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1、公司品牌推廣部市場營銷管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 品牌推廣部管理制度1.1總則目的為建立品牌營銷的現(xiàn)代市場營銷理念， 加強XX公司市場的宣傳與營銷的策略， 拓寬公司品牌宣傳與推廣的力度和深度，提升公司品牌美譽度、品牌忠誠度、提高品牌銷售力，有效的提升公司整體品牌價值，特制定本制度 。1.2 品牌推廣管理職責(zé)1、全面負責(zé)公司企劃綱要及企劃工作計劃的制定和實施；2、負責(zé)公司整體形象設(shè)計、規(guī)劃，及標識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定設(shè)計和實施規(guī)劃；3、負責(zé)制定公司及項目的宣傳推廣計劃，執(zhí)行公司運營方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實2、施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實；4、制定公司規(guī)劃提案，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司整合方向等專案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)；5、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求負責(zé)實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；6、負責(zé)公司大型活動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則；7、按時完成公司指定個案的策劃和個案實施總結(jié)；8、負責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；9、負責(zé)公司廣告制作，指導(dǎo)宣傳物料制作工藝、價格核定等； 10、負責(zé)公司企劃形象、VIS設(shè)計等；11、完成公司網(wǎng)站宣傳建設(shè)的工作（網(wǎng)站宣傳圖片的設(shè)計及指導(dǎo)），維護更新公司網(wǎng)站信息、微信公眾號、微博3、等自媒體文字的撰寫；12、負責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)宣傳與管理工作；13、負責(zé)各地區(qū)工作室廣告費用標準規(guī)劃細則、企劃工作總結(jié)、工作計劃的建檔管理工作。1.3 宣傳推廣、實施管理規(guī)定1.3.1 宣傳推廣規(guī)定1、針對公司品牌及公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責(zé)企業(yè)形象、品牌定位。2、結(jié)合公司銷售情況分析市場，策劃并撰寫全年品牌宣傳方案。3、細化全年品牌宣傳方案，并制定各項宣傳活動的具化要求。4、針對已制定并審批通過的活動進行跟蹤執(zhí)行以及后期的分析、匯報。5、負責(zé)組織進行企業(yè)整體形象策劃，并承擔公司廣告?zhèn)鞑スぷ骱蛷V告效果測評。6、配合公司年度經(jīng)營計劃，擬訂廣告及其他宣傳途徑的計劃，以促進銷售及提高公司的知名度。7、按照公司批準的4、預(yù)算，嚴格控制活動和廣告制作與媒體宣傳費用的使用，使其在預(yù)算之內(nèi)而且有較好的成效。8、保持良好的渠道聯(lián)系，維護與合作伙伴的關(guān)系。9、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部及部門、各門店間的關(guān)系。5.3.2 流程實施1、一般工作流程2、宣傳推廣流程3、宣傳活動分類細則（1）常規(guī)宣傳計劃流程市場部提交年度營銷計劃及目標品牌推廣部進行全年常規(guī)促銷計劃方案策劃市場部、品牌推廣部嚴格按照計劃規(guī)定進行各類活動執(zhí)行。（2）大型活動宣傳流程市場部提交大型市場活動請求。市場部將各類準備信息提交品牌推廣部品牌推廣部進行活動策劃以及活動的推廣執(zhí)行計劃各部門進行具體執(zhí)行工作，并設(shè)置活動承擔責(zé)任人品牌推廣部根據(jù)市場的變化策劃不定期的宣傳活動45、活動操作細則（1）活動操作流程做好活動前期的各類資料收集與整理工作及全面準備調(diào)研市場需求，策劃并撰寫全年品牌宣傳方案及計劃協(xié)辦各部門進行活動前的信息對接細化宣傳方案，落實活動前期準備工作細則及責(zé)任人活動進行期間，全面進行影像視頻的采集與整理工作活動結(jié)束后，對各類影像視頻、文字類資料進行匯編撰寫活動新聞報道，用于公司自媒體、門戶網(wǎng)站及博客的更新（2）活動效果評估流程活動流程是否全面實施，權(quán)責(zé)到責(zé)任人。活動效果原則上以達到策劃效果的70以上為評估標準。費用評估以活動效果為準。5.3.3 VI制度建立及應(yīng)用管理細則1、VI制度建立細則（1）VI系統(tǒng)由品牌推廣部全權(quán)策劃并設(shè)計，包括企業(yè)名稱、標識字、6、商標、標準色等，以及各類事務(wù)用品類、包裝用品類、氣質(zhì)規(guī)劃類、員工制服CI風(fēng)格類、媒體標志風(fēng)格類、廣告招牌類、室外指示類、其他用品類。（2）VI系統(tǒng)設(shè)計好后，將由直屬領(lǐng)導(dǎo)檢查并提出修正意見。（3）VI系統(tǒng)完成后，原則上不予修改，只有公司有重大調(diào)整時由品牌推廣部酌情修正。2、VI應(yīng)用管理細則（1）企業(yè)的標志、圖案、色彩、名稱等各個視覺要素，都是標準化組合，各地區(qū)工作室必須嚴格按照VI規(guī)范標準執(zhí)行，決不允許做任何的權(quán)宜和變通，必須確保視覺形象的統(tǒng)一。（2）企業(yè)名稱、標志和標準字，標準色和輔助色，廣告規(guī)范版式，是企業(yè)特征、信譽、行為、理念綜合形象的濃縮、象征。各地區(qū)工作室在廣告宣傳、包裝設(shè)計、指示系統(tǒng)7、辦公用品、標牌等方面都必須統(tǒng)一，以增強視覺沖擊力，決不允許擅自變形，調(diào)整和改變顏色。（3）各地區(qū)工作室涉及到VI使用時，須從品牌推廣部統(tǒng)一取得資料，并由品牌推廣部統(tǒng)一規(guī)范使用。（4）品牌推廣部負責(zé)對各地區(qū)工作室的VI使用進行培訓(xùn)，并對使用情況進行指導(dǎo)、監(jiān)督和不定期抽查，對不符合規(guī)范要求的限期整改，凡嚴重違反規(guī)定，予以通報批評。5.3.4 部門配合方面1、市場部與品牌推廣部的配合（1）市場部應(yīng)將銷售計劃、活動計劃及安排情況提供給品牌推廣部，并作必要的說明及研討。（2）市場部應(yīng)向品牌推廣部提供年度、季度、月度推廣目標計劃（3）品牌推廣部配合市場部作市場宣傳推廣的信息反饋及總結(jié)（4）在活動前，市場8、部應(yīng)將活動涉及店面的影響活動運作信息，包括場地設(shè)置、受眾群體提前提交品牌宣傳部。以便活動的順利開展。2、品牌推廣部與財務(wù)部的配合（1）品牌推廣部及時上報用于推廣所需的專項財務(wù)計劃情況（2）在整個市場活動或宣傳中及時將專項資金運作情況上報給財務(wù)部（3）財務(wù)部應(yīng)配合品牌推廣部了解可用于市場推廣方面的年度、季度、月度財務(wù)預(yù)算情況3、各地區(qū)工作室與品牌推廣部的配合（1）品牌推廣部就活動方案，對各地區(qū)工作室進行活動前的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。（2）宣傳活動方案到位后，各地區(qū)工作室全權(quán)負責(zé)活動的各項具體執(zhí)行工作，并形成問責(zé)制。（3）各地區(qū)工作室應(yīng)將活動相關(guān)資料整理提交品牌宣傳部，連同影像視頻一同提交。4、各部門銜接9、流程品牌宣傳部直接與市場部協(xié)作，不與各地區(qū)工作室直接對接。一切對活動有影響的各地區(qū)工作室信息都由市場部整理并提交品牌推廣部。1.4 廣告申請、制作、發(fā)放管理規(guī)定1.4.1 總則目的為體現(xiàn)總公司的價格統(tǒng)一和形象統(tǒng)一的政策，現(xiàn)對市場活動安排和發(fā)布廣告等事宜作以下規(guī)定1.4.2 廣告管理規(guī)定1、各地區(qū)工作室對市場活動和對外宣傳等事項有權(quán)向上級進行合理化的建議。2、各地區(qū)工作室需獨立廣告制作，要求做到以下幾點：（1）事前必須仔細斟酌，填寫廣告宣傳申請表，經(jīng)直接負責(zé)人簽字后，上報公司市場部，等待公司審批后制作。否則，所使用的一切費用，必須自行承擔，總公司不給予審批過賬外，事后還將會追究其負責(zé)人責(zé)任。（210、）所有印刷品必須經(jīng)品牌推廣部確定后方能定稿制作，如私下印制不符合公司標準的宣傳品，將追究其負責(zé)人責(zé)任。3、公司不定期針對市場需求，制作印刷宣傳品發(fā)放至各地區(qū)工作室。1.4.3 廣告申請、制作流程管理1、工作流程-【下單流程】廣告制作申請表需設(shè)計部門聯(lián)系人及聯(lián)系方式設(shè)計主題完成時間（設(shè)計/成品）設(shè)計要求（設(shè)計尺寸、資料、數(shù)量等）：申請人： 申請時間： 品牌推廣部反饋情況： 接單人： 部門負責(zé)人： 總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批：審批人： 2、工作流程-【接單流程】3、工作流程-【制作流程】1.4.4 廣告發(fā)放管理規(guī)定1、宣傳品的物盡其用，充分利用資料的時效性、推廣性。（1）固定資產(chǎn)管理可長期反復(fù)使用的宣傳品11、道具，如X展架、畫架、資料架等，可由品牌推廣部/物流部統(tǒng)一保存管理。（2）定期檢查權(quán)對于可長期反復(fù)使用的宣傳品道具，品牌推廣部/物流部擁有定期檢查權(quán)，以保證活動時可正常使用。（3）配合調(diào)度責(zé)任所有各地區(qū)工作室的宣傳品道具，均納入總公司的調(diào)度權(quán)限之中，各地區(qū)工作室必須配合調(diào)度需求。2、監(jiān)督宣傳品的實際發(fā)放過程中，公司監(jiān)督執(zhí)行部門會定期進行監(jiān)督，查看是否存在浪費或擱置很久不予處理的現(xiàn)象。3、責(zé)任出現(xiàn)浪費、實際需求量過低等情況，申請部門須承擔相應(yīng)責(zé)任。1.5 考核、獎勵和懲罰規(guī)定1.5 .1薪金、績效考核制度1、 品牌推廣部員工需要進行工作能力跟工作成績的績效考核(例如：工作態(tài)度，積極性，服從性等)12、，具體崗位考核內(nèi)容參考KPI考核表； 2、 獎金根據(jù)當月工作計劃完成度和KPI考核表兩部分結(jié)合； 3、 獎金考核由部門負責(zé)人評定，考核結(jié)果提交人力資源部審核，審核完畢之后交由總經(jīng)理審批并由財務(wù)核算薪資。1.5 .2激勵獎1.5 .3工作崗位值班制度激勵獎獎項內(nèi)容金額備注宣傳品質(zhì)獎100按照崗位職責(zé)，宣傳內(nèi)容創(chuàng)新，生動，有亮點，無錯誤，每月評選一次執(zhí)行效果獎100按照崗位職責(zé)，工作積極，時效性強，有深度，能大規(guī)模轉(zhuǎn)載和互動的，每月評選一次。分享獎50每周能組織專業(yè)技能分享的。備注：1.以上獎項，是為了更加刺激員工工作的積極性而設(shè)立。 2.以上各項獎項的評比應(yīng)遵循公平、公正的原則，若發(fā)現(xiàn)有舞弊徇私13、現(xiàn)象，則給予相關(guān)人員 相當于獎勵金額三倍的金額罰款，以示懲戒。1、所有崗位上班時間以公司正常上班制為準，特殊情況需要加班，可以在之后的工作進行調(diào)休，調(diào)休之前需經(jīng)過經(jīng)理審批。2、文案編輯是每日定時都要更新官網(wǎng)、微信公眾號、微博文章，文章可提前準備好。品質(zhì)跟數(shù)量都要保證。1.5 .4處罰制度1、部門全體人員要求寫日報、周報，對工作的內(nèi)容以及問題進行報告總結(jié)，日、周報提交部門經(jīng)理，并抄送總經(jīng)理一份，一次不發(fā)送罰款20元并警告處分，兩次不發(fā)罰款50元并嚴重警告一次，三次未發(fā)送直接勸退處理。各部門經(jīng)理需要月工作計劃，月工作總結(jié).2、各崗位人員工作嚴格按照崗位職責(zé)進行，對外宣傳資料出現(xiàn)錯字、漏字、內(nèi)容信息14、不符、宣傳畫面違規(guī)者，每次100元。如果因失職而公司受到經(jīng)濟損失的，由部門經(jīng)理上報人力資源，由公司通報處罰詳情，情節(jié)嚴重者直接辭退。3、公司跟部門組織的培訓(xùn)，一次不到位50元，組織的活動未聽從安排的，每次100元。4、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的，上級有指示或期限的命令，無故未能如期完成者，兩次口頭警告，三次直接辭退。5、品牌推廣全體人員的聯(lián)絡(luò)必須24小時暢通，以防需要危機公關(guān)。如發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上，第一次警告，第二次直接調(diào)離崗位。 6、同事之間要和睦，禁止排擠同事，禁止散布流言蜚語。視情節(jié)嚴重處理。1.6 活動的影像采集、信息反饋管理規(guī)定1.6.1 管理內(nèi)容統(tǒng)籌管理影像采集工作，以備宣傳推廣之用。1.6.2 15、管理規(guī)定1、品牌推廣部選擇性采集針對活動的大小類型不同，品牌推廣部選擇性的采集相關(guān)活動的影像資料【視頻、照片】，優(yōu)先采集規(guī)模較大、品牌宣傳價值大的活動。活動舉行前，活動獲知者須將活動安排、時間、地點等諸多信息整理，提前以文稿形式提交品牌推廣部，根據(jù)活動大小預(yù)留足夠時間，由本部整理活動方案，并交行政部協(xié)調(diào)各部門。2、相關(guān)活動責(zé)任人的義務(wù)相關(guān)活動責(zé)任人有義務(wù)配合品牌推廣部收集和整理相關(guān)影像資料。3、其他部門的責(zé)任品牌推廣部需要其他部門傳送的影像資料，須配合提交至本部。4、設(shè)備需求其他部門如需影像采集設(shè)備，可至品牌推廣部辦理相關(guān)手續(xù)后領(lǐng)取，并定期歸還。1.7 推廣費用管理規(guī)定1.7.1 總則目的為充16、分發(fā)揮品牌推廣費的作用，保證推廣費使用的有效性和針對性，控制推廣費的不合理支出，特制定本規(guī)定。2、適用范圍本規(guī)定適用于公司推廣費的使用和管理工作。3、推廣費使用原則（1）統(tǒng)籌安排，專款專用。（2）勤儉節(jié)約，物盡其用。（3）跟蹤評估，據(jù)實報銷。1.7.2 推廣費的來源和安排1、推廣費的構(gòu)成公司推廣費主要由廣告費和市場宣傳費構(gòu)成，具體如下：（1）廣告費廣告費指公司通過媒體宣傳或贈品發(fā)放等方式激發(fā)消費者對公司產(chǎn)品或服務(wù)的購買欲望，以達到促銷目的所支付的費用。（2）市場宣傳費市場宣傳費指公司開展市場活動所支付的費用，主要是指未通過媒體的廣告性支出，包括公司發(fā)放的印有公司標志的禮品、紀念品等。2、推廣費的來源公司推廣費的來源為公司當年的銷售收入，為確保資金的合理支出，推廣費用預(yù)算人員應(yīng)將推廣費用額控制在上年銷售回款額的相應(yīng)百分比以內(nèi)。3、推廣費的安排公司推廣費的安排采取預(yù)算指導(dǎo)、分類安排的形式，具體如品牌宣傳推廣費預(yù)算表所示。品牌宣傳推廣費預(yù)算表項目計算方法金額備注廣告費市場調(diào)研費廣告設(shè)計制作費廣告媒體購買費費用小計市場宣傳費宣傳策劃費用宣傳用品費用公益捐贈費用宣傳管理費用其他宣傳費用費用小計費用總計