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1、公司內部認證講師管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 內部認證講師管理制度（試行）1. 目的為加快人才開發與培養的步伐，充分利用培訓資源并減少企業培訓成本，建立一支高素質、長期穩定的內部師資隊伍，特制定本制度。 2. 定義“內部認證講師”是指經認證授予星級講師證書，協助、參與人才培養和課程講授工作的人員。未經認證而擔任授課任務的人員，稱為“內部教員”。3. 適用范圍本制度適用于公司各部門、各項目和各子公司內部認證講師的管理工作。4. 職責分工4.1 師資管理組：4.1.1 師資管理組負責全公司師資管理工作。組長為2、人力資源總監，成員由總部相關專業領域的高管、人力資源部培訓負責人、相關專業技術領域骨干組成。4.1.2 負責師資的認證（包含對人力資源管理系統內師資的認證）。需要進行師資認證時，由人力資源部根據情況基師資管理組成員搭建師資認證評估小組。4.2 各部門、各項目、各公司：負責主導內部專業課程的開發，推薦講師候選人員。4.3 內部認證講師：4.3.1 每年應按課時要求完成授課任務。4.3.2 向相應師資管理組提供課件包供備案保存，課件包包括：授課講義、PPT 演示稿、學員資料、測試題及答案、相關教學輔助參考資料、工具等。4.3.3 當課程內容發生變化（如規范修訂、數據變更）時，應修訂講授課程，并及時3、向相應師資管理組報備，以協助維護、完善內部課程體系。4.4 全體經理人：授課是一種將自己的知識、經驗、技能有效傳播給他人的手段。經理人應履行培養員工、為員工授課的職責。5. 內容5.1 內部認證講師資格：5.1.1 具有較強的專業技能和豐富的工作經驗；5.1.2 具有較強的語言表達能力、認真負責的工作態度和高度的敬業精神，善于溝通及合作，能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓工作的開展；5.1.3 具備編寫講義、教材、測試題及案例收集整理的能力，有獨立制作課件的能力，能使用powerpoint 輔助教學；5.1.4 開發的課程標準課時不低于2 小時。5.2 認證星級標準：內部認證講師按其授課的4、綜合能力和經驗從低到高，分為一星、二星、三星和四星講師。具體要求如下：星級授課滿意度年授課課時最小單位師資管理組評估分數一星年度內課程滿意度評估平均滿意度不低于85分8小時6分分數9分二星年度內課程滿意度評估平均滿意度不低于88分10小時10分分數11分三星年度內課程滿意度評估平均滿意度不低于90分12小時12分分數13分四星年度內課程滿意度評估平均滿意度不低于93分15小時14分其中，師資評估組評估要求見內部認證講師 / 新課程申報表附件1，每年組織一次評估。滿足星級要求中三個條件的，則定級為該星級講師，只要有任一條件不滿足均不能定為該級別。首次參評內訓講師的以當年度講師甄選方案為準。5.35、 內部認證講師課酬標準（課酬單位：元/小時）星級工作時間課酬非工作時間課酬一星80120二星100150三星120180四星150200備注：(1) 內部教員（非經內部認證的講師）授課，課時大于2小時，滿意度評估不低于80分的，可按60元/小時支付課酬（工作時間課酬與非工作時間課酬均為60元/小時）。(2) 所有內部認證講師，授課滿意度低于80分的，或課時低于2小時的，不支付課酬。(3) 按照課程的標準課時計算課酬，正式授課如有課時延長不再追加計算。5.4 課酬發放規定5.4.1 因授課產生的差旅費用（交通費、伙食費、住宿費）由培訓邀請部門/項目承擔。5.4.2 課酬由人力資源部按照相關流程申6、報、發放。5.4.3 各部門邀請內部師資講課，如需發放課酬，須提前向人力資源部申報，提供培訓日程及內容、培訓照片、講師資料、講義等，并配合進行講師評估，完成培訓總結后交相應人力資源部備案，并作為申報課酬的附件。6. 內部認證講師管理6.1 申請：部門推薦或個人自薦填寫內部認證講師 / 新課程申報表附件1，并提供課程教案（教師版PPT 及課程綱要），經部門/項目/子公司第一負責人審核后，交各人力資源部。6.2 資格篩選：人力資源部對候選人進行資格篩選，并安排通過篩選的候選人將參加培訓和試講認證。6.3 講師資格培訓：認證前，候選人須接受講師資格培訓課程。人力資源部負責對候選人進行授課技巧、教材開7、發等崗位資格培訓。6.4 認證：6.4.1 師資認證由相應的師資管理組組織聽課認證會，候選人試講限時30分鐘，由師資管理組對候選人進行綜合評估 附件2內部講師認證表、附件4課程滿意度評估表，評審結果根據得分情況進行級別判定，并上報集團師資管理組備案。6.4.2 內部認證講師證書由人力資源管理中心統一編號管理并發放。6.4.3 經認證的星級講師須按照要求完善所授課程的課件包。6.5 講師授課：各部門、各項目、各子公司均可邀請內部認證講師授課，講師在不影響正常工作的情況下，有責任予以配合。跨部門申請講師授課的，可向人力資源部提出申請，由人力資源部協調安排授課人選。6.6 講師考核：6.6.1 講師8、每次授課結束后，由組織部門安排受訓員工現場對其進行效果評估，培訓總結報人力資源部備案。對連續二次評估平均得分低于75 分的講師，由相應的師資管理組取消講師的星級資格，并報人力資源部備案。6.6.2 人力資源部每年底對講師的年度授課情況進行年終評優與排名。6.7 年度評審：6.7.1 原則上公司師資每半年評審一次，由人力資源部核查全體師資全年授課滿意度評估、授課課時、學員評價等信息，根據綜合情況確定是否繼續聘任。6.7.2 年度滿意度評估平均分低于內部認證講師對應的星級標準的，將給予降星；原則上每次只降一個星級。6.7.3 內部認證講師的星級晉升，由師資管理人員填寫內部認證講師星級晉升申報表附件9、3，上報相應的師資管理組申請晉升，認證及審批程序同認證相應規定。原則上每次只升一個星級。6.7.4 評審結果報集團師資管理組備案、公布。6.8 課程開發獎勵：公司鼓勵內部認證講師/教員開發新課程，對新課程開發成功并通過備案的員工給予新課程開發獎勵，具體規定如下：6.8.1 新課程開發須提供完整的課件包，由相應師資管理審核。6.8.2 相應師資管理組應安排新課程認證會（內部講師認證表），根據認證表中“專業成就”與“可替代性”2 項的得分結果，對應獎勵標準：分值（總分14分）獎勵標準（元）13分，（單項評分不少于6分）800元10至13分，（單項評分不少于5分）400元6.8.3 所有獲得課程開發獎勵的課程版權歸公司所有，未經允許，不得交于其他單位或個人復制或教授。6.9 內部認證講師檔案管理內部認證講師的原始檔案由各相應人力資源部負責管理，并統一匯編備案。7. 本制度由人力資源部負責解釋和修訂，自發文之日起生效。8. 附件附件1：內部認證講師 / 新課程申報表附件2：內部講師認證表附件3：內部認證講師星級晉升申報表附件4：課程滿意度評估表參考工具表：工具1：內訓課實施申報表工具2：培訓總結工具3：課程綱要