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1、保健中心員工服務(wù)勞動(dòng)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 保健中心員工制度一、員工上鐘面帶微笑，使用禮貌用語和客人打招呼，在走道遇到客人，靠右站立站客人先走，并禮貌的用上“您好！”二、下鐘對(duì)客人說：“請(qǐng)帶好隨身物品”，“歡迎下次光臨”。三、任何員工不許頂撞客人，頂撞一次罰款50元。四、技師同在一個(gè)房間上鐘，從內(nèi)到外，按先后順序排隊(duì)進(jìn)房間，不可以挑客人做。五、技師工作時(shí)要有敬業(yè)精神，上鐘時(shí)不能相互閑談、看電視、戴耳機(jī)、接打電話，如有發(fā)現(xiàn)一律罰款50元，屢教不改者重罰。六、上鐘不許少時(shí)間或超時(shí)間（5分鐘以內(nèi)），違者罰2、款10元，上鐘時(shí)不允許三番五次來閑聊，除非拿刮痧紙或報(bào)服務(wù)項(xiàng)目。七、員工下班時(shí)如有客人等或點(diǎn)鐘不上鐘者以拒鐘處理并罰款20元，拒鐘者一律不保底。八、技師必須在上鐘前穿好工衣，佩戴好工牌，違者罰款10元。九、員工下鐘后要清理場(chǎng)所，鹽包要及時(shí)倒掉，如發(fā)現(xiàn)客人遺物要及時(shí)交予前臺(tái)經(jīng)理，不得私自拿走，發(fā)現(xiàn)私拿客人物品者處以開除，并扣除所有工資。十、技師輪流值班，時(shí)間是：12：00-2：30，5：00-9：00有優(yōu)先上鐘權(quán)。十一、女技師每人兩件工衣，工作時(shí)間滿一年無需支付工衣費(fèi)，未滿一年須扣工衣費(fèi)。十二、足罐每人兩人，打壞一個(gè)賠償四元。十三、員工每月休假兩天，超假員工每天扣25元，打五個(gè)勾，（退后半小時(shí)上3、班），超勾1個(gè)罰款10元，員工遲到超過五分鐘每次扣10元，曠工扣雙倍工資，員工白天休息有6個(gè)白天，晚上請(qǐng)假算1天。十四、員工辭職必須提前一個(gè)月交書面申請(qǐng)，批準(zhǔn)后一方可離職。十五、所有員工不得利用工作時(shí)間外出辦私事，除非打勾或請(qǐng)假，否則以遲到或壙工處罰。十六、凡下午副班上鐘超過4：30以后者，可以推后上班。十七、員工及經(jīng)理一律不允許玩電腦，上網(wǎng)，否則抓到一次罰款20元。十八、點(diǎn)鐘：凡是客人點(diǎn)號(hào)算點(diǎn)鐘，如在樓下迎賓迎到的不算點(diǎn)。算提前輪鐘，技師相互推薦的不算點(diǎn)，有爭(zhēng)議的點(diǎn)鐘由經(jīng)理說了算。十九、凡是推油半小時(shí)的，也算保健排班。凡做連鐘的，也算一個(gè)排鐘。二十、技師上鐘推銷項(xiàng)目時(shí)，必須經(jīng)過客人的同意方可4、，技師不可強(qiáng)迫客人消費(fèi)，如查有此行為或客人投訴造成的一切后果由技師個(gè)人承擔(dān)，并處以重罰。二十一、整理場(chǎng)所，如阿姨不在或本技師做事或下班時(shí)，經(jīng)理安排誰整理就必須整理。二十二、員工不許在公司洗頭、泡腳，不可以私自贈(zèng)送公司任何物品給客人，不可以把公司的物品私自利用或帶回家，如查有此行為者一律處以開除，并扣除所有工資。二十三、技師交接班時(shí)，請(qǐng)請(qǐng)點(diǎn)被子、精油及相關(guān)物品。二十四、住宿員工不可以帶本公司以外的人員留宿，如有發(fā)生一切事故本公司不承擔(dān)一切責(zé)任及后果。二十五、股東下班后，如果有客人等，前臺(tái)打電話股東，必須到位，叫股東由近到遠(yuǎn)叫，時(shí)間為12：30以前，且股東在這個(gè)時(shí)間段手機(jī)必須開機(jī)。違者每次罰款20元。