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1、公司客戶服務(wù)部門差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)范制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 客戶服務(wù)部差旅費(fèi)報(bào)銷制度第一章 總則第一條 為了合理控制費(fèi)用，規(guī)范出差人員的審批及報(bào)銷程序，根據(jù)公司差旅費(fèi)報(bào)銷制度，結(jié)合本部門實(shí)際情況，特制訂本制度。第二條 本制度適用于客戶服務(wù)部所有員工。第二章 報(bào)銷第三條報(bào)銷內(nèi)容第一款 飛機(jī)票、火車票、船票、客車票及住宿費(fèi)一律按票面金額實(shí)報(bào)實(shí)銷。第二款 訂票手續(xù)費(fèi)及附加保險(xiǎn)費(fèi)等按單據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。第三款 出差中因公事而支付的電話、電報(bào)、傳真、信函、匯款費(fèi)、郵票、快遞等按報(bào)銷憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷。第四款 出差參加展示會(huì)的運(yùn)雜費(fèi)2、等準(zhǔn)予單獨(dú)憑票報(bào)銷；對(duì)于到外地參加會(huì)議、展覽、及其他活動(dòng)的人員食宿及其他費(fèi)用由對(duì)方負(fù)擔(dān)的，不得在公司報(bào)銷。 第五款 出差或外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參加會(huì)議等，由集體統(tǒng)一安排食宿的，按其統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。第四條報(bào)銷要求第一款 報(bào)銷人必須填寫紙質(zhì)費(fèi)用報(bào)銷單并填好附件報(bào)銷費(fèi)用清單表，將所報(bào)票據(jù)進(jìn)行分類、有序的粘貼，粘貼時(shí)不能覆蓋票據(jù)的金額、時(shí)間、抬頭和報(bào)銷事項(xiàng)等重要信息。第二款 報(bào)銷單應(yīng)用黑色鋼筆或碳素水筆填寫，不得使用圓珠筆或者其他顏色筆芯填寫。第三款 出差補(bǔ)貼為報(bào)銷人出差產(chǎn)生的補(bǔ)貼金額，按照考勤表進(jìn)行核算，不清楚金額的可不填寫。第四款 交通費(fèi)中的打車費(fèi)原則上不予報(bào)銷。加班或者特殊情況的打車費(fèi)用必須在發(fā)票背面3、寫上打車?yán)碛伞５谖蹇?員工產(chǎn)生探親費(fèi)不予報(bào)銷。第六款 員工因?qū)嶋H工作需要，產(chǎn)生的餐飲招待費(fèi)用，500元以下由部門經(jīng)理審批，2000元以下分管副總審批，審批通過后方可報(bào)銷。報(bào)銷時(shí)需填寫招待（餐飲）費(fèi)用申請(qǐng)登記表，包含：項(xiàng)目名稱、招待人員及招待理由。第七款 區(qū)域內(nèi)員工短期出差需要住宿賓館的，需先報(bào)區(qū)域技術(shù)服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行審核，區(qū)域技術(shù)服務(wù)經(jīng)理審核通過后方可報(bào)銷。第八款 員工因長(zhǎng)期出差而需要租住民房的，必須按照公司文本簽訂租房合同，租房申請(qǐng)款憑租房合同進(jìn)行辦理，房租費(fèi)用請(qǐng)?zhí)崆耙粋€(gè)月申請(qǐng)，新項(xiàng)目第一次租房可申請(qǐng)盡快打款，請(qǐng)?zhí)詈米夥抠M(fèi)用申請(qǐng)表。房租發(fā)票需單獨(dú)報(bào)銷，稅費(fèi)公司規(guī)定5%報(bào)銷，有些地方稅費(fèi)較高的需向4、公司備案方可報(bào)銷。報(bào)銷時(shí)需列明費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間段，租住的人員信息。房租發(fā)票需到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門代開。第九款 客戶服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)服務(wù)經(jīng)理每月的紙質(zhì)報(bào)銷單由部門經(jīng)理單獨(dú)審核，區(qū)域內(nèi)部人員每月的紙質(zhì)報(bào)銷單由技術(shù)服務(wù)經(jīng)理審核后統(tǒng)一寄回公司。第十款 每月的報(bào)銷要與每月的考勤表相對(duì)應(yīng)，若某個(gè)地方產(chǎn)生了費(fèi)用而考勤表中無體現(xiàn)的不予報(bào)銷。第五條 報(bào)銷受理時(shí)間：每月15日至20日為部門文員審核發(fā)票時(shí)間，該時(shí)間段內(nèi)不再受理新寄回的發(fā)票（即15號(hào)為最后一天發(fā)票到公司時(shí)間，發(fā)票可以提前到公司，但過了15號(hào)就請(qǐng)下個(gè)月再報(bào)）。財(cái)務(wù)部原則上每月30日發(fā)放報(bào)銷。第三章 差旅費(fèi)報(bào)銷準(zhǔn)則第六條交通工具第一款 出差人員原則上不得乘坐飛機(jī)，5、因時(shí)間緊迫或業(yè)務(wù)需要而需乘坐飛機(jī)的，須經(jīng)部門經(jīng)理的批準(zhǔn)。火車24小時(shí)以上的可以坐飛機(jī)。第二款 乘坐火車6個(gè)小時(shí)以上的可乘坐硬臥。特殊情況的經(jīng)部門經(jīng)理審批。第三款 因個(gè)人原因產(chǎn)生的退票費(fèi)用不予報(bào)銷，因公司原因產(chǎn)生的退票費(fèi)用，需在報(bào)銷時(shí)說明退票原因。第七條 住宿賓館第一款 技術(shù)服務(wù)工程師住宿賓館需要區(qū)域技術(shù)服務(wù)經(jīng)理審批后方可報(bào)銷，人員需填寫報(bào)銷（住宿）費(fèi)用申請(qǐng)登記表由區(qū)域經(jīng)理統(tǒng)一交由公司備案。第二款 出差人員出差地如有公司簽約的賓館，應(yīng)住與公司簽約的賓館。第三款 2人出差，性別相同，按職務(wù)高的人級(jí)別住宿，只能開1個(gè)房間。第四款 出差地有租房的，區(qū)域內(nèi)任何員工都不許住賓館，如有特殊情況需部門經(jīng)理審批6、。第五款 出差地有實(shí)施部租房的，由技術(shù)服務(wù)工程師和實(shí)施部協(xié)商，雙方分擔(dān)費(fèi)用。第八條 出差補(bǔ)貼第一款 出差補(bǔ)貼按照城市級(jí)別和人員職務(wù)級(jí)別進(jìn)行劃分，按下列規(guī)定執(zhí)行。行政級(jí)別一級(jí)地區(qū)：北京、上海、廣州、深圳（元/天）二級(jí)地區(qū)：省會(huì)城市及青島、蘇州住宿費(fèi)上限（元/天）其他地區(qū)（元/天）無錫中級(jí)技術(shù)服務(wù)工程師以上人員70605030客戶服務(wù)經(jīng)理70605030技術(shù)服務(wù)工程師55453520第二款 對(duì)出差補(bǔ)貼存在異議的，由部門經(jīng)理根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平進(jìn)行申請(qǐng)調(diào)整，分管副總審批后生效。第九條通訊費(fèi)第一款 員工因工作原因產(chǎn)生的通訊費(fèi)用，公司按照行政級(jí)別予以定額報(bào)銷，按下列規(guī)定執(zhí)行。行政級(jí)別報(bào)銷定額(元/月)部門經(jīng)7、理實(shí)報(bào)實(shí)銷客戶服務(wù)經(jīng)理200技術(shù)服務(wù)經(jīng)理150技術(shù)服務(wù)工程師100第二款 公司原則上只批準(zhǔn)員工報(bào)銷一個(gè)手機(jī)號(hào)碼的費(fèi)用，且機(jī)主需要為員工本人。第三款 公司給予報(bào)銷費(fèi)用的手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)；任何人不得借故不復(fù)機(jī)或不接電話。如經(jīng)核實(shí)，一個(gè)月內(nèi)有累計(jì)一次在要求時(shí)間內(nèi)未開機(jī)或未復(fù)機(jī)情況，本月通訊費(fèi)用不予報(bào)銷。第十條 租房第一款 項(xiàng)目服務(wù)或技術(shù)支持工作，因本地化服務(wù)30天以上的屬于長(zhǎng)期出差，長(zhǎng)期出差必須租房。第二款 租房產(chǎn)生的水電費(fèi)、個(gè)人生活用品、有線電視費(fèi)、煤氣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等由住房人員自行承擔(dān)，租房的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)可憑與租房合同信息一致的發(fā)票報(bào)銷一半，采暖費(fèi)可憑與租房合同信息一致的發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷。第十條 報(bào)銷限額第一款 為了合理控制報(bào)銷費(fèi)用，提高費(fèi)用的使用效率，公司按照行政級(jí)別進(jìn)行報(bào)銷限額，按下列規(guī)定執(zhí)行。第二款 租房產(chǎn)生的水電費(fèi)、個(gè)人生活用品、有線電視費(fèi)、煤氣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等由住房人員自行承擔(dān)，租房的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)可憑與租房合同信息一致的發(fā)票報(bào)銷一半，采暖費(fèi)可憑與租房合同信息一致的發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷。第四章 附則第十一條 本報(bào)銷制度不涉及的其他費(fèi)用不予報(bào)銷。第十二條 本制度自2015年03月XX日起執(zhí)行。