公司部門工作職責管理制度附表.doc
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上傳人:職z****i
編號:1119952
2024-09-07
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1、公司部門工作職責管理制度附表編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 分 公 司 管 理 方 案一、組織架構圖分公司經理行政部工程部市場部二、工作職責部 門職 責 內 容分公司經理1、 負責分公司規章制度的建立和執行;2、 進行各人工作的分配;3、 監督各人工作的進行情況;4、 處理分公司重大事宜;5、 市場推廣活動方案的制定。市場部1、 經銷商的開拓與渠道的維護;2、 市場競爭情況的收集;3、 市場開拓與渠道建設的工作建議;4、 負責對所轄市場進行管理;5、 市場調研工作的執行;6、 市場推廣活動的執行;7、 負責促銷人員2、的技能培訓;8、 銷售回款的跟進。工程部1、 設計院、裝修公司等工程客戶的開發;2、 重點工程客戶的跟進;3、 在建工程的跟進工作;4、 定制產品的跟進工作;5、 工程回款的跟進。行政部1、 負責分公司的日常業務接待;2、 負責日常辦公用品的管理與發放;3、 簡單行政文書的撰寫;4、 負責分公司人員的考勤與日常工作考核;5、 協助分公司經理處理日常管理事務;6、 負責客戶咨詢與投訴的的處理;7、 負責與公司總部進行交流溝通,做好上傳下達的工作。三、工作流程 1、市場部:1) 對未開發的市場:第一、進行市場調研,篩選并確定出有合作意向的經銷商,同時對經銷商的資信(資產情況和市場信譽情況)進行了解3、。第二、然后開始與經銷商進行接觸,向其闡明公司的經銷政策,同時了解其合作的欲望度。第三、最后與認同公司市場操作模式的經銷商確定合作關系。2) 對已開發的市場:第一、對經銷商的店面人員進行銷售技巧的培訓。第二、監督并跟進經銷商的市場銷售情況。第三、協調各經銷商之間的關系,確保正常銷售工作的進行。第四、執行公司下達的各項市場推廣活動,并將反饋結果上報公司領導。 2、工程部:1) 對未開發的工程客戶及相關的設計人員:第一、通過上門拜訪或郵寄資料等方式,向其介紹我公司產品和公司概況。第二、進行相應的公關活動,說服其認同我公司的產品。2) 對已開發的工程客戶及相關的設計人員:第一、定期拜訪,并邀請其來參4、加公司的相關活動。第二、請他們對公司產品提出相應的建議,以便能更好地開發出適應他們需要的產品。四、工作規定 1、市場部和工程部所有業務人員每天必須填寫好工作日記表; 2、行政部每日下午下班前三十分鐘,應將當日有關人員考勤、客戶咨詢、客戶投訴等事宜向分公司經理進行匯報,并將分公司經理對此類事宜的處理辦法和建議傳達至相關人員; 3、分公司經理每日要對工作日記表進行審閱,并向業務人員了解工作進展情況,分析并整理出有效的市場機會,并針對市場機會,做出相應的工作跟進的安排。 4、每日上午上班時間為7:30分,上午下班時間為12:00分; 下午上班時間為13:30分,上午下班時間為17:30分; 5、原則5、上每星期上班時間為六天,輪流休息一天;(開發期內一個月休息一天) 五一、國慶節放假二天,其余節假日根據公司具體情況安排。五、薪資 1、薪資構成:基本工資 + 電話補貼 + 績效獎 + 獎金部 門基本工資電話補貼績 效 獎獎 金市場部1100元200元300元當月銷售回款 X 3%工程部1100元200元300元當月銷售回款利潤額 X 10%行政部800元100元200元年終由分公司經理根據分公司效益進行發放六、報銷 1、原則上招待費用不予報銷(特殊情況需分公司經理同意可報銷); 2、城市間交通費用的報銷: 級 別享 受 待 遇一般人員硬臥及以下標準,輪船三等艙及以下標準分公司經理享受軟臥標準,輪船二等艙標準 3、如有其他費用需進行報銷,須事前提出口頭或書面的申請;在事后報銷時,必須附上正式的書面申請報告,否則不予報銷。七、相關表格:工作日記表、重點客戶資料卡、設計人員資料卡、考勤表1、工作日記表: 填寫人: 區域:客 戶工 作 進 展填寫日期2、重點客戶資料卡:客戶名稱聯系地址郵 編聯系電話傳 真Email客戶情況說明:備 注注:有關此客戶所有資料,應附在此卡后面。3、設計人員資料卡:姓 名性 別聯系電話Email情況說明:備 注注:相關資料應附在此表后。4、上下班考勤表:人 員上 午下 午日 期5、外出考勤表:人 員外 出 事 由時 間日 期