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1、公司國內區域經理業務工作管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 國內區域經理管理制度一、業務人員在公司的管理細則。1.自覺遵守公司的各項規章制度。2.依時上下班，不遲到，不早退，上下班按規定時間打卡。3.上下班時間未經批準不準外出，不準大聲喧嘩、聚眾玩樂等活動，注意儀表與言談舉止及禮貌用語。4.保持辦公位置及公共場所衛生，辦公用品及資料要保持整齊有序。5.不準利用公司電話長時間打私人電話，違者每次罰款100元。6.不準經營其它廠家的產品，一經發現，立即開除，并扣發所有業務費。7.不準泄露公司的商業秘密，違者開除處理2、，并追究經濟及法律責任。8.開會期間，必須關掉手機及傳呼機，不得無故缺席、遲到。不準隨意走動，做好會議記錄，違者罰款50元。9.認真學習公司制定的（營銷管理手冊），并依照（營銷管理手冊）的各項要求進行操作。二、業務員出差前的準備工作1.做好出差的一切準備工作，隨時接受出差的任務。2.出差前首先填寫出差申請表，內容包括出差的路線及所需的時間，出差的工作內容等，呈營銷總經理審批。3.申請表審批后，持申請表到營銷文員處領取工作日記本及相關資料。4.出差前預算好所需的費用，以便更好地完成工作任務。三、業務員出差中的管理細則1.業務員出差時間每月不得少于二十天，小于二十天必須經銷售總經理批準，否則按曠工3、處理。2.按照申請表的工作要求，做好每日的工作日記（包括路線、地點、時間、拜訪客戶）等內容。3.要求每隔兩天用當地電話對營銷總經理作一次簡單的匯報工作，并每隔七天將所有調查表填好郵寄或傳真回公司。4.在出差過程中，如遇到無法解決的問題應及時向公司匯報，以便及時協商處理。四、業務員出差回公司后管理細則1.返回公司的當天向營銷文員報到登記，可適當休息一天。2.整理好出差時所寫的工作日記及有關工作資料，并上交營銷文員處。（回公司后兩天內上交）。3.詳細寫好本次出差的總體報告（內容包括：各地區的市場信息，客戶的經營情況及市場的管理等問題）。（三天內上交文員處）4.向銷售總經理口頭匯報出差情況，討論所要4、解決的問題，提出可行性的解決方案。5.做好客戶訂單的收集及發貨跟蹤工作，經常與客戶保持密切的聯系。五、本管理細則與公司的人事管理制度及營銷管理手冊同時使用，如有相互抵觸的條文，按本細則執行。業務員出差須知一、出差必備品1.銷售合同。2.價目表。3.出差申請審批表。工作日記。4.已有客戶資料。5.公司的宣傳圖片。6.公司的便箋。7.工作手冊、經銷商手冊。8.地圖冊。9.名片。10.出差須知。11.經銷商經營調查表。12.生活用品。要求：出遠門的要帶好衣服，輕裝上陣。二、出差程序1.出差前a)把出差必備品準備好。b)把出差的內容及路線申請表填好，到營銷總經理處審批。c)憑審批條款到財務處訂購火車票5、。d)憑審批條到財務處領取出差費用。e)到營銷文員處登記出差。2.出差中a)每日填寫工作日記。b)每二天用當地電話向營銷總經理簡單匯報工作。c)按預計的路線、目標去完成任務。d)每隔七天將各經銷商調查表填好傳真或用特快寄回公司。3.出差后a)回公司當天到營銷文員處報到（與車票相符），由營銷文員審核出差費用，到營銷總經理處簽字，到財務處報銷差旅費。b)上交工作日記。c)上交總體市場報告。d)向營銷總經理口頭匯報工作，并探討所要解決的問題，同時提出可行性的解決方案。e)與其它業務員交流思想、心德。f)三、在公司遙控自己所轄區域市場。如何去尋找客戶去一個地級市，安排好住宿，詢問當地建材市場，先從高檔6、市場開始，逐個逐家拜訪，發放名片，有必要的放下公司資料（有興趣的可以更深層次地談談政策），一般要求二、三天走遍一個地級市。（注：逐家拜訪的理由是我金潔產品將進入該市場，而且獨家經營，拜訪只想尋找最有誠意的合作伙伴。）四、如何去傳達公司的優勢及思路1.從公司的長遠發展目標（創品牌，三年成為前三甲，企業長期存在）2.從產品質量上（ISO9001-2000版認證，南海市質量信得過產品，質量定點監控企業）。3.從售后服務上（家電工的售后服務，免費培訓）4.從市場推廣上（專業的市場策劃公司合作策劃）5.從產品價位上（實際成本+較低的利潤，貨真價實）6.從公司人員的配合上（專人專管，全方位服務）7.從市場7、區域上（重點保護，獨家經營）8.從合作關系上（公司將協助開拓本區網點，管理本區市場，為營業人員進行培訓）。五、如何去讀出公司對客戶的要求：1.要求有專人與我公司聯系業務。2.要求設立專業的安裝售后服務電話及售后服務人員，并且售后服務人員必須到我公司進行嚴格的專業培訓。3.必須有80m2以上的形象門店。4.要求不再經營同行業同檔次產品。5.要求經營我公司系列產品。6.要求能貫徹我公司整體動作思路。根據地區要求其銷量。7.要求庫存（每月銷量的50%）。8.要求不越界經營。9.要求不同的建材市場都有一家在經營。六、如何去客戶談1.原則：讓客戶去告訴我們更多的東西。2.準備：談話前你應該明白自己想得到8、什么a)這個企業在市場上處于一種什么樣的狀況b)哪些品牌運作得比較成功，為什么？c)這家店主的經營思路怎樣。d)探出他對我公司產品是否感興趣。e)推斷他是否能操作起我們的品牌。f)對金潔產品是否認識，是怎樣一個概念。g)關于產品外觀及功能方面的信息。h)向他了解消費者的心態及購買情況。i)網絡、銷量情況。3.不同程度去闡述你的觀點和傳達公司的情況及經營思路。4.當晚在旅館內對當天了解的信息作記錄，以便為接下來的工作提參考。七、如何去寫市場總報告1.此次出差的區域及狀況a)區域市場的地理、人口、消費能力等經濟及房地產基本情況。b)消費者消費習性分析。c)區域專業市場的情況介紹d)此區域我公司的銷9、售狀況如何？（以什么產品為主，存在哪些問題，你認為如何去解決，你對該經銷商的評價，若空的市場，你認為哪幾家公司是最適合去操作我公司產品，他對我們的要求如何，跟他合作我們能達到什么樣的效果，需要我公司什么支持）。e)所到過的地級市都分市獨自列出以上情況。2.主要競爭品牌狀況，有什么舉動（包括廣告投入、促銷、降價等行為）3.主要競爭品牌暢銷產品的款式、型號、價格、圖片及分析暢銷原因。4.公司在該區域市場的SWOT分析（優勢、劣勢、機會、威脅）5.客戶對公司提出問題的匯總，你認為或客戶認為應該怎么去解決。6.提出你對此次出差所去市場的運作思路方案。（即你了解市場后，打算如何去操作該市場。）7.你對此次出差作一個自我評價。要求開拓市場時，市場報告要十分詳細，涉及到總體市場中的方方面面，不泛泛而談。