內表現較差的指導人和徒弟，將納入個人績效考核扣分項。 6、本協議經雙方簽字后生效，有效期為 年 月 日至 年 月 日。 7、本協議一15、式三份，徒弟、指導人和人力資源部各一份。 指導人簽字： 徒弟簽字： 日期： 日期：二、學習篇 學習不再是一種單項的傳授與接受的過程，在學習過程中，您的接受和反饋情況直接影響了最終學習的效果。在輔導期開始，您的指導人會制定輔導期的培養計劃，并在以后的過程中按照計劃實施輔導，您除了虛心學習和接受知識外，在每一次培訓輔導完成后，都需要在指導人的培訓輔導記錄表上簽字確認，并在以下表格中做好記錄，對每一次培訓輔導發表自己的看法（學習心得）。培訓輔導記錄表時間：學時：地點：培訓輔導內容：輔導方式：學習心得：困難和建議： 徒弟簽名：指導人意見：（建議不少于150字） 指導人簽名： 為了充分參與教學過程，反饋16、學習效果，你需要每月5日前對上月的培訓輔導情況進行總結，闡述上月學習過程、學習收獲、行動計劃以及對教學的建議等內容，填寫以下表格。需要注意的是，在學習結束后的考核中，你的上級領導有25%的考核權重，而考核的主要依據便是你的學習行動計劃以及計劃實施情況。一對一師帶徒專題培訓徒弟 月學習報告學習過程/內容描述： 學習收獲： 下一步行動計劃（運用學習收獲）： 對教學的建議：說明：本表于每月5日前填寫后交人力資源部會簽核查。人力資源部意見：三、評估篇 輔導期快結束了，你在師帶徒專題培訓項目中的學習即將告一段落，經歷了完整的學習過程，你是有很多收獲和心得想拿出來分享呢？總結有利于提高，請你在輔導期結束后17、周內撰寫學習總結報告，對整個輔導期間的學習情況和成果進行總結。這個總結直接影響你的學習總成績，務必用心、真實準備喲。一對一師帶徒專題培訓徒弟總結報告徒弟姓名：畢業院校：所在崗位：所在部門：指導人姓名：學習期：學習總結 簽字/日期： 說明：本表于學期結束后一周內填寫完畢交人力資源部。人力資源部意見：另外，經歷了系統的學習過程，指導人和公司很想了解一下你在這個輔導過程中究竟學習了哪些知識和技能，是否真正掌握了指導人的“看家本領”，因此，指導人也特地為你準備以下的考試題目，請在一周內完成，并提交人力資源部。 期末考試形式：考試內容：答案：（可另附答題紙） 指導人評價： 活到老，學到老。輔導期結束只是18、意味著你暫時完成一個階段的學習，經過考核合格成功出師之后，你還可以繼續申請參加另外課題的學習（具體見附后的師帶徒政策鏈接內容）。在這過程中，相信你學習和掌握了很多實用的工作知識和技能，希望能在以后的工作中，充分應用和發揮所學知識，不斷提升自我素質，創造更高的工作績效！其他內容鏈接： 一、徒弟考核 徒弟考核中，指導人對徒弟學習的評估占總分15，徒弟所在部門部長對徒弟在學期內綜合表現的評估占總分25，學期末徒弟的綜合考試成績占總分40（徒弟學期末考試由指導人確定考試的形式及內容，人力資源部參與學期末考試的評價及打分），徒弟于學期末填寫的一對一師帶徒專題培訓徒弟總結報告，此項占總分20；滿分100分19、；二、結業方式如下： 在完成一個以6個月或12個月為期限的輔導學習后，經考核合格的徒弟，由公司頒發相應技能出師證書； 公司鼓勵員工參加不同課題的一對一師帶徒培訓。三、獎懲 1、學習期滿，經考評后，公司對優秀師徒進行表彰，并授予“中糧五谷道場優秀師徒”的榮譽稱號，優秀指導人獎勵1000元、優秀徒弟獎勵500元，優秀師徒的評選比例為師徒結對總數的20； 2、學習期間，指導人或者徒弟未能嚴格履行相關權利和義務的，經人力資源部調查核實后，可即刻終止師徒協議； 3、學習期滿后徒弟經考核不合格的，則扣除指導人在學期內享受津貼總額的60作為處罰；同時徒弟的出師旗順延至下一個學期，如果下個學期仍然考核不合格的，則進行調崗處理； 4、一對一師帶徒專題培訓將成為員工調薪和晉升的重要依據。測評結果為優秀的，可考慮任職關鍵崗位并納入公司人才梯隊培養計劃；階段考評結果為中級以下的，需適當延長該考評階段的實習時間。