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1、公司車輛使用及司機工作管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 車 輛 及 司 機 管 理車輛及司機工作管理指引一、適用范圍適用于各中心部門.二、車輛的申購1. 車輛添置需要由董事長決定，并按規范標準的配置數量、品牌、車型購買。2. 申購車輛須填寫辦公資產采購審批表，根據審批流程，經行政部、財務部決定并由董事長進行價格核定，審批。3. 行政部根據申購批準文件，進行車輛購置，并辦理車輛登記注冊手續。三、車輛管理1. 公司車輛由行政部統一管理、調度；行政部對各下屬部及下屬公司的車輛有統一調配使用權。2. 工作日下班時間及2、節假日期間若需公務用車應事先向行政部報備。3. 董事長配備專用車輛和專職司機，其他領導不配備專用車輛，由行政部根據需求提供公務用車。4. 公司車輛用于公務，不得作為私人用途。5. 任何情況下司機不能擅自出車，各中心若因公務緊急、重要業務需求使用公務車，應發起派車單，司機根據派車單出車；若因公務緊急，中心負責人不在，由電話或微信通知，可先派車后補單，否則，司機有權拒絕出車。6. 需派車前往的目的地有地鐵、高鐵的，原則上不予審批通過派車單。7. 車輛由司機駕駛，其他任何人未經行政部負責人批準不得擅自駕駛公司車輛。四、車輛維修、保養管理規定1. 公司車輛分別指定司機負責日常維護、保養，司機每天應在上3、班后的第一時間里習慣性地檢查車容、車況，發現車況異常應及時處理并向行政部報告。2. 車輛如果需要外出維修、保養，應告知行政部并到指定的維修廠進行維修、保養，由負責本車的司機填寫車輛維修、保險、保養申請單完成審批。3. 司機必須按維修申請單所列項目到指定維修廠進行車輛的維修、保養；如在維修、保養過程中發現新問題需增加維修、保養項目，須經行政部確認并按程序申請同意后才能進行維修、保養。4. 車輛在外出行駛途中，出現故障影響行車安全需要應急維修的應及時向行政部匯報，經同意后才能進行維修，需要更換零配件，回來后應及時交回舊配件，并辦理補充手續。5. 車輛進廠維修、保養，本車司機應到維修廠督促、監督維修4、廠按項目進行維修、保養并認真對更換的零配件進行核對，車輛維修、保養完成后認真核實維修、保養費用并簽字確認。五、車輛加油管理規定1. 公司每部車輛配備一張加油卡，加油卡與車牌號綁定并加設密碼，車輛司機作為加油卡的使用者，應負責對加油卡的保管，在使用過程中如發現沒有按對應車號進行加油或私自為他人加油，公司將給予嚴厲的處罰。2. 公司每輛車都配置車輛加油記錄表，每輛車在出車加油時都應及時進行登記，行政部負責人將不定期地進行登記和用油情況的檢查，其檢查的結果將記入司機本月的績效考核。3. 在加油卡不能正常使用或加油卡內沒有余額的情況下，需要用現金加油應及時向行政部報告，經同意認可后方可加油并作好登記。5、六、洗車管理規定1. 公司車輛由公司統一辦理洗車卡并到指定的洗車場進行洗車，司機可根據車輛的具體情況確定是否送洗車場洗車。2. 司機應隨時保持車輛外觀的整潔、明亮；內部干凈，整潔無異味，每日必須自行擦洗車輛至少 1 次行政部將隨時對車容、車貌，及其環境衛生進行檢查，檢查結果將記入司機績效考核。3. 控制洗車費用，合理領用車內用品，除了在定點洗車場洗車可以由司機直接結算外，其他發生的費用都必須填寫車輛維修、保險、保養申請單，經行政部負責人批準后方可進行，否則發生的費用將由司機本人承擔。七、車輛的報廢、處理1.辦公車輛行駛里程超過 25 萬公里可重新配置，原車申請報廢，如變賣必須辦理過戶。2. 車6、輛的報廢、處理由司機提出申請，經行政部審核，報董事長審批。八、車輛年檢、通行費、過路費管理1. 專職司機負責辦理專車的年檢、繳交專車的道路通行費，行政部負責辦理公務車的年檢、繳交公務車的道路通行費，如因逾期未辦理年檢、未按時繳交道路通行費所造成的損失由負責人承擔。2. 公司車輛統一辦理 ETC 速通卡，司機作為速通卡的使用人，應負責對速通卡的保管，卡內余額不足時由行政部負責對 ETC 速通卡進行充值。九、車輛保險管理1. 公司車輛保險須統一投保于公司所指定的保險公司，不得擅自更換。2. 行政部統籌管理公司車輛保險、定期梳理公司車輛投保情況、更新保險有效期限，督促專職司機辦理專車的投保、續保；車7、輛保險應至少提前一個月辦理完畢，否則造成的涉險費用由負責人承擔。十、車輛保險購買標準(1) 強制第三者責任險（簡稱“交強險”）；(2) 機動車輛損失險（簡稱“車損險”）；(3) 商業第三者責任保險（簡稱“商業三責”，原則上不高于人民幣100 萬元）；(4) 車上人員責任險，含司機及乘客（簡稱“車上人員”，不低于 2 萬/座）；(5) 玻璃單獨破損險；(6) 不計免賠特約條款（簡稱“不計免賠”，需涵蓋車損險、盜搶險、商業三責及車上人員險）。2. 董事長專車，需增加如下險種：(1) 車身劃痕險；(2) 指定專修廠；十一、 司機管理1. 司機的職責(1) 嚴格落實崗位職責，駕駛車輛時必須嚴格遵守國家8、的有關交通法規條例，嚴禁酒后開車、無證駕駛；或未經同意私自把車輛交給非公司司機駕駛；(2) 車輛使用后，應停放在總部指定地點（長途車輛未返回、車輛維修期間、其他特殊情況除外），司機私自使用車輛或違規停放，總部將按規定給予處罰，因此造成車輛損失的，除保險公司理賠的費用之外，其余的費用將由司機本人承擔；(3) 出車前，司機應例行檢查車輛的水、電、汽油、機油及其他性能是否正常，發現不正常應立即加補或調整（由于司機的疏忽或操作不當造成車輛損失的，由司機負責維修費用）；出車返回，要檢查存油量等問題，發現存油量不足時，應立即加滿，保證隨時用車。2. 司機工作管理(1) 司機應接受行政部管理，服從行政部的工9、作安排；上班時間內沒有出車任務時應在辦公室休息待命；(2) 司機接到出車任務后，需以短信形式將車輛信息、司機本人聯系方式，抵達時間、抵達地點告知用車人，并于發車前及抵達目的地后填寫出車記錄表；(3) 董事長專職司機除保障董長用車、服務以外，其他時間應按司機管理規定，接受行政部管理和安排；(4) 司機在工作過程中，應積極主動、熱情服務，如被外部或內部人員投訴，公司將酌情予以處罰直至辭退；(5) 專職司機負責辦理專車的保險、保養，行政部負責辦理公務車的保險、保養；3. 司機收入有基本工資，彈性工作補貼及各類補貼組成(1) 司機彈性工作補貼是指根據出車記錄在每月工資中核發（周一至周日8:30-18:10、00以外的工作時間），標準為10/小時，（不滿半小按半小時計算，超半小時按一小時計算),在工資中發放；（2） 司機享受出差補貼,出差補貼標準為60元/天，出差時間不足半天（4小時）的按半天計發補貼30元；（3） 司機享受里程數補貼，里程數補貼為0.15/公里；月底統計，在工資中發放；（4）如晚上加班時間晚于20:00 的（包括節假日）給予餐費補貼30 元/次.（用等額發票報銷);（5）出差外地的司機，食宿按公司出差制度執行。4. 司機獎勵與處罰(3) 星級獎勵a) 由行政人事部主管擔任組長，行政部負責人、各部門領導為成員，組成星級評定小組；b) 星級司機獎：對在本季度里被評為星級司機的司機，給11、予評定的星級獎勵（星級司機評定標準），按每季度 1 星級 300 元，2 星級 400 元，3 星級 500 元的標準，在每季度末評級后發放；c) 星級設置及評定標準評定標準星級服務品質安全駕駛能耗績效考核1.出車滿意度為 80 分以1.評定期內交通違上，無有效投訴每公里油耗減章不超過 1 起績效考核 80分一星級2.按接待出車標準抽查去標準油耗之2.評定期內無全責以上2 次，平均得分 85 分差低于 0.80交通事故以上1.出車滿意度為 85 分以1.評定期內無交通上，無有效投訴每公里油耗減違章績效考核 85分二星級2.按接待出車標準抽查去標準油耗之2.評定期內無全責以上2 次，平均得分 912、0 分差低于 0.60交通事故以上1.出車滿意度為 90 分以1.評定期內無全責上，無有效投訴每公里油耗減交通違章績效考核 90分三星級2.按接待出車標準抽查去標準油耗之2.評定期內無交通以上2 次，平均得分 95 分差低于 0.40事故以上d) 星級評定流程。下一季度首月的 5 日前（逢節假日或周末提前至前一工作日），由行政部對司機的出車滿意度、抽查評分、交通違章、交通事故、油耗進行統計，10 日前（逢節假日或周末提前至前一工作日），由行政部組織評定小組對司機的前一季度星級情況進行評定。(4) 處罰a) 對有下列行為的予以 100 元/次的處罰：填寫車輛行駛單，加油記錄相關內容不及時，不準確13、，沒按規定時間上交行政部處者。接待客人和公司高層不按規定著裝者，不使用禮貌用語者（接待出車標準）。車內外不整潔，不愛護車輛者。司機通訊工具影響工作的（關機者，不接電話者）；b) 被客人投訴者予以 500 元/次的處罰，投訴超 3 次(含 3 次)及一年內違反處罰規定 5 次者公司給予辭退處理；c) 對違反國家法律、法規，嚴重違背司機崗位職責要求的人員給予辭退處理。(5) 處罰與獎勵實施方法：每季度對司機的獎勵和處罰進行匯總，并作出相應處理，在季度末最后一個月彈性補貼中統一核發。5. 交通違章事故處理(1) 司機應嚴格遵守交通法規，任何情況下造成交通違章責任均由車輛司機承擔；(2) 發生任何交通14、事故，除立即向交警、保險報案外，須及時向行政部主管報告，并按規定辦理保險理賠手續；(3) 發生交通事故屬對方責任的，車輛維修費用中除對方負責外，對方不能負責的部分仍由司機（當事人）承擔；(4) 發生交通事故屬我方司機（當事人）責任的，車輛維修費用除保險公司賠償外，剩余部分由司機（當事人）承擔；(5) 發生交通事故屬雙方責任的，車輛維修費用除保險公司賠償外，由我方承擔費用的部分由司機（當事人）承擔。十二、 私車公用管理1. 行政部負責對私車公用進行管理，各部門負責人應對部門員工私車公用進行監督。2. 員工在執行公司指派任務并自愿使用私人產權車輛者為私車公用行為，員工在規定時間駕車上、下班的行為，15、不屬于私車公用范疇。3. 員工的私車公用車輛，須自行確保駕駛證、車輛行駛證、車輛保險（含第三責任險和駕乘險）等車輛管理及交管部門備查所需的證件及相關手續齊全并始終在有效期限內。4. 私車公用車輛在行車時應帶齊所有交通備查的證件。5. 私車公用車輛的員工必須嚴格遵守車輛管理和交通法律法規，維護交通秩序，文明駕車，確保行車安全。6. 員工自行負責車輛日常維護及保養，確保車況的良好狀態，不得故障駕車或在汽車安全技術性能有問題時駕車。 7. 私車公用期間所產生的一切損失及違章處罰均由員工本人承擔。7.1私車公用的申請條件(1) 不享受交通補貼或車輛補貼的員工；(2) 副總經理級以上員工，且須 2 人同16、行；(3) 應是多地出差，且高鐵不能到達的城市；(4) 公司無法提供派車；8. 私車公用的申請程序(1) 員工確因公務需要臨時使用私車外出時，必須事先填寫派車單私車公用），經董事長審核批準后方可外出；(2) 部門負責人以下員工的私車公用應由董事長審批，審批后由行政部中心予以確認。9. 私車公用費用報銷(1) 私車公用費用報銷須由行政部中心關聯審核方可提交財務管理中心予以報銷；(2) 私車公用費用報銷項目、計算方式及標準。a) 私車公用費用報銷項目包括：停車費、路橋費、燃油費；b) 停車費、路橋費據實憑發票報銷，燃油費按核定金額后附燃油發票報銷。(3) 燃油費用的計算方式及標準(4)每公里燃油費標準（按油價 9 元及以下計算）：汽車排量每公里燃油費標準2.3及以下1.0 元2.3以上，3.0 以下1.2 元3.0及以上1.4 元備注：油價超過 9 元/升將另行公布每公里燃油費標準a) 燃油費用的計算公式：實際燃油費用實際里程數每公里燃油費；b) 實際里程數計算標準：以百度地圖的駕車模式自動計算出行車起止地點的里程數為計算標準。十三、 相關附件1. 附件: 一出車記錄表2. 附件：二車輛油耗記錄表3. 附件：三維修保養等記錄十四、 附則 一：本制度自董事長批準發布之日起生效，修訂亦同； 二：本制度有人事行政部負責解釋。