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1、公司導師任職資格及激勵措施、輔導流程制度附表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1 目的為引導新員工快速融入公司，通過導師/師傅的言傳身教，幫助其快速成長。2 定義與范圍2.1 導師制，即導師帶學生，以“帶成器”為目的，輔導期為1年。輔導對象為營銷、服務、研發、財務、質量、商務、IT、制造管理、人力資源等崗位，原則上適用于職稱體系人員。2.2 師徒制，即師傅帶徒弟，以“帶進門”為目的，輔導期為半年。輔導對象為技工、文員、800話務員、經警、接待員、服務員、司機等崗位，凡不適用導師制的，適用于師徒制。3職責3.1人力資源2、總部人事管理部設導師管理科，負責制度的編制、修訂，推動、指導各人力資源部執行，并進行季度檢查評價，在人力資源例會上予以通報。3.2各人力資源部：負責導師/師傅的日常管理，學生/徒弟的投訴處理，考核和津貼、獎金的核發；負責定期組織導師/師傅進行企業文化和輔導技巧培訓。4關鍵控制指標（CTQ）4.1導師/師傅輔導原則：老帶新、高帶低。4.2導師/師傅職責、權利和任職資格見附件1。5程序要求與關鍵控制點5.1導師/師傅匹配5.1.1新員工在入司培訓期間，其主管應協調安排導師/師傅與其見面，并在輔導記錄本首頁簽訂輔導協議（見附件2）。5.1.2老員工可向主管申請安排導師/師傅，主管發現有潛力員工可協調3、安排導師/師傅。每位導師/師傅輔導人數原則上不超過5人。5.2輔導管理規定因管理方式等原因，導師/師傅、學生/徒弟一方提出更換要求的，由本人提出申請、部門主管審核、人力資源部評審后可更換。5.2.2導師/師傅崗位調動后，不便繼續輔導學生/徒弟的，輔導工作須轉交新的導師/師傅。如輔導時間超過2/3，則可提前結業評價。5.2.3導師/師傅、學生/徒弟中任何一方離司的，中斷輔導關系。5.3考評導師每半年度考評1次，師傅每季度考評1次?？荚u內容分為業績考核和素質評價兩個方面，其中業績考評主要通過帶崗學生/徒弟在考核期間績效加權得分計算，素質評價主要評價學生/徒弟潛力，具體評價標準見附件3。導師、師傅的4、考核結果須于考核周期的最后一周內報人力資源部。6激勵措施6.1激勵原則：被輔導者績效突出、多帶多獎、持續獎勵。6.2津貼：根據輔導人數，導師按200元/月/人，師傅按100元/月/人，由各人力資源部按月進行統計核發。6.3獎金6.3.1 階段性獎金 ：根據導師/師傅考評結果對應標準進行發放（見附件4）。6.3.2 導師成就獎：輔導期結束后，按學生/徒弟的年度績效為導師/師傅發放獎金（見附件5）。6.3.3 優秀導師/師傅獎金每年按10%比例評選優秀導師/師傅，授予證書和獎金。優秀導師獎金1萬元，優秀師傅獎金5000元。6.3.4 伯樂獎：輔導期滿后，學生/徒弟績效優異或獲得重大獎項的，為導師/5、師傅追加獎勵（見附件6）。6.4 榮譽：輔導人數多的導師/師傅優先給予提拔、評職、評優。6.5 導師/師傅輔導期間出現以下情況的，處罰10-50分，并取消帶崗資格、2年內不得重新認證。6.5.1 不履行輔導職責或行為粗暴，被投訴3次以上并經查實。6.5.2 導師/師傅本人連續2年績效為“中”。6.5.3 導師/師傅的階段性考核連續2次為“中下”。6.5.4 嚴重違反公司制度。6.6導師/師傅在輔導期內，未按規定開展輔導的，階段考評不得發放階段性獎金。7 附加說明本文件由集團人力資源總部制定，并歸口解釋管理，集團范圍內等同執行。附件1：導師/師傅任職資格類別職責權利任職資格導師對新員工進行公司文6、化、制度的培訓，專業能力的提升，職業素養的培養，職業規劃指導和幫助。對學生/徒弟評價、選擇或放棄學生/徒弟、績效建議、崗位調整建議、享受津貼和獎勵。具備副科級及以上級別（含待遇）或中級工程師（含）以上技術職稱、司齡不低于1年、上年度績效不低于“中上”。師傅對新員工進行公司文化、制度的培訓，崗位技能的傳授、潛能的開發。具備副科級及以上級別（含待遇）或初級技工（含）以上技能等級、司齡不低于1年、上年度績效不低于“中上”。注：技術工人導師、師傅要求各制造商務總監親自確定，除技術工人以外的導師、師傅要求各事業部總經理、職能總部總監親自確定，且所有通過資格認證的導師、師傅必須經各事業部總經理、職能總部總7、監正式發文簽字確認。附件2：輔導記錄本模板（1）封面部門： 姓名： 輔導記錄本附件2：輔導記錄本模板（2）首頁輔導協議級 別： 學生/徒弟姓名： 部 門： 崗 位： 入司時間： 導師/師傅姓名： 部 門： 崗 位： 入司時間： 級 別： 學 生徒 弟照 片導 師師 傅照 片經協商一致，乙方愿意作為甲方導師/師傅，輔導時間_年_月_日至_年_月_日。導師/師傅簽字/日期： 學生/徒弟簽字/日期： 附件2：輔導記錄本模板(3)正文月 日 星 期 天氣 溝通輔導記錄 時 間 1.總評：2.優勢：3.不足：4.改進計劃： 輔導評價意見 導師/師傅簽字： 月 日 星 期 天氣 溝通輔導記錄 時 間 1.8、總評：2.優勢：3.不足：4.改進計劃： 輔導評價意見 導師/師傅簽字： 附件3：導師/師傅階段性考評標準考評辦法1.學生/徒弟輔導期間月度績效成績（導師管理專員填寫）月份如：1月加權績效等級如：上績效得分如：95 導師管理專員簽字： 2.部門主管對學生/徒弟潛力評價意見： （優、缺點） 評定等級： 優秀 良好 一般 不佳 部門主管簽字： B1B3A3 注：月度績效與對應分數換算參照表如下：績效等級上中上中中下下對應分數9585755015 月度績效加權平均得分對應績效等級： 加權分數90分以上8089分7079分6069分59分及以下對應績效等級上中上中中下下對應業績標準優秀良好一般不佳業績9、優秀良好一般不佳不佳一般良好優秀潛力A1A2B2附件4： 階段成果獎（階段考核獎金）考評維度評價結果16宮格分布獎金（元）導師師傅業績優秀A12000元/人1000元/人潛力優秀業績優秀B11000元/人500元/人潛力良好業績良好A2500元/人300元/人潛力優秀業績良好B2300元/人200元/人潛力良好業績一般A3200元/人100元/人潛力優秀業績一般B3100元/人50元/人潛力良好附件5： 導師成就獎（輔導期滿獎金）學生/徒弟年度績效獎金標準導師師傅上10000元1000元中上5000元800元中2000元500元注：6月30日前輔導期滿的，按上年度績效核發；6月30日后輔導期滿的，按當年度績效核發。附件6：伯樂獎（持續性獎金）獎項名稱說明獎金一等獎輔導期及之后2年內被評為三一人物15000元二等獎輔導期及之后2年內被評為崗位標兵10000元三等獎輔導期及之后學生/徒弟連續2年績效為中上以上5000元