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1、公司安保人員查勤巡邏及門衛考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 安保人員管理制度一、 安保人員的工作職能1、時刻把安全放在第一位，自覺提高安全意識和自我保護 意識，同時，對景區內、游客存在的安全隱患報告領導及時解決。2、 公司的財產保障與員工和游客的安全維護管理。3、 突發事件如（游客擁擠、火災、偷竊、打架、斗毆、）的處理。4、 消防安全檢查制度。二、 安保人員工作守則1、 安全第一、作風優良、紀律嚴明、禮貌待人、堅守崗位、執法公正、以身作則、公私分明。三、 安保人員的工作任務1、 保護公司財產及員工、游客人2、員的安全。2、 維護公司的各項規章制度。3、 敢于站在公司的立場上維護公司的利益。四、 安保人員崗位職責1、 執勤時，著裝整齊、要保持儀容整潔、精神飽滿、態度和藹，認真負責。2、 了解景區各景點基本情況，熟悉道路方向，為游客提供 簡單咨詢和介紹。3、 監督游客人員有序進出，保證各崗位聯絡暢通。4、 按時交接班，認真填寫值班日記，檢查好交接的事務和公用物品。5、 認真執勤，嚴格執法，不定時巡邏。6、 例行安全與消防檢查工作。7、 加強培訓，努力提高業務水平。五、 隊伍管理1、 值班規定a、各崗位執勤安保人員必須保持良好的工作狀態，不能做與工作相對無關的事情。 b、熱情接待來往游客。c、堅守崗位,3、不準擅離職守，因事需要離開崗位,必須有人頂崗，禁止無關人員進入值班室，及亂用執勤物品。d、上班時間嚴禁打瞌睡，在值班區間酗酒，玩手機等，做一些與工作無關之事。 e、維護景區秩序和游客朋友安全時，要帶好執勤物品。f、認真做好巡邏工作，發現處理不了的問題及時報告隊長或上報領導，以上因工作失職造成公司損失的，要追究當值人員責任，當值領班要負連帶責任。2、 安保人員執勤檢查應注意的事項a、 對懷疑對象不可搜身檢查，應要求其到安保人員值班室接受檢查。b、 檢查時要謙和有禮，避免引起檢查人的誤會，發生沖突。被檢查人偏激時，應婉言說明，并向其解釋清楚有關規定。c、 嚴禁公報私仇，故意習難員工，杜絕人情關系。4、d、對攜帶易燃易爆及管制刀具的可疑人員科學有效把控， 沉著冷靜，見機行事，并及時上報相關警務人員處理。3、 查勤、巡邏規定a、 巡邏是安保人員的例行事項，巡邏的目的，是為做好景區的安全保衛工作。查勤的形式A、可做全面檢查，亦可抽查，每日查勤的情況應詳細記錄于安保人員日報表上。在查勤時發現有違紀行為的應及時記錄，作為考核的成績。隊長應對各崗位及隊員進行不定時查崗、查哨。及時糾正當班安保人員不規范行為，嚴格審核查勤日報表，并送交上級領導了解查勤情況及結果。b、 查勤內容包括：上下班打卡秩序：安全登記情況，防盜設施。防水措施。物件簽收情況、人員、車輛、物品出入的檢查，異常事件的處理，安保人員巡邏監督5、情況。c、 安保人員巡邏包括：游客量及接待中心安保，水電設施是否正常、是否存在安全隱患；進出入口是否暢通；下班后門窗關閉及防盜狀況；防火設施等。4、 值班安保人員應注意的事項a、 按時交接班，詳細了解上班值勤情況。b、 查看值班日記，檢查要交接的執勤物品是否齊全。c、 上級規定或指定的事項。5、 門衛考核管理制度為了有交評定安保人員人員的工作情況，督促安保人員執行公示各項規定、履行安保人員職責，保證公司財物及游客人員的安全，提高安保人員的責任心和積極性，加強伍建設，擬定本考核管制條令。a、 服從執勤安排，認真做好上下班交接記錄日記。b、 按規定著裝，注重儀表、儀容及值班室周圍衛生。c、 對公司6、主管干部注重禮貌，熱情接待來訪游客，注意交談禮節。d、 自覺遵守公司各項規章制度，與同事互相協助團結。e、 堅守崗位，當班期間對責任區物資的巡邏檢查，值班時不酗酒、不和員工聊天，不做與工作無關的事。f、 遇緊急情況處理（如游客人流量大產生的擁擠、盜竊、打架等犯罪事實）和對其他崗哨的支援。g、 積極參加有關安保人員的消防安全訓練和部門指派參加的其它義務活動。h、 對公司各項規章制度及安保人員內部有關規定的了解與執行。i、 對公司物品的保護及警械的保養、愛護。j、 品行端正，言行忠誠、公正執法、忠于職守。根據以上10條內容進考評，對安保人員執行公司規章制度，安保人員職責情況做出評定。根據工作表現列7、出得分并公示。每月進行一次考核，連續一個季度在前三名者給予嘉獎一次，并評為優秀安保員。最低分給予記過一次。對連續得最后一名的給予交予公司人事部待崗或解雇。6、 獎懲制度A 確保隊員以身作則，制定下列獎懲條例。a、 維護公司利益，有具體事跡者。b、 熱心服務、忠于職守、公正執法、足以為其他工作人員的楷模者。c、 工作盡心盡職、阻止公司財物被盜者、阻止或預防重大事故者。d、 其它事項成績突出者，給予嘉獎一次（獎金50-100元）。B 隊員有下列事跡者，給予記功一次（獎金為100-500元）a、 遇有意外或突發事件，奮不顧身，拼力搶救而使公司減少損失者。b、 維護公司安全，冒險執行任務，避免重大損失8、者。c、 維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。C 隊員有下列違紀事項，給予警告或處分一次。a、 執勤時不穿制服、不攜帶執勤器械（特殊情況除外）。b、 出言不遜、滿口污穢話者。c、 對違反安全管理規定的人員未加制止、視而不勸者。d、 對違反安全規定的人員不加詢問而放其進入者。e、 對于值班交接不太清楚，未能及時打掃值班室室衛生，造成值班室衛生較差者。D 隊員有下列情況者給予記過處理a、 當值時，在交接記錄本上亂寫、亂畫、亂撕者與閑雜人員聊天打瞌睡者。b、 利用上班時間，做與工作無關的事情者。c、 交接班時，對應交接事項而未交接造成失誤者。d、 不請假外出，假后不歸者。e、 對游客語言輕浮9、下流、粗暴無禮或故意習難者。f、 值班時間，對講機私用，影響勤務者。E 隊員有下列情況者給予開除處理，情況嚴重者應送公安部門處理。a、 未交接工作，擅離崗位，玩忽職守者。b、 當班時間酗酒或睡覺造成損失者。c、 門衛監守自盜者。d、 因工作失職造成公司損失嚴重者。e、 對來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者。f、 對游客索取好處費及貪小便宜或故意習難者。g、 暴行犯上、不服從管理者。h、 明知故犯，造成公司利益受損者。i、 拉幫結派，散布謠言造成內部不團結者。7、 對講機系統的管理對講機作為安保人員的通訊工具之一，擔負著通訊聯絡的重任，對講聯絡暢通可確保各崗位的正常聯絡，因此，應對其實行管理10、。a、 對講機煩參照所規定的使用頻道操作使作，嚴禁任意調整更換頻率。b、 對講機嚴禁用非執勤人員私自通話。c、 對講機由指定的專人專用，不能給予他人，不可攜機外出。d、 正當操作，充電及保養。9、 制服管理a、 值班期間，一律穿制服上班且配套整齊，不以任何理由穿便服上班。b、 制服須勤換洗，保持整潔，妥善保管。c、 制服丟失，須照價賠償，由公司統一購買。d、 制服僅限執勤時穿著，其它時間不能穿著，更不能轉借給他人穿著。e、 安保人員制服代表公司形象，著裝應規范化，標準化，若有穿著不整者，依門衛管理制度處理。 f、 安保人員管理規定，每位安保人員都要認真執行，如不按規定執行者，依相關管理制度處理。