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1、公司員工獎勵辦法及標準處罰條件與申訴管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 員工獎懲管理制度 1. 總則1.1 為維護公司正常的經營、管理秩序，規范員工行為，提高員工素質，鼓勵先進，提醒不足，特制訂本制度；1.2 公司員工發揚“樂觀進取，誠信負責，不屈不撓，敬業團結”的精神，自覺遵守國家的法律法規和公司的各項規章制度，嚴格要求自我，努力鉆研業務，切實做好本職工作；1.3 根據公司相關規定，結合企業實際情況，使“獎功罰劣”之獎懲原則落到實處，并設立獎勵基金用于獎勵先進。2. 獎勵2.1 獎勵基金資金來源：各項處罰金、2、違約金等是基金的主要來源，實行?？顚Ｓ?，不足時由公司工會費或開列資金承擔。2.2 獎勵條件： 對有以下表現者之一的公司員工應當予以獎勵： 對改善經營管理，提高工作質量有重大貢獻者； 對提高公司經營效益做出較大貢獻者； 優質服務，為公司創造良好聲譽者； 厲行節約、提高效率，成績顯著者； 提合理化建議，并經實踐有顯著成效者； 及時發現“隱患”防止重大事故發生者； 見義勇為者； 拾金不昧，金額較高者； 表現突出或成績優秀，經總裁室/總經理室批準，準予獎勵者。2.3 獎項種類：公司設立如下獎勵項目：2.3.1 個人獎勵：年度優秀員工獎、優秀實習導師、優秀崗位業務導師獎、優秀兼職培訓師、優秀黨員、優秀團3、員、特殊貢獻獎、供應商營業員評優獎勵等； 集體獎勵：優秀柜組/專廳/專柜等。2.4 獎勵辦法及標準： 年度優秀員工獎：.1 在全年月度/季度考評成績的基礎上，由各公司人力資源發展委員會評定，也可使用與月度/季度考評一致的考核項目單獨進行年度考評，同時還可采用民主評議、公示等多種形式綜合相關意見進行評定；.2 評選人數原則上不超過部門人數的10-15%；.3 評選工作于每年農歷春節前結束，評選結果上報購物集團；由各公司為年度優秀員工頒發榮譽證書和專項獎金/獎品，并在發放年終績效獎勵時體現優質優薪、尊重先進；.4 “優秀員工”稱號獲得者一年內如出現嚴重違紀或其他處罰情節較重者，將予以取消稱號，收回4、優秀員工證書、證章。 優秀實習導師/崗位業務導師獎：.1公司人力資源部使用“實習導師考核表”對實習導師/崗位業務導師進行適時考核，對于考評“雙優秀”的實習導師（即導師本人考核優秀、所指導的實習生考核優秀），討論批準后發放專項獎金/獎品。 優秀兼職培訓師：.1 由公司人力資源部根據兼職培訓師培訓效果進行評選，發放榮譽證書及專項獎金/獎品。 優秀黨/團員：.1 由公司黨團組織進行評選，發放榮譽證書及專項獎金/獎品。 特殊貢獻獎：.1部門根據員工的綜合情況，對為企業做出特殊貢獻或突出作為的員工，進行推薦并隨附事跡材料，人力資源部適時匯總、討論、報批后，頒發榮譽證書和專項獎金/獎品；.2獎項設置可由各5、公司根據需要設定，如：見義勇為獎、拾金不昧獎、忠于職守獎、伯樂獎、服務標兵獎、合理化建議獎、即時獎勵等。 供應商營業員評優獎勵:各公司根據供應商營業員管理情況酌情進行供應商營業員評優獎勵工作。2.4.7 優秀柜組/專廳/專柜獎：.1 采取部門評比與公司考核相結合的辦法，參考柜組/專廳/專柜銷售業績、日常管理、員工服務技巧、商品管理、促銷活動、賣場衛生狀況、帳務管理等方面因素，定期由各部門提名推選，組織優秀事跡參選材料，人力資源部匯總后，結合柜組銷售業績情況、現場管理規范分值、整體員工狀況等因素進行綜合評定，討論批準后發放專項獎金/獎品。3. 處罰3.1 處罰條件 對有以下表現者之一的公司員工應6、當予以處罰： 違反“現場管理規范”者；（附件1） 違反“辦公區行為規范”者；（附件2） 違反公司各項規章制度者，如：.1 違反考勤制度或未經準假，而擅離工作崗位者；.2 工作時間不保持工作狀態或消極怠工者；.3 因個人行為不檢，而造成有損公司聲譽者；.4 違反職業道德，擅自向外泄漏公司業務機密者；.5 違反薪資保密制度，打聽、議論或告知薪資相關問題造成嚴重后果者；.6 因工作安排不當或工作實施過程中監督不周而造成錯誤，使公司遭受損失者；.7 對上級主管不滿，不通過正當渠道陳述己見或提供建議，而任意謾罵上級主管者；.8 對本身職務不能勝任者；.9 無故連續曠工至三日以上，或一年內無故曠工累計達五7、日以上者；.10 參加經營與公司業務有關之事者；.11 不服從管理，或蓄意違抗合理指揮，情節嚴重者；.12 利用公司名義，在外招搖撞騙者；.13 利用職權營私舞弊者；.14 未按照規定或指示，擅自改變工作方法，致使發生錯誤，使公司蒙受損失者；.15 散播有損公司的謠言，而妨害正常工作秩序者；.16 因故意或過失行為，引起災害者；.17 觸犯法律，被司法機關追究刑事責任者，等。3.2 處罰辦法： 分為口頭警告或書面警告、記過、降級、停職待崗、辭退等：3.2.1 書面警告分為督促提醒單、過失處罰單兩種形式，現場管理部有權對公司全體員工提出書面警告，各部門負責人有權對本部門員工提出書面警告；過失處罰8、單將處以200元以下的罰款，人力資源部可以根據開具的過失處罰單，在員工工資中扣除相應金額罰款，并列入部門及個人當月考核；.2 記過、降級、停職待崗，被處分的員工均減發獎金和工資，具體標準將根據違紀情況以公司文件形式確定，停職待崗期間停發工資，發生活費；3.2.2 違紀情節嚴重者，予以辭退；3.2.3 對公司造成經濟上損失或有損公司信譽的員工，公司視情節要求個人予以賠償經濟損失或進行經濟處罰；3.2.4 記過以上處分，由部門整理材料，使用“人事報告”（附件3）提出處理意見，經人力資源部報總經理室批準執行。3.3 處罰申訴 員工可在處罰決定之日起3天內以書面形式向公司人力資源部或工會提出申訴，申訴期內維持原處理結論。4 本制度經集團總裁室批準后，自公布之日起執行。附件：1、現場管理規范2、辦公區管理規范3、人事報告