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1、公司管理人員考核制度及違紀人員處理申報程序編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 管理人員考核制度一、考核范圍由酒店任命的行政管理人員，包括：總監(jiān)、副總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、助理主管。二、考核內(nèi)容1、經(jīng)濟指標：1）營業(yè)指標；2）費用指標； 3）成本指標；4）利潤指標。2、管理績效：1）客人投訴；2）員工違紀；3）工作效率； 4）服務質(zhì)量；5）培訓效果。3、個人表現(xiàn)：1）專業(yè)知識；2）領導才能；3）遵守紀律； 4）組織能力；5) 判斷能力；6）溝通能力； 7）干勁精力；8) 適應適力；9) 培養(yǎng)下屬； 10)工作完成情況。2、三、考核方法1、個人自評：填寫季度工作情況報告表；2、分級評估：按管理權限分層次評估，即部門經(jīng)理評估副職及主管，總監(jiān)評估轄下部門經(jīng)理，人事部評估全體管理人員，并匯總呈報 行政辦審批。3、總經(jīng)理審批。四、考核步驟1、每季度結(jié)束后的下一個月的15日之前，各部門應將評估資料報葅管理人員考核制度一、考核范圍由酒店任命的行政管理人員，包括：總監(jiān)、副總監(jiān)、經(jīng)理、副兢違紀資料； 4）個人填寫的季度工作情況匯報表； 5）總監(jiān)、部門經(jīng)理對下屬管理人員的評估。2、人事部匯總所有評估資料，并作出綜合分析；3、人事培訓部將綜合評估資料呈報總經(jīng)理；4、總經(jīng)理審批評估結(jié)果；5、人事部將總經(jīng)理批準的評估結(jié)果復印件送財務部，3、將原件存檔；6、財務部根據(jù)人事部送來的評估結(jié)果核發(fā)下一季度管理人員的工資。違紀人員處理/處分申報程序一、管理人員或執(zhí)行紀律人員對違紀人員指明違紀事實并情節(jié)性質(zhì)提出處罰或處分的意見。二、執(zhí)罰權限1、部門主管有權對違紀員工簽發(fā)扣罰通知書，處以二百元以下罰款；2、部門經(jīng)理有權對違紀員工簽發(fā)過失通知書，處以四百元以下的罰款；3、保安部和質(zhì)量監(jiān)督小組有權對違紀員工處以四百元以下的罰款；4、一次罰款超過四百元但少于五百元的需報人事部，經(jīng)行政辦批準；5、一次罰款超過五百元的需報總經(jīng)理批準；6、對員工警告、記過、記大過、撤職、降級等處分，須由人事部報報總經(jīng)理批準；7、對員工給予開除處分，按勞動法規(guī)和員工手冊規(guī)定的程序辦理。三、申報程序1、四百元以下扣罰，由部門經(jīng)理簽署扣罰通知書或，過失通知書送人事部和財務部執(zhí)罰；2、五百元以上的扣罰，由部門經(jīng)理簽署有關捛罰單送人事部審核后呈總經(jīng)理審批，批準后送財務部執(zhí)罰；3、對員工給予辭退（解除勞動關系）處理或行政處分，需填報處理、處分呈批表并附上本人違紀事實證明材料、本人檢討書 部門查處違紀工作記錄材料送人事部審核，工會復議后呈總經(jīng)理批準；4、經(jīng)總經(jīng)理批準后，向受處理處分人員發(fā)出書面通知，并將處理或處分決定印發(fā)各部，同時呈送備案。