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1、公司中高層領導監督制度及公文格式規定編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 中高層領導監督制度為了規范領導行為，弘揚企業文化，樹正氣、絕歪風，保證公司健康、持續地發展，特制定本監督制度。一、監督范圍公司總部、各分公司部門經理（含正職和負責全面工作的副職）級以上領導（以下簡稱被監督人）。 二、監督內容 （一）遵紀守法1、商業賄賂禁止公司所有被監督人收受商業賄賂。禁止公司所有被監督人包括其直系親屬開展與公司相競爭的業務，不得開展與公司有直接關聯的業務（例如管樁制造，原材料供應、運輸等）。2、商業泄密公司所有被監督人不準以任何方2、式將公司發展規劃、產品生產配方、公司財務狀況、資金流量等涉及公司機密的信息透漏給他人或其他公司。3、遵紀守法禁止公司所有被監督人必須遵守國家法律，嚴禁違紀違法（如社會治安管理處罰條例），維護公司良好的形象。（二）制度執行方面1、禁止公司所有被監督人必須遵守本公司的規章制度、崗位職責，守崗敬業。2、公司所有被監督人必須遵循績效考核制度，定期考核，并以季度為單位將副主管（含副主管）級以上管理人員的考核結果上報總部辦公室。3、禁止公司所有被監督人必須民主、科學決策（如遇較大問題時應有相關責任人共同討論，并有書面會議記錄為依據，報總部辦公室備份）。（二）一般投訴受理部門應在3個工作日內予以答復，情況復3、雜的答復時間不得超過7個工作日，投訴者對于在規定期限內未獲得答復的投訴可以進行越級投訴。（三）發現違反公司制度的行為，按公司相關規定對被投訴人進行經濟或行政處罰，情節嚴重者立即免職。（四）發現重大違規違紀行為，公司設立專案組進行調查處理，違反國家法律法規的報公安機關進行處理。（五）因領導決策失誤給公司造成損失的，經查實，依公司相關規定追究當事人責任。（六）各類違紀違規行為經核查處理后計入個人檔案，作為今后職務升降的重要依據。（七）公司對投訴人永久保密，并尊重員工隱私，堅決打擊針對投訴人的報復行為，凡對投訴人進行打擊報復的，一經查實，立即免職，情書嚴重的交由司法部門處理。（八）每月5號，人事部將4、上月本公司監督制度執行情況報總部辦公室備案。五、獎懲1、重大違規違紀行為（經司法部門認定、簽安機關追究刑事責任的）經認定屬實的，公司給予檢舉人50%的獎勵（被檢舉人貪污受賄金額的50%，獎金含個人所得稅）；2、一般投訴經認定屬實的，公司酌情對投訴人予以獎勵，根據事件的實際情況給予50010000元不等的現金獎勵；3、對于惡意誣陷他人的檢舉人，經查實，公司將對其進行行政處罰； 4、對未署名或不署實名的投訴，原則上不予受理，但公司會酌情對被投訴人進行必要的調查。總經理接待制度為廣泛聽取各方面意見，解決員工在工作中的實際困難，促進員工與企業的關系，特制定如下總經理接待制度：一、各公司根據實際情況，確5、定某個固定時間和辦公地點作為總經理接待日和接待場所。接待時間和地點一經確定長期有效，原則上不能變動。二、接待人員：各公司總經理或全面負責日常管理工作的常務副總經理。三、接待對象：公司各級管理人員、員工。四、具體方式：1、由公司人事部于每月最后一個工作日，向全體員工發出下月接待日相關公告，并張貼在公告欄上。2、總經理接待日必須由總經理或常務總經理主持，任何人不得代替。3、除總經理外，各公司指派一名人員在接待時做好現場錄音及文字記錄，按要求填寫XX公司總經理接待日情況登記表。五、接待要求：1、確實做好員工申訴的保密工作，減少申訴者的顧慮；2、摒除本位主義，實事求是，廣泛聽取員工的合理意見，不以任何6、方式打擊員工的積極性；3、尊重員工，坦誠溝通，耐心解釋，注重做好員工的思想安撫工作。4、答復員工問題時，力求精確明示，切忌語言不明，模棱兩可；5、掌握處理時效，避免久拖不決。不能立即答復的事宜，在接待日后7個日內必須給予答復。六、各部門要積極配合做好總經理接待日工作，如有需要按要求及時派員到場；對接待日交辦的各項事項，認真辦理。七、每月接待日完畢，各公司總經理（常務副總經理）務必認真跟進每項事宜的處理結果，及時由工作人員將處理結果登記存檔。所有事宜處理完畢后，由工作人員認真做好XX公司總經理接待日情況匯總表，于每月最后一個工作日前傳真到總部辦公室。八、如有未解決或者隱瞞虛報，弄虛作假等情況，一7、經查實，嚴肅處理。九、此制度由總部辦公室制訂，從2008年1 0月份開始執行關于“請示”和“報告”公文格式的規定為進一步提高各公司公文質量，規范公文管理，現對“請示”和“報告的格式做如下規定：一、秘密文件應根據其保密級別分別標明“絕密”、“機密”、“秘密”，秘密等級寫在正文的左上角，用小四黑體，并加粗。緊急文件應當根據緊急程度分別標明“特急”或“急件”，其書寫位置、字號等與秘密等級相同。如一份公文須同時注明秘密等級和緊急程度，則將緊急程度寫在秘密程度下方。但請注意，沒有重要秘密以及非緊急文件不必標明等級。秘密文件：僅供部門副經理以上領導及該事件相關人員閱讀。機密文件：僅供公司副總級以上領導及該8、事件相關人員閱讀。絕密文件：僅供董事會成員、總裁、副總裁及總經理閱讀。二、公文題目一律為“關于XX的請示（或報告），XX即為公文的主要事由。文題一定要寫明“請示”字樣，凡寫“申請”、“請求”、“要求”都不符合要求。公文抬頭處寫明文件主送機關。落款必須使用全稱，且由呈報單位或部門的責任領導在“審核”處簽名確認。 “請示”和“報告”等公文原則上由當事人向上一級領導逐級呈閱，特殊情況下需要越級遞交的，必須在正文之前充分說明越級呈報的理由。三、正文要求文字簡潔明了，用詞準確。正文標題用小二號宋體加粗，單倍行距。正文部分以小四號宋體書寫，1.5倍行距（排版力求美觀大方，字號和行距可根據排版需要適當調整）9、，每自然段開頭空兩格。對關于XX的請示要求：(1)開篇提出請示目的要開門見山，直截了當，不含糊其詞。(2)請示的事項要寫清楚，具體，涉及到的數據要準確無誤。(3)舉例說明請示的理由。理由要充分，合理，實事求是，不能夸張和杜撰。(4)正文部分寫完后，另起一行空兩格寫結束語，請示類結束語為“以上請示，請予審批”。對關于XX的報告要求：(1)開篇概括說明全文主旨，對呈送此份報告的總體情況加以概括說明，比如對此份報告的依據、目的或者對整個工作的估計、評價等等加以概述。(2)主體內容豐富充實，以數據和實例說話，內容力求詳實而不冗長。(3)結尾羹切實具體。可寫工作上存在的問題，提出下一步作具體建議。(4)10、正文部分寫完后，另起一行空兩格寫上結束語，報告類結束語為“特此報告”。四、附件：公文需要附件時，在正文結束時隔一行，空兩格以“附件”字樣標明，依次分行寫明附件名稱，名稱加上書名號。附件中，注意在文件左上角用四號宋體標明“附件1”，“附件2”等字樣。五、落款：(1)如有附件，則請示人（報告人）、印章和成文日期等落款放在附件標識的下面。(2)如需使用印章，印章應壓在成文的年、月、日的落款上，防止空白印章。六、附注：在正文內無法表述，但又必須說明的事項，以“附注”形式標注，并耀括號括超附注的內容，其位置在落款日期下一行左側空二格處。七、主題詞：是指公文的關鍵詞語，一般有1-3個，多個主題詞之間空兩格11、，不加標點符號。“抄報”后填寫呈送文件的上級單位名稱，“抄送”處填寫傳遞文件的同級或下級單位名稱。多個抄報抄送單位名稱之間空兩格。八、后附“請示”和“報告”范文各一份，僅供參考。九、各公司上報的“請示”和“報告”一律嚴格按照此格式進行。管理層崗位輪換制度第一條 為持續保持管理層工作激情及完善人力資源管理體系，培養高素質復合型的人才隊伍，特制定本制度。第二條 工作輪換的范圍包括總部各部門、分公司內部及相互間的輪換。第三條 總部和分公司安排進行崗位輪換時，必須遵循以下原則：符合公司的發展戰略，符合公司的人力資源發展規劃；管理層的輪換應遵循有利于提高其綜合素質的原則，著重培養經理人員的綜合管理能力。12、第四條 根據總部和各公司工作的實際需要進行崗位輪換安排。第五條 符合以下條件的員工可參加工作輪換：第一類，部門經遺（部門負責人）級以上管理人員；第二類，在供應、，財務等重要崗位工作滿兩年以上的主管。第六條 每年年中和年底，進行工作崗位輪換，并根據實際工作情況可臨時進行調整。各公司部門內及部門間的輪換，根據實際工作情況由各公司人事部負責提出并協調，總經理審批，報總部辦公室備案。總部辦公室備案；其他范圍統一由總部辦公室提出并協調，總裁審批；總經理及常務副總經理級別由董事長審批。第七條 進行崗位輪換的管理層由所在公司人事部建立崗位輪換登記卡，由其上級直屬領導進行崗位輪換期間的考核，記錄輪崗后前三個月13、的基本情況、優缺點、輪換期間工作及培訓情況，三月后報總部辦公室備。第八條 由總部辦公室和各公司人事部共同組成崗位輪換工作管理體系，負責崗位輪換工作的運作與管理。第九條 每年11月底，各單位人事部向總部辦公室提交本年度崗位輪換工作總結，包括本公司崗位輪換人員考核情況，同時提交本公司下年度崗位輪換計劃。第十條 崗位輪換的具體操作按內部調動及人事任免的形式進行，由相應部門下發人事任免及調動文件，各崗位必須按照要求進行詳盡的工作交接。第十一條 對工作崗位輪換的人員每半年進行一次考核，主要考核其工作態度、工作能力、發展潛力、工作績效。其直接上司對考核結果負責，考核結果報人事部或總部辦公室備案。第十二條 總部辦公室在總裁的領導下，負責對跨公司崗位輪換進行安排和跟進。第十三條 各單位人事部在總經理的領導下，負責本單位崗位輪換人員的安排、管理、培訓和考核等。第十四條 勞動關系的協調：進行崗位輪換人員，應及時與原所在公司解除勞動關系，并依法與新公司簽訂勞動合同；進行崗位輪換人員不會因合同解除和簽訂，重新計算為集團公司服務的工作年限。第十五條 本制度由總部辦公室負責制定、修改并解釋。第十六條 本制度由下發之日起執行。