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1、公司設(shè)計(jì)部員工考核及薪酬管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 設(shè)計(jì)部管理制度為規(guī)范公司管理制度、調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)部工作積極性，針對(duì)設(shè)計(jì)部組織架構(gòu)、設(shè)計(jì)部日常工作、設(shè)計(jì)師提成等方面，特制定設(shè)計(jì)部管理制度如下： 第一章、 設(shè)計(jì)師職級(jí)考核： 一、設(shè)計(jì)任務(wù)分解：1、量房-5%。2、主持方案設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)、談判、簽合同）-50%。3、工程施工圖-15%。4、設(shè)計(jì)效果圖-10%。5、交底與跟進(jìn)-20%。二、設(shè)計(jì)師的職級(jí)：1、設(shè)計(jì)師助理、繪圖員：為設(shè)計(jì)師提供繪圖支持。2、普通設(shè)計(jì)師：獨(dú)立設(shè)計(jì)全套方案2、主案設(shè)計(jì)師：獨(dú)立完成并主持全套設(shè)計(jì)方2、案。3、設(shè)計(jì)總監(jiān)：主案設(shè)計(jì)師中的出色者。三、各職級(jí)設(shè)計(jì)師的能力要求：1、設(shè)計(jì)師助理（繪圖員）：（1）、能根據(jù)方案草圖獨(dú)立繪制完整的工程圖（效果圖、施工圖），符合制圖規(guī)范.（2）、有較強(qiáng)的協(xié)作能力。（3）、有較高工作效率。2、普通設(shè)計(jì)師：（1）、能獨(dú)立完成設(shè)計(jì)方案。（2）、能獨(dú)立繪制工程圖（效果圖、施工圖）、預(yù)算、量房。（3）、有較強(qiáng)的協(xié)作能力，能把圖紙落實(shí)工地。（4）、簽單成功率30%以上。3、全案設(shè)計(jì)師：（1）、能夠準(zhǔn)確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設(shè)計(jì)方案。（2）、具有主持完成整套案的設(shè)計(jì)能力。能獨(dú)立完成方案的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、預(yù)算、制圖（效果圖、施工圖）。（3）、能獨(dú)立談判，簽訂合同。（4)3、有較強(qiáng)的協(xié)作能力，能把圖紙落實(shí)工地并能準(zhǔn)確的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合。(5)有較高工作效率，簽單成功率50%以上。4、設(shè)計(jì)總監(jiān)：（1）、具有較大型設(shè)計(jì)方案的組織能力。（2）、能夠充分理解客戶意圖，準(zhǔn)確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設(shè)計(jì)。（3）、有明確、清晰的設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)具備完整性，創(chuàng)意性，獨(dú)特性；功能完備，性能到位。（4）有較強(qiáng)的協(xié)作能力和人員安排能力，能把圖紙準(zhǔn)確落實(shí)工地并能準(zhǔn)確的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合。（5）、有較高工作效率，簽單成功率達(dá)到65%以上。四、各職級(jí)設(shè)計(jì)師的考核指標(biāo)：設(shè)計(jì)師助理：、獨(dú)立繪制全套設(shè)計(jì)方案的圖紙、及相關(guān)施工文件。、圖紙：完整性90%以上；規(guī)范度90以上；審核合格率90以上。、預(yù)算：誤4、差5%以下。、效果圖熟練度：五天內(nèi)完成一張效果圖。、施工圖熟練度：五天內(nèi)完成一套方案的施工圖。、效果圖表現(xiàn)力中專以上水準(zhǔn)，施工圖符合工程制圖規(guī)范。普通設(shè)計(jì)師：、獨(dú)立完成部分方案的設(shè)計(jì)，獨(dú)立預(yù)算，簽合同。、簽單率：30%以上。、圖紙：完整性90%以上；規(guī)范度90以上；審核合格率90以上。、預(yù)算：誤差3%以下。、效果圖表現(xiàn)力中專以上水水準(zhǔn)（手繪、電腦均可）。、熟知常用裝飾材料的用途，工藝做法。全案設(shè)計(jì)師：、獨(dú)立完成全套方案的設(shè)計(jì)，預(yù)算，談判，簽合同。、簽單率：50%以上。、圖紙：完整性95%以上；規(guī)范度95以上；審核合格率100。、效果圖表現(xiàn)力專科以上水準(zhǔn)（手繪、電腦均可）。、精通裝飾材料的用途；5、熟知工藝結(jié)構(gòu)；熟悉工藝做法。設(shè)計(jì)總監(jiān)：、獨(dú)立完成全套方案的構(gòu)思，設(shè)計(jì)，預(yù)算，談判，簽合同。、簽單率：65%以上。、效果圖表現(xiàn)力：本科以上水準(zhǔn)（手繪、電腦均可）。、精通裝飾材料的性能，用途；精通工藝結(jié)構(gòu)；熟知工藝做法。五、考核周期：職級(jí)考核每三個(gè)月考核一次，時(shí)間在每年的5，8，11，2月末，考核依據(jù)是過(guò)去三個(gè)月的業(yè)績(jī)和工作質(zhì)量。根據(jù)考核結(jié)果重新確定設(shè)計(jì)師未來(lái)三個(gè)月的職級(jí)。第二章：責(zé)任制度：公司與設(shè)計(jì)部采取設(shè)計(jì)師責(zé)任制。設(shè)計(jì)師提成，公司與設(shè)計(jì)師單獨(dú)結(jié)算，設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)責(zé)任由設(shè)計(jì)師全部承擔(dān)。設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)折扣公司認(rèn)可的，報(bào)價(jià)單價(jià)虧損公司概括承受。設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)非技術(shù)性漏報(bào)以及少報(bào)在5%以上的，公司要求設(shè)計(jì)師需向6、業(yè)主要求簽證變更，簽證變更不回來(lái)的，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任。解釋：技術(shù)性漏報(bào)指的的為了爭(zhēng)取簽單，在向公司報(bào)備情況下故意漏報(bào)或者少報(bào)，以達(dá)到業(yè)務(wù)簽單的目的。第三章：設(shè)計(jì)師薪酬體系：設(shè)計(jì)師薪資=底薪+提成+獎(jiǎng)金+工齡工資1、 新招設(shè)計(jì)師，試用期為30天，當(dāng)月底薪800元， 轉(zhuǎn)正后，底薪為2000元/月。2、 設(shè)計(jì)師助理底薪：2000元3、 普通設(shè)計(jì)師底薪：2000元4、 全案設(shè)計(jì)師底薪：2200元5、 設(shè)計(jì)總監(jiān)底薪：3000元6、 提成制度：（提成按照合同價(jià)款，不含稅）（1） 當(dāng)月簽單量為16萬(wàn)者，提成為3%（2） 當(dāng)月簽單量為610萬(wàn)者，提成為3.5%，另獎(jiǎng)勵(lì)100 元（3） 當(dāng)月簽單量為1020萬(wàn)者，7、提成為4.5%，另獎(jiǎng)勵(lì)200元（4） 當(dāng)月簽單量為2030萬(wàn)者，提成為5%（為累計(jì)簽單量，大型公裝單另行計(jì)算。）（5） 當(dāng)月簽單量為30萬(wàn)或30以上者同第四條（6） 主材提成另計(jì)：采用品牌合作商主材提成均3%，采用公司一體化流程主材提成均最低5%。（視優(yōu)惠情況而定）（7） 設(shè)計(jì)師助理提成：cad圖紙每平方3元，全套圖（包括效果圖）每平方5元。（若客戶沒(méi)簽單辛苦費(fèi)100元由任務(wù)安排設(shè)計(jì)師承擔(dān)）2、設(shè)計(jì)圖紙合格標(biāo)準(zhǔn)：、平面圖上清楚、準(zhǔn)確標(biāo)注有每個(gè)空間的尺寸及結(jié)構(gòu)尺寸，重點(diǎn)部分畫出透視效果圖，拆改部分有標(biāo)注，并畫出墻體改動(dòng)圖。、頂面天花圖標(biāo)注清楚每個(gè)房間標(biāo)高，頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料說(shuō)明8、。、所做項(xiàng)目在圖紙上標(biāo)注清楚尺寸，材質(zhì)說(shuō)明，所在房間名稱和裝飾線斷面圖。、在原結(jié)構(gòu)平面圖上標(biāo)注清楚所改動(dòng)電路的照明電路、開(kāi)關(guān)電路及插座位置。、設(shè)計(jì)圖紙首頁(yè)上有“此方案理解，同意按本人簽字的圖紙施工”字樣和客戶的簽字，其他設(shè)計(jì)圖紙均有客戶簽字。、圖紙規(guī)定及數(shù)量要求: a、封面；b、圖紙目錄；c、水電說(shuō)明d、材料說(shuō)明；e、原始結(jié)構(gòu)圖；f、拆墻圖；g、砌墻圖；h、平面布置圖；i、地面布置圖；j、天花布置圖；k、天花尺寸圖；l、燈位布置圖；m、強(qiáng)電定位圖；n、弱電定位圖；o、水路定位圖；p、透視圖；q、剖面圖；r、各方位立面圖；s、封底。、圖紙尺寸標(biāo)注準(zhǔn)確，與實(shí)際尺寸相符。3、圖紙不合格標(biāo)準(zhǔn)：、圖紙數(shù)9、量不全，致使施工隊(duì)無(wú)法按圖施工，造成施工困難。、圖紙尺寸不全，造成施工困難。、圖紙尺寸標(biāo)注不清楚，造成施工困難。、圖紙上無(wú)材質(zhì)說(shuō)明或材質(zhì)說(shuō)明不清楚，造成施工困難。、圖紙尺寸與實(shí)際尺寸誤差超過(guò)5%。4、圖紙考核辦法：、圖紙考核合格，按照公司規(guī)定的設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢牲c(diǎn)提取提成。、圖紙抄送至工程部，若工程部審核圖紙不合格（如圖紙數(shù)量不全、圖紙尺寸不全、尺寸標(biāo)注不清、圖紙上無(wú)材質(zhì)說(shuō)明、材質(zhì)說(shuō)明不清楚等），工程部有權(quán)將圖紙退還設(shè)計(jì)師，三天之內(nèi)設(shè)計(jì)師必須將圖紙全部修改完畢并交到工程部，如圖紙合格，工程進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、完工時(shí)間向后順延三天，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢扇园凑展疽?guī)定提取。如超過(guò)七天未能及時(shí)將圖紙交到工程部，則圖10、紙考核不合格，扣除設(shè)計(jì)師的全部的設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢伞Ｈ绻こ滩繉徍藞D紙仍不符合圖紙合格標(biāo)準(zhǔn)，除了要求設(shè)計(jì)師再次重新修改外，扣除設(shè)計(jì)師的全部設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢伞！⑹┕り?duì)進(jìn)場(chǎng)后如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)尺寸與圖紙尺寸誤差超過(guò)5%，則由工程部通知設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師必須與客戶協(xié)商辦理增減項(xiàng)手續(xù)，如客戶以已簽約為由拒不辦理增減項(xiàng)手續(xù)，則給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。、施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)與實(shí)際誤差超過(guò)5%，設(shè)計(jì)師必須與客戶協(xié)商辦理增減項(xiàng)手續(xù)，如客戶以已簽約為由拒不辦理增減項(xiàng)手續(xù)，則給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。5、特別說(shuō)明：未經(jīng)公司許可，設(shè)計(jì)師私自與客戶簽定補(bǔ)充協(xié)議，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)，扣除全部設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢桑捎谠O(shè)計(jì)師私自與客戶簽定11、補(bǔ)充協(xié)議造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任由設(shè)計(jì)師本人承擔(dān)。6、提成的發(fā)放時(shí)間：8.1、單買設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)費(fèi)全額收回，一次性付清；8.2、施工另收取的設(shè)計(jì)費(fèi)，待設(shè)計(jì)費(fèi)全額收回，一次性付清；8.3、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)提成，按照客戶合同付款方式記錄在工資內(nèi)工資發(fā)放時(shí)統(tǒng)一結(jié)算。（每月20號(hào)為結(jié)算日）8.4、只收取設(shè)計(jì)訂金，丟單的客戶，設(shè)計(jì)師不再提取本工地提成。二、設(shè)計(jì)師年產(chǎn)值獎(jiǎng)金規(guī)定：設(shè)置設(shè)計(jì)師年產(chǎn)值獎(jiǎng)金是為了獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)師為公司所做的貢獻(xiàn)。1、設(shè)計(jì)師年產(chǎn)值獎(jiǎng)金的計(jì)算時(shí)間：設(shè)計(jì)師產(chǎn)值獎(jiǎng)金的計(jì)算時(shí)間為每年的1月1日至12月31日。2、設(shè)計(jì)師年產(chǎn)值定義：設(shè)計(jì)師以別墅套房家裝為重點(diǎn)，輻射店面經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有效施工合同價(jià)值，服務(wù)12、對(duì)象為個(gè)人或服務(wù)業(yè)企業(yè)。、合同價(jià)超過(guò)30萬(wàn)元的公裝不計(jì)入內(nèi)。、工程非營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)的施工類別，例如鋼結(jié)構(gòu)工程，防水工程等。、由于設(shè)計(jì)方案或者漏報(bào)預(yù)算的緣故，造成工程毛利潤(rùn)不足10%的施工合同不計(jì)算。3、設(shè)計(jì)師年產(chǎn)值獎(jiǎng)金考核辦法：設(shè)計(jì)師年產(chǎn)值獎(jiǎng)金每一年考評(píng)一次，時(shí)間為12月31日，獎(jiǎng)金一年發(fā)放一次，以有效簽約合同為準(zhǔn)。3.1、設(shè)計(jì)師年產(chǎn)值獎(jiǎng)金的產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)：（自1月1日到12月31日止）、累積產(chǎn)值達(dá)到100萬(wàn)以上，發(fā)放獎(jiǎng)金5000元。、累積產(chǎn)值達(dá)到200萬(wàn)以上，發(fā)放獎(jiǎng)金10000元。、累積產(chǎn)值達(dá)到300萬(wàn)以上，發(fā)放獎(jiǎng)金按累計(jì)產(chǎn)值的1%計(jì)。3.2、免除設(shè)計(jì)師產(chǎn)值獎(jiǎng)金的規(guī)定：設(shè)計(jì)師如果出現(xiàn)下列情況，將被免除13、產(chǎn)值獎(jiǎng)金：、中途離職或被辭退。、被公司處以開(kāi)除處分。、在職期間有私接工程或私收定金現(xiàn)象。、一年內(nèi)事假時(shí)間超過(guò)2個(gè)月。、一年內(nèi)客戶平均滿意度低于60%。、一年內(nèi)設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)合格率低于90%以下。、一年簽約中，因設(shè)計(jì)師原因造成重大投訴達(dá)3起以上。3.3、設(shè)計(jì)師產(chǎn)值獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間：設(shè)計(jì)師產(chǎn)值獎(jiǎng)金于每年1月20日統(tǒng)一發(fā)放。三、工齡工資規(guī)定：設(shè)計(jì)師工齡每滿1年，增加工齡工資200元。第四章：設(shè)計(jì)師必備：1、 客戶需求表(客戶購(gòu)房用途，居住人數(shù)，特殊群體需求，目前急需解決問(wèn)題，使用需求，裝修意向，喜歡的風(fēng)格）2、 量房本（專人專用，清晰畫出戶型，記錄各個(gè)尺寸、點(diǎn)位和細(xì)節(jié)）3、 客戶PPT方案(內(nèi)容包括:114、.客戶需求2.目前房子存在的問(wèn)題3.設(shè)計(jì)師實(shí)質(zhì)性建議4.解決問(wèn)題辦法5.設(shè)計(jì)師構(gòu)思6.設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)意向和意向圖7.設(shè)計(jì)師平面方案)4、 簽單客戶資料(合同，全套圖紙等所有與業(yè)主有關(guān)的資料整理成冊(cè)）第五章：設(shè)計(jì)費(fèi)管理規(guī)定：設(shè)計(jì)師在公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù)，不允許向客戶私自收取設(shè)計(jì)費(fèi)，如果因?yàn)榭蛻籼岢鲱~外的設(shè)計(jì)要求而要收取設(shè)計(jì)費(fèi)，須經(jīng)過(guò)公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理的批準(zhǔn)簽字認(rèn)可方可收取。設(shè)計(jì)師如果在公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù)而向客戶收取設(shè)計(jì)費(fèi)，將被處以兩倍設(shè)計(jì)費(fèi)的罰金。第六章：設(shè)計(jì)師私單處罰辦法：一、設(shè)計(jì)師私單界定：1、凡公司的設(shè)計(jì)師，其不通過(guò)公司私自承接的工程設(shè)計(jì)、施工，一律算作私單。2、已在15、裝飾公司的客戶，其不通過(guò)公司的增項(xiàng)，或減項(xiàng)后又由裝飾公司的設(shè)計(jì)師實(shí)際完成部分，也視作私單。3、私自收取主材提成，也視作私單。二、對(duì)做私單的設(shè)計(jì)師處理辦法：1、 對(duì)情節(jié)不嚴(yán)重的，扣發(fā)設(shè)計(jì)師當(dāng)月及此前的全部提成及工資，予以留用查看的處分，設(shè)計(jì)師等級(jí)降級(jí)。2、對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，扣發(fā)設(shè)計(jì)師當(dāng)月及此前的全部提成及工資，開(kāi)除出公司。第七章：設(shè)計(jì)師行為規(guī)范：1、設(shè)計(jì)師行為規(guī)范：設(shè)計(jì)師行為規(guī)范主要考核設(shè)計(jì)師在工程的設(shè)計(jì)和施工過(guò)程中是否按照公司的規(guī)定為客戶服務(wù)，同時(shí)考核設(shè)計(jì)師與施工隊(duì)等其他部門的配合。2、設(shè)計(jì)師行為規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)：、接待客戶熱情友好，耐心回答客戶的問(wèn)題，不與客戶頂撞爭(zhēng)吵。、設(shè)計(jì)師量房后，三日之內(nèi)（視具16、體情況而定）必須出好平面布置圖并約客戶洽談。、公司收取設(shè)計(jì)定金后，設(shè)計(jì)師必須在七日之內(nèi)（視具體情況而定）出齊設(shè)計(jì)方案并約客戶進(jìn)一步洽談。、與客戶簽約后，設(shè)計(jì)師必須在七日之內(nèi)（視具體情況而定）將圖紙出齊交到工程部，并預(yù)留出兩天的時(shí)間給工程部，一天時(shí)間審核設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)，一天時(shí)間準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)。設(shè)計(jì)師與客戶協(xié)商工期時(shí)應(yīng)考慮到出圖和工程部審核、進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間，不允許設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)未經(jīng)工程部審核施工隊(duì)倉(cāng)促進(jìn)場(chǎng)，如設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)經(jīng)工程部審核不合格，設(shè)計(jì)師必須在施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)之前將設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)修改完畢，如因修改設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)耽誤了已定好的工期，設(shè)計(jì)師必須與客戶協(xié)商重新簽定工期。、簽約后進(jìn)場(chǎng)時(shí)，設(shè)計(jì)師必須到場(chǎng)與客戶、工程部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，重點(diǎn)部位要進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明。、每步工程完成時(shí)，設(shè)計(jì)師必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收。、施工中出現(xiàn)設(shè)計(jì)疑問(wèn)或更改，一天內(nèi)設(shè)計(jì)師必須到施工現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，客戶如需更改設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)師必須在三天內(nèi)將更改后的設(shè)計(jì)圖紙交與客戶確認(rèn)，同時(shí)與客戶辦理延期協(xié)議書(shū)。、工期過(guò)半時(shí)，設(shè)計(jì)師必須協(xié)助工程部與客戶辦理增減項(xiàng)單，同時(shí)與客戶辦理中期驗(yàn)收。、施工完工時(shí)，設(shè)計(jì)師必須與工程部、施工隊(duì)、客戶一起到場(chǎng)驗(yàn)收。