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1、公司建議箱處理流程及獎(jiǎng)勵(lì)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 公司建議箱管理制度一、目的一直以來，員工的建議都是公司改革和發(fā)展的一個(gè)重要參照，公司鼓勵(lì)員工多提有利于公司發(fā)展的建議，為了讓更多的員工參與到公司發(fā)展中來并讓員工的建議有一個(gè)合理表達(dá)的渠道，得到及時(shí)解決，促進(jìn)公司整體管理水平和效率的提升，公司決定規(guī)范建議管理工作，設(shè)立建議箱并制訂本制度二、范圍及形式1.凡對(duì)公司各方面發(fā)展有利的建議（如品質(zhì)提升、流程優(yōu)化、制度完善、資源整合利用、提高工作效率、部門協(xié)作、經(jīng)營管理等方面）均在可提之列。 2.建議采用記名或無記2、名方式投入建議箱。我們提倡員工提建議時(shí)使用真實(shí)姓名，以便盡快解決問題。 3.對(duì)采用記名方式的建議，行政部在公布建議時(shí)需得到建議人員的同意才可以公開名字。三、管理部門及開啟時(shí)間 1.公司所有的建議箱歸口行政部管理。 2.建議箱開箱需由行政主管和一名其他部門主管陪同打開。 3.建議箱管理人員工作包括收集整理建議，將相關(guān)的建議反饋到各負(fù)責(zé)部門，督促部門及時(shí)回復(fù)并處理，匯報(bào)結(jié)果給總經(jīng)理，稽核落實(shí)情況并歸檔。 4.建議箱每月第二個(gè)周五和第四個(gè)周五各開啟一次。四、建議的處理流程 1. 建議箱管理人員匯總所收的建議，做成報(bào)表發(fā)總經(jīng)理并公示建議內(nèi)容。 2.建議箱管理人員根據(jù)報(bào)表填寫建議反饋單交相關(guān)部門主管回復(fù)3、處理方案（相關(guān)部門主管需在三個(gè)工作日提出處理方案，能解決的需要訂下解決時(shí)間，不能解決的需要注明原因、需要調(diào)研的給個(gè)大概期限）并交建議箱管理人。3.建議箱管理人員收到總經(jīng)理批示的建議反饋單進(jìn)行公示和稽核。4.對(duì)于重要的建議主管部門可立項(xiàng)處理，稽核部定期核查和公布進(jìn)度。5. 建議箱管理人員每月對(duì)處理進(jìn)度進(jìn)行公示。五、有效建議的獎(jiǎng)勵(lì) 1.建議一經(jīng)收到，根據(jù)重要程度行政部會(huì)在微信群中發(fā)個(gè)人紅包獎(jiǎng)勵(lì)（20元-500元），沒有微信的同事，發(fā)到部門主管，由主管獎(jiǎng)勵(lì)給同事。 2.有解決方案的建議將加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。 3.對(duì)于有效建議最多的同事年度考核可以適量加分。六、責(zé)任 1.任何人不得利用建議箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠等進(jìn)行人身攻擊的不文明行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處理。2. 建議處理人員要遵守保密紀(jì)律，不擴(kuò)散員工反映的情況和問題，不將待定的處理情況向投訴者或被反映人泄露。不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴(kuò)散。3.對(duì)建議提報(bào)人有打擊、報(bào)復(fù)、恐嚇、威脅等不良行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處分。七、建議箱位置及郵箱1.辦公室會(huì)議室2.飯?zhí)?.打卡機(jī)旁4.建議郵箱*.com建議箱反饋表收件日期建議人建議內(nèi)容及處理方案主管回復(fù)（處理方案及完成時(shí)間）行政主管意見廠長意見總經(jīng)理批示稽核情況