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1、公司內(nèi)部保安工作基礎管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、總則第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務有所依據(jù)，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、辦公樓安全,特制定本制度。第二條、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關規(guī)章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。第四條、公司保安勤務應每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由安全主管進行合理安排。第五條、執(zhí)勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作2、適當之處理，并立即報告上級。第六條、保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與相關管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯(lián)系。三、職責一、責任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。二、主要職責1、貫徹執(zhí)行公司關于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、辦公樓安全管理工作。三、崗位職責1、安全主管職責 負責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預防和查處安全事故，3、做好與相關單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。 制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。 建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標，做到點、面結合。 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。 協(xié)調(diào)4、本部門和其他部門的工作，提高工作效率。 接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。 做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。 掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。 定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務技能培訓。 做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。2、保安員職責 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。 維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。 加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。 監(jiān)督員工遵守安5、全守則，規(guī)章制度。 加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭，并消除之。 對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關報告。 配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。 支持、協(xié)助相關單位門衛(wèi)履行工作職責。 妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。 做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作 報告。 安保人員應做到： 服從領導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。 堅守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關的事。 明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。 遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工6、作方式方法。 儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語文明，處事公平合理。 工作效率高，達到“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應快、到位快、展開快、完成任務圓滿。四、行為準則一、個人儀表1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。2、站姿正確，坐姿端正。3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。二、禮貌服務1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關要求及規(guī)章制度。3、執(zhí)勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。4、平時應謹言慎行，執(zhí)7、行職務時態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。5、當值工作期間不準飲酒。五、安全保衛(wèi)制度一、安全管理1、嚴格按照公司門衛(wèi)制度。1、車輛出入管理 管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應即時糾正 一般接洽業(yè)務或參觀訪問，以及其它檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應即時糾正。 對于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。 加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯(lián)絡，密切協(xié)作，保證車輛安全。 下班、節(jié)假8、日公司的行政車車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。2、物品出入管理 物品放行應憑核準的出門證核對無誤始得放行，經(jīng)保安確認之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。 公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理： 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。 由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。 情況嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。公司內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列所定處理： 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。 攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。 記錄和物品進出情況登記表填寫. 人9、員管制3、人員管制外界來賓到公司接洽業(yè)務或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至警衛(wèi)室辦理進入公司的手續(xù)，發(fā)給會客單，并聯(lián)絡有關部門 接待。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權監(jiān)督員工的各種違章違紀現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴肅處理。 記錄和填寫外來人員出入登記簿。4. 巡查制度一辦公樓保安 白天：由值班保安員負責巡查氣站周邊，監(jiān)督公司內(nèi)部10、治安、消防及生產(chǎn)安全，停車場安全情況，監(jiān)控氣站內(nèi)部情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。 夜間：由值班保安員負責巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，辦公室門窗、燈、電腦關閉情況，停車場安全情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患； 二氣站保安 白天：由值班保安員負責巡查氣站周邊，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，停車場安全情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。 夜間：由值班保安員負責巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，停車場安全情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并11、記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。三值班保安每小時巡查安全保衛(wèi)責任范圍，并做好巡查記錄，以確保公司安全。四 交換班時，應將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入值班記錄表。五 記錄和填寫巡邏記錄表。二、消防安全管理1、認真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負責安排人員每月定期檢查辦公樓防火安全措施的落實，消除火險隱患。2、由保安班長負責安排人員每月定期進行辦公樓消防設備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設備故障。3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止12、并記錄上報有關部門按章處罰。4、應熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應即上報行政部處理。5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關人員注意和處理，并記錄在案。7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關好門窗等。三、緊急事件之處理原則1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請?zhí)幚怼?、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處13、置： 判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。 判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。 日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。 夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。六、警衛(wèi)室管理辦法一、警衛(wèi)室紀律1、警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關規(guī)定進行處罰。2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務進行保管、14、交接，并按正常程序對其負責。4、無正當理由，警衛(wèi)室應24小時有保安員值守。二、保安器械的保管由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接 制度并做詳盡記錄。三、保安器械的領用及交接1、保安器械實行專人保管制度，誰用誰負責，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。2、保安器械的使用規(guī)定： 制備保安器械的使用說明書和使用方法。 任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。 依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。七、附則第一條、本準則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。第二條、本準則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。