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1、公司內訓師組建選拔等級評定管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 講師管理制度 一、目的 為了建立公司內部培訓師隊伍，實現內部講師管理的正規化和科學化，有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和公司文化并實現知識共享，特制定本管理辦法。 二、適用范圍 1、本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。 2、內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資歷（30%）、教案編寫水平（20%）、講課技巧（50%）等并承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。 三、管理職責1、人事行政部作為內部講師的歸2、口管理部門，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各業務部門應積極協助與支持內部講師的授課管理與培養工作。2、內部講師工作職責2-1、參與課程的前期培訓需求調研，明確各公司員工的培訓需求，向人事行政部提供準確的員工培訓需求資料。2-2、開發設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料；2-3、制定、落實培訓計劃，講授培訓課程；2-4、負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；2-5、對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議。四、內部培訓講師（以下簡稱內訓師）管理內容 1、內訓師的組建及3、選拔 評定原則：人事部組織，其他部門配合，積極推選。本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。選拔程序：人事行政部收到內部培訓師推薦（自薦）表后，根據各部門或分公司的人員數量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協商，初步確定內部講師名單并報總經理審批。 內訓師考核小組組織對課程設置及試講質量進行評定，評定合格者內訓師即可上崗。內訓師等級及入職資格條件優秀者，得到內訓師考核小組認可，可適當放寬條件。選拔條件：1-1凡在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，工作業績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可報名參加內訓師選拔。1-2由各項目組/部門推薦或個人自薦4、，填寫內部培訓師推薦（自薦）表，由各項目組/部門負責人審核，報人力資源部審核。1-3凡參加外派培訓，一次培訓時長在2天或以上的人員，可作為公司臨時內訓師，具有為員工提供一次時間不少于2小時的培訓（內容、培訓時間自定）的義務，如講課現場效果評估能達到內訓師基本要求，經個人申請可納入公司正式內訓師管理。 2、內訓師等級評定標準： 內訓師分初、中、高講師三個級別，內訓師需要從初級認證開始申請。填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別，并由人力資源部審核決定，升級需通過內訓師資格評審，填寫內部培訓師升級申報表。其中申請上一等級講師資格的基本條件是: 1、在上述的授課時數內課程的效果評估（課程效果評估以講師結5、束整次培訓為單位）平均在80分以上； 2、講師在原有等級申請上一職等時，必須具備上一職等的工作能力，相應的工作職責和條件可參考本條例相關內容。 3、滿足以上條件的講師可向人事行政部提交內部培訓師升級申報表，人事行政部將根據平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批。 3、內訓師考核小組： 內訓師考核小組由總經理、副總經理、人事行政總監、培訓主管及業務部門總監組成，負責對內訓師資格、培訓課題設置等進行評定，并對內訓師的工作情況進行管理。 4、內訓師任職資格條件： 4-1、條件優秀者可放寬條件 4-2、對所從事的工作業務技能得到領導及內訓師考核小組認可，經培訓后具有授課技能考核合格；4-36、在管理、業務技能、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長；4-4、 工作認真、敬業，本崗位業務技能突出或在其他領域有優異成績者，競審核小組審核可作為內訓師； 4-5、具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力； 1、初級內訓師：具有本行業崗位1年（含）以上工作經驗，良好的語言表達能力。2、中級內訓師：具有本行業崗位2年（含）以上工作經驗或擔任初級內訓師1年以上且年度考核成績80分以上者，較強的語言表達能力、組織協調能力。3、高級內訓師：具有本專業3年（含）以上工作經驗或擔任中級內訓師1年以上且年度考核成績90分以上者。優秀的語言表達能力、溝通能力、組織協調能力。 5、內訓師的工作職責：7、 5-1、配合人力資源部開展培訓工作； 5-2、開發培訓課題，撰寫講義，參與公司內部相關培訓教材的編寫，并定期改進以上資料； 5-3、參與培訓課程內容的審定； 5-4、根據培訓安排，講授培訓課程； 5-5、參與對參訓人員的課程考試或考查，考后閱、評卷工作、答疑等工作； 5-6、內部培訓師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務后，須按時上課，若因特殊原因不能上課者，應提前一天通知人力資源部相關人員或本部門相關領導。 5-7、參加相關外訓后，須制作課件并在兩周內向內訓師考核小組翻講外訓內容。6、激勵措施： 1、公司根據內訓師的授課時間（授課時間可累加計算）的長短，按優先順序提供參加外部培訓機會； 8、2、對開發課程和授課表現出色的內訓師給予提升內訓師等級認證及年終獎金、享有優先調薪、晉升的獎勵； 3、通過每次講課的課程評估表（即全體受訓人員打分的平均分）滿意度高低值，在年底評選出 “優秀內部培訓講師”，授予“認證證書”，并作為員工晉級、調薪的重要依據。 4、若連續三次授課滿意度調查總評得分未達到及格（60分）以上，自動喪失內部培訓講師資格及所享受的一切待遇。 5、內訓師的授課以積分制形式積分，給予相應獎勵，獎勵標準制定。標準如下（其中積分為講課時數*評價反饋系數）：等級崗前培訓在崗培訓初級內訓師1分/課時2分/課時中級內訓師2分/課時3分/課時高級內訓師3分/課時5分/課時課程評價反饋分系9、數80分以上170-79分0.960-69分0.760分以下0.6等級課程開發費（分/課件）初級內訓師平均分（滿分10分制） 計算公式：平均分*0.1中級內訓師平均分（滿分10分制） 計算公式：平均分*0.2高級內訓師平均分（滿分10分制） 計算公式：平均分*0.3獎勵標準：1. 授課水平，課程開發水平優秀的初級講師獎勵年終獎金300-500元 中級講師獎勵年終獎金500-800元 高級講師獎勵獎金1000-1200元2. 年積分30分的初級內訓師可晉升一級，并授予中級內訓師認證證書。積分不足20分取消內訓師資格認證。3. 年積分50分的中級內訓師可晉升一級，并授予高及內訓師認證證書。積分不足10、30分降一級取消中級內訓師資格。需要重新認證。 4、以下情況不屬于課時積分的范疇： 4-1、各類公司、部門會議、活動； 4-2、試講、經驗交流、其它非正式授課。 4-3、工作職責范圍內要求的授課。（如本部門新員工的在崗輔導，新員工的培養與業務能力提升。） 7、內訓師的考核從講師和課程內容兩方面對內訓師進行：課程內容主要考核課程相關度、培訓效率、培訓效果、培訓組織等；講師主要考核語言組織、思路清晰度、知識傳授度、現場氣氛、形體禮儀等。住：詳見課程評價反饋表講師培訓反饋表7-1、人力資源部統一計劃與安排內部培訓師的授課，并進行內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。 7-2、人力資源部對內訓師的年度授課11、績效進行年終綜合考核，人力資源部填寫內訓師年度考核表，對優秀講師的獎勵在年終績效考核予以體現。9、附件內訓師自薦/推薦表課程評價反饋表講師評價反饋表培訓總結報告內訓師年終考核表內訓師培訓課程統計表內訓師自薦/推薦表姓 名性 別出生年月照片部 門職 位入職時間學 歷專 業畢業院校本專業工作年限聯系方式個人簡介與評價主要培訓課程課程內容簡介課時培訓對象本職工作業績描述部門評價申請人/推薦人： 直屬部門負責人： 課程評價反饋表為使今后的培訓更能滿足員工的需求，請您參加培訓后對本次培訓進行評價和提出建議，以利我們改進工作。再次感謝您的支持！一、 具體評價：請在您同意的選項欄打“ ”，分值越高表示越滿意12、。內 容10分8分6分4分2分A.培訓相關度1、該培訓符合我的需要，有針對性2、該培訓涉及我工作中有可能遇到的問題3、該培訓關系到我在企業中的職業發展B.培訓效率1、培訓目的明確，重點突出2、主講人準備充分，有深度，有效率3、主講人能確保學員積極參與到培訓中C.培訓組織1、會場布置，設備準備2、時間安排與時長控制3、課前、課間及其他服務D.培訓效果1、通過課程學習，方便以后的工作合計二、 您的建議：1、 您認為哪部分內容對您最有用？2、 哪部分內容您認為實用性不強？3、您認為哪些內容應添加到此次培訓中？日期： 簽名：人事行政部講師評價反饋表為使各位講師能夠更好的開展各類培訓，請您參加培訓后對本13、次培訓講師進行評價和提出建議，以利講師改進工作。再次感謝您的支持！本次培訓主講人： 一、 具體評價：請在您同意的選項欄打“ ”，分值越高表示越滿意。內 容20分16分12分8分4分1、培訓講師態度端正，語言表達清晰2、培訓講師的講解技巧多樣化，嫻熟有水平3、培訓講師熟練掌握培訓課件4、講師對培訓目標很清晰，講授過程合理5、培訓講師能帶動員工進行互動溝通合計二、 您的建議：1、 您認為此次培訓講師需要在哪些地方進行改進？2、 您認為哪些內容此次培訓講師表述較好人事行政部培訓總結報告培訓項目培訓對象項目舉辦時間培訓時數參加人數備注計劃實際培訓內容學員綜合意見講師意見成果評估待追蹤事項內訓師年終考核表姓名單位部門職務等級聯系方式評估類別單項得分權 重加權得分總 分課程開發數量X0.050.05XS講師評價平均分Y0.450.45Y課程評價平均分Z0.60.6Z計算公式：S=（0.05X）（0.45Y）（0.6Z）序號姓名等級課程內容培訓時間培訓課時講師費用證明人內訓師 簽字內訓師課程統計表填表說明：1、課程詳細說明：應包括課程名稱，培訓范圍2、證明人由參訓學員簽字3、課時不足15分鐘的不予計算，超過15分鐘不足半小時的按照半小時計算，超過半小時的按1課時計算。