公司關(guān)鍵崗位工作交接及責(zé)任劃分管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號(hào):1119022
2024-09-07
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1、公司關(guān)鍵崗位工作交接及責(zé)任劃分管理制度編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 工作交接管理制度第一章 總則第一條 為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,避免因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制訂本制度。第二條 本制度適用于各部門。第三條 各部門必須針對(duì)實(shí)際情況制定關(guān)鍵崗位交接規(guī)范。第二章 工作交接流程有無(wú)問(wèn)題第四條 一般的工作交接流程如下圖所示:有無(wú)問(wèn)題交崗位:移交人 崗位職責(zé):1、處理遺留問(wèn)題;2、清點(diǎn)管理范圍內(nèi)的資產(chǎn);3、準(zhǔn)備交接資料;4、整理工作流程和工作關(guān)系。崗位:接收人 崗位職責(zé):1、檢查資產(chǎn)的數(shù)量以及使用狀態(tài)2、;2、檢查資料的完整性和真實(shí)性;3、熟悉工作流程和工作關(guān)系。接有崗位:監(jiān)交人 崗位職責(zé):1、檢查資料的完整性和真實(shí)性; 2、檢查交接過(guò)程中是否存在問(wèn)題;3、檢查接收人是否熟悉工作流程和工作關(guān)系無(wú)監(jiān)督有崗位:移交人和接收人 1、移交人辦理離職手續(xù)2、接收人開展工作無(wú)交接完成第五條 工作交接內(nèi)容包括:工作資料、工作資產(chǎn)、工作關(guān)系交接等。第六條 工作交接使用表格包括(具體表格見附件):(一) 工作關(guān)系交接表 ;(二) 工作流程交接表 ; (三) 往來(lái)賬交接表 ; (四) 資產(chǎn)交接表; (五) 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存交接表; (六) 日常事務(wù)交接表 ;(七) 其他。第七條 監(jiān)交人和交接時(shí)間界定員工級(jí)別監(jiān)交人交接時(shí)間3、普通員工上級(jí)主管3個(gè)工作日部門經(jīng)理上級(jí)主管1周副總級(jí)(副總、區(qū)域經(jīng)理等)上級(jí)主管和財(cái)務(wù)總監(jiān)2周總經(jīng)理級(jí)審計(jì)人員進(jìn)行離任審計(jì)4周第八條 供應(yīng)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售等崗位交接時(shí)須有財(cái)務(wù)人員同時(shí)擔(dān)任監(jiān)交人。第三章 責(zé)任劃分第九條 移交人: 處理遺留問(wèn)題,認(rèn)真整理管理范圍內(nèi)的各種資產(chǎn)、資料,保證其完整性和真實(shí)性,同時(shí)梳理工作流程和工作關(guān)系,準(zhǔn)備移交。對(duì)于重要的資料,如往來(lái)客戶的賬務(wù)問(wèn)題,應(yīng)出具客戶對(duì)賬單,保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。第十條 接收人: 認(rèn)真檢查交接人的各種資產(chǎn)、材料,保證資產(chǎn)賬實(shí)相符,對(duì)于特別重要的文件、資料、賬目以及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存等,確保真實(shí)無(wú)誤,同時(shí)盡快熟悉工作的各項(xiàng)流程和各種工作關(guān)系。第十一條 監(jiān)4、交人: 監(jiān)交人必須認(rèn)真審核交接的各類資產(chǎn)、資料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)同移交人和接收人擬訂處理方案上報(bào)主管部門。第十二條 總經(jīng)辦: 對(duì)交接過(guò)程進(jìn)行檢查,對(duì)于不負(fù)責(zé)任給公司造成損失的,嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。第十三條 各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理,特殊原因經(jīng)核準(zhǔn)可授權(quán)他人代為辦理,但交接過(guò)程中發(fā)生的一切責(zé)任由原移交人承擔(dān)。第四章 交接過(guò)程中的問(wèn)題處理第十四條 針對(duì)交接過(guò)程中存在的問(wèn)題,如果當(dāng)期可以處理,由移交人處理完畢后交接,如果沒有及時(shí)處理,由移交人承擔(dān)全部責(zé)任損失。第十五條 對(duì)于交接過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,短時(shí)間不能處理完畢的,監(jiān)交人應(yīng)會(huì)同移交人及接收人擬訂處理意見及時(shí)上報(bào)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。第十六條 正常的工作任5、務(wù)需要跨期執(zhí)行的(如應(yīng)收賬款的回收等),由移交人協(xié)助接收人熟悉各種工作關(guān)系,交接后由接收人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理。如果造成損失,由接收人全額承擔(dān)責(zé)任損失。第十七條 如果移交人故意隱瞞問(wèn)題,則必須承擔(dān)全部責(zé)任損失。第十八條 交接不完整,移交人離任后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,由三方共同承擔(dān)責(zé)任。第十九條 未完成各種交接手續(xù)的員工,不得辦理離崗手續(xù)。第二十條 由于上級(jí)主管原因,未進(jìn)行正常工作交接的,追究上級(jí)主管的責(zé)任。第XX章 附則第二十一條 本制度為公司基本制度,解釋權(quán)歸人力資源部,監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸公司總經(jīng)辦。第二十二條 本制度自頒發(fā)之日起試行三個(gè)月,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止,未盡事宜將另行補(bǔ)充。 頒發(fā)日期:XX年XX月XX日附:工作交接相關(guān)表格:工作關(guān)系交接表1、客戶資料交接單位名稱負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式主要業(yè)務(wù)內(nèi)容2、上級(jí)關(guān)系交接部門姓名聯(lián)系方式工作分工3、下級(jí)關(guān)系交接部門姓名聯(lián)系方式工作職責(zé)4、同事關(guān)系交接部門姓名聯(lián)系方式工作職責(zé)工作流程交接表姓名崗位主要工作職責(zé)1主要工作職責(zé)2主要工作職責(zé)3主要工作職責(zé)4具體工作流程往來(lái)賬交接表單位名稱負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式結(jié)賬方式余額賬實(shí)是否一致資產(chǎn)交接表資產(chǎn)名稱單位數(shù)量好壞程度賬實(shí)是否一致序號(hào)品名計(jì)量單位賬面數(shù)量實(shí)際盤存數(shù)量狀態(tài)未入賬單據(jù)數(shù)量盤盈盤虧責(zé)任人處理結(jié)果備注可正常使用應(yīng)退回異常庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)庫(kù)存交接表
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