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1、公司招聘計(jì)劃、渠道選擇及流程管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): XX股份有限公司招聘管理制度1. 總則為進(jìn)一步規(guī)范公司招聘錄用行為，提高招聘質(zhì)量，展示公司形象，特制定本制度；招聘工作須遵循“嚴(yán)格考核、綜合評(píng)價(jià)、擇優(yōu)選拔、量才錄用”的原則進(jìn)行，為公司選拔適宜且具備發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬?，以滿足公司的用人需求，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)。2. 工作事項(xiàng)2.1招聘需求與計(jì)劃：招聘需求: 招聘需求包括空缺職位增補(bǔ)、新增編制及人員儲(chǔ)備。用人部門需要增補(bǔ)員工時(shí)，應(yīng)由部門填寫招聘申請(qǐng)表，經(jīng)所屬部門總監(jiān)審批后轉(zhuǎn)行政部。用人部門提交人員需求時(shí)，2、應(yīng)同時(shí)提交招聘職位的職位說明書（含工作內(nèi)容與人員要求）對(duì)人員素質(zhì)的要求應(yīng)客觀、明確、易核查驗(yàn)證，盡量減少需主觀判斷的因素。行政部根據(jù)公司人員編制及缺崗狀況，結(jié)合該部門實(shí)際工作進(jìn)行核查無誤，簽署意見后再進(jìn)行招聘。任何新增編制招聘，須由用人部門填寫申請(qǐng)，報(bào)行政部總監(jiān)審核，并經(jīng)總經(jīng)理審批后，行政部才予以編制調(diào)整。人才儲(chǔ)備培訓(xùn)計(jì)劃：由于公司所在行業(yè)的流動(dòng)性，因此公司建立人才儲(chǔ)備培訓(xùn)計(jì)劃以保障支持公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。人才儲(chǔ)備培訓(xùn)計(jì)劃的計(jì)劃由行政部負(fù)責(zé)，其他部門負(fù)責(zé)支持，其他部門負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)考核。2.1.1.5 招聘崗位描述：A、應(yīng)依照職位說明書，務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確；對(duì)行業(yè)特點(diǎn)及相關(guān)要求的描述，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語；3、重點(diǎn)突出招聘的崗位名稱、任職資格、工作職責(zé)；對(duì)于每個(gè)招聘崗位都涉及的學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等要求，進(jìn)行統(tǒng)一綜合描述；B、各部門將擬定的招聘崗位的職位說明書報(bào)經(jīng)總裁審批后方可使用。招聘計(jì)劃:各部門每半年應(yīng)對(duì)本部門現(xiàn)有人力資源狀況進(jìn)行分析，并根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及部門人員需求，分析部門半年內(nèi)人員增補(bǔ)的需求變化，制訂招聘計(jì)劃行政部每半年確定人才儲(chǔ)備培訓(xùn)計(jì)劃，具體實(shí)施過程根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化情況，月度經(jīng)總經(jīng)理審核可調(diào)整計(jì)劃；行政部整合各部門招聘計(jì)劃和人才儲(chǔ)備計(jì)劃，在每月28日前向總經(jīng)理明確上報(bào)月度招聘工作工作安排，審批后按意見執(zhí)行。招聘類型內(nèi)部轉(zhuǎn)崗調(diào)配：應(yīng)首先考慮從公司內(nèi)部選拔、調(diào)配人才，經(jīng)面試考核后，確定其是否4、調(diào)任新崗位。外部招聘：利用外部招聘渠道收集簡(jiǎn)歷，篩選、面試，最終確定人選。2.2招聘渠道選擇: 外部招聘渠道選擇原則：外部招聘渠道包括網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體、人才中介機(jī)構(gòu)、招聘會(huì)、校園招聘、內(nèi)部人員推薦、直接應(yīng)聘等。須根據(jù)招聘職位的特點(diǎn)，合理選擇渠道，充分發(fā)揮各渠道的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高效率、低成本。2.2.2 渠道類型：網(wǎng)絡(luò)招聘：由于公司招聘的需求具有長(zhǎng)期性，因此網(wǎng)絡(luò)招聘是招聘的主要渠道之一；應(yīng)選擇至少一個(gè)全國(guó)范圍的招聘網(wǎng)站進(jìn)行合作。招聘會(huì)：根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，行政部可在每年人才流動(dòng)高峰期，選擇參加當(dāng)?shù)貦?quán)威機(jī)構(gòu)舉辦的大型招聘會(huì)，適時(shí)補(bǔ)充人員，儲(chǔ)備人才。校園招聘與院校合作：應(yīng)屆及未畢業(yè)實(shí)習(xí)生是公司基礎(chǔ)職位的5、重要來源，應(yīng)與諸如天津財(cái)經(jīng)學(xué)院、天津理工學(xué)院等本地院校通過資助院校活動(dòng)等方式逐步建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，將公司建成某些院系的實(shí)習(xí)基地；此外在公司達(dá)到一定規(guī)模后，可根據(jù)人員需求，對(duì)于可錄用應(yīng)屆畢業(yè)生的職位，在每年畢業(yè)生分配期間，與校方聯(lián)系，到校園進(jìn)行招聘。內(nèi)部人員推薦：對(duì)于內(nèi)部人員推薦的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，應(yīng)進(jìn)行初步篩選后，盡量安排面試，對(duì)進(jìn)行推薦的員工表示感謝，并做適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。其他渠道：媒體、人才中介機(jī)構(gòu)，對(duì)于攜簡(jiǎn)歷直接到公司應(yīng)聘的人員，行政部應(yīng)認(rèn)真接待，留下簡(jiǎn)歷或及時(shí)安排面試。2.3 招聘流程簡(jiǎn)歷收集:行政部啟動(dòng)招聘后，根據(jù)招聘申請(qǐng)要求收集簡(jiǎn)歷，并篩選可進(jìn)行初試的簡(jiǎn)歷。行政部在發(fā)布招聘時(shí)需要求應(yīng)聘者注明信息來6、源，以便了解和統(tǒng)計(jì)各類渠道的招聘效果。對(duì)于專業(yè)要求較強(qiáng)的崗位，行政部應(yīng)將收集到的原始簡(jiǎn)歷送交所涉部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行篩選。對(duì)每個(gè)招聘崗位，部門應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成簡(jiǎn)歷篩選，并在簡(jiǎn)歷上做出標(biāo)注，將篩選意見返回行政部。初試:原則上，所有應(yīng)聘人員的初試都必須由行政部進(jìn)行；2特殊或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的職位，可由行政部會(huì)同用人部門進(jìn)行初試，但不可由用人部門直接初試。應(yīng)聘人員初試時(shí)，由行政部進(jìn)行聯(lián)系和接待，在初試面試過程前，須完整填寫應(yīng)聘登記表。初試主要由行政部對(duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)、基本技能、原薪資福利、工作穩(wěn)定性及企業(yè)文化的融合度、培訓(xùn)潛力等進(jìn)行考核，了解離職通知期及薪資福利要求。應(yīng)聘主管級(jí)（含）以上職位的人員，須詢問7、其原公司及應(yīng)聘者所在部門的組織結(jié)構(gòu)。初試負(fù)責(zé)人應(yīng)明確初試意見，填寫面試評(píng)估表，符合公司要求的人員，與用人部門溝通安排復(fù)試。復(fù)試:推薦復(fù)試的資料轉(zhuǎn)送用人部門，用人部門應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成篩選意見供行政人事部安排復(fù)試。復(fù)試考官必須由擬招聘崗位的直線經(jīng)理或授權(quán)人員擔(dān)任，授權(quán)人員必須高于招聘職位；復(fù)試主要考查應(yīng)聘人員的專業(yè)/業(yè)務(wù)能力，除重要關(guān)鍵崗位（在招聘計(jì)劃中標(biāo)明）外，符合崗位要求者，即可考慮錄用。對(duì)于重要關(guān)鍵崗位如分析師、部門經(jīng)理以上職位等，在復(fù)試通過后，安排由總經(jīng)理乃至董事長(zhǎng)進(jìn)一步面試。2.3.3.4 復(fù)試涉及薪資標(biāo)準(zhǔn)等問題，應(yīng)統(tǒng)一回復(fù)“由行政部負(fù)責(zé)談定溝通”，復(fù)試官無權(quán)向應(yīng)聘者承諾薪資福利等具8、體標(biāo)準(zhǔn)。背景調(diào)查： 為保證錄用人員尤其是關(guān)鍵崗位人員，背景資料和工作經(jīng)歷真實(shí)可靠，因此對(duì)于關(guān)鍵崗位人員，需要在復(fù)試后根據(jù)應(yīng)聘申請(qǐng)表提供的聯(lián)系方式或其他途徑，進(jìn)行背景調(diào)查，通過第三方的觀點(diǎn)，考察求職者的真實(shí)情況。應(yīng)聘標(biāo)明為關(guān)鍵崗位人員的，均需做背景調(diào)查。在做調(diào)查時(shí)，應(yīng)尊重應(yīng)聘者的個(gè)人隱私，注意保密工作；同時(shí)，調(diào)查意見以任職時(shí)間最長(zhǎng)的單位意見為主，其他意見為輔。對(duì)于在背景調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有不實(shí)者不予錄用；調(diào)查反饋的評(píng)價(jià)意見，應(yīng)作為用人部門的錄用決策的參考。錄用決策：面試和背景調(diào)查過程完成后，部門同意錄用的人員資料須報(bào)公司授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批錄用崗位。同意錄用的，行政部應(yīng)通知求職者，并溝通薪資及福利待遇，溝通時(shí)9、注意言語態(tài)度，對(duì)錄用者可能問到的相關(guān)問題應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，其他問題視情況靈活回答。2.3.5.3 在薪資標(biāo)準(zhǔn)上如應(yīng)聘者意向有與公司要求偏離較大的，應(yīng)與用人部門溝通，明確意見，并上報(bào)總經(jīng)理審批后確定2.3.5.4 經(jīng)薪酬溝通后明確錄用的，由行政部協(xié)調(diào)用人部門和應(yīng)聘者溝通完成其到崗日，并制作發(fā)送錄用通知至應(yīng)聘者處；同時(shí)，行政部根據(jù)其到崗日，完成相應(yīng)的行政工作準(zhǔn)備。2.3.5.5 進(jìn)入上述面試過程的，應(yīng)由行政部存檔錄入人才庫(kù)；面試中拒絕錄用的，存入淘汰資料，保存期為六個(gè)月。面試過程注意事項(xiàng)：2.3.6.1 行政部是面試安排和接待的具體實(shí)施部門，在面試安排時(shí)，應(yīng)告知應(yīng)聘者面試的時(shí)間、地點(diǎn)、攜帶的必要證件10、及證明；月度招聘盡量以集中面試安排為主，個(gè)別重要關(guān)鍵崗位或有特殊情況者，可根據(jù)應(yīng)聘者和用人部門情況具體安排；集中面試，行政部做好接待安排，要井然有序，接待人員要明確本崗位的工作職責(zé)及具體內(nèi)容。面試應(yīng)選擇在公司會(huì)議室或獨(dú)立辦公室，禁止在開放的辦公區(qū)域面試；安排適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所供應(yīng)聘者填表、等候，并準(zhǔn)備公司的宣傳資料，以備應(yīng)聘者等待時(shí)瀏覽。面試負(fù)責(zé)人應(yīng)衣著得體，回答應(yīng)聘者提出的問題一律以公司的規(guī)定為依據(jù)，維護(hù)良好的公司形象；營(yíng)造坦誠(chéng)、輕松、融洽的氣氛，盡量使應(yīng)聘者感到親切、自然；盡可能了解自己所要獲知的答案 (如應(yīng)聘者的個(gè)人情況、家庭背景、工作經(jīng)歷、離職原因、求職動(dòng)機(jī)等)；2.3.6.5 人才儲(chǔ)備計(jì)劃的11、面試和錄用由行政部和客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)2.4 員工任用2.4.1 適崗任用（空缺職位增補(bǔ)、新增編制）2.4.1.1 經(jīng)面試評(píng)估錄用為實(shí)崗的人員，為公司試用期員工，與公司正式簽訂用工合同，并按公司規(guī)定正常享受各類五險(xiǎn)等福利待遇，試用期工資為正常崗位工資的80%，不低于天津市規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)（2013：1500元）2.4.1.2 公司員工試用期統(tǒng)一為三個(gè)月，試用期結(jié)束前由直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估，評(píng)估合格后，成為公司的正式員工；未能通過試用期的，經(jīng)溝通經(jīng)同意，可與公司簽訂居間合同，成為公司授權(quán)的居間人開展居間業(yè)務(wù)針對(duì)人才儲(chǔ)備計(jì)劃的人員任用2.4.2.1 人才儲(chǔ)備計(jì)劃實(shí)施“3+3”的任用原則，即人才儲(chǔ)備計(jì)12、劃人員，是以培訓(xùn)生身份進(jìn)入公司，需要經(jīng)過3個(gè)月的培訓(xùn)期和3個(gè)月的試用期A、培訓(xùn)生首先進(jìn)行3個(gè)月培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考試及評(píng)估合格的，經(jīng)各部門認(rèn)定崗位，與公司正式簽訂用工合同；B、考試及評(píng)估不合格的，經(jīng)溝通經(jīng)同意，可與公司簽訂居間合同，成為公司授權(quán)的居間人開展居間業(yè)務(wù)C、培訓(xùn)生統(tǒng)一歸屬行政部進(jìn)行行政管理和培訓(xùn)安排，其他用人部門可根據(jù)實(shí)際工作安排，申請(qǐng)借調(diào)培訓(xùn)生；D、培訓(xùn)期，所有培訓(xùn)生享受1500元培訓(xùn)補(bǔ)貼，公司視情況提供住宿補(bǔ)貼等2.4.1.2 培訓(xùn)生在培訓(xùn)期不是公司正式崗位編制，行政部在每月人才儲(chǔ)備計(jì)劃招聘安排是根據(jù)各部門需求綜合得出的，但具體人員不歸屬用人部門，統(tǒng)一劃歸行政部管理，經(jīng)過3個(gè)月培訓(xùn)期后，經(jīng)過培訓(xùn)考核評(píng)估合格的，用人部門和合格培訓(xùn)生可進(jìn)行雙向選擇，僅以定崗定編培訓(xùn)生正式錄用后，與公司簽訂正式勞動(dòng)合同，同樣要進(jìn)入3個(gè)月的試用期，按公司規(guī)定正常享受各類五險(xiǎn)等福利待遇，試用期工資為正常崗位工資的80%，不低于天津市規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)（2013：1500元）。2.4.1.3 培訓(xùn)生錄用后開始占用各部門編制，各部門應(yīng)根據(jù)情況調(diào)整定期的適崗招聘計(jì)劃，以控制人員預(yù)算；有特殊情況需要增編的，按照新增編制流程完成申請(qǐng)審批。