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1、公司業績提成及處罰管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1 目的 規范營銷管理，維持營銷秩序，發揮員工積極性、創造性，促進營銷工作開展，開成積極有效的激勵機制，為公司的發展做出貢獻。 2 適用范圍 項目營銷片非年薪制員工。3 工資福利3.1薪酬構成：工資+提成+額外獎金+福利3.2工資等級級別銷售經理銷售主管置業顧問策劃經理高級策劃文員5460032001200640046001800442003000110060004400170033800280010005600420016002360026009005202、040001500134002400800480038001400幅度4002001004002001003.3福利參照集團公司總部福利制度。4業績提成4.1營銷獎金分配原則根據銷售回款的3(別墅類2.8)進行提成，銷售提成分階段兌現，兌現時間及比例具體如下：時間當月跨年度第一個月末入伙后考核發放比例70%20%10% (提成個人所得稅由個人承擔）。部門及崗位分配比例如下：銷售提成比例分布表()職位年別墅（2.80）占總提成住宅（3.00）占總提成銷售銷售經理0.2577.50%0.2080.00%銷售主管0.120.20置業顧問1.802.00策劃策劃經理0.1016.07%0.1014.03、0%高級策劃0.350.32客服客服主辦0.072.86%0.072.67%客服文員0.010.01公傭0.103.57%0.103.33%合計2.80100.00%3.00100.00%除置業顧問外，銷售主管2人，高級策劃3人，客服主辦2人，其余人員編制均為1人。備注：4.1.1提成中%入營銷片公傭，作為培訓基金以及銷售冠軍獎勵。4.1.2為保障“一站式”服務，以及提高商品房合同簽署后業主接待熱情，置業顧問月度獎金提成截留10%，客戶辦理入伙后發放；如有置業顧問流動交接，留余部分發給交接接收方。4.1.3置業顧問提成為個人成交額提成，其他人員均為月度總提成。4.1.4月度及年度銷售回款數據由4、銷售部負責統計，獎金分配方案由銷售經理提出，營銷副總、集團公司財務部、人力資源部審核，報總裁批準執行。4.1.5 上表中銷售主管、高級策劃、客服主辦的提成系數均為含人數的合計提成比率。4.2置業顧問額外獎金為調動置業顧問積極性，提升銷售業績，公司在提成外，另行給予獎勵，獎勵從公傭里支出（不含團購及公司重要關系客戶）。 季度銷售冠軍：獎勵現金1000元； 季度銷售亞軍：獎勵現金500元； 年度銷售冠軍：獎勵現金1500元，工資調整1級； 年度銷售亞軍：獎勵現金1000元，工資調整1級。 以上當月（季）銷售必須達到或超過為個人制定的月（季）度銷售目標，以繳付首期和簽訂商品房買賣合同為準。如置業顧問5、總人數少于5人則只取第一名。4.3提成結算方式4.3.1達到結算條件的每月底結算一次，下月15日前發放到位，年度結算在第二年公司新年上班后一個月內發放。4.3.2任何付款形式皆以實際收到資金為基數計算提成。4.4細節 4.4.1 房價92折(含)以下、員工房、抵債房、公司特殊關系戶，營銷片各項提成一律按標準的20%計提。4.4.2公司員工介紹他人購房成功（不含營銷部），則該員工和營銷片提成按3：7比例分配。4.4.3客戶退房后轉售成交的，銷售部各項提成獎金按標準的100%計提，但原已計提的需將原提成退回公司，如提成人員已經離職原提成獎在營銷部公傭金中扣回支出。4.4.4如屬客戶換房，小面積換大6、面積則追加多余房款提成；大換小的需退還多計提的提成，如提成人員已離職在營銷部公傭金中扣回支出。4.4.5有爭議的銷售合同提成，應在銷售經理處備案登記，由營銷副總裁最終裁決。4.4.6置業顧問如屬正常離職或公司裁員的，原未計提的月度獎金、提成在下月15日發放，但預留部分不再發放。如屬勸退、辭退、開除的員工不再計提任何提成。4.4.7不服從裁決，上班有抵觸、消極情緒的，報集團人力資源部，給予警告或開除處理。4.4.8員工本人購買的房屋銷售不予提成。4.4.9 購買樣板房裝修部分價款按標準提成的20%計提。4.4.10 銷售過程物業的租賃收入按首月租金的5%提成。4.5罰則4.5.1銷售人員必須督促7、客戶及時、準確、全面的填報按揭資料。如客戶未按合同約定時間辦理好按揭手續，導致按揭款不能按合同約定到位，超過5日以上者，銷售部可書面通知購房者，書面通知25天內仍未辦好相關手續導致按揭資金未到位者，銷售部可將此房重新對外銷售。此房原銷售的置業顧問不得計提任何提成，如已計提的則需全部退回公司，且必須負責對原客戶的解釋及遺留問題的處理。被解除合同的房屋（門面）提成歸新置業顧問所有。4.5.2如置業顧問在收集客戶按揭資料時，對客戶資料審核不嚴，未能發現明顯錯誤而導致按揭手續延期的，每延期一天罰50元。4.5.3如置業顧問刻意阻攔房屋再次出售或不配合按揭導致按揭無法按時辦理者，銷售經理經過確認后根據實8、際情況給予處罰置業顧問，嚴重者給予開除。4.5.4 銷售合同差錯一處，則取消該合同銷售獎，造成損失的部分，金額從提成獎金中扣除，其中銷售經理扣20%，當事人扣80%，扣足為止。4.5.5 因置業顧問的錯誤致使客戶投訴到總裁，則取消該項銷售所有提成；被投訴至政府有關部門，則予以該銷售提成2倍罰款。如因銷售代表未按合同要求及時催款使客戶延期繳款，每延期一天扣50元。4.5.6銷售部周一至周日蓋合同章及收款問題，公司應該明確責任人，若因其本人原因導致客戶不滿或投訴并造成付款時間延后的，公司應對責任人進行追究，且部門負責人應負連帶責任。4.5.7與客戶串通泄露公司銷售政策等機密，做開除處理。4.5.8員工內部不得為追求高額獎勵，相互串通，轉借客戶。如發現，雙方按提成額雙倍處罰和開除。4.6其它4.6.1當項目進入尾盤銷售階段，銷售部可根據情況重新申報提成方案，報集團總裁批準。此制度僅做為項目提成獎勵規定，如新項目可根據此制度制訂。4.6.3 此提成政策是完成公司下達的年度目標任務的標準，未完成按相應比例扣減。