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1、公司管理人員考核及獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 為了對員工的績效進行客觀、公平的平價和考核，不斷提高員工績效水平，增強公司在市場中的競爭力，促進在公司內形成積極向上的氛圍，特制定此考核制度。本制度包括以下主要內容：（1）總則；（2）考核辦法(3)考核結果的評級標準；（4）考核獎懲規定；（5）考核時間；（6）考核面談； 一、總則本制度的目的是對員工的績效進行客觀、公平的評價和考核，以此為基礎進行員工的獎勵、提薪、晉升、能力開發等人力資源管理工作，以提高員工的能力，并公正合理地處理員工的待遇。本制度適用于2、公司內除總經理和副總經理外的中層領導。考核分為上級、同級和下級三部分組成。1、上級考核主要包括：工作業績、工作能力和工作態度。2、同級考核主要包括：團隊協作、工作能力和工作態度。3、下級考核主要包括：團隊管理、工作能力和工作態度。二、考核辦法1、中層管理者包括主管級以上員工。2、對中層管理者每半年考核一次。3、由被考核人的直接上級對被考核人進行評議，該項滿分為100分，其中工作業績權重50%；工作能力權重30%；工作態度權重20%；格式見附件1。4、由被考核人的相關同級對被考核人進行評議，該項滿分為100分，其中團隊協作權重50%；工作能力權重30%；工作態度權重20%；格式見附件2。5、由被3、考核人的直接下級對被考核人進行評議，該項滿分為100分，其中團隊管理權重30%；工作能力權重50%；工作態度權重20%；格式見附件3。三、考核結果評級如下：1、同時滿足下列所有條件者為A等:單項得分不低于該項滿分的90%，總分不低于270分。2、同時滿足下列所有條件者為B等：單項的得分不低于該項滿分的80%，總分不低于240分。3、同時滿足下列所有條件者為C等：單項得分不低于該項滿分的60%，總分不低于180分。4、滿足下列任一條件者為D等：單項得分低于該項滿分60%，總分低于180分。四、考核獎懲規定1、新入職中層管理人員A 等：直接轉正。B 等：進行下一輪考核，如為B等以上（含B等）可以轉4、正。C 等：進行下一輪考核，如為B等以上（含B等）可以轉正；如為C等以下（含C等）視為試用期不合格。D 等：試用期不合格。2、在職中層管理人員A 等：獎勵被考核人原崗位工資和績效工資上調一級。B 等：獎勵被考核人當月崗位工資、績效工資之和的100%。C 等：扣除被考核人當月崗位工資、績效工資之和的30%。累計4次C等，撤銷被考核人的領導職務。D 等：扣除被考核人當月崗位工資、績效工資之和的50%。累計2次D等，撤銷被考核人的領導職務。五、考核時間1、中層管理者在每年的5月、12月考核。2、五個工作日內結束。六、考核面談1、考核面談不僅是對被考核人公布考核結果，更重要的是給予被考核人正式的考核信5、息，促進員工績效的提高。2、考核面談在考核結束后一星期內進行，由被考核人的直接上級安排一對一的面談,被考核人的個人考核資料對其本人公開。 附件1績效評估表（上級）被評估者： 評價指標評價內容評定工作業績目標完成情況5積極制定目標，且超出工作計劃完成得更多的工作目標；4能夠制定目標，及時完成工作目標，積極參與配合工作目標之外的其它工作；3根據工作計劃，能夠及時完成工作目標；2基本完成目標，極少數次要目標未完成；1較多工作目標或重大工作目標未完成；工作質量5無需技術性指導，工作質量突出，無任何差錯，能夠完成難度較大的工作任務；4基本不需要技術性指導，工作質量較高，無重大失誤和差錯，；3需要適當的工6、作指導，能夠按照要求完成工作；2需要一定的技術性工作指導，工作質量處于一般平均水平；1工作質量低劣，常有差錯發生或出現重大差錯；工作品質5工作一直保持超高水準；4工作幾乎保持正確、清楚；有錯自行改正；3大體滿意，偶爾有小錯誤；2經常犯錯，工作不細心；1工作懶散，可避免的錯誤頻繁；工作能力基本業務能力5積極進取，不斷自我提升，完全具備高質完成本職工作的能力，還能一專多長；4能夠不斷地自我完善，業務能力強，對本職工作的各項工作內容得心應手；3具備完成本職工作的一般技能和技巧，基本能夠完成份內的各項工作；2具備較好的基礎或潛力，但在技能、技巧上仍有所不足，還需一定的指導和培養；1基本技能、技巧未達到7、要求，不主動提升，雖經指導亦不能完成基本工作內容；領導和策劃能力5善于領導下級，保持高昂的士氣，有系統地策劃工作，積極達成目標；4靈活運用下級，保證融洽的工作氛圍，策劃工作且順利達成目標；3能夠領導下級，并策劃一般性工作，能夠完成工作目標；2尚能領導下級，但士氣不高，能夠完成交辦的事項，在策劃改進方面尚待提高；1領導不佳，未得下級信賴，出現抱怨等情形，缺乏一定的策劃力。創新能力5積極創新，不斷自我剖析和改進，推動創新工作，完成多項開拓性質的工作；4富有創新意識，能夠積極參與開拓創新工作；3有創新意識，能夠對自己的工作不斷改進和提高；2少有創新，偶爾能夠提出初步建議，但較少有實質性工作創新和改進8、；1極少創新，安于現狀，完全按章辦事，不能打破現有的思路和陳規；溝通表達能力5說服力強，具備較強的溝通技巧，富有親和力，文字表達結構嚴謹，簡練流暢；4說服力較強，善于疏導，文章結構合理，文字簡潔；3有一定的疏導技巧，尚能被他人接受，文章通順，較簡潔，很少語病；2說服力較差，勉強被他人接受，書面表達能力較差；1說服力差，態度生硬，缺乏技巧，文章結構零亂不規范，書面表達能力差；工作態度原則性5堅持原則，敢于碰硬，依制度辦事，能夠同違規行為作斗爭；4原則性較強，是非分明，積極進行批評與自我批評；3一般情形下，能夠做到堅持原則；2原則性較差，礙于人情關系，默許或縱容違規行為；1原則性極差，不能堅持基本9、的工作原則，甚至自身出現違規行為；責任心5勇于接受挑戰承擔責任，為實現目標盡全力，能徹底達成任務，可放心交辦工作；4能不斷自我改進和提高，順利完成交辦的任務，可以交付工作；3工作上不斷改善，尚有責任心，能夠如期完成任務；2責任心不強，遇到問題不能主動解決，經常需要他人督促，工作方能完成；1工作避難就易，挑挑揀揀，雖經他人時時督促，仍無法如若完成工作；團隊精神5能夠犧牲個人利益，顧全大局，和他人通力合作，積極達成目標；4充分理解團隊目標，樂意為團隊目標作貢獻；3理解領導意圖，主動為領導者分擔責任，樂于協助團隊其他成員，共同努力；2只關心本職工作，對其他工作不聞不問；1只關心個人利益，難與其他團隊10、成員合作，甚至影響團隊工作氛圍；評語及建議 評價人簽名：附件2績效評估表（同級）被評估者： 考核指標評價內容評定團隊協作全局意識5系統地思考，主次分明，能以集體利益為重，不計個人得失；4多數情況下，能夠系統地思考和處理問題，絕大多數情況下能夠以集體利益為重；3能夠較好的思考和處理問題，但在分清主次輕重、系統化思考上還須加強；2多數情況下，不能站在集體利益上考慮問題，無法分清主次輕重；1完全從個人利益角度出發來計算 或衡量得失，不顧及集體利益；協作意識5能夠犧牲個人利益，和他人通力合作，積極達成目標；4充分理解團隊目標，樂意為團隊目標作貢獻；3理解領導意圖，主動為領導者分擔責任，樂于協助團隊其他11、成員，共同努力；2只關心本職工作，對其他工作不聞不問；1只關心個人利益，難與其他團隊成員合作，甚至影響團隊工作氛圍；服務意識5在工作中徹底貫注服務意識，主動為其他團隊、崗位的工作服務；4有較強的服務意識，大多數情況之下能夠為他人服務；3服務意識一般，在遇到的工作難度不大等一般情形下，能夠為他人服務；2服務意識較差，不主動服務于他人；1服務意識非常差，完全根據個人情緒決定，只希望得到他人的服務；工作能力基本業務能力5積極進取，不斷自我提升，完全具備高質完成本職工作的能力，還能一專多長；4能夠不斷地自我完善，業務能力強，對本職工作的各項工作內容得心應手；3具備完成本職工作的一般技能和技巧，基本能夠12、完成份內的各項工作；2具備較好的基礎或潛力，但在技能、技巧上仍有所不足，還需一定的指導和培養；1基本技能、技巧未達到要求，不主動提升，雖經指導亦不能完成基本工作內容；計劃能力5能及時準確發現問題并把握問題發展趨勢和關鍵，制訂細致周密的計劃方案；4能正確的發現問題并較周密的思考問題，制訂出較為有效的計劃方案；3能及時發現問題，思考欠周密，對于難度較大的問題把握不大；2能及時發現問題，但把握不住問題的關鍵，制訂的計劃思路重點模糊，較難奏效；1不能及時發現問題，更談不上制訂計劃方案；創新能力5積極創新，不斷自我剖析和改進，推動創新工作，完成多項開拓性質的工作；4富有創新意識，能夠積極參與開拓創新工作13、；3有創新意識，能夠對自己的工作不斷改進和提高；2少有創新，偶爾能夠提出初步建議，但較少有實質性工作創新和改進；1極少創新，安于現狀，完全按章辦事，不能打破現有的思路和陳規；溝通表達能力5說服力強，具備較強的溝通技巧，富有親和力，文字表達結構嚴謹，簡練流暢；4說服力較強，善于疏導，文章結構合理，文字簡潔；3有一定的疏導技巧，尚能被他人接受，文章通順，較簡潔，很少語病；2說服力較差，勉強被他人接受，書面表達能力較差；1說服力差，態度生硬，缺乏技巧，文章結構零亂不規范，書面表達能力差；工作態度原則性5堅持原則，敢于碰硬，依制度辦事，能夠同違規行為作斗爭；4原則性較強，是非分明，積極進行批評與自我批14、評；3一般情形下，能夠做到堅持原則；2原則性較差，礙于人情關系，默許或縱容違規行為；1原則性極差，不能堅持基本的工作原則，甚至自身出現違規行為；責任心5勇于接受挑戰承擔責任，為實現目標盡全力，能徹底達成任務，可放心交辦工作；4能不斷自我改進和提高，順利完成交辦的任務，可以交付工作；3工作上不斷改善，尚有責任心，能夠如期完成任務；2責任心不強，遇到問題不能主動解決，經常需要他人督促，工作方能完成；1工作避難就易，挑挑揀揀，雖經他人時時督促，仍無法如若完成工作；品德誠信5品行廉潔，言行誠信，以身作則；4品行廉潔，絕大多數情況下能夠把握分寸、以身作則，誠懇待人；3無違紀違規行為發生，能夠遵照公司要求15、與社會道德標準處事；2偶爾有違規行為出現，但影響不大，很難得到他人的信任；1品行不佳，言行有損公司形象，虛與委蛇，城府較深，令人無法信任；評語及建議 評價人簽名：附件3績效評估表（下級）被評估者： 評價內容評定團隊管理公正性5管理公開，處事公正，對人一視同仁，同時督促其它部門和人員；4管理公開，處事較為公正，對人一視同仁；3管理公開，處事一般公正，無相關投訴現象發生；2處事不太公正，偶有相關投訴發生，但涉及問題不大，影響非常小；1處事不公正，欺上瞞下，拉人情關、或經常發生投訴；民主性5決策前能夠積極征求和尊重他人意見，并能接受和討論不同意見；4決策前能征求和尊重他人意見，并能接受不同意見；3決16、策前，一般能征求他人意見，對不同意見保持沉默；2決策前偶爾能夠征求他人意見，有時不能接受；1決策前不接受他人意見，以自我為中心；工作能力管理和培養下屬的能力5經常與下屬討論工作，提升下屬工作技巧及士氣，有計劃地培養和開發下屬；4經常與下屬討論工作，協助下屬工作改進，為下屬提供資源支持與發展機會；3經常與下屬討論工作，協助下屬改進，但培養缺乏計劃性和系統性；2較少與下屬討論工作，偶爾提及改進和下屬的發展和提高；1基本不與下屬討論工作，只提批評不提改進，提防下屬超越自己；計劃調控能力5給予下屬清晰的工作目標，運用獨立的考核辦法，按期完成工作；4給予下屬清晰的工作目標，有效運用現有考核方法，按期完成17、工作；3給予下屬清晰的工作目標，有效運用現有考核方法，多數情形下能按期完成工作；2給予下屬清晰的工作目標，但甚少監察工作進展，多數情形下不能按期完成工作；1不能給予下屬清晰的工作目標，沒有監察工作進展，甚少如期完成工作；組織能力5能獨立分配資源去配合多個同時進行之復雜項目，有效委派工作，如期完成目標；4能獨立分配資源予單一復雜項目，有效委派工作，如期完成工作；3能獨立分配資源予一般熟悉工作項目，有效委派工作，多數能夠完成任務；2需指導進行分配資源，不按指定優先秩序執行，對疑難事故反應緩慢；1不能有效策劃分配資源，不按指定秩序執行，對疑難事故反應緩慢；授權能力5善于分配工作與權力，積極指引工作，18、引導下屬達成目標；4靈活地分配工作與權力，提供必要指引，達成工作目標；3尚能順利分配工作與權力，指導下屬完成工作；2欠缺分配工作與權力的方法，任務分派偶有困難；1不善分配工作與權力，內部有時不服或怨言；溝通表達能力5說服力強，具備較強的溝通技巧，富有親和力，文字表達結構嚴謹，簡練流暢；4說服力較強，善于疏導，文章結構合理，文字簡潔；3有一定的疏導技巧，尚能被他人接受，文章通順，較簡潔，很少語病；2說服力較差，勉強被他人接受，書面表達能力較差；1說服力差，態度生硬，缺乏技巧，文章結構零亂不規范，書面表達能力差；工作態度原則性5堅持原則，敢于碰硬，依制度辦事，能夠同違規行為作斗爭；4原則性較強，是19、非分明，積極進行批評與自我批評；3一般情形下，能夠做到堅持原則；2原則性較差，礙于人情關系，默許或縱容違規行為；1原則性極差，不能堅持基本的工作原則，甚至自身出現違規行為；責任心5勇于接受挑戰承擔責任，為實現目標盡全力，能徹底達成任務，可放心交辦工作；4能不斷自我改進和提高，順利完成交辦的任務，可以交付工作；3工作上不斷改善，尚有責任心，能夠如期完成任務；2責任心不強，遇到問題不能主動解決，經常需要他人督促，工作方能完成；1工作避難就易，挑挑揀揀，雖經他人時時督促，仍無法如若完成工作；品德誠信5品行廉潔，言行誠信，以身作則；4品行廉潔，絕大多數情況下能夠把握分寸、以身作則，誠懇待人；3無違紀違規行為發生，能夠遵照公司要求與社會道德標準處事；2偶爾有違規行為出現，但影響不大，很難得到他人的信任；1品行不佳，言行有損公司形象，虛與委蛇，城府較深，令人無法信任；評語及建議 評價人簽名：