公司各部門崗位職責及管理制度25頁.docx
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2024-09-07
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1、公司各部門崗位職責及管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 一、 辦公室工作內容(一) 公司人事管理工作1. 協助公司領導制定、控制、調整公司及各部門的編制、定員;2. 協同各部門辦理員工的招聘工作,為各部門提供符合條件的員工;3. 協助公司領導和各部門做好員工的考核、轉正、任免、調配等工作;4. 協同各部門對員工進行培訓,提高員工的整體素質及工作能力;5. 負責員工工資的管理工作;6. 負責正式員工勞動合同的簽訂;7. 負責保存員工相關個人檔案資料;8. 負責為符合條件的員工辦理養老保險和大病統籌等相關福利;9.2、 根據工作需要,負責招聘臨時工及對其的管理工作;10. 負責為員工辦理人事方面的手續和證明。(二) 公司行政管理工作1. 制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度、監督檢查各部門執行的情況;2. 負責對員工進行遵守勞動紀律的教育及考勤工作的管理;3. 根據公司總經理批準的行政費用總額度,每月制定公司行政費用預算,并嚴格控制行政費用的支出;4. 負責公司資產的管理,建立固定資產、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度;5、 負責公司印章和介紹信的管理,嚴格執行印章和介紹信的使用規定;6、 負責公司文件的管理工作;7、 根據公司行政管理制度,做好電話、傳真和復印機等設備的使用3、和管理;8、 負責公司車輛的管理和調度工作;建立車輛檔案,做好車輛的維修、保養工作,定期檢查車輛使用情況,加強對司機、非司機的安全教育工作;9、 負責公司內、外圍環境衛生的管理、檢查;10、 負責公司辦公地點安全、保衛、消防工作的管理;11、 負責員工食堂工作的管理;12、 負責對外的接待及票務、住宿等工作;13、 根據總經理的指示,積極組織好公司級的重大會務活動和日常的辦公會議;14、 負責公司大事紀工作;15、 公司各辦公室空調、照明、辦公用品、設施的使用管理;16、 負責對派出所、安委會、居委會等單位的聯系工作; 17、 負責辦理營業執照、代碼證、統計證、稅務證等的換發年檢工作。二、辦公4、室主任工作職責(一) 完成公司領導交辦的各項工作;(二) 負責公司的人事管理、工資管理工作;(三) 負責公司的財產管理工作;(四) 督促檢查各部門執行公司規章制度情況;(五) 行政費用的計劃預算編制及使用情況的審核;(六) 公司印章、介紹信及文件檔案的管理;(七) 公司的所有后勤保障,即:車輛安排、安保、食堂、接待、票務、辦公用品購置等。五、辦公室文秘職責(一)打印公司文件,并負責辦公室電話、傳真、復印機等到設備的使用權用與管理;(二)負責報刊、信件的發放、轉送工作;(三)保證各部門聯絡暢通,并了解各部門工作內容;(四)負責考勤登記工作;(五)登記公司員工外出內容;(六)布置公司會議的會場,負5、責通知參會人員會議時間、地點,必要的做會議記錄;(七)熱情接待來訪人員,做好信訪工作;(八)積極參與各項活動,協助辦公室主任處理應急事。六、辦公室駕駛員崗位職責(一)認真遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、努力完成各級領導分配的任務。(二)認真遵守公安交通管理部門制定的法規、法紀。(三)保持車容整潔、車輛機械性能良好。(四)不酒后開車,不闖紅燈,不駕駛機械失靈的車上路。(五)每日養成自查、自檢的良好習慣。(六)提高駕駛技能,維護首都道路交通的暢通。七、廚房工作人員制度(一) 保持儀容整潔及個人衛生。(二) 不購買及不做原料不新鮮的飯菜及副食品,做到生、熟分開。(三) 廚房內用具定期消毒,廚6、房餐廳內衛生堅持每日清掃和每周大掃除一次。(四) 工作時間內不串崗。(五) 餐廳工作人員每年定期檢查身體,并執市衛生防疫站飲食健康證上崗。(六) 購買物品要帳、物分明,物品妥善保管,厲行節約。(七) 制定餐廳菜譜,經常征求大家的意見,改進餐廳工作。八、公司保衛工作職責(工程部兼任)(一) 遵守公司各項規章制度,按時上崗接班,對管轄區域的安全負有重大責任,必須樹立高度的事業心和責任感,在崗上不睡覺、不吸煙、不擅離崗位、不做與執勤無關的事情。(二) 值班人員在執勤重要認真負責,發現異常情況要果斷處理,消除隱患,并向領導匯報,對未經批準進入管轄區域的任何人有權詢問,并拒絕其進入管轄區域。(三) 值班7、人員要提高警惕,凡與同壞人壞事作斗爭,保護公司財產。(四) 禮貌待人,語言文明盡量避免于其他人員發生爭執,問題難以解決實際是上報上級處理。(五) 文明執勤,哨兵必須明確任務職責,對出入人員嚴格控制,對外來人員要詳細詢問,做好登記紀錄。(六) 外部人員來公司聯系工作時許執工作證、介紹信或有關證件,辦理登記手續,出門是主動交回會見人的簽字登記單。(七) 值班人員要對出入人員攜帶物品和車連進行檢查,對出門手續不完備著有權查明情況,暫扣物品,并及時向領導報告,發現違紀行為的人員應立即制止,情節嚴重和不聽勸阻者將情況紀錄,即使通告公司領導。(八) 值班人員上崗期間要認真負責,注意崗位形象,見到領導要熱情8、禮貌。夜間要對重要部位嚴格細致的檢查,對發現或發生事情一切都要寫在記錄本上確保萬無一失。(九) 嚴禁將易燃易爆危險品帶入公司,特殊情況必須領導審批。(十) 熟悉地形地貌和消防設施的分布及使用常識,遇到火災及其他事故,及時報告領導并采取措施、保護現場。(十一) 每天晚十點把公司大門鎖死,早七點起床,開門正式上班。財務部工作內容(一) 參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。 (二) 參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。(三) 負責公司董事長及總經理所需的財務數據資料的整理編報。(四) 負責對財務工作有關的外部及政府部門,如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯絡、溝通工作。(9、五) 負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析,向公司領導報告公司經營情況。(六) 負責銷售統計、復核工作,每月負責編制銷售應收款報表,并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作,并及時送交銀行。(七) 負責每月轉賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。(八) 負責公司總賬及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對,每月5日前完成會計報表的編制,并及時清理應收、應付款項。(九) 協助出納做好樓款的收款工作,并配合銷售部門做好銷售分析工作。(十) 負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。(十一) 負責銀行財務管理,負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管,辦理銀行收付業務。(十二10、) 負責先進管理,審核收付原始憑證。(十三) 負責編制銀行收付憑證、現金收付憑證,登記銀行存款及現金日記賬,月末與銀行對賬單和對銀行存款余額,并編制余額調節表。(十四) 負責公司員工工資的發放工作,現金收付工作。二、 財務部經理崗位職責(一) 具體負責本公司的財務會計工作1、 對各項財務會計工作定期研究、布置、檢查、總結。嚴格遵守財經紀律和公司各項規章制度。不斷改進和提高財務會計工作水平。2、 督促本公司加強定額管理、原始記錄和計量檢驗等基礎工作。3、 認真審核會計憑證和會計報表,做到數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚、報送及時。(二) 組織制定本公司的各項財務管理制度1、 制定的各項財務11、管理制度應便于各部門管理和核酸并有利于提高經濟效益2、 隨時檢查各項財務制度的執行情況,發現違反財經紀律、財務會計制度的,及時制止和糾正,重大問題應向公司領導匯報。3、 及時總結經驗,不斷完善各項財務管理制度。(三) 組織編制本公司的財務收支計劃,按時報送公司領導,并檢查各部門執行情況1、 在編制財務收支計劃前,應要求各職能部門提供切實可行的收支計劃明細表,經審核驗證后據此編制本公司的財務收支計劃和編制說明。2、 經總經理審批的財務收支計劃,應組織有關職能部門嚴格實施,不得隨意突破。3、 資金掉要如實反映矛盾和問題,有效利用現有資產,保證經營活動正常進行。(四) 組織編制本公司的成本計劃和費用12、預算,并將各項計劃指標分解下達落實并檢查執行情況。1、 編制的成本計劃應現金合理,費用預算應厲行節約,費用開支不突破規定范圍。2、 在本公司總經理的組織下,應將成本計劃和費用預算案項目分解,逐步落實到各職能部門。3、 設計必要的臺帳及時反映、分析計劃或預算執行情況。并向各職能部門反饋。(五) 充分運用會計資料,分析經濟效果,提供可靠信息,預算經濟前景,為公司領導決策提供依據。(六) 組織本公司財務人員學習政策法規和業務技術,負責財會人員的考核。(七) 負責協調財務和各部門的工作,多于其他部門聯系、協調,把財務工作納入正軌。(八) 負責保管公司財務專用印鑒,并按公司財務制度使用印鑒。(九) 負責13、銷售統計、復核工作,每月負責編制銷售應收款報表,并督促銷售部及時催交樓款。 (十) 完成公司領導交辦的其他工作。三、 財務會計崗位職責(一) 設置和登記總帳和各明細賬,并編制各類報表。1、 編制總賬科目余額表,并與有關明細賬核對,保證帳帳相符。2、 編制會計報表。各種會計報表做到數字真實,計算準確,內容完整,及時使報送政府有關部門。3、 協助辦公室建立低值易耗品臺帳。4、 各類帳戶設置應做到齊全、明晰、同時設置和登記固定資產明細表。5、做好公司應收、應付款項的計劃和管理,做好不同的科目臺賬。加強合同管理,嚴把付款詳細核對合同數額,嚴格控制合同外支付、超合同支付等現象發生。6、審核各類報銷單據的14、合法性,杜絕各種形式的白條報賬現象。監督出納員的付款方式、程序符合財務制度。(二) 根據公司財務管理制度和會計制度,登記總賬和明細帳,賬戶應按幣種分別設置。(三) 會同其他部門定期進行財產清查,及時清理往來帳。1、 根據本公司財務管理制度,負責設計下發清查明細表,定期組織對固定資產、低值易耗品、庫存商品和物資、應收帳款、銀行存款和現金進行盤點清查。2、 對盤盈、盤虧、報廢毀損、壞帳損失,應查明原因,分清責任,專項報告。按規定的審批權限批準后方可進行會計處理。(四) 編制和保管會計憑證及報表。負責編制公司的轉賬憑證、記賬憑證并分月編號,做到規格化。每月終了,要整理會計憑證和資料,集中保管。年終辦15、完財務決算后,應將全年的會計資料收集齊全,整理清楚,分類排列,以便查閱。需要歸檔的會計資料,應按有關規定及時歸檔。(五) 負責控制財務收支不突破資金計劃,費用支出不突破規定的范圍。(六) 會同有關部門擬定固定資產管理、材料管理、資金管理與核算實施辦法。對于固定資產、商品、材料、低值易耗品等手法、轉移、領退和保管,都要會同有關部門制定手續制度,明確責任。(七) 負責成本核算和利潤核算1、 擬定本公司成本核算辦法,編制成本、費用計劃,加強成本管理的基礎工作,核算成本和費用。2、 編制成本、費用報表,編制;利潤計劃,辦理銷售款項的結算業務;負責銷售和利潤的明細核算。3、 正確計算銷售收入、成本費用、16、稅金和利潤以及其他各項收支。(八) 完成財務經理交辦的其他工作。四、 出納員崗位職責(一) 辦理現金收付和銀行結算業務:嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定,根據有關人員審核簽章的收、付款憑證,進行復核,辦理款項收付。對于重大的開支項目,必須經過會計主管人員、公司領導審核簽章,方可辦理。收付款后要在收付款憑證上簽章。(二) 庫存現金不得超過銀行核定的險惡,超過部分要及時存入銀行。不得以 “白條”抵充庫存現金,更不得任意挪用現金。(三) 嚴格控制簽發空白支票。如因特殊情況確需簽發不填寫金額的轉賬支票時,必須在支票上寫明,收示單位名稱、款項用途、簽發日期、規定限額的報銷期限,并由使用支票人17、在支票登記薄上簽章。逾期未用的空白轉賬支票,要及時收回注銷。不得將空白支票交給其他單位或個人簽發。對于填寫錯誤的支票 ,必須加蓋“作廢”戳記,與存根一并保存。支票遺失時,要立即向銀行辦理掛失手續。(四) 編制和保管會計記賬憑證。根據審核無誤的收、付款原始憑證,填制記賬憑證,記賬憑證的內容必須填齊,附有原始憑證。填制會計憑證的字跡必須清晰、工整并正確使用會計科目。要妥善保管會計憑證,應按編號順序,折疊整齊,按月裝訂成冊,加蓋封面、封底、蓋章歸檔。(五) 登記現金和銀行存款日記賬。1、 根據記賬憑證,逐筆按順序登記現金和銀行存款日記賬,做到日清日結。現金的賬面余額要同時及庫存現金核對相符。銀行的賬18、面余額要及時與銀行對帳單核對,月末要編制“銀行存款余額調節表”,使帳面余額與對帳單上余額調節相符,對于未達帳項要及時查詢,要隨時掌握銀行存款余額,不準簽發空頭支票。不準將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個人辦理結算。2、 出納員不得兼管收入、費用債權、債務帳薄登記工作以及稽核工作和會計檔案保管工作。(六) 保管庫存現金和各種有價證券。對于現金和各種有價證券,要確保其安全和完整無缺,如有短缺,要負責賠償,保險箱密碼要保密,保管好鑰匙,不得轉交他人。(七) 保管有關地稅、國稅的計算機代碼證、空白收據和支票出納員所管的印章必須妥善保管,嚴格按照規定用途使用。簽發支票所使用的各種印章;財務章、法人印章由19、財務經理負責保管。對于空白收據和空白支票必須嚴格管理,專設登記薄登記,認真辦理領用注銷手續。(八) 完成財務部經理交辦的其他工作。工程部崗位職責一、 工程部工作內容:(一)制工程施工組織總計劃(二)項目工程技術管理(三)項目工程現場管理及質量保障(四)工程竣工驗收二、 工程部經理崗位職責:(一) 工程部經理全面負責工程部的日常管理工作。(二) 協調好設計、施工、監理各單位之間以及與公司其他部門之間的工作。(三) 組織圖紙會審和設計交底,組織審查施工組織設計、施工方案、進度計劃、發現問題及時協調解決。(四) 協助審核預算、簽證工程量和進度部位,檢查付款申請與進度是否相符。(五) 協助解決市政配套20、工作中的技術問題。三、 專業工程師崗位職責(一) 專業工程師負責本專業范圍的工程進度、施工質量的控制。處理好施工中的技術、質量問題。(二) 確認設計變更、處理施工技術問題、辦理工程技術洽商。(三) 協調各施工隊伍之間的場地、施工用水、用電及進度配合等問題。(四) 督促監理公司監督施工質量、日常巡檢、參加死點檢查、隱蔽驗收、中間驗收和竣工驗收。處理質量事故。(五) 監督協調施工單位的安全生產和防火、防盜工作。(六) 監督預埋、預留工作,保證正確無誤。四、 檔案資料崗位職責(兼職)(一) 資料檔案員負責收集、整理、管理好施工檔案。(二) 做好圖紙和技術文件的收發工作。收發臺帳記錄。(三) 按檔案管21、理制度的規定收集、整理、保管好工程檔案。 材料設備部崗位職責一、 工作內容(一) 負責材料設備的市場調查、招標、合同談判等的具體工作。(二) 按材料設備合同負責催貨、運輸、驗收、支付、倉儲、保修。(三) 對進口物資負責報關、商檢。(四) 辦理乙供材料價差簽證。(五) 監督材料設備采購合同執行情況。(六) 參加設備試運行。(七) 負責收集、整理、保管好材料設備檔案(包括合格證、說明書、隨機技術文件、運轉記錄等)。(八) 負責負責加工材料設備的管理。(九) 負責設備備件及專用工具的管理。二、 設備材料經理崗位職責(一) 認真執行公司及本部門的各項管理制度,完成本崗位工作任務。(二) 全面負責本部門22、的日常工作。(三) 制定本部門階段工作計劃,提前安排好下一步工作任務。(四) 做好與其他部門之間的協作關系。(五) 負責向上級領導匯報本部門的工作情況,遇到問題及時向領導請示。(六) 檢查指導本部門員工工作,及時糾正缺點、錯誤。(七) 堅持原則,維護公司利益。(八) 完成上級領導交辦的其他任務。三、 設備材料專業工程師崗位職責(一) 認真執行公司及本部門的各項管理制度,完成本崗位工作任務。(二) 協助部門經理完成材料設備采購、運輸、驗收、入庫、倉儲、出庫等工作。(三) 掌握施工進度,了解設備材料使用情況為下一步工作做準備。(四) 負責本部門的資料保管,建立各種資料臺帳。(五) 完成本部門接待、23、環境衛生等日常工作。銷售部崗位職責一、銷售部崗位職責(一)正確掌握市場1、 定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。2、 收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。3、 負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。 1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。2、 監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。3、 根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。4、 完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統并監控執行24、結果。(三)管理銷售活動1、 制定銷售管理制度、工作程序,并監督貫徹實施。2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核。3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作二、銷售部經理崗位職責銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。具體內容分為以下幾項:(一)負責銷售部行政管理,組織協調銷售部各項日常工作。(二)負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監督銷售部工作紀律。(三)負責業務員工作行為,形象規范管理。(四)負責工作環境衛生監督、管理。(五)負責銷售部銷售業務管理:1、 定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。2、 組織25、安排銷售動態分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據。3、 定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。4、 協調配合業務員與客戶的談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。5、 組織每周銷售例會,總結銷售情況。6、 負責組織業務培訓及考核。7、 制定并組織銷售業務流程、監督實施。8、 制定并組織填寫各類銷售統計報表,監督建立客戶檔案管理。9、 處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。 (六)做結傭函,每月統計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。三、銷售部主管崗位職責售樓處銷售主管一名,協助經理負責處26、理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下:(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發現問題匯報經理。(二) 每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。(三) 每日下午17:30前完成當日白班作業的匯總工作。(四) 常規工作如下: 1 負責銷售發票、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。2 負責每日的記帳。3 負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。4 負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。5 負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。6 負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。7 負責銷售部辦公用品的管理。8 配合經理完成銷售及經理交辦的其他工27、作。四、銷售部置業顧問崗位職責1、 了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規,熟悉房地產市場情況。2、了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。3、 依照公司要求完成各階段銷售任務。4、 依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業務流程。5、 催收成交客戶的后期房款,辦理相關手續。6、 及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。7、 配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。8、 按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。9、 嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。10、 學習、吸收新知識,不斷提高自己的業務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。檔案管理制度第一28、節 行政檔案管理制度一、文件檔案工作用辦公室總負責,各部門協助管理。二、文件檔案的處理(一) 各類公文材料收文由辦公室統一處理。辦公室由專人負責公文的簽收、拆封、篩選、登記、擬辦、呈閱、付閱、分辦、催辦、收集、立卷等工作。(二) 各類文件檔案得整理、利用、統計、保護工作由辦公室統一負責,以確保檔案的完整及價值的發揮。(三) 政府部門下發的蓋紅章的文件正本必須交辦公室存檔。(四) 各部門每月月底前將重要的、有價值的文件、合同等編號、分類登記造冊,交辦公室統一保管。(五) 各部門的各類專業檔案,如工程技術檔案、財務檔案、人事檔案等由各部門自行管理。各部門應在立檔后,將總目錄及卷內目錄交辦公室一份,29、以便查閱、利用。(六) 各類文件檔案要妥善保管,任何人不得擅自攜帶機要文件回家或去公共場所,避免泄露、丟失等不安全事故發生。三、 各部門上報的行文,要按照公司統一規定的格式執行,具體詳見關于行文程序的管理規定。四、 各類公文辦理程序(一) 一般下級報上級部門的請示類文件,應在三天之內回復,緊急文件應當天回復。(二) 上級對下級的指示類文件,應按指示精神在規定的期限內辦理,處理結果及時向有關領導匯報。第二節 工程技術檔案管理制度一、 工程技術檔案管理由工程檔案管理小組負責實施。二、 管理機構及職能(一) 組織機構:1、 房地產開發有限公司成立以總工程師為首的工程檔案管理小組,該管理小組由下列人員30、組成:組長:總工程師組員:開發部、經管部、工程部、材料設備部的經理及各部門指定的檔案員。2、 參與本項工程的其它公司均要指定專人分管檔案工作,并建立相應的檔案機構和管理制度,配備能勝任的檔案工作人員,以保證高質量地管理好本項工程的檔案材料。(二) 職能1、 總工程師負責整個工程的檔案管理工作,組織制定本項工程的歸檔范圍、管理制度、收集整理工程前期文件,組織審查、接收各單位編制的檔案文件。在檢查匯總后由有關部門向城建檔案館移交。2、 勘測設計單位應做好工程項目的勘測、設計文件的收集整理工作,并按要求向建設單位工程部移交檔案。3、 各施工單位負責收集、整理自己承包范圍內的施工技術文件和竣工圖,匯總后經監理單位審核合格后移交建設單位工程部。4、 監理單位負責工程監理文件的收集整理。在建立工作完成后移交給建設單位工程部,并負責審核施工單位的竣工文件。三、 管理內容與要求(一) 歸檔辦法:(二) 管理要求:(三) 竣工圖的編制:(四) 歸檔范圍、收集保管單位、保存期限(見附表)(五) 工程檔案使用:(六) 匯總上報:
培訓課件
上傳時間:2021-01-25
244份